Oorspronkelijk opgericht in 2001 door John Lindberg, begon eFulfilment Service toen dhr.
Lindberg zijn boekendistributiebedrijf verkocht en zijn magazijn in Michigan begon te gebruiken om de directe consumententevredenheid voor self-publishers af te handelen.
Deze operatie is uitgegroeid tot een succesvolle e-commerce fulfilment-service die ongeveer 700 e-tailers verwerkt, van wie ongeveer 40 procent zich buiten de Verenigde Staten bevindt.
Uw kosten voor de service kunnen het beste worden bepaald door rechtstreeks contact op te nemen met het bedrijf.
eFulfillment Service is gericht op kleine tot middelgrote e-commerce retailers, waaronder veel startups.
De service behandelt een verscheidenheid aan producten, meestal zendingen van kleine pakketten, hoewel sommige klanten grotere bestellingen afhandelen.
Er zijn geen vereisten voor een minimum bestelvolume of extra kosten voor kleinere bestelbedragen.
Alles wordt in eigen huis afgehandeld, inclusief klantenondersteuning.
In een beweging die het onderscheidt van het grootste deel van het veld, inclusief op e-commerce gerichte fulfillment-operators, zoals ShipBob (Free at ShipBob), werkt eFulfilment Service ook met klanten die cross-docking nodig hebben.
Crossdocking is een vorm van fulfilment waarbij bestellingen het magazijn binnenkomen en onmiddellijk worden verzonden zonder te worden opgeslagen.
Deze strategie wordt vaak gebruikt door crowdfunders die onmiddellijk een nieuw product naar hun geldschieters moeten sturen.
Prijzen
eFulfilment Service begint met een wekelijkse initiële vergoeding van $ 23,50 die betaalt voor het initiële onboarding-proces (inventarisatie en integratie met een online winkelwagentje) en dekt eventuele vervolgondersteuning.
De opslagkosten zijn gebaseerd op de kubieke voet in plaats van per pallet.
Hiermee onderscheidt de service zich van concurrenten die gespecialiseerd zijn in grotere zendingen, zoals Red Stag (Free at Red Stag Fulfilment).
Er worden ook kosten voor het pick-and-pack-proces in rekening gebracht per eenheid, met verschillende niveaus, afhankelijk van het aantal bestellingen dat per maand wordt verzonden.
Klanten met veel grotere bestellingen kunnen ervoor kiezen om in plaats daarvan in rekening te worden gebracht.
Andere vergoedingen dekken het ontvangen, op basis van de benodigde tijd, en retouren.
Bijkomende kosten zijn inclusief montage en kitting, met behulp van speciale verpakkingen voor breekbare of merkartikelen; en inclusief coupons, brochures of andere materialen in de pakketten.
eFulfilment Service biedt een standaard servicevoorwaardenovereenkomst zonder langetermijnverbintenis; klanten kunnen op elk moment annuleren zonder boete.
eFulfilment Service biedt zijn klanten ook een 30-dagen testritprogramma aan.
Volgens de website, zoals het werkt, stuurt u ze een deel van uw inventaris zodat u kunt ervaren hoe het ontvangstproces van eFulfillment Service werkt.
Het bedrijf integreert uw winkelwagentje met zijn webgebaseerde systeem, waardoor u "volledig inzicht hebt in uw bestellingen en voorraad".
Als u na 30 dagen niet tevreden bent, zal het bedrijf u tot $ 250 aan gemaakte kosten en vergoedingen terugbetalen.
Voorzieningen
eFulfilment Service bezit twee magazijnen in het gebied van Traverse City, Michigan.
Het beheert en distribueert de voorraad voornamelijk uit een van hen en gebruikt de andere voor langzaam bewegende voorraad of opslag op langere termijn.
Software
Nog meer dan Shipfusion, de online gebruikersinterface (UI) van eFulfillment Service is goed ontworpen en gemakkelijk te navigeren.
Het openingsdashboard biedt waarschuwingen bovenaan het scherm (voor bijvoorbeeld problematische weersomstandigheden), snelle links naar veelgebruikte pagina's, links naar recente aankondigingen en lijsten met de laatste bestellingen en zendingen.
Vervolgkeuzemenu's bovenaan geven toegang tot bestellingen, rapporten, facturering en integratie.
eFulfillment Service biedt ongeveer 40 verschillende integraties van winkelwagentjes met services zoals 3dcart, Amazon, BigCommerce, eBay, Ecwid, Infusionsoft, Magento Commerce, PinnacleCart, Shopify en Volusion.
Het biedt ook diensten aan detailhandelaren die via grotere bedrijven zoals Amazon of Costco verkopen, maar liever hun eigen uitvoering doen.
Er zijn aparte pagina's voor lijsten met bestellingen en inventaris.
Door op een bestelnummer te klikken, kunnen klanten naar meer gedetailleerde informatie zoeken, waaronder een trackingnummer dat linkt naar de informatie van het transportbedrijf.
Er zijn verschillende verzendmodellen beschikbaar, waaronder een optie "Beste tarief" die automatisch het goedkoopste tarief kiest voor het gewicht, de afmetingen en de bestemming van een bestelling.
Wijzigingen, zoals het gebruik van een ander adres of het corrigeren van een fout in de bestelling zelf, kunnen worden aangebracht als de bestelling nog niet is verzonden.
Er is een verscheidenheid aan rapporten beschikbaar, waaronder voorraad, transacties en een voorraadprognose die gebruikmaakt van de geschiedenis van het product en projecteert hoeveel er in de toekomst nodig kunnen zijn.
Klanten kunnen ook waarschuwingen voor een lage voorraad instellen.
Een toegewijd klantenserviceteam beheert het eerste onboardingproces.
Daarna stelt een klantenserviceteam dagelijkse vragen van klanten in.
De meeste problemen worden telefonisch afgehandeld.
Er is ook een helpdesk-probleemticketsysteem.
Laatste gedachten
Er zijn niet veel gebruikerscommentaar beschikbaar voor eFulfilment Service.
Maar degenen die we wel vonden - vooral van startups - neigden naar het positieve.
Omdat eFulfilment Service de voorraad voornamelijk vanuit één magazijn distribueert, is het misschien niet geschikt voor grote bedrijven, vooral voor bedrijven die uitbreiden naar internationale verkoop.
Het bedrijf is echter erg flexibel als het gaat om startups, retailers die crowdfunding gebruiken om (excuseer de uitdrukking) hun bedrijven een kickstart te geven, en verkopers die via grote online locaties zoals Amazon en Walmart op de markt komen.
Als uw bedrijf in een van deze categorieën valt, zou eFulfillment Service op uw lijst moeten staan.
Nadelen
Omdat de service de voorraad voornamelijk vanuit één magazijn distribueert, is deze mogelijk niet geschikt voor grote bedrijven.
Niet ideaal voor bedrijven die uitbreiden naar internationale verkoop.
Het komt neer op
eFulfilment Service is voornamelijk gespecialiseerd in kleine tot middelgrote e-tailing-activiteiten die zich bezighouden met kleine pakketzendingen.
Binnen dat assortiment kan het een grote verscheidenheid aan producten aan en heeft het een uitstekende prijsreputatie.
Oorspronkelijk opgericht in 2001 door John Lindberg, begon eFulfilment Service toen dhr.
Lindberg zijn boekendistributiebedrijf verkocht en zijn magazijn in Michigan begon te gebruiken om de directe consumententevredenheid voor self-publishers af te handelen.
Deze operatie is uitgegroeid tot een succesvolle e-commerce fulfilment-service die ongeveer 700 e-tailers verwerkt, van wie ongeveer 40 procent zich buiten de Verenigde Staten bevindt.
Uw kosten voor de service kunnen het beste worden bepaald door rechtstreeks contact op te nemen met het bedrijf.
eFulfillment Service is gericht op kleine tot middelgrote e-commerce retailers, waaronder veel startups.
De service behandelt een verscheidenheid aan producten, meestal zendingen van kleine pakketten, hoewel sommige klanten grotere bestellingen afhandelen.
Er zijn geen vereisten voor een minimum bestelvolume of extra kosten voor kleinere bestelbedragen.
Alles wordt in eigen huis afgehandeld, inclusief klantenondersteuning.
In een beweging die het onderscheidt van het grootste deel van het veld, inclusief op e-commerce gerichte fulfillment-operators, zoals ShipBob (Free at ShipBob), werkt eFulfilment Service ook met klanten die cross-docking nodig hebben.
Crossdocking is een vorm van fulfilment waarbij bestellingen het magazijn binnenkomen en onmiddellijk worden verzonden zonder te worden opgeslagen.
Deze strategie wordt vaak gebruikt door crowdfunders die onmiddellijk een nieuw product naar hun geldschieters moeten sturen.
Prijzen
eFulfilment Service begint met een wekelijkse initiële vergoeding van $ 23,50 die betaalt voor het initiële onboarding-proces (inventarisatie en integratie met een online winkelwagentje) en dekt eventuele vervolgondersteuning.
De opslagkosten zijn gebaseerd op de kubieke voet in plaats van per pallet.
Hiermee onderscheidt de service zich van concurrenten die gespecialiseerd zijn in grotere zendingen, zoals Red Stag (Free at Red Stag Fulfilment).
Er worden ook kosten voor het pick-and-pack-proces in rekening gebracht per eenheid, met verschillende niveaus, afhankelijk van het aantal bestellingen dat per maand wordt verzonden.
Klanten met veel grotere bestellingen kunnen ervoor kiezen om in plaats daarvan in rekening te worden gebracht.
Andere vergoedingen dekken het ontvangen, op basis van de benodigde tijd, en retouren.
Bijkomende kosten zijn inclusief montage en kitting, met behulp van speciale verpakkingen voor breekbare of merkartikelen; en inclusief coupons, brochures of andere materialen in de pakketten.
eFulfilment Service biedt een standaard servicevoorwaardenovereenkomst zonder langetermijnverbintenis; klanten kunnen op elk moment annuleren zonder boete.
eFulfilment Service biedt zijn klanten ook een 30-dagen testritprogramma aan.
Volgens de website, zoals het werkt, stuurt u ze een deel van uw inventaris zodat u kunt ervaren hoe het ontvangstproces van eFulfillment Service werkt.
Het bedrijf integreert uw winkelwagentje met zijn webgebaseerde systeem, waardoor u "volledig inzicht hebt in uw bestellingen en voorraad".
Als u na 30 dagen niet tevreden bent, zal het bedrijf u tot $ 250 aan gemaakte kosten en vergoedingen terugbetalen.
Voorzieningen
eFulfilment Service bezit twee magazijnen in het gebied van Traverse City, Michigan.
Het beheert en distribueert de voorraad voornamelijk uit een van hen en gebruikt de andere voor langzaam bewegende voorraad of opslag op langere termijn.
Software
Nog meer dan Shipfusion, de online gebruikersinterface (UI) van eFulfillment Service is goed ontworpen en gemakkelijk te navigeren.
Het openingsdashboard biedt waarschuwingen bovenaan het scherm (voor bijvoorbeeld problematische weersomstandigheden), snelle links naar veelgebruikte pagina's, links naar recente aankondigingen en lijsten met de laatste bestellingen en zendingen.
Vervolgkeuzemenu's bovenaan geven toegang tot bestellingen, rapporten, facturering en integratie.
eFulfillment Service biedt ongeveer 40 verschillende integraties van winkelwagentjes met services zoals 3dcart, Amazon, BigCommerce, eBay, Ecwid, Infusionsoft, Magento Commerce, PinnacleCart, Shopify en Volusion.
Het biedt ook diensten aan detailhandelaren die via grotere bedrijven zoals Amazon of Costco verkopen, maar liever hun eigen uitvoering doen.
Er zijn aparte pagina's voor lijsten met bestellingen en inventaris.
Door op een bestelnummer te klikken, kunnen klanten naar meer gedetailleerde informatie zoeken, waaronder een trackingnummer dat linkt naar de informatie van het transportbedrijf.
Er zijn verschillende verzendmodellen beschikbaar, waaronder een optie "Beste tarief" die automatisch het goedkoopste tarief kiest voor het gewicht, de afmetingen en de bestemming van een bestelling.
Wijzigingen, zoals het gebruik van een ander adres of het corrigeren van een fout in de bestelling zelf, kunnen worden aangebracht als de bestelling nog niet is verzonden.
Er is een verscheidenheid aan rapporten beschikbaar, waaronder voorraad, transacties en een voorraadprognose die gebruikmaakt van de geschiedenis van het product en projecteert hoeveel er in de toekomst nodig kunnen zijn.
Klanten kunnen ook waarschuwingen voor een lage voorraad instellen.
Een toegewijd klantenserviceteam beheert het eerste onboardingproces.
Daarna stelt een klantenserviceteam dagelijkse vragen van klanten in.
De meeste problemen worden telefonisch afgehandeld.
Er is ook een helpdesk-probleemticketsysteem.
Laatste gedachten
Er zijn niet veel gebruikerscommentaar beschikbaar voor eFulfilment Service.
Maar degenen die we wel vonden - vooral van startups - neigden naar het positieve.
Omdat eFulfilment Service de voorraad voornamelijk vanuit één magazijn distribueert, is het misschien niet geschikt voor grote bedrijven, vooral voor bedrijven die uitbreiden naar internationale verkoop.
Het bedrijf is echter erg flexibel als het gaat om startups, retailers die crowdfunding gebruiken om (excuseer de uitdrukking) hun bedrijven een kickstart te geven, en verkopers die via grote online locaties zoals Amazon en Walmart op de markt komen.
Als uw bedrijf in een van deze categorieën valt, zou eFulfillment Service op uw lijst moeten staan.
Nadelen
Omdat de service de voorraad voornamelijk vanuit één magazijn distribueert, is deze mogelijk niet geschikt voor grote bedrijven.
Niet ideaal voor bedrijven die uitbreiden naar internationale verkoop.
Het komt neer op
eFulfilment Service is voornamelijk gespecialiseerd in kleine tot middelgrote e-tailing-activiteiten die zich bezighouden met kleine pakketzendingen.
Binnen dat assortiment kan het een grote verscheidenheid aan producten aan en heeft het een uitstekende prijsreputatie.
