Is er online veilingsoftware die te moeilijk te gebruiken is? Blijkbaar is er, en de maatregel die we hebben voorgesteld is, "Als een routebeschrijving, een stapsgewijze hand-out of instructievideo's" nodig zijn, is de software duidelijk te moeilijk te gebruiken.
Het is 2020.
Software, lokaal of online, zou moeten zijn (en kunnen zijn) intuïtief.
Grote knoppen, duidelijk zichtbare tekst, veelgebruikte terminologie, gemakkelijk te navigeren en verstandige stappen om van A naar B te gaan om mee te beginnen ...
Veilingmeesters melden dat ze voor sommige software meerdere uren telefonische of andere ondersteuning nodig hebben om gebruikers te helpen bij het inloggen, hun creditcardgegevens in te voeren, een bod uit te brengen dat moet worden uitgevoerd of een vast bedrag, enz.
Nogmaals, het is 2020 en bijna geen enkele gebruiker zou een van deze vragen moeten hebben.
Verder zei iemand onlangs dat haar was verteld om altijd te zorgen dat biedingen / bieders hetzelfde zijn door in te loggen op de "backend?" Werkelijk? Software kan al deze geweldige dingen, maar controleert u niet of al deze gegevens overeenkomen? Software kan de veilingmeester er niet op wijzen niet bij elkaar passen? Of beter nog, het probleem oplossen?
En… we hebben nu zelfs online lessen, webinars, podcasts, video's en andere trainingen over het gebruik van software (en aanverwante zaken.) Is het zo moeilijk te gebruiken? Waarom is het dat moeilijk te gebruiken? Ik kan me de laatste "les" die ik zag geadverteerd niet herinneren om mensen te helpen items op eBay te plaatsen, maar het is al een tijdje geleden.
Natuurlijk, zoals we hebben betoogd, hoe gemakkelijker de software is voor veilingmeesters, hoe gemakkelijker het voor kopers en verkopers wordt om het verkoopproces te onderbreken - en mogelijk de rol van de veilingmeester (agent) te elimineren? Hoe dan ook, het zou moeten zijn elementair voor de bieder om te gebruiken.
Hoe moet online veilingsoftware eruit zien? Ten eerste, bij het opzetten van een veiling voor online bieden ...
laten we eens kijken: neem verschillende hoogwaardige foto's (en / of video) van het kavel, beschrijf het kavel in detail (grootte, vorm, kleur, maker, serie, model, staat, gewicht, etc.) en klik op uploaden.
Het zou dan net zo eenvoudig moeten zijn als het instellen van het minimum openingsbod, de reserve, de verhogingen, de nu-koopprijs, de starttijd, eindtijd, verzending, eventuele garanties en ik ben zo ongeveer op weg naar de races.
- of ik zou moeten zijn? Natuurlijk zijn er nog andere problemen, maar die zouden moeten zijn gemakkelijk om ook te beheren.
Live veilingen lijken mij niet niet-intuïtief, hoewel ze al zo'n 2000 jaar of ouder zijn.
Af en toe hebben we een bieder die zegt: "Ik ben nog nooit op een veiling geweest ...
wat moet ik doen?" Ik zeg ze dat ze het registratiegebied moeten bezoeken om het proces te starten en het lijkt erop dat ze binnen een minuut of twee bieden.
Ten slotte zijn lessen, webinars, podcasts en dergelijke geweldig en geschikt voor Geavanceerd onderwerpen en functies.
Alle veilingsoftware moet geavanceerde functies hebben naast functionele basisfunctionaliteit die in 2020 eenvoudig genoeg zou moeten zijn om te gebruiken zonder al deze (en andere) bovengenoemde training.
Daxdi, Auctioneer, CAI, CAS, AARE is al meer dan 30 jaar veilingmeester en gecertificeerd taxateur.
De veilingen van zijn bedrijf bevinden zich op: Daxdi, Auctioneer, RES Auction Services en Goodwill Columbus Car Auction.
Hij is Distinguished Faculty aan het Hondros College, uitvoerend directeur van The Ohio Auction School, instructeur aan de National Auctioneers Association's Designation Academy en America's Auction Academy.
Hij is docent aan het Certified Auctioneers Institute aan de Indiana University en is goedgekeurd door het Supreme Court of Ohio voor de opleiding van advocaten.
Is er online veilingsoftware die te moeilijk te gebruiken is? Blijkbaar is er, en de maatregel die we hebben voorgesteld is, "Als een routebeschrijving, een stapsgewijze hand-out of instructievideo's" nodig zijn, is de software duidelijk te moeilijk te gebruiken.
Het is 2020.
Software, lokaal of online, zou moeten zijn (en kunnen zijn) intuïtief.
Grote knoppen, duidelijk zichtbare tekst, veelgebruikte terminologie, gemakkelijk te navigeren en verstandige stappen om van A naar B te gaan om mee te beginnen ...
Veilingmeesters melden dat ze voor sommige software meerdere uren telefonische of andere ondersteuning nodig hebben om gebruikers te helpen bij het inloggen, hun creditcardgegevens in te voeren, een bod uit te brengen dat moet worden uitgevoerd of een vast bedrag, enz.
Nogmaals, het is 2020 en bijna geen enkele gebruiker zou een van deze vragen moeten hebben.
Verder zei iemand onlangs dat haar was verteld om altijd te zorgen dat biedingen / bieders hetzelfde zijn door in te loggen op de "backend?" Werkelijk? Software kan al deze geweldige dingen, maar controleert u niet of al deze gegevens overeenkomen? Software kan de veilingmeester er niet op wijzen niet bij elkaar passen? Of beter nog, het probleem oplossen?
En… we hebben nu zelfs online lessen, webinars, podcasts, video's en andere trainingen over het gebruik van software (en aanverwante zaken.) Is het zo moeilijk te gebruiken? Waarom is het dat moeilijk te gebruiken? Ik kan me de laatste "les" die ik zag geadverteerd niet herinneren om mensen te helpen items op eBay te plaatsen, maar het is al een tijdje geleden.
Natuurlijk, zoals we hebben betoogd, hoe gemakkelijker de software is voor veilingmeesters, hoe gemakkelijker het voor kopers en verkopers wordt om het verkoopproces te onderbreken - en mogelijk de rol van de veilingmeester (agent) te elimineren? Hoe dan ook, het zou moeten zijn elementair voor de bieder om te gebruiken.
Hoe moet online veilingsoftware eruit zien? Ten eerste, bij het opzetten van een veiling voor online bieden ...
laten we eens kijken: neem verschillende hoogwaardige foto's (en / of video) van het kavel, beschrijf het kavel in detail (grootte, vorm, kleur, maker, serie, model, staat, gewicht, etc.) en klik op uploaden.
Het zou dan net zo eenvoudig moeten zijn als het instellen van het minimum openingsbod, de reserve, de verhogingen, de nu-koopprijs, de starttijd, eindtijd, verzending, eventuele garanties en ik ben zo ongeveer op weg naar de races.
- of ik zou moeten zijn? Natuurlijk zijn er nog andere problemen, maar die zouden moeten zijn gemakkelijk om ook te beheren.
Live veilingen lijken mij niet niet-intuïtief, hoewel ze al zo'n 2000 jaar of ouder zijn.
Af en toe hebben we een bieder die zegt: "Ik ben nog nooit op een veiling geweest ...
wat moet ik doen?" Ik zeg ze dat ze het registratiegebied moeten bezoeken om het proces te starten en het lijkt erop dat ze binnen een minuut of twee bieden.
Ten slotte zijn lessen, webinars, podcasts en dergelijke geweldig en geschikt voor Geavanceerd onderwerpen en functies.
Alle veilingsoftware moet geavanceerde functies hebben naast functionele basisfunctionaliteit die in 2020 eenvoudig genoeg zou moeten zijn om te gebruiken zonder al deze (en andere) bovengenoemde training.
Daxdi, Auctioneer, CAI, CAS, AARE is al meer dan 30 jaar veilingmeester en gecertificeerd taxateur.
De veilingen van zijn bedrijf bevinden zich op: Daxdi, Auctioneer, RES Auction Services en Goodwill Columbus Car Auction.
Hij is Distinguished Faculty aan het Hondros College, uitvoerend directeur van The Ohio Auction School, instructeur aan de National Auctioneers Association's Designation Academy en America's Auction Academy.
Hij is docent aan het Certified Auctioneers Institute aan de Indiana University en is goedgekeurd door het Supreme Court of Ohio voor de opleiding van advocaten.
