Revel Systems POS begint bij $ 99 per terminal per maand, wat enigszins duur is, aangezien dit een op kleine bedrijven gericht point-of-sale (POS) -systeem zou moeten zijn.
De software is ontworpen voor drie specifieke bedrijfstypen: detailhandel, fastfoodservice of bar en restaurants.
Binnen deze drie typen kun je een beetje inzoomen op de website van het bedrijf om specifieke informatie te vinden over categorieën zoals een pizzeria, een koffieshop en een evenementlocatie of nachtclub.
Als uw bedrijf in een van deze doelgroepen past, dan is Revel Systems POS een solide POS-systeem, maar een relatief hoog prijskaartje en een moeilijke gebruikersinterface op sommige plaatsen houden het ver achter bij onze Editors 'Choice-winnaars in deze categorie, Square Point of Sale.
en Vend POS.
Kostenoverwegingen
U zult waarschijnlijk merken dat de prijsstelling het grootste nadeel van Revel is.
Als u de website van Revel Systems bezoekt, vindt u geen prijsinformatie.
De meeste klanten krijgen pas een volledige offerte als ze met een POS-productspecialist van Revel Systems hebben gesproken over hun behoeften.
Als u eenmaal over cijfers begint te praten, zijn de startkosten $ 99 per terminal per maand voor een winkel met één register.
Een tweede register voegt $ 79 per maand toe en een derde register voegt nog eens $ 69 per maand toe.
Een winkel met drie kassa's zou bijvoorbeeld $ 267 per maand betalen.
Hoewel deze cijfers het al in een duurdere reeks kassasystemen plaatsen die we hier hebben besproken, vooral in vergelijking met concurrenten zoals Erply (Compare Prices at Software Advice), kan de prijs van Revel nog meer stijgen via een verscheidenheid aan verborgen kosten.
Deze vergoedingen komen voornamelijk in de vorm van extra kosten voor functies zoals gespecialiseerde hardware.
De e-commerce-oplossing van Revel Systems POS voegt bijvoorbeeld $ 50 per maand toe en in een beweging die zelden wordt gezien in de Software as a Service (SaaS) -ruimte, brengt toegang tot de open Application Programming Interface (API) van Revel blijkbaar ook extra kosten met zich mee, hoewel jij ' Voor prijzen moet u contact opnemen met het bedrijf.
Er zijn geen jaarabonnementen of gratis proefperiodes.
Revel Systems POS biedt interne creditcardverwerking, een service die het Revel Advantage noemt.
Voor kleinere bedrijven die geen restaurants zijn, zijn de tarieven 10 procent plus 10 cent per transactie.
Voor grotere bedrijven of voedselgerelateerde bedrijven kunnen de tarieven variëren.
Revel Systems POS werkt ook met een aantal externe creditcardverwerkers.
Verkoopoperatie
De kassa van Revel Systems POS begint met een inklokscherm dat werknemers vraagt ??om hun viercijferige pincode in te voeren (of, als ze de juiste iPad hebben, hun gezichtsherkenning).
Wat u daarna ziet, hangt af van de machtigingen die u door uw beheerder hebt gekregen.
Degenen met lagere machtigingsniveaus, zoals verkoopmedewerkers, zullen de bestemmingspagina omzeilen en rechtstreeks naar de kassa gaan.
Degenen met de juiste machtigingen krijgen dan een bestemmingspagina met nuttige informatie, zoals de top 10 van verkochte producten en hoeveel werknemers er momenteel zijn ingeklokt.
Net als bij Bindo POS (gratis proefversie bij Bindo POS), hebben beheerders ook toegang tot een beperkt aantal aantal backofficefuncties direct uit de kassa, waaronder de klantendatabase, de tijdklok, voorraadbeheer en diverse rapportages via een menu aan de linkerkant van het scherm.
Met de klantendatabase kunt u de geschiedenis van klantgegevens (adres, e-mail, telefoonnummer en meer) bijhouden en loyaliteitsposts en soortgelijke informatie onthullen.
U kunt de klant ook aan een groep toewijzen voor kortingen en andere campagnes.
Omdat het het adres van de klant en andere informatie bevat, wilt u misschien de machtigingen voor toegang tot de database beperken, en als u ook een e-commerce-operatie uitvoert die u wat zaken uit Europa oplevert, zorg er dan voor dat u de nieuwe AVG-richtlijnen voor het verzamelen van persoonlijke gegevens.
Andere administratieve functies zijn onder meer een tijdklok, financiële gegevens (dagelijks kaslogboek, dagelijks betalingsoverzicht, betalingslogboek en een aanpasbaar verkooprapport) en voorraadbeheer.
De belangrijkste POS-gebruikersinterface (UI) is mooi overzichtelijk.
De productknoppen, die zich rechts van het bestelticket bevinden, tonen niet onmiddellijk alle beschikbare producten; ze werken van categorie naar subcategorie naar modificatoren.
Als gevolg hiervan kan een bediende die geen streepjescode heeft gescand, bijvoorbeeld de categorie Schoenen kiezen en vervolgens een specifieke stijl, kleur en maat.
Beheerders kunnen geforceerde modificaties maken, zodat een specifiek item niet kan worden gebeld, tenzij bijvoorbeeld ook de kleur en maat zijn geselecteerd.
En als een leuke bijkomstigheid: een pop-upbericht met productdetails (toegankelijk via een klik op de itemknop) geeft je niet alleen aanvullende informatie over het item, maar laat je ook een inventaris opzoeken om te zien of het item beschikbaar is op een andere locatie.
.
Kortingen kunnen handmatig of automatisch worden toegepast.
U kunt ook direct een item toevoegen met de knop "Extra item toevoegen" onder aan het scherm.
Met een Hold-knop kunt u een bestelling vasthouden als een klant tijdelijk moet vertrekken tijdens een transactie.
En nog een leuke bijkomstigheid: aan een knop genaamd "Fast Cash" kan een bedrag worden toegewezen, dus als een klant de bediende een rekening van $ 20 overhandigt, kan de bediende gewoon op Fast Cash drukken en de verkoop onmiddellijk laten beginnen, zonder gebruik te maken van andere schermen .
Voor een klantgerichte gebruikersinterface gebruikt Revel Systems POS een iPad mini waarmee een klant kan zien wat er wordt gebeld, een bontype kan opvragen of een fooi kan achterlaten.
Bonnen kunnen ook worden aangepast met promotietekst of logo's.
Andere mogelijkheden
De back-end van Revel Systems POS is cloudgebaseerd, dus u hebt er toegang toe via een standaard webbrowser.
Een reeks pictogrammen bovenaan geeft u toegang tot een algemeen overzicht, rapporten, medewerkers en planningen.
Hoewel het over het algemeen de functies biedt die u nodig hebt, kan de interface op sommige plaatsen verwarrend zijn.
Er zijn bijvoorbeeld afzonderlijke pictogrammen voor producten en inventaris, waarbij de eerste is waar u uw productlijst samenstelt en de laatste het scherm geeft waarin u ze bijhoudt.
Het startscherm toont een overzicht van recente betalingen en het aantal klanten.
Klanten kunnen worden getagd als terugkerende klanten door hun contactgegevens te gebruiken of, als die niet bestaan, door de laatste vier cijfers van hun creditcardnummers te gebruiken.
Revel Systems POS bevat meer dan 30 rapporten met verkoopgegevens in verschillende iteraties, inclusief soorten producten, soorten betalingen, verkopen per uren (zodat u weet hoe u op bepaalde drukke tijden moet werken) en samenvattingen.
Er zijn een paar tabellen om de gegevens te helpen lezen.
Onder "Productmix", dat een overzicht toont van de meer winstgevende artikelen, vindt u bijvoorbeeld cirkeldiagrammen en lijsten met gegevens.
Met de Inventaris-module kunt u een realtime overzicht bekijken van de status van uw verschillende producten.
U kunt een aantal handige taken uitvoeren, zoals een waarschuwing voor een lage voorraad instellen, die een waarschuwingsmail genereert en uw inventarislijsten direct aanpast.
Hulpmiddelen voor werknemers omvatten geïntegreerde planning, waarmee u ploegen kunt maken en die planning naar uw werknemers kunt e-mailen.
Uw medewerkers kunnen u dan informeren over het al dan niet accepteren van hun uren, die verschijnen op een kleurgecodeerd ploegenschema en een trackingtool.
Er is ook een loonlijst.
Het bedrijf biedt een aantal andere native functies.
Revel Insights is bijvoorbeeld een applicatie voor mobiele analyse die $ 9 per maand per licentie kost.
Er is ook een intern e-commerceplatform dat $ 50 per maand kost.
Als u een voorkeur heeft voor e-commerce, dan kan Revel Systems POS ermee worden geïntegreerd via een open Application Programming Interface (API), maar nogmaals, dit lijkt alleen beschikbaar te zijn tegen meerprijs.
Over integratie gesproken: Revel Systems POS biedt een aantal standaard integraties van derden, hoewel Intuit QuickBooks het meest op de markt wordt gebracht.
Er zijn echter andere integraties beschikbaar, waaronder MailSync, dat wordt gebruikt om klantgegevens te synchroniseren met Constant Contact, MailChimp en andere marketingtools.
Compatibele hardware
Revel Systems POS biedt een voorgeconfigureerde POS-terminal met een iPad- en tabletstandaard, een betaalapparaat, een router en Wi-Fi-toegangspunt, en een printer en kassalade.
De prijzen kunnen variëren afhankelijk van de gekozen producten.
Het biedt ook een verscheidenheid aan andere hardware van derden, waaronder een mobiele swipe / Europay, MasterCard en Visa (EMV) contactloze add-on voor een tablet of telefoon.
Zorg ervoor dat u hier prijsopgaven voor krijgt, mocht uw bedrijf ze nodig hebben, aangezien Revel voor sommige ervan extra in rekening brengt.
De eerste training vindt plaats via de website "Revel University", die gebruikmaakt van instructiedocumenten en trainingsvideo's.
Sommige klanten meldden in 2017 dat Revel eigenlijk geen klantenservice had, alleen een afdeling voor klantenbehoud, en dat pogingen om contact op te nemen met vertegenwoordigers van de klantenservice op zijn best moeilijk waren.
Op het moment van schrijven heeft Revel echter een klantenondersteuningspagina op zijn website met een lijst met telefoonnummers voor ondersteuning.
Hoewel dat bevredigend is, zou het voor iets dat zo belangrijk is voor een detailhandel als de kassa, beter zijn als het bedrijf meer direct beschikbare ondersteuning zou bieden, zoals chat of een gated versnelde ondersteuningslaag zoals die van Square.
Bedrijven die aanvullende training en / of ondersteuning op locatie nodig hebben, kunnen profiteren van betaalde services, die mogelijk nodig zijn voor veel activiteiten gezien de gebruikersinterface van Revel, maar u zult niet kunnen achterhalen welke gebieden voorafgaand aan de aankoop zijn, aangezien er geen gratis evaluatieperiode is .
Toch is de mogelijkheid om een ??schriftelijk verzoek om ondersteuning in te dienen voldoende voor de meeste niet-noodsituaties.
Noodgevallen kunnen worden afgehandeld via de ondersteunende telefoonlijnen of een online chatfunctie, dus het bedrijf behandelt de basisprincipes van klantenservice, en volgens Revel is al zijn ondersteuning 24/7 beschikbaar.
Andere beoordelingen
Om Revel Systems POS te helpen evalueren, hebben we hieronder een SmartScore en klanttevredenheidsbeoordeling opgenomen van een website genaamd Finances Online, die financiële oplossingen evalueert.
Volgens de FinancesOnline-website berekent het zijn SmartScores op basis van de belangrijkste functionaliteiten en kenmerken van een kassasysteem, evenals zijn "samenwerkingsfuncties, maatwerk, integratie met andere apps, klantenondersteuning en mobiliteit.
Al deze factoren worden in aanmerking genomen bij het berekenen van de eindscore (op een schaal van 1 tot 10).
"
FinancesOnline haalt zijn klanttevredenheidsbeoordelingen uit zijn eigen klanttevredenheidsalgoritme dat "gebruikersrecensies, commentaren en meningen verzamelt op een breed scala aan sociale media en een tevredenheidsscore berekent op basis van wat mensen van het product vinden."
FinancesOnline geeft Revel Systems POS een ...
