Teamchat-apps verlichten de noodzaak om voor interne communicatie op e-mail te vertrouwen.
Hoewel Slack misschien wel de meest bekende van het stel is, is het niet per se de beste keuze voor elk team.
Twist is de minst conventionele app voor teamchat die ik heb gezien.
Het is gebouwd door een gedistribueerd, op afstand gericht bedrijf genaamd Doist, dat ook de app Todoist maakt.
Het ontwerp van de app werkt beter voor teamleden die niet per se veel overlappende werkuren hebben, een veelvoorkomend probleem voor teams die over meerdere tijdzones zijn verspreid.
In zijn structuur staat Doist dichter bij e-mail dan Slack of enig ander Slack-alternatief.
Het verdeelt gesprekken op dezelfde manier als e-mail, onderwerpregels en zo.
De lay-out en het ontwerp moedigen geen snelle, pittige antwoorden aan zoals Slack's doen.
Het heeft niet hetzelfde gevoel van onmiddellijkheid, wat kan leiden tot meer doordachte - hoewel misschien langere - berichten.
De app heeft echter nog ruimte om te groeien.
Het bevat geen audio- of videogesprekken en het aantal integraties en add-ons is beperkt.
Als je de voorkeur geeft aan een snelle berichten-app waar je snel allerlei extra's kunt toevoegen, is Slack de betere keuze, en het is onze Editors 'Choice.
Als je op zoek bent naar iets om e-mail te vervangen dat niet hectisch aanvoelt, dan is Twist een geweldige optie.
Twist prijzen en plannen
Twist heeft twee opties: Twist Free en Twist Unlimited ($ 5 per persoon per maand).
Als je in het onderwijs of in de non-profitwereld zit, kun je 50% korting aanvragen.
Teams met 200 mensen of meer kunnen rechtstreeks contact opnemen met Doist om te informeren naar opties op ondernemingsniveau.
Met een Twist Free-account zijn er geen limieten aan hoe lang je het account kunt gebruiken of hoeveel mensen je kunt uitnodigen om lid te worden.
De zoekgeschiedenis van uw team is echter beperkt tot alleen de berichten van de meest recente maand.
Het team krijgt 5 GB gedeelde opslagruimte voor geüploade bestanden en u kunt slechts vijf native integraties met andere services maken.
U krijgt wel gasttoegang, wat betekent dat u mensen van buiten uw organisatie kunt uitnodigen om zich bij kanalen aan te sluiten.
Twist Unlimited kost $ 6 per persoon per maand of $ 60 per persoon per jaar.
Het bevat alles in het gratis account en verwijdert de limieten voor zoekopdrachten, opslag en het aantal integraties.
Onbeperkte accounthouders krijgen ook prioriteitsondersteuning.
Hoe verhoudt Twist zich tot andere zakelijke berichtenapps op prijs? Het is goedkoper dan Slack, dat $ 8 - $ 15 per persoon per maand kost, afhankelijk van het serviceniveau dat u kiest.
Het is ongeveer hetzelfde als Flock, dat $ 6 per persoon per maand of $ 54 per persoon per jaar kost voor zijn betaalde account.
Glip rekent iets minder op $ 5 per persoon per maand voor zijn feature-rijke Standard-account.
Er zijn echter lagere prijzen.
Zoho, een bedrijf dat bekend staat om zijn scherp geprijsde cloudgebaseerde software, gebruikt een glijdende schaal voor zijn berichten-app, genaamd Zoho Cliq.
De prijzen variëren van $ 1 tot $ 3 per persoon per maand.
Aan de slag met Twist
Twist heeft apps voor Mac, Windows, het web, iOS en Android.
Aanmelden voor een Twist-account en anderen uitnodigen om mee te doen, duurt slechts enkele minuten.
Wanneer u meer gebruikers aan uw account toevoegt, kunt u ze classificeren als beheerders, gebruikers of gasten.
Het aanpassen van uw account door details over uw functietitel en een profielfoto toe te voegen, is even duidelijk en gemakkelijk.
Conceptueel verschilt Twist van andere berichten-apps voor teams.
Het begint met kanalen, net als andere apps, die als onderwerpkoppen voor gesprekken zijn.
Binnen kanalen zijn threads, die uniek zijn voor Twist; andere apps gebruiken het woord "thread" maar het betekent iets anders in Twist.
In Twist, draden zijn het gesprek.
Elk kanaal is niet meer dan een onderwerp.
Het kanaal zelf heeft niet echt een lopend gesprek.
Alle gesprekken zijn noodzakelijkerwijs onderdeel van een rode draad.
In die zin lijkt elke thread in Twist op een e-mailthread.
Eén e-mailbericht start een gesprek en het gaat door zolang andere mensen op dat initiërende bericht reageren.
Ik zal uitleggen hoe dat verschilt van andere berichten-apps voor teams.
In Slack zijn threads bijvoorbeeld uitlopers van het lopende gesprek van het kanaal.
In die app heeft elk kanaal een stroom aan reacties, en die reacties kunnen een tijdje bij een bepaald onderwerp blijven en dan van koers veranderen.
Een thread stelt iedereen in het kanaal in staat om van het hoofdgesprek af te wijken naar een nieuw venster waar antwoorden op alleen dat ene idee gemakkelijker te lezen zijn.
Begrijpen hoe threads en kanalen werken in Twist in vergelijking met andere apps, is essentieel om te begrijpen wat Twist uniek maakt.
Twist's filosofie
In de meeste andere berichten-apps voor teams confronteert elk kanaal je met een scrollende lijst met chatter.
Het lijkt meer op sms dan op e-mail.
Bedenk hoe een sms-gesprek de beknoptheid bevordert, maar dat e-mail langere berichten mogelijk maakt (zo niet aanmoedigt).
Het kan onhandig aanvoelen om een ??e-mail van één woord te schrijven, maar het beantwoorden van een tekst met een antwoord van één woord is normaal.
Dezelfde vergelijking is waar tussen Twist en andere berichten-apps.
Alleen gebaseerd op het ontwerp van de app, lijkt het alsof het starten van een nieuwe thread met een heel kort bericht onbeleefd overkomt.
In Slack zou ik er niet twee keer over nadenken om een ??bericht te plaatsen dat ongelooflijk kort is.
Misschien begint het te klinken alsof Twist te veel op e-mail lijkt.
Het blijft op een paar belangrijke manieren anders.
Ten eerste zijn alle threads die in een kanaal zijn gepost, zichtbaar voor iedereen in dat kanaal.
E-mail vereist natuurlijk ontvangers die u moet specificeren.
Je kunt nog steeds de aandacht van individuen voor een thread markeren door @ -tekens voor hun naam te plaatsen, maar verder, of je ervoor kiest om deel te nemen aan een thread, is aan jou.
Iets wat ik Twist zou willen zien toevoegen, is de mogelijkheid om threads samen te voegen.
Als twee mensen twee threads starten die vergelijkbaar zijn en zich in hetzelfde kanaal bevinden, is er momenteel geen manier om ze samen te voegen of de ene thread in de andere te verplaatsen.
Threads in Twist zijn volgens mij bedoeld om gedrag te veranderen.
Hun ontwerp kan de gewoonten en normen van een team bepalen.
Dezelfde houding is duidelijk in andere gebieden, zoals de instructievideo's van Twist die evenveel advies geven over best practices als gebruiksinstructies.
Wanneer je een nieuw direct bericht start, zegt Twist je: "Verwacht geen onmiddellijke reactie.
Teams zijn productiever als iedereen de verbinding kan verbreken om zich te concentreren en te reageren wanneer ze er klaar voor zijn.
In plaats van te zeggen 'Ben je daar?', Vraag het dan gewoon.
uw volledige vraag en kom later terug.
"
DM's, inbox, teamleden en groepen
Naast kanalen en threads, biedt Twist directe berichtenuitwisseling tussen individuen en groepen.
Met een werkbalk bovenaan het scherm kunt u gemakkelijk tussen threads en berichten schakelen.
Er is ook een inbox met berichten die je hebt gemist sinds je de app voor het laatst hebt bekeken, ongeacht het kanaal waarin ze zijn verschenen.
Een ander item op die werkbalk is Team.
Klik erop en er verschijnt een lijst met iedereen die zich bij uw account heeft aangemeld.
Naast elke naam kunt u ook hun machtigingsniveau zien.
Beheerders kunnen het team beheren door mensen uit te nodigen en te verwijderen, en door teambrede instellingen aan te passen.
Leden kunnen nieuwe kanalen maken, andere leden uitnodigen om lid te worden van kanalen en anderszins normale toegang hebben om het account te gebruiken.
Gasten zijn beperkte leden die alleen toegang hebben tot kanalen waarvoor ze zijn uitgenodigd door een lid of beheerder.
Binnen de Team-sectie kun je ook groepen aanmaken.
Groepen zijn vergelijkbaar met distributielijsten in e-mail.
Het zijn groepen mensen die u in één keer een bericht kunt sturen of de aandacht kunt vestigen, zoals managers, verkooppersoneel of een bepaalde commissie.
Instellingen en opties
Twist bevat een paar functies die voortreffelijke kleine details zijn, mijn favoriet is de Time Off-status.
Vanuit de instellingen plant u uw status om te laten zien wanneer u voor langere tijd afwezig bent, of het nu gaat om vakantie, ouderschapsverlof of om een ??andere reden.
Wanneer je deze instelling gebruikt, verandert Twist je profielfoto in een afbeelding die aangeeft dat je niet beschikbaar bent, zodat het voor iedereen gemakkelijk te zien is.
Het zet ook al uw meldingen op snooze gedurende de door u geselecteerde tijd.
In bepaalde weergaven zien uw collega's de exacte datum waarop u verwacht terug te komen.
Ik wou dat er een optie was voor een onbekende datum van terugkeer, voor die verontrustende omstandigheden waarin je niet weet wanneer je terugkomt.
Die is er niet.
U moet een einddatum kiezen om de status van kracht te laten worden.
Ik veronderstel dat je een optimistische retourdatum kunt plannen en deze eenvoudig kunt bijwerken als dat nodig is, maar "onbekend" zou beter zijn.
Twist heeft ook Do Not Disturb-opties.
U kunt bepaalde dagen en uren plannen voor de NST-status, of een tijdsperiode selecteren, zoals 30 minuten, als u een onmiddellijke periode zonder onderbreking nodig heeft.
Een andere functie die ik leuk vind, is de mogelijkheid om berichten te bewerken, wat je ook kunt doen met Slack, maar er is een tijdslimiet in Slack.
Maar je kunt meer dan alleen de tekst in Twist bewerken.
Als je per ongeluk een bericht op het verkeerde kanaal plaatst, kun je dat ook oplossen.
Twist heeft een ietwat nieuwe functie voor het sluiten van een thread nadat deze is opgelost.
Het is een geweldige manier om informatie beschikbaar te houden en tegelijkertijd aan te geven dat de kwestie tot een bepaalde conclusie is gekomen.
Wanneer u de opgeloste status toepast op een discussielijn, kunt u ook een notitie toevoegen met een samenvatting van de resolutie, die andere mensen zien wanneer ze de discussielijn bekijken.
Ruimte voor verbetering
Meldingen vormen een groot deel van de berichten-apps voor teams, en Slack blinkt hierin uit.
Twist doet het goed met meldingen, maar het kan beter.
U kunt meldingen ontvangen via desktop, mobiel apparaat of e-mail voor een groot aantal acties, zoals wanneer u aan een team wordt toegevoegd, uit een team wordt verwijderd, op de hoogte wordt gebracht in een discussielijn, enzovoort.
Aangepaste meldingen voor zoekwoorden ontbreken echter.
In Slack kun je op de hoogte worden gesteld wanneer iemand bepaalde woorden plaatst.
Het is echt een van de beste functies in Slack, en ik zou graag zien dat Twist het kopieert.
Je kunt ook geen berichten vastpinnen in Twist, wat je wel kunt doen in Slack en andere berichten-apps.
Twist biedt enkele integraties met andere apps, waaronder Integromat en Zapier.
Beide zijn services die het maken van integraties vergemakkelijken tussen apps die niet native worden geïntegreerd.
Met andere woorden, u kunt verbinding maken met Integromat of Zapier en via hen nog meer apps en services verbinden met Twist.
Met Twist kun je ook je eigen integraties bouwen met behulp van webhooks en andere eenvoudige tools.
Dat is een goed begin, maar het is ver verwijderd van de lange lijst met integraties en add-ons die Slack ondersteunt.
Twist doet geen moeite met audiogesprekken, videogesprekken of het delen van schermen, hoewel het wel kan worden geïntegreerd met Wherein (voorheen Appear.in) als je het gemakkelijker wilt maken om videovergaderingen te starten vanuit je chat ...
