Vanaf $ 69 per maand is ShopKeep niet het goedkoopste tablet-gebaseerde verkooppunt (POS) -systeem dat we hebben beoordeeld als onderdeel van deze verzameling.
Het is ook niet de enige die speciaal is gebouwd voor kleine bedrijven, meestal bedrijven met maximaal 20 locaties, hoewel het bedrijf zegt dat het meer aankan.
Volgens een bedrijfsvertegenwoordiger is ShopKeep gericht op drie specifieke verticale segmenten: detailhandel, snelle (toonbank) restaurants en full-service restaurants en bars.
Met andere woorden, het is gericht op bedrijven die vaak met tijdelijke of parttime hulp werken en die daarom een ??zeer schone, gemakkelijk te begrijpen gebruikersinterface (UI) nodig hebben.
De service biedt drie gebruikersinterfaces: een iPad-gebaseerde gebruikersinterface voor verkoop, een webgebaseerde backoffice-gebruikersinterface die op elke desktop of elk mobiel apparaat werkt, en Pocket, een real-time backoffice-binnenunit voor Android- en iOS-telefoons.
ShopKeep is een uitstekend kassasysteem, maar het verslaat Square Point of Sale en Vend POS niet, de twee hoger gewaardeerde Editors 'Choices in ons overzicht van kassasystemen.
Kostenoverwegingen
ShopKeep begint bij $ 69 per maand per register (of $ 59 per maand met een jaarverplichting).
Elk register na het derde register kost $ 29 per maand.
Er zijn geen beperkingen op voorraadartikelen, transacties of het aantal werknemers.
Hoewel de initiële prijs relatief laag is, zijn er een aantal add-ons die de meeste winkels willen gebruiken, maar die extra kosten.
Deze add-ons omvatten cadeaubonnen, een hardwarebeschermingsplan, reputatiemanagement voor sociale netwerken ('ShopKeep Spotlight' genaamd, dat gebruikmaakt van de Yext-oplossing), de mogelijkheid om uw financiële gegevens te synchroniseren met Quickbooks en de mogelijkheid om uw voorraad te synchroniseren met de online winkel.
manager BigCommerce.
Elk van deze add-ons kost $ 15 tot $ 30 per maand, afhankelijk van de service.
Daarom moeten potentiële gebruikers voorzichtig zijn om bij te houden wat hun hele pakket gaat kosten.
ShopKeep werkt samen met de belangrijkste betalingsverwerkers, maar biedt ook een eigen betalingsverwerking aan.
Een bedrijfsvertegenwoordiger zegt dat het zijn tarieven aanpast "op basis van de gemiddelde ticketgrootte en het betalingsvolume van elke klant." Prijzen beginnen bij 1,3 procent van elke verwerkte verkoop.
Er is geen gratis proefperiode.
Verkoopoperatie
De iPad-gebruikersinterface (UI) is verdeeld in een actief gebied bovenaan en knoppen met inventarisitems onderaan.
Je inventaris kan worden onderverdeeld in categorieën en je kunt van de ene categorie naar de andere gaan met behulp van tabbladen onder aan het scherm.
Het grootste deel van het bovenste scherm toont productbeschrijvingen, prijzen, kortingen en totaal.
De kassabon bevindt zich aan de rechterkant en daar kan de gebruiker ook het type verkoop kiezen (contant geld, krediet, cadeaubon, enz.).
Net boven de kassabon bevindt zich een knop waarmee u kunt zoeken naar bestaande klanten om te associëren met de verkoop; u kunt ook een nieuwe toevoegen.
Momenteel kunt u een klant niet aan een creditcard koppelen; Volgens een ShopKeep-vertegenwoordiger werken ze momenteel echter aan een functie die een klant zal associëren met de laatste vier nummers van een creditcard, zolang deze op dezelfde locatie werd gebruikt.
Een uitschuifbaar navigatiemenu aan de linkerkant brengt de gebruiker naar verschillende schermen.
Weergaven omvatten transacties (onvoltooide bestellingen die voor later zijn gereserveerd) en cheques.
Cheques voor verschillende klanten kunnen worden opgesplitst tussen klanten of worden samengevoegd (handiger voor voedseldiensten waarbij één persoon voor meerdere kan betalen).
Het gedeelte Algemeen biedt toegang tot de geschiedenis van een klant, inclusief retouren, cadeaubonnen en hardware-instellingen.
Een Manager-sectie laat een geautoriseerde manager een ploeg sluiten en toegang krijgen tot een ploegrapport, een Geen verkooptransactie uitvoeren en toegang krijgen tot Pay In / Payout-rapporten.
Ten slotte is er een diagnosescherm.
In tegenstelling tot Revel Systems POS, kunt u het kassascherm niet gebruiken om te controleren op voorraad in andere winkels of in een online winkel in ShopKeep.
U zou daarvoor de BackOffice-software van ShopKeep moeten gebruiken.
Andere mogelijkheden
De cloudgebaseerde BackOffice-software van ShopKeep heeft dezelfde algemene uitstraling als de kassa.
Het is een strakke, eenvoudige presentatie met een uitschuifbaar menu aan de linkerkant en de gebruikersinterface is mobielvriendelijk.
De software wordt geopend met een "Vogelvlucht" die een snel overzicht biedt van de dagverkopen, actieve voorraaditems, klanten, personeel en de kassastatus.
Vanuit het menu kan de manager een aantal taken beheren, zoals Analytics, Kapitaal, Facturen, Items (met andere woorden inventaris), Marketing, Instellingen en Personeel.
In het gedeelte Artikelen kunt u vervolgens naar een specifiek product zoeken of door de lijsten naar het individuele item gaan.
Zodra het item is gevonden, kunt u de itemnaam bewerken en een afdeling toevoegen (slechts één).
U kunt ook een categorie (nogmaals, slechts één), de verkoopprijs en eventuele kortingen, het belastingtarief, de status (actief of niet), een UPC-code en een prijstype en kosten per item toevoegen.
U kunt vervolgens kiezen of u de beschikbare hoeveelheid wilt volgen.
Als u dat doet, kunt u toevoegen wat de trigger voor opnieuw bestellen en de aanbevolen bestellingen zouden moeten zijn.
ShopKeep biedt ook een groot aantal andere functies.
Wanneer u bijvoorbeeld een nieuw artikel aan uw inventaris toevoegt, kunt u ook artikelen met varianten (zoals kleuren en / of maten) toevoegen en is er geen limiet aan het aantal artikelen in het systeem.
Een artikel kan ook een van de volgende drie soorten prijzen hebben: vast, bij de kassa (zodat variaties in prijzen kunnen worden afgehandeld) en eenheidsprijs (zoals lb., oz., Enz.).
U kunt ook bijhouden welke leverancier voor dat artikel wordt gebruikt.
Door een gebruikersinterface met slepen en neerzetten te gebruiken die gemakkelijk te gebruiken is, kunt u kiezen of een item al dan niet in het register wordt weergegeven.
Als het artikel bijvoorbeeld seizoensgebonden is of nog niet beschikbaar is, wilt u het misschien volgen, maar nog niet beschikbaar maken.
Taken zoals Inventaris aanpassen laten je tellen wat er aan het einde van de maand daadwerkelijk in de schappen ligt.
Personeel, de functie voor het volgen van werknemers, is vrij eenvoudig te gebruiken.
Het bevat twee keuzerondjes waarmee u een medewerker extra rechten kunt geven als Register Manager of BackOffice Manager.
Deze laatste krijgt een login en wachtwoord voor de BackOffice.
Er is ook een gedeelte Tijdklok waarin u de aanmeld- / uitloggeschiedenis van de werknemer kunt controleren.
De "Capital" -functie van ShopKeep is interessant en uniek voor een POS-systeem.
ShopKeep zal contant geld voorschieten aan handelaren die het nodig hebben, op basis van wat een vertegenwoordiger van het ShopKeep-bedrijf 'een begrip van hun bedrijf' noemde: wat ze verkopen, wat hun inkomsten zijn, hoeveel werknemers, enz.
Het voorschot wordt elke dag automatisch terugbetaald via 10 procent van de creditcardtransacties.
Klantenbeheer omvat de mogelijkheid om bij te houden wat klanten kopen; het is gemakkelijk om direct nieuwe klanten toe te voegen.
Instellingen is een (ietwat verwarrend benoemde) verzamelpunt voor andere functies, zoals de verschillende winkellocaties, het ontwerp van de kassabon of wat er in het register staat.
Het is ook de plek waar u BackOffice kunt instellen om op meerdere locaties te rapporteren.
ShopKeep biedt geen ingebouwde e-mailmarketing of een online winkel.
In plaats daarvan werkt het met externe bedrijven zoals BigCommerce, MailChimp, QuickBooks, Short Payroll en Yext.
Compatibele hardware
De ijzerhandel van ShopKeep bevat verschillende starterkits die plaats bieden aan een aantal verschillende soorten winkels.
De basishardwarekit voor iPad bevat bijvoorbeeld een kassalade, bonprinter, iPad-behuizing en creditcardlezer voor $ 799.
Ondertussen voegt een complete hardwarekit voor de detailhandel een streepjescodescanner, een oplaadstation voor de scanner, een houder voor een kassalade, een doos voor thermisch papier, streepjescodelabels en een labelprinter toe voor $ 1499.
Er is ook een breed scala aan à la carte hardwareproducten beschikbaar.
Een Lightning-creditcardwisser voor mobiele verkoop kost $ 99.
Robuuste ondersteuning
De ondersteuningswebsite van ShopKeep bevat een brede selectie softwaregidsen om aan de slag te gaan, creditcardverwerking en QuickBooks-integratie en kassiertraining in te stellen.
Er is ook een gedeelte over het oplossen van hardwareproblemen en een verscheidenheid aan verklarende video's.
Ondersteuning is toegankelijk via het linkermenu in het register of rechtsboven in de BackOffice-software.
Je wordt niet alleen naar de ondersteuningswebsite gestuurd, maar je kunt er ook een chatsessie mee starten of ondersteuning bellen (die 24/7 beschikbaar is, ook op feestdagen).
Andere beoordelingen
Om ShopKeep te helpen evalueren, hebben we hieronder een SmartScore en klanttevredenheidsbeoordeling opgenomen van een website genaamd Finances Online, die financiële oplossingen evalueert.
Volgens de FinancesOnline-website berekent het zijn SmartScores op basis van de belangrijkste functionaliteiten en kenmerken van een kassasysteem, evenals zijn "samenwerkingsfuncties, maatwerk, integratie met andere apps, klantenondersteuning en mobiliteit.
Al deze factoren worden in aanmerking genomen bij het berekenen van de eindscore (op een schaal van 1 tot 10).
"
FinancesOnline haalt zijn klanttevredenheidsbeoordelingen uit zijn eigen klanttevredenheidsalgoritme dat "gebruikersrecensies, commentaren en meningen verzamelt op een breed scala aan sociale media en een tevredenheidsscore berekent op basis van wat mensen van het product vinden."
Finances Online geeft ShopKeep een SmartScore van 8,8 en een klanttevredenheidscijfer van 90 procent.
Laatste gedachten
Hoewel ShopKeep misschien niet de duurdere toeters en bellen heeft die de meer geavanceerde kassasystemen bieden, biedt het wel een groot deel van wat een klein bedrijf misschien wil.
Mogelijke gebruikers willen er echter zeker van zijn dat ze begrijpen hoeveel het hen gaat kosten, aangezien de add-ons kunnen oplopen en er geen gratis proefversie is om het uit te testen.
ShopKeep-specificaties
| 24/7 telefonische ondersteuning | Ja |
| Accepteert mobiele betalingen | Ja |
| Ingebouwde betalingsverwerking | Ja |
| Op abonnementen gebaseerde vergoedingsstructuur | Ja |
| Ingebouwde e-commerce winkel | Nee |
| Mobiele verkoop | Ja |
| Gratis mobiele kaartlezer | Nee |
| Rolgebaseerde beveiliging | Ja |
| Ingebouwde e-mailcampagnes | Nee |
