SendinBlue, dat begint bij $ 25 per gebruiker per maand voor het Lite-abonnement, is een e-mailmarketingoplossing die rechtstreeks gericht is op kleine tot middelgrote bedrijven (MKB).
Het heeft een goed ontworpen en gemakkelijk te leren interface die niet alleen e-mailmarketing omvat, maar ook ondersteuning biedt voor nieuwsbrieven, enige automatisering en basisfunctionaliteit voor klantrelatiebeheer (CRM).
SendinBlue is al een uitstekende waarde voor bedrijven die e-mailmarketing en sms-functionaliteit nodig hebben en breidt zijn functieset voor 2020 uit.
Dit jaar komt er extra taalondersteuning (inclusief Italiaans en Nederlands), een nieuwe editor voor formulieren, de mogelijkheid om verschillende accounts te ondersteunen per bedrijf en een uitgebreide App Center en integratiepagina.
In 2019 kondigde Sendinblue aan samen te werken met Vonage door Vonage's Nexmo API's over te nemen als de enige aanbieder van sms voor SendinBlue-klanten.
Het partnerschap voegt extra e-mailmogelijkheden toe aan het platform van Vonage en biedt tegelijkertijd een alternatief voor transactionele berichten voor de klanten van SendinBlue.
Over het algemeen vonden we het gebruiksgemak leuk, en SendinBlue's Setup Design Receipients Confirmation-workflow is krachtig gezien de eenvoud in vier stappen nu nog meer met de nieuwe drag-and-drop-builder.
Zelfs met deze verbeteringen biedt het echter nog steeds geen sjablonen die zo effectief zijn als onze keuze van de Editors 'Choice, Campaigner.
Prijzen en functies
Alle abonnementen van SendinBlue bevatten onbeperkte contacten, met gedifferentieerde prijzen op basis van het aantal e-mails dat u elke maand wilt verzenden.
Het gratis abonnement omvat onbeperkte contacten en 300 e-mails per dag.
Het eerder genoemde Lite-abonnement kost $ 25 per maand voor 40.000 e-mails, het Essential-abonnement kost $ 39 per maand voor 60.000 e-mails en het Premium-abonnement kost $ 66 per maand voor 120.000 e-mails.
Er is ook een Enterprise-abonnement met aangepaste prijzen voor bedrijven die de drempel van 120.000 e-mailberichten moeten overschrijden (en idealiter voor bedrijven die 350.000 e-mails per maand of meer nodig hebben).
Het gratis abonnement van SendinBlue werkt in wezen als een gratis proefperiode met beperkte functionaliteit, zonder een time-outperiode en vereist geen creditcard.
Om u aan te melden, hoeft u alleen uw bedrijfsnaam, e-mailadres en een wachtwoord in te voeren.
U moet uw e-mailadres bevestigen, maar u kunt ondertussen aan de slag met het maken van een campagne, het importeren van contacten en het voltooien van uw profiel.
Meestal komen deze e-mails onmiddellijk aan, maar we zagen de onze pas enkele minuten nadat we ons hadden aangemeld, hoewel we naast de bevestigingsmail een welkomst-e-mail van de CEO van het bedrijf hebben ontvangen.
De welkomst-e-mail bevatte links naar artikelen en video's om ons op weg te helpen, plus een link naar de Help-sectie en e-mailondersteuning.
Een abonneelijst maken
Als onderdeel van uw profiel moet u uitleggen hoe u aan de e-mailadressen bent gekomen die u wilt uploaden.
U moet ook een vakje aanvinken om te bevestigen dat uw contacten zich hebben aangemeld, waardoor een pop-upvenster wordt geactiveerd waarin de naleving van de CAN-SPAM Act wordt uitgelegd.
Over het algemeen was mijn ervaring met het maken en matchen van velden een beetje ingewikkeld met SendinBlue in vergelijking met sommige van de concurrentie, zoals Campaign Monitor.
Met handmatige invoer kunt u geen aangepaste velden toevoegen, maar u kunt dit wel met uploads of vanaf een aanmeldingsformulier.
Nadat u uw bestand heeft geïmporteerd, moet u de velden toewijzen aan de overeenkomstige velden van SendinBlue.
Het herkent e-mailadressen en namen, maar geen datums, zoals verjaardagen of andere tekstvelden zoals geslacht.
U kunt ervoor kiezen om die niet-overeenkomende velden niet te uploaden of een nieuw attribuut en veldtype te maken.
Voor verjaardag voegt u bijvoorbeeld een datumveld toe en voor geslacht een tekstveld.
Over het algemeen kan het proces enige vereenvoudiging gebruiken.
Wanneer gebruikers met succes zijn geüpload, ontvangt u een e-mailwaarschuwing, wat handig is als u echt grote lijsten heeft.
U kunt uw contacten ook op elk moment exporteren of zelfs instellen dat de export dagelijks gebeurt.
Gebruikers kunnen worden gesegmenteerd op basis van de gegevens die u van hen hebt verzameld, evenals via een breed scala aan automatische triggers, zoals de datum waarop ze in het systeem zijn ingevoerd, of ze ooit een e-mail hebben gelezen of geopend, naast vele andere segmentatiecriteria.
Een van de eerste taken om SendinBlue Ready voor gebruik te krijgen, is het importeren van contacten.
Het is eenvoudig genoeg om contacten uit spreadsheets of .CSV-bestanden te importeren, zoals bij de meeste oplossingen.
Om contacten toe te voegen, kunt u bestanden importeren (CSV of TXT), kopiëren en plakken vanuit een lijst, of handmatig toevoegen.
U kunt ook e-mail- en sms-contacten uploaden die u op de zwarte lijst wilt plaatsen (zoals contacten die zich hebben afgemeld via een andere service).
Standaardvelden zijn naam, achternaam, e-mail en sms.
SendinBlue gaat zelfs nog verder omdat het begrijpt dat sommige klanten mogelijk overstappen van concurrerende producten.
Om de overgang te vergemakkelijken, maakt SendinBlue het gemakkelijk om uw gegevens en contactgegevens uit oplossingen zoals MailChimp, Sendgrid, Getresponse en Active Campaign te halen via een gebruiksvriendelijke integratieoptie.
Hoewel dit het MKB helpt bij de overgang tussen services, moet u er rekening mee houden dat het niet altijd een één-op-één-conversie is.
Als u velden weglaat in het toewijzingsproces, worden ze niet gesynchroniseerd binnen de integratie.
Het is alleen verplicht om minimaal een e-mail- of sms-veld toe te wijzen.
Een campagne opzetten is eenvoudig.
Geef het een naam, onderwerpregel, e-mailadres van afzender en naam.
Geavanceerde instellingen omvatten het aanpassen van het 'aan'-veld om de naam van de abonnee toe te voegen, een aangepaste uitschrijfpagina voor de campagne te gebruiken, tags toe te voegen, een bijlage toe te voegen (maximaal 5 MB), afbeeldingen in te sluiten en spiegellink in te schakelen, waarmee abonnees de e-mail kunnen bekijken in hun browser.
Vervolgens kiest u een sjabloonbouwer: responsief ontwerp of eenvoudige HTML-tekst.
Responsief ontwerp is precies wat het klinkt: een ontwerp dat zich aanpast aan de grootte van het scherm, waardoor het meteen mobielvriendelijk is.
We gebruikten de nieuwe formulierbouwer voor slepen en neerzetten om een ??nieuwsbriefsjabloon te maken en vonden het snel en responsief.
U kunt beginnen met het slepen en neerzetten van elementen op de pagina of u kunt een vooraf ontworpen sjabloon gebruiken.
Als u zonder sjabloon begint, is de nieuwsbrief vooraf gevuld met een logo, afbeelding, tekst en knop, maar u kunt elementen uitwisselen.
Houd er rekening mee dat veel van de elementen ingesloten code bevatten, zodat u fouten kunt tegenkomen waarbij het ontwerp geen exacte weergave is van wat u probeerde te bouwen.
Bedrijven zullen de toevoeging van bepaalde elementen waarderen, zoals een anti-robot CAPTCHA-functionaliteit.
Er is ook een nieuwe bouwer voor bestemmingspagina's, een tool die is gemaakt op basis van feedback van klanten.
Toen we klaar waren met ontwerpen en probeerden een test te verzenden, kregen we te horen dat we ons profiel moesten voltooien.
Dit betekende dat we de ontwerptool moesten verlaten en naar ons profiel moesten klikken, wat overbodig leek als een eenvoudig pop-upvenster met een knop "Voltooid" voldoende zou zijn geweest.
U kunt ook voorbeelden van e-mails bekijken in uw webbrowser.
Naast nieuwsbrieven kunt u transactionele e-mails (aanmaken van een account, wachtwoord opnieuw instellen, enz.) Of sms-berichten verzenden (codeverificatie, tracking van bestellingen, enz.).
Marketingautomatisering voor het MKB
De marketingautomatiseringstool van SendinBlue is een gebruiksvriendelijke oplossing voor iedereen die nieuwe workflows wil bouwen of voor nieuwkomers die gewoon eenvoudige e-mailreeksen willen automatiseren.
De tool bevat acht basisworkflowsjablonen die kunnen worden bewerkt en opnieuw ontworpen voor specifieke taken.
Inbegrepen bij uw account zijn een welkomstbericht, verjaardagsbericht, verlaten winkelwagentjes, paginabezoek, websitebezoek, productaankoop en op activiteiten gebaseerde sjablonen.
Aangepaste workflows beginnen met vier toegangspunten.
U kunt werkstromen starten met de volgende bestandstypen: een basiscontactbestand, een contactpersoon die een e-mail- of websiteactiviteit heeft voltooid, een contactpersoon die formuliergegevens heeft ingediend of een contactpersoon die is ingelogd op uw website.
Als je eenmaal hebt bepaald welke contacten je aan de workflow wilt toevoegen, baseer je je reeks op een reeks "als / dan" -voorwaarden om te bepalen wat je voor je volgende communicatie wilt sturen.
Als iemand een e-mail opent, krijgt hij een ander bericht dan iemand die dat niet heeft gedaan.
Er is geen limiet aan het aantal interacties dat u kunt maken binnen een workflow, maar uw account is beperkt op basis van het aantal e-mails dat u kunt verzenden.
SendinBlue biedt een eenvoudige manier om contactfilters op demografie te maken, hierdoor kunnen gebruikers automatisch iemand aan een workflow toevoegen.
Als een contactpersoon bijvoorbeeld een bepaalde leeftijd bereikt of een bepaalde tijd op uw website doorbrengt, wordt hij of zij toegevoegd aan een workflow die zal proberen te profiteren van deze interactie.
Dit is een van de handigere automatiseringsregels die we hebben gezien bij alle tools die we hebben beoordeeld.
Dankzij de plug-ins van SendinBlue met e-commerceplatforms Magento en WooCommerce, kunt u basisbewaking van website- en productaankopen uitvoeren waarmee u vervolgens gebruikers aan workflows kunt toevoegen op basis van hun eigen activiteit.
Verlaten winkelwagentjes, bladeren door producten, productaankopen: SendinBlue is een geweldige tool voor marketeers die hopen te profiteren van dit basisgedrag van e-commerce.
Het grotere verhaal met SendinBlue is het potentieel dat wordt voortgebracht door de automatiseringsworkflows.
Er zijn bijna 350.000 opties om marketing- en verkoopprocessen te automatiseren.
Deze acties omvatten het verzenden van e-mails en sms-berichten, het organiseren van contacten in verschillende lijsten en het bijwerken van informatie in uw contactendatabase.
Vanwege het gebruiksgemak van de workflowtool is deze uitstekend geschikt voor nieuwe marketeers die gewoon campagnes willen lanceren.
SendinBlue is een geschikt platform voor basis- en nichegebruik, maar het is zeker geen automatiseringsgigant die is ontworpen voor grote ondernemingen.
In die gevallen kunt u het beste inzetten op HubSpot Marketing Hub en Salesforce Pardot, onze Editors 'Choice-tools voor marketingautomatisering.
Nieuwe integraties
Sinds onze oorspronkelijke beoordeling heeft het SendinBlue-team een ??aantal plug-ins aan het systeem toegevoegd.
U kunt SendinBlue nu verbinden met een aantal verschillende analyses, e-commerce, CRM-tools en meer.
Er zijn verschillende plug-ins beschikbaar.
Deze omvatten integraties met bijvoorbeeld Google Analytics (die kunnen worden gebruikt om websiteverkeer te volgen dat binnenkomt via uw e-mailinhoud) en Zoho CRM (waarmee nieuwe contacten uit het systeem kunnen worden toegevoegd aan de contacten van SendinBlue).
Het platform wordt ook geleverd met een open Application Programming Interface (API), waarmee een competente ontwikkelaar in uw team nieuwe integraties kan bouwen die passen bij de unieke behoeften van uw organisatie.
SendInBlue heeft een nieuwe Facebook Ads-campagnemogelijkheid die marketeers die zich richten op dat specifieke gebruikerssegment tevreden zou moeten stellen.
Toen we SendinBlue voor het eerst beoordeelden, waren we teleurgesteld over het gebrek aan integraties van derden.
Waren erg...
