Er is genoeg te genieten van Slack.
Met deze populaire zakelijke berichten-app kunnen mensen interne e-mail gebruiken.
U kunt beknopt berichten sturen met collega's en partners, of u nu in realtime of asynchroon chat.
Slack is ook pittiger dan veel andere vormen van zakelijke communicatie.
Nieuwe wijzigingen in de interface maken het nu intuïtiever voor nieuwe gebruikers.
Niet voor niets is het een Daxdi Editors 'Choice voor teamberichten.
Maar soms doet de lof die uit de mond van typische Slack-fans komt, me denken aan de aanbidding die je hoort van iPhone-bezitters die nog nooit een Android-apparaat hebben aangeraakt.
Ze kunnen vaststellen hoe het hun leven ten goede heeft veranderd, maar tegelijkertijd weten ze niet wat ze missen van de concurrentie.
Je moet veel aanpassingen maken om Slack netjes te houden.
Het is ook niet ideaal voor teams die meestal asynchroon werken.
Slack kost ook meer dan andere alternatieven.
In absolute zin is het moeilijk te betwisten dat Slack communicatie niet alleen eenvoudiger, maar ook beter maakt.
De truc is om te weten wanneer je het moet gebruiken, hoe je het moet gebruiken en wat je ervan kunt verwachten.
Slack is een van de beste berichten-apps voor teams, en misschien wel het meest geliefd bij zijn gebruikers, omdat het meer biedt dan elke andere app voor teamberichten.
Zolang "meer" is wat u wilt, is het een eerste keus.
Wat is er nieuw in Slack?
Slack heeft zojuist aangekondigd dat het een nieuwe versie van de app uitrolt om de interface bij te werken met grote wijzigingen.
Deze wijzigingen maken het gemakkelijker voor mensen die nieuw zijn bij Slack om de app te gaan gebruiken.
Met een nieuwe opstelknop kun je bijvoorbeeld beginnen met het schrijven van een bericht in een grote editor, zodat je tijd hebt om het te herzien en opnieuw te lezen voordat je kiest waar je het wilt plaatsen.
In de oudere versie moest je een kanaal of direct bericht kiezen voordat je iets kon schrijven.
Een andere verandering is om bepaalde apps en opdrachten toegankelijker te maken via pictogrammen en menu-opties in plaats van slash-opdrachten.
Als u vroeger bijvoorbeeld een peiling wilde houden met een peiling-app zoals Polly, zou u moeten weten dat u "/ polly" moet typen om het te activeren.
Nu zie je een bliksemschichtpictogram; wanneer u erop drukt, verschijnt er een lijst met snelkoppelingen, zodat u kunt kiezen wat u nodig hebt in plaats van het als een commando te moeten typen.
Mijn favoriete verandering, en deze is alleen beschikbaar voor betalende klanten, is dat je groepen kanalen en directe berichten kunt maken die secties worden genoemd.
Voorheen was de beste manier om uw zijbalk te ordenen door een ster toe te voegen aan kanalen en berichtenthreads die u het meest gebruikte.
Nu kunt u al uw kanalen en berichten in groepen indelen.
Elke sectie kan een naam en een emoji hebben.
Ze zijn ook opvouwbaar.
Als u deze en andere interface-wijzigingen niet meteen ziet, kunt u er zeker van zijn dat ze komen.
De release zal volgens een bedrijfsvertegenwoordiger in fasen worden uitgerold, waarbij nieuwe teams prioriteit krijgen (vermoedelijk omdat ze nog niet weten hoe ze Slack moeten gebruiken en de wijzigingen zijn ontworpen om het voor hen gemakkelijker te maken).
Slack-plannen en prijzen
Slack heeft een gratis optie, evenals twee niveaus van betaalde abonnementen: Standard en Plus.
Slack Standard kost $ 8 per persoon per maand, of een paar cent meer dan $ 80 per persoon bij jaarlijkse betaling.
Slack Plus kost $ 15 per gebruiker per maand of $ 150 per persoon per jaar.
Beide prijzen zijn veel hoger dan wat andere berichten-apps voor teams kosten.
Met de betaalde abonnementen worden er alleen kosten in rekening gebracht voor actieve leden, en als leden halverwege de maand inactief worden, crediteert Slack uw account een evenredig bedrag.
Dus, wat krijg je van elk van deze plannen? Met het gratis abonnement kunt u zoveel leden in uw account hebben als u nodig heeft, maar er zijn beperkingen, zoals alleen audio- en videogesprekken voeren tussen twee mensen, geen groepen.
Gratis accounts zijn ook beperkt tot 5 GB aan bestandsopslag voor uploads door het hele team.
Bovendien zijn alleen de meest recente 10.000 berichten beschikbaar om te doorzoeken.
Dat is een klein aantal als uw groep aan het einde van elke zin op enter drukt of veel afbeeldingen, gifs en andere niet-doorzoekbare inhoud plaatst.
Gratis accounts zijn beperkt tot integratie met maximaal tien apps van derden.
In een beetje meer over integraties.
Het standaardaccount verwijdert veel van de beperkingen in het gratis account.
Hier kunt u alles in uw berichtengeschiedenis doorzoeken, en u krijgt onbeperkte integraties.
De bestandsopslag neemt toe tot 10 GB per persoon en je kunt groepsgesprekken voeren met maximaal 15 personen.
Gasten kunnen lid worden van uw account, wat handig is als uw team vaak samenwerkt met externe klanten of medewerkers.
Beheerders kunnen voor alle gebruikers tweefactorauthenticatie vereisen.
Het Slack Standard-account heeft nog een paar extraatjes, waaronder geavanceerde gebruiksstatistieken en prioriteitsondersteuning.
Slack Plus bevat alles in Standard, maar de opslag neemt toe tot 20 GB per persoon.
U krijgt 24/7 ondersteuning met een responstijd van vier uur.
Plus biedt ook de mogelijkheid om gebruikers te voorzien en uit te schrijven.
Slack heeft een Enterprise-optie genaamd Slack Enterprise Grid.
U moet contact opnemen met het bedrijf voor een prijsopgave.
Met Grid kunnen zeer grote organisaties in wezen meerdere Slack-werkruimten hebben die allemaal onder één paraplu zijn ondergebracht.
Het bedrijf kan indien nodig ook zorgen voor HIPAA-conformiteit.
De prijzen van Slack zijn hoog.
De meeste andere apps kosten ongeveer $ 3 per persoon per maand.
Een paar voorbeelden zijn Flock en Zoho Cliq.
Zoho Cliq brengt kosten in rekening op een glijdende schaal op basis van het aantal gebruikers, dus hoewel het begint bij $ 3 per persoon per maand, daalt het tarief tot $ 1 per persoon per maand zodra u een bepaald aantal gebruikers bereikt.
Glip door RingCentral kost $ 5 per persoon per maand, en het is vermeldenswaard dat Glip echt schittert met functies en functionaliteit.
Twist, een app van Doist, rekent ook $ 5 per persoon per maand.
Microsoft Teams kost hetzelfde, maar voor dat bedrag krijg je extra Microsoft-apps.
Aan de slag met Slack
Het voor het eerst gebruiken van Slack of een andere app voor teamberichten vereist een aanpassingsperiode.
Wil een team Slack met succes adopteren, dan moet er een bedrijfscultuur zijn die dit ondersteunt.
Teams hebben tijd nodig om de Rules of Engagement te achterhalen.
Welke kanalen ga je maken en wat voor soort inhoud is geschikt om te delen? Welke kanalen zijn verplicht om lid te worden en welke zijn optioneel? Hoewel er veel tips zijn voor Slack, is er niet één juiste manier om het te gebruiken.
Als u niet bekend bent met Slack-taalgebruik, zou een korte beschrijving van de app moeten helpen.
Stel dat iedereen in een organisatie lid wordt van het Slack-account van het bedrijf.
De eerste keer dat iemand de app opent, ziet hij aan de linkerkant een lijst met kanalen.
De kanalen zijn als chatrooms waar ze lid van kunnen worden.
Sommige kanalen staan ??open voor iedereen om lid te worden en sommige zijn alleen op uitnodiging.
Elk kanaal heeft een naam die meestal het onderwerp van de chatroom beschrijft.
Er is misschien een kanaal voor elke afdeling plus een paar voor sociale contacten op basis van de interesses van mensen.
Wanneer je een kanaal invoert, kun je alles zien wat mensen daar hebben gepost in één lange, steeds scrollende feed.
Soms reageren mensen op een specifiek bericht in een thread, wat betekent dat het antwoord niet in de feed verschijnt.
Om de thread te zien, opent u deze in een nieuw venster.
Je kunt iets nieuws posten, reageren op een bestaand bericht, een reacji (een emoji die wordt gebruikt om je reactie te tonen) aan iemands post of opmerking toevoegen, een @ -teken voor iemands naam gebruiken om hun aandacht te trekken, naar hartenlust lezen, of zoek op het kanaal naar een specifieke vermelding van een woord of zin.
Dat is de kern ervan.
Een deel van het aan de slag gaan, is het verkennen van de apps (mobiel, desktop en web), inclusief alle instellingen en configuratie die ze bevatten.
Slack heeft een heleboel configuratie-opties, waarmee u alles kunt aanpassen, van de kleurthema's en meldingstonen tot of u webvoorbeelden ziet van links die mensen delen.
Bovendien moet het team dat Slack gebruikt zelf regels bedenken, zoals hoe snel ze verwachten dat mensen antwoorden, of je iemand een taak in Slack kunt toewijzen, wanneer reacji moet worden gebruikt versus een getypt antwoord, het juiste gebruik van een thread versus opmerkingen direct in de feed plaatsen, enzovoort.
Als je lid wordt van een bestaand Slack-team, zijn er mogelijk al informele regels en etiquette van kracht.
Neem in dat geval de tijd om te observeren en te leren wat ze zijn.
Eerste indruk
Slack krijgt veel details goed.
U kunt typen met markdown, een bericht bewerken nadat u het heeft gepost en voorbeelden van pagina's met een fatsoenlijk formaat zien wanneer u links toevoegt.
Omdat het niet ongebruikelijk is om lid te worden van meer dan één Slack-account, kunt u tussen verschillende accounts schakelen met behulp van de linkerzijbalk.
U kunt ook elk account aanpassen zodat het er anders uitziet, wat enorm helpt om uw groepen recht te houden.
Toen ik Slack voor het eerst begon te gebruiken, voelde de app ongeorganiseerd aan, zo rommelig dat ik me zorgen maakte dat ik het overzicht zou verliezen of belangrijke informatie zou missen.
(Ik heb het in twee verschillende professionele omgevingen en onder vrienden gebruikt.) Het leek ook erg chaotisch.
Sommige mensen komen nooit voorbij die gevoelens, maar het is mogelijk om ze te overwinnen als je op de instellingen van de app leunt om deze aan te passen.
Het wordt ook gemakkelijker naarmate uw groep erachter komt wat de beste manier is om Slack voor zijn behoeften te gebruiken.
Het aanpassen van waarschuwingen heeft me enorm geholpen en heeft Slack nuttiger gemaakt.
Ongeacht het aantal kanalen waar ik lid van word, demp ik meestal waarschuwingen voor alle, behalve de belangrijkste.
(Dit is misschien niet de juiste zet voor jou, maar als je je overweldigd voelt door de app, probeer het dan eens.) Met Slack kun je gelukkig meldingen tot op zekere hoogte in- en uitschakelen.
Met de optie Niet storen kunt u bijvoorbeeld alle meldingen gedurende bepaalde uren van de dag dempen, bijvoorbeeld wanneer u slaapt.
U kunt DND instellen om terug te keren of onmiddellijk te gebruiken voor een eenmalige sessie.
Bovendien kunt u verschillende instellingen hebben voor uw bureaubladmeldingen dan voor uw mobiele.
Al deze aanpassingen helpen je om je unieke ervaring met Slack te verbeteren.
Configuratie is het halve werk.
Een andere geweldige manier om Slack aan te passen, is door trefwoorden toe te voegen voor meldingen.
Elke keer dat iemand uw zoekwoorden gebruikt, ziet u een aantal badges naast het kanaal waarin ze zijn verschenen.
Het is verreweg een van de beste functies van Slack.
Apps en bèta-apps
Slack is beschikbaar voor verschillende apparaten en platforms: Mac, Windows, Linux, Android en iOS.
Het is een realtime, cloudgebaseerde tool, dus je hebt een internetverbinding nodig om het te gebruiken, ongeacht welke app je hebt.
Om preciezer te zijn, er zijn twee versies van de desktop-apps voor Mac en Windows.
Ten eerste is er een standaard die niet veel meer is dan de web-app in een ...
