Kleinere bedrijven kunnen sticker-shock krijgen bij de abonnementskosten van $ 1.250 per maand van Salesforce Pardot, maar eerlijk gezegd, voor wat er onder de motorkap zit, zullen professionele digitale marketeers dat geld als goed besteed beschouwen.
Als een allesomvattende oplossing voor marketingautomatisering heeft Pardot weinig collega's, voornamelijk vanwege de zeer diepe functie die functies voor het maken van lijsten, pakketten voor het scoren van leads, contactlabels, campagneregels en tal van andere automatiseringsmogelijkheden omvat.
Maar zelfs met al die potentiële complexiteit is Salesforce erin geslaagd om Pardot zo te ontwerpen dat het gemakkelijk te gebruiken is, zelfs de analyse- en integratiemodules.
Ja, het is duurder dan de meeste andere pakketten die we hebben besproken, maar omdat het zo'n mooie balans biedt tussen brede mogelijkheden en gebruiksgemak, geven we het onze Editors 'Choice-aanduiding in de categorie marketingautomatisering, samen met andere concurrenten Campaigner en HubSpot.
Als u het zich kunt veroorloven, heeft dit platform het allemaal, inclusief een Quick Start Onboarding-pakket dat u een Pardot Implementation Manager zal toewijzen die aanzienlijk kan versnellen om uw team op het platform te trainen.
E-mailmarketing en integratie
Veel klanten gebruiken Pardot als een e-mailmarketingoplossing en we hebben het ook op die manier getest.
Hier blijft Pardot het peloton leiden, opnieuw gebaseerd op die intuïtieve interface in combinatie met een goede functieselectie die alle hits omvat, zoals A / B-testen, segmentatie en het genereren van dynamische inhoud.
Onze Editors 'Choices in die categorie, Campaigner en Mailchimp, waren echter nog steeds gemakkelijker te gebruiken, hoewel Pardot erg dichtbij staat en nog steeds zeer capabel is op dit gebied.
Pardot wordt geleverd met uitstekende kant-en-klare integraties met andere Salesforce-platforms, met name Einstein Analytics, die snel en gemakkelijk een waardevolle en bruikbare business intelligence (BI) -laag kunnen toevoegen.
En hoewel het geen deel uitmaakt van ons CRM-productoverzicht (Customer Relationship Management), heeft de tool wel CRM-modules beschikbaar.
De meeste klanten zullen er echter waarschijnlijk voor kiezen om Pardot te integreren met het vlaggenschip-CRM van het bedrijf, Salesforce Sales Cloud.
Dat zal waarschijnlijk een trend zijn, ongeacht het leveranciersplatform dat u selecteert, aangezien er momenteel een consolidatietrend gaande is in e-mailmarketing, waar we zien dat producten een diepere integratie bieden met eigen CRM-suites of CRM-suites van externe partners in een poging hun mogelijkheden en trek nieuwe klanten aan.
Oplossingen zoals SendInBlue en Zoho Campaigns hebben onlangs hun functieset uitgebreid of via integraties gekoppeld aan andere oplossingen van dezelfde leverancier.
Verkoopautomatisering is op dezelfde manier een steeds populairder wordende hook die een dynamischer scala aan marketingoplossingen kan bieden.
Salesforce Pardot is anders omdat het is gemaakt om te passen binnen het grotere ecosysteem van Salesforce-oplossingen.
Het voordeel voor bedrijven die al met Salesforce zijn verbonden, is een meer naadloze en organische uitbreiding van functionaliteit.
Gelukkig voor Salesforce kan de B2B-marketingautomatisering van Pardot eenvoudig worden uitgebreid zonder toevlucht te nemen tot integratie met derden, aangezien Salesforce niet alleen een groot en volledig eigen softwareportfolio heeft, maar ook een enorm partnerecosysteem van goedgekeurde software-add-ons en integraties.
Hierdoor kunnen Pardot-gebruikers zeer individuele en op maat gemaakte automatiseringsoplossingen bouwen zonder de hoofdpijn van volledige aangepaste ontwikkeling.
Om eerlijk te zijn, zullen de meeste bedrijven Salesforce-specialisten in dienst moeten hebben om zowel het integratiewerk als de automatiseringsopstelling af te handelen, aangezien die lagen niet zijn opgebouwd rond point-and-click-bewerkingen.
Nieuwe ontwikkelingen en functies
Voor 2020 heeft Salesforce Pardot aanpasbare e-mailberichten voor opnieuw abonneren, ondersteuning voor Handlebars Merge Language en Snippets voor formulieren en bestemmingspagina's en een nieuwe export-API toegevoegd.
Pardot-gebruikers krijgen ook door Einstein aangedreven gedragsscores op prospectrecords en als criteria voor automatiseringsregels.
Het is nu mogelijk voor Pardot-beheerders om het standaardbericht te bepalen dat in formulieren wordt weergegeven, en marketinggebruikers kunnen hun berichten per formulier aanpassen.
Deze functionaliteit is beschikbaar voor Pardot-accounts waarvoor de optie Handlebars Merge Language (HML) is ingeschakeld.
Marketinggebruikers kunnen nu inhoud personaliseren met samenvoegvelden.
Bovendien hoeven ze niet langer te schakelen tussen de legacy merge-taal en HML, omdat ze aan verschillende middelen in Pardot werken.
Voor meer genuanceerde analyses maakt Einstein Behaviour Scoring het een optie om gedragsscores te gebruiken als criteria in automatiseringstools.
Einstein Behaviour Scoring vertelt u welke klanten de sterkste koopsignalen vertonen, en nu kunt u deze scores gebruiken om uw marketingsegmenten verder te targeten.
Aanpassing en personalisatie staan ??hoog op de lijst met functies van Pardot, waardoor het ideaal is voor bedrijven met zeer specifieke marketingbehoeften.
Pardot-prijzen
Het standaard Growth Pardot-abonnement kost $ 1.250 per maand voor maximaal 10.000 contacten wanneer het jaarlijks wordt gefactureerd.
Dit plan omvat e-mailmarketing, het volgen van potentiële klanten, het scoren van leads, 50 formulieren, 50 bestemmingspagina's, chathulp en standaard Salesforce CRM-integratie.
Het Plus-abonnement kost $ 2.500 per maand voor maximaal 10.000 contacten wanneer het jaarlijks wordt gefactureerd.
In dit middelste plan biedt Pardot A / B- en multivariate testen, e-mailanalyses, Google AdWords-integratie, API-toegang (Application Programming Interface) en een geïntegreerde marketingagenda.
Het geavanceerde plan, dat we hebben getest, kost $ 4.000 per maand voor maximaal 10.000 contacten wanneer het jaarlijks wordt gefactureerd.
Het omvat toegang tot Einstein AI-technologie.
Dit plan biedt aangepaste gebruikersrollen en machtigingen, aangepaste objectintegratie, een speciaal IP-adres, voorspellende leadscore en gedragsscores.
Alle abonnementen geven u een capaciteit van 10.000 contacten, wat zou moeten voldoen aan de behoeften van de meeste kleine tot middelgrote bedrijven (MKB).
Salesforce Engage, $ 50 per maand per add-on-optie voor gebruikers, geeft u toegang tot realtime waarschuwingen wanneer contactpersonen een marketing-e-mail openen en deze lezen.
Als u bijvoorbeeld een bericht verstuurt over een Cyber ??Monday-uitverkoop in uw winkel.
Engage stuurt u een melding in Pardot wanneer uw klant de e-mail opent.
De proactieve waarschuwingen zijn handig en een functie die u ook zult vinden in producten zoals Infusionsoft van Keap.
Als u in Engage op het record van een contactpersoon klikt, krijgt u ook e-mailsjablonen die u kunt gebruiken om een ??notitie te verzenden.
Het voordeel van Salesforce Engage is dat het trends kan onthullen die kunnen helpen om sneller deals te sluiten.
Interactieve dashboards zijn zeer informatief en helpen vertegenwoordigers bij het monitoren en controleren van het succes van hun campagne.
Salesforce Engage maakt het ook mogelijk om toegang te krijgen tot een live en aanpasbare feed van potentiële activiteiten op uw telefoon, tablet of desktop, dus er is geen excuus om niet op potentiële deals te springen.
Pardot heeft de hoogste startprijs van alle marketingautomatiseringstools die we hebben beoordeeld.
In zijn klasse vindt u tools zoals de eerder genoemde HubSpot, onze Editors 'Choice-tool voor marketingautomatisering voor het MKB.
Pardot biedt echter een goedkopere prijs vanaf $ 1.250 voor 10.000 contacten vergeleken met de prijs van Hubspot van $ 3.200 voor 10.000 contacten.
Met Pardot kunt u geen pakket kiezen met minder dan 10.000 contacten, wat een probleem kan zijn voor kleinere bedrijven die willen beginnen met e-mailmarketing, maar waarvan het kleinere aantal contacten de kosten niet kan rechtvaardigen.
Bedrijven met meer bescheiden eisen zullen beter worden bediend door producten als Infusionsoft van Keap.
Dat pakket kost $ 200 per maand voor 10.000 contacten, 50.000 e-mails per maand en toegang voor maximaal vijf gebruikers.
Het pakket bevat ook de vier kernfunctiesets van Infusionsoft (CRM, e-commerce, marketingautomatisering en verkoopautomatisering).
Infusionsoft van Keap is een uitstekend voorbeeld van een moderne en flexibele oplossing die precies goed is geprijsd voor het MKB.
Als u een product nodig heeft dat mee kan groeien naarmate u groeit, biedt Zoho Campaigns een pay-as-you-go-abonnement waarbij u e-mailcredits koopt en gebruikt.
De credits worden toegepast op basis van een aantal e-mails dat u kunt verzenden.
Deze Zoho Campaigns-abonnementen beginnen bij $ 12 voor 500 credits, wat neerkomt op 500 e-mails.
Of u kunt 5000 e-mails verzenden voor $ 80, en tot $ 750 voor 100.000 credits.
Maandelijkse abonnementen, inclusief onbeperkte e-mails, beginnen bij $ 5 voor maximaal 500 abonnees, tot $ 750 per maand voor maximaal 120.000 abonnees.
Kleinere bedrijven die hun voeten op het gebied van e-mailmarketing op prijs stellen, zullen de flexibiliteit waarderen om klein te beginnen en indien nodig verder te groeien.
Een gladde interface
Zoals u zult zien bij de meeste aan Salesforce gerelateerde producten, is het dashboard van Pardot erg schoon, met gemakkelijk te lezen tabbladen en pictogrammen.
De meeste gebruikers vinden het gemakkelijk om door de tool te navigeren, ongeacht hoe diep ze in het onkruid kunnen komen.
Pardot gebruikt een navigatie-instelling aan de linkerkant die we handig vonden voor snel gegevensgebruik.
Pardot heeft echter een extra stap genomen door u de navigatierail te laten inklappen, afhankelijk van hoeveel ruimte u nodig heeft om uw rapporten te bekijken of om uw automatiseringsreeksvertakkingen uit te breiden.
De prospectprofielen van Pardot geven u eenvoudig toegang tot de interactiegeschiedenis die u kunt gebruiken om campagnes te plannen of te herzien die op deze specifieke gebruiker zijn gericht.
U krijgt informatie over hoe potentiële klanten uw database zijn binnengekomen, hoe er contact met hen is opgenomen, welke e-mails ze hebben geopend en welke e-mails ze hebben verwijderd.
U kunt zelfs notities aan het profiel toevoegen en een prospect toewijzen aan een specifieke marketeer die de prospect misschien beter langs de marketingpijplijn kan brengen.
Net als Zoho Campaigns, met een zeer eenvoudige What You See Is What You Get (WYSIWYG) e-mailbouwer, zal Pardot geen prijzen winnen voor het bouwen van eenmalige e-mailsjablonen.
Het is een heel eenvoudige builder waarmee je tekst en afbeeldingen kunt toevoegen.
Als u een betere e-mail nodig heeft, kunt u HTML-code toevoegen om uw eigen e-mails en sjablonen te maken.
Pardot biedt 39 vooraf ingestelde e-mailsjablonen, wat meer dan genoeg zou moeten zijn om de meeste standaardtaken voor het maken van e-mail te volbrengen.
Als je het grootste deel van je tijd in de e-mailbouwer gaat doorbrengen, bekijk dan SendinBlue's builder, een van de meer complexe en creativiteit-inspirerende bouwers die we hebben besproken, of HubSpot's, die ook rijk is aan functies en super intuïtief.
Zodra de e-mail of sjabloon is gemaakt, kunt u naar het tabblad Testen gaan om te zien hoe de e-mail eruitziet voor verschillende clients.
U kunt zien hoe de e-mail eruitziet in elke browser, e-mailclient en apparaat.
Dit is een geniale functie die u alleen in Pardot zult vinden bij de oplossingen die we hebben getest.
U kunt ook het potentieel voor spam analyseren om te zien of u slaagt voor tests, inclusief de spam-engines die worden gebruikt door Google Gmail, GMX, Mail.com en Microsoft ...
