Política de Privacidade

Daxdi processa os dados pessoais dos usuários que visitam e utilizam nossa Plataforma Online. Zentica LTD, controla os dados para este fim. Nesta Política de Privacidade discutiremos exatamente quais dados processamos, como e por que processamos e quais são os seus direitos.

Se você quiser mais informações sobre como coletamos dados pessoais através de cookies ou outros métodos de rastreamento, por favor leia nossa Política de Cookies. Nós definimos os termos capitalizados que usamos nesta política em nossos Termos de Uso.

Quando você usar nossa Plataforma Online, nós lhe pediremos esta informação, Criação de uma conta. Quando você criar uma conta conosco, pedimos que você adicione seu endereço de e-mail com uma senha segura. Você também pode usar uma conta de rede social, como o Facebook, para criar uma conta no Daxdi. Se você criar uma conta através de redes sociais, receberemos informações básicas da sua conta de redes sociais, que usaremos para criar sua conta, incluindo o endereço de e-mail associado à sua conta de redes sociais. Também podemos receber informações sobre atualizações de status ou conteúdo que você visualizou ou clicou enquanto usava essa conta nas redes sociais. Além disso, você pode verificar e alterar as configurações de privacidade no site de rede social relevante, o que mudará as informações a que temos acesso.

Criando o seu perfil Daxdi. Após criar sua conta, pediremos informações adicionais antes que você possa usar todos os recursos da nossa Plataforma Online: seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e endereço. Também podemos solicitar sua data de nascimento, número de conta bancária e, se aplicável, seu número de IVA e o número da Câmara de Comércio de sua empresa. Precisamos desta informação para o contactar, para garantir que os Lotes podem ser enviados ou recolhidos de si e para garantir que pode receber pagamentos ou reembolsos.

Atendimento ao cliente. Quando você entra em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente ou quando eles entram em contato com você, nós coletamos informações sobre o motivo desse contato. Também iremos recolher as informações que nos fornecer por telefone ou e-mail, incluindo qualquer comunicação que tenhamos com outros Utilizadores sobre si ou sobre os Lotes que nos tenha oferecido ou adquirido. Você também pode se comunicar com outros Usuários através de nossa Plataforma Online. Se você usar este recurso, poderemos rever, verificar ou analisar suas mensagens para fins de prevenção contra fraudes, avaliação de risco, investigação ou atendimento ao cliente.

Informação do seu navegador. Quando você usa o Daxdi, coletamos automaticamente certas informações que seu navegador envia, mesmo que você não tenha criado uma conta ou não esteja logado. Essas informações incluem detalhes sobre como você usou a plataforma, seu endereço IP, horários de acesso, informações de hardware e software e informações sobre o dispositivo que você usou.

IP Geolocation by DB-IP

A sua informação transaccional. Nós mantemos registros dos dados da transação e do pagamento. Esses registros podem ser mais detalhados do que o resumo conciso que você vê em sua conta. Cookies. Nós também usamos cookies (pequenos arquivos de texto que seu computador envia cada vez que você visita nossa Plataforma Online) ou métodos similares de rastreamento, por exemplo, números de identificação de publicidade móvel em nosso site e aplicativo (para celulares). Utilizamos esses métodos de rastreamento para lhe proporcionar uma melhor experiência com a Daxdi. Por exemplo, eles nos ajudam a reconhecer seu aparelho, armazenar suas preferências de idioma e mantê-lo conectado para que você não tenha que fazer login novamente cada vez que usar Daxdi. Saiba mais sobre como e por que usamos cookies em nossa Política de Cookies.

Utilizamos os seus dados pessoais pelas seguintes razões: Para tornar a sua experiência com a Daxdi o mais suave e fácil possível. Utilizamos seus dados para cumprir com nossas obrigações contratuais com você, ao mesmo tempo em que garantimos que você possa desfrutar de todas as características interessantes de nossa plataforma online. Por este motivo, utilizamos seus dados para: Dar-lhe acesso para usar todas as funções da nossa Plataforma Online, incluindo as funções de pagamento. Certificar-se de que a tela que você vê é compatível com o seu navegador e dispositivo. Apoiá-lo se tiver alguma dúvida ou problema com a sua Conta ou transacções. Podemos contatá-lo de várias maneiras para ajudá-lo a resolver problemas: por e-mail, telefone, mensagens de texto ou notificações. Envie-lhe actualizações de estado, facturas e/ou lembretes de pagamento por e-mail, SMS, WhatsApp, qualquer outra plataforma de mensagens directas ou notificações. Mantenha a nossa administração interna em ordem. Forneça, personalize, meça e melhore a nossa publicidade e marketing. Queremos proporcionar a todos os nossos utilizadores uma excelente experiência na nossa plataforma online. Para nos ajudar a atingir este objectivo, queremos saber em que os utilizadores clicam e o que pensa dos nossos serviços. Neste contexto, nós processamos seus dados para:

Mostrar-lhe sugestões (por exemplo, lotes interessantes) e anúncios personalizados (em outros sites) com base em como você interage com a nossa Plataforma Online. Informe-o sobre serviços adicionais, eventos, ofertas, promoções ou benefícios. Contactar e comunicar consigo por e-mail, telefone ou SMS (ou qualquer outra plataforma de mensagens directas). Convida-o a deixar comentários sobre os nossos Serviços. Trabalhe com informações estatísticas anônimas para entender melhor quem usa Daxdi, realizar análises de mercado, melhorar nossos e-mails de marketing e transacionais, e otimizar a navegação em nossa Plataforma Online. Para otimizar nossos serviços e marketing, podemos utilizar o rastreamento entre dispositivos de provedores de serviços externos (como Google e Criteo). Usamos o rastreamento entre dispositivos para rastrear seu comportamento em diferentes dispositivos que estão ligados por um único ID de usuário. Este ID de usuário é atribuído a você durante o registro. Ao rastrear o seu comportamento, podemos fornecer-lhe conteúdo personalizado em todos os seus dispositivos. Por exemplo, podemos mostrar-lhe conteúdo personalizado no seu computador com base no seu comportamento na nossa aplicação móvel. Você pode encontrar mais informações sobre o gerenciamento do rastreamento entre dispositivos em nossa Política de Cookie.

Para garantir que a Daxdi seja uma plataforma segura e confiável tanto para Compradores como para Vendedores. Manter uma Plataforma Online segura e confiável é muito importante para nós. Podemos precisar processar e armazenar seus dados para proteger nossos Usuários ou para cumprir com certas obrigações legais. Neste contexto, nós processamos dados pessoais para: Prevenir, rastrear e combater fraudes ou qualquer outro uso ilegal ou antiético da nossa Plataforma Online. Por exemplo, nossa equipe de fraude usa esses dados para procurar Usuários que não cumpram com nossos Termos de Uso e nossos sistemas podem vincular vários pontos de dados para impedir (temporária ou permanentemente) que esses Usuários utilizem nossa Plataforma Online. Registrar, mediar e resolver possíveis disputas ou irregularidades. Cumprir com nossas obrigações legais, tais como manter registros e auxiliar em investigações criminais ou outras conduzidas pelas autoridades competentes. Aplicar os nossos Termos de Uso e outras políticas. Usar modelos preditivos para determinar se precisamos pedir a certos Usuários uma forma de segurança de pagamento ou bloquear sua Licitação ou pagamento. Por exemplo, usamos um histórico e localização de lances, compras ou vendas de Usuários para prever a probabilidade de que o contrato de compra será cancelado. Dependendo do resultado deste modelo podemos pedir-lhe para verificar o seu cartão de crédito antes de colocar uma Licitação como medida de segurança.

Nós levamos a segurança dos seus dados muito a sério. É por isso que temos procedimentos de segurança e restrições técnicas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, destruição ou alteração. Além das nossas medidas de segurança, tais como a encriptação dos seus dados, recomendamos que escolha cuidadosamente a sua palavra-passe e assegure-se de que mantém os seus dados de login em segredo.

Nós retemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. O período de retenção dos seus dados pessoais pode variar dependendo da finalidade do processamento (por exemplo, para serviços de pagamento ou prevenção de fraude) e das nossas obrigações legais. Por exemplo, somos legalmente obrigados a reter informações sobre as suas compras e vendas (incluindo dados financeiros) por um período de 10 anos.

Você pode ajustar as informações associadas à sua Conta usando as configurações da sua Conta. Se você quiser saber que informações temos sobre você, você pode nos pedir que lhe enviemos um resumo de suas informações pessoais. Você também pode nos pedir para apagar suas informações pessoais. Você pode fazer isso enviando um e-mail para [email protected]. Por favor, esclareça na linha de assunto se você está solicitando acesso ou remoção dos dados. Isto irá facilitar a nossa ajuda o mais rapidamente possível. Observe que podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade, como uma cópia do seu ID, antes de podermos começar a trabalhar com o seu pedido. Além disso, em certos casos, você pode se opor ou solicitar restrições em certos processamentos. Se nos tiver pedido para remover as suas informações pessoais: Podemos recusar eliminar ou tornar anónimas as suas informações se ainda tiver certas obrigações para connosco ou para com outro Utilizador (por exemplo, se ainda tiver de entregar um Lote ou pagar uma factura de comissão pendente). Podemos reter algumas de suas informações pessoais se isso for necessário para nossos legítimos interesses, por exemplo, para a detecção e prevenção de fraudes. Por exemplo, se você excluir sua conta e tivermos boas razões para acreditar que você não agiu de acordo com nossos Termos de Uso, podemos reter certas informações nessa conta para evitar que você abra outra conta no futuro. O material do usuário que você carregou em nossa Plataforma Online (incluindo os nomes dos artistas) permanecerá publicamente visível em nossa Plataforma Online.

Se você acredita que violamos seus direitos de privacidade, por favor nos avise enviando um e-mail para [email protected]. Assim que tivermos recebido o seu e-mail, iremos investigar o mais rapidamente possível. Você também pode registrar uma queixa junto à autoridade supervisora nacional relevante.

Temos o direito de actualizar ou complementar esta Política de Privacidade em qualquer altura. Se o fizermos, publicaremos a versão actualizada na nossa Plataforma Online. Portanto, você encontrará a versão mais atualizada de nossa Política de Privacidade em nossa Plataforma Online. Se alguma actualização afectar significativamente a forma como utiliza a nossa Plataforma Online, iremos notificá-lo por e-mail. Se houver qualquer informação conflitante entre a versão em inglês da nossa Política de Privacidade e qualquer tradução para outros idiomas, a versão em inglês prevalecerá.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento:

Zentica LTD

20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU