Het vinden van de juiste e-mailmarketingoplossing is uitdagender dan ooit.
Vooral voor kleine tot middelgrote bedrijven (MKB's) die niet alleen hun huidige marketingbehoeften moeten onderzoeken, maar ook moeten overwegen hoe die inspanningen zullen spelen in toekomstige verkoop, klantrelatiebeheer (CRM) en analytische behoeften.
iContact, dat begint bij $ 15 per maand voor 500 e-mailcontacten of opt-in-abonnees, onderscheidt zich door zo'n breed scala aan functies aan te bieden en slaagt erin dat te koppelen aan een prijsstructuur die opzettelijk aantrekkelijk is voor degenen die net zijn begonnen met digitale marketing.
Daartoe biedt het een rijke selectie aan marketingsjablonen, een intuïtieve interface en zelfs automatiseringstools, allemaal gericht op de beginnersmarkt.
Tijdens het testen hebben we vastgesteld dat iContact uitstekend geschikt is voor het maken en volgen van e-mailcampagnes, maar in deze nieuwste doorgifte van het product zien we dat het nu een bredere selectie van tools, illustraties en integraties heeft.
E-mailcreatie blijft goed met een dynamische creatie-engine die is ontworpen om effectief te zijn voor zowel desktop- als mobiele weergave.
De overzichtelijke en taakgerichte lay-out van iContact is gemakkelijk te leren, aangezien het stapsgewijze instructies biedt voor het bouwen en verzenden van verschillende soorten marketingcampagnemateriaal.
Het voldoet aan antispam- en opt-in-vereisten, waardoor beginnende bedrijven en marketeers geen dure fouten hoeven te maken.
Een laatste voordeel is dat iContact-klanten onbeperkt e-mails kunnen verzenden, iets dat zal resoneren met kleinere bedrijven.
Er bestaan ??echter nog een aantal beperkingen, waaronder beperkte import van contacten en metrische gegevens.
Die problemen plaatsen het een paar slots achter Daxdi's dubbele Editors 'Choice-winnaars, Campaigner en Mailchimp.
Noot van de redactie: J2 Global, het bedrijf dat eigenaar is van iContact, is ook eigenaar van Ziff Davis en Daxdi.com.
Prijzen en functies
Net als bij verschillende e-mailmarketingtools, zijn de abonnementskosten van iContact gebaseerd op het aantal contacten in de marketingdatabase van een bedrijf.
Vanaf december 2019 beginnen de prijzen van iContact bij $ 15 per maand voor 500 abonnees of e-mailcontacten; Als u zich aanmeldt voor een jaarplan, wordt de prijs verlaagd tot $ 12,75 per maand in het basisplan.
Dit omvat een editor voor slepen en neerzetten, automatisering van de Welcome-serie en een bibliotheek met stockfoto's.
Het Pro-abonnement begint bij $ 28 per maand (of $ 23,80 bij een jaarlijkse verplichting) en voegt automatisering van verjaardags- / jubileumseries, automatisering van evenementenpromotieseries, automatisering van re-engagement / winback-series, creatie en hosting van bestemmingspagina's en niet-openersegmentatie toe.
Prijzen zijn een manier waarop iContact zichzelf positioneert als een aantrekkelijke oplossing voor startups en nieuwkomers in e-mailmarketing.
Ten eerste zijn er gratis proefversies van 30 dagen beschikbaar voor beide prijsniveaus, en iContact biedt ook een korting van 15 procent als u zich aanmeldt voor een jaarcontract.
Wat nog belangrijker is, waar veel e-mailmarketingtools een limiet plaatsen op het aantal berichten dat u in een maand kunt verzenden, is er geen limiet met iContact.
U kunt zoveel berichten verzenden als u wilt.
Plannen zijn van maand tot maand beschikbaar en u kunt op elk moment annuleren, maar er is geen geld-terug-garantie.
U moet bellen om te annuleren; er is geen manier om dit via de website te doen, wat tijdrovend kan zijn.
Qua lay-out en gebruikersinterface ziet en voelt iContact eruit als een serieuze zakelijke oplossing en mist het misschien enkele van de speelse elementen die we hebben gezien in concurrerende op het MKB gerichte producten.
Het presenteert uitstekend opties en verdeelt de functies op basis van taken, waaronder dashboard, bestemmingspagina's (voor Pro-abonnees), automatisering, contacten en bestandsbibliotheek.
Zelfs de proefversie is voldoende volledig uitgerust voor e-mailmarketingbehoeften en onthult ook een krachtige reeks automatiseringsopties waarop bedrijven kunnen voortbouwen.
Integraties zijn solide, inclusief Google Analytics (GA) beschikbaar, maar op aanvraag.
Voor degenen die hun marketinginspanningen in de loop van de tijd willen vergroten, biedt iContact ook CRM-achtige functies waarmee u e-mailmarketing kunt gebruiken om potentiële klanten aan te trekken en workflows op te zetten op basis van hun acties.
Als een contactpersoon bijvoorbeeld een eerdere e-mail heeft geopend of genegeerd, wordt dit opgenomen in de database en doorgestuurd voor een gepast antwoord.
Door al deze reacties om te zetten in bruikbare analyses, kunnen e-mailmarketeers alleen maar helpen hun strategie aan te passen aan effectievere campagnes.
Installatie en registratie
Registratie is eenvoudig, aangezien u alleen uw naam, e-mailadres, wachtwoord en grootte van uw contactenlijst nodig heeft.
Voor de proef is geen creditcard vereist, wat prettig is omdat veel managers die software en services willen testen, worden afgeschrikt door creditcardgegevens toe te voegen voordat ze een aankoopbeslissing hebben genomen.
Het ontwerp en de gebruikersinterface van iContact zullen iedereen bekend voorkomen die vergelijkbare webgebaseerde tools heeft gebruikt.
Het linkernavigatievenster biedt toegang tot de belangrijkste functies en verlaat het dynamische middenscherm voor meer gedetailleerde menu's.
Het eerste dashboard is overzichtelijk, met call-to-action (CTA) -knoppen waarmee u gemakkelijk aan de slag kunt.
Als u inlogt, wordt de impact van uw lopende campagnes zichtbaar.
Dit omvat de laatste 10 verzonden e-mails, die door middel van statistieken in een grafiek worden weergegeven.
Het is handig om de impact van campagnes te kunnen zien.
Voor managers zijn de opvallende statistieken de unieke Open Clicks en de Click-to-Open-ratio.
Het dashboard heeft ook links waarmee u iContact kunt integreren met Facebook, LinkedIn en Twitter, en u kunt berichten plannen en analyses bijhouden op die sociale-mediaservices.
Gezien de stijgende populariteit van Instagram de afgelopen jaren, zou het een pluspunt zijn geweest om integraties met dat kanaal te hebben.
U kunt de functionaliteit van iContact uitbreiden door te integreren met services van derden, waaronder 123ContactForm, Salesforce, UltraCart en Viewbix.
U kunt zelfs uw eigen service van derden bouwen met de iContact Application Programming Interface (API).
Eerst gebruikten we kopiëren en plakken om een ??tiental contacten toe te voegen.
Als we het selectievakje Bevestiging vereisen hadden aangevinkt, dan zou elk van deze contactpersonen een bevestigingsmail hebben ontvangen om te bevestigen dat ze e-mails wilden ontvangen.
Vervolgens hebben we de handmatige methode gebruikt, waarbij we de contactgegevens record voor record intypen.
Het is gemakkelijk om bestanden te uploaden: iContact toont de inhoud van de bestanden en vraagt ??u om elke kolom met gegevens te labelen.
Het dashboard heeft opties om een ??aanmeldingsformulier te maken dat kan worden toegevoegd aan Facebook-pagina's, evenals formulieren voor HTML-pagina's.
Het is een goede manier om meer abonnees aan te trekken.
Het uploaden van een spreadsheet met contacten lijkt misschien de handigste manier, maar elke kleine afwijking in velden of het ontbreken van secties kan tot problemen leiden.
Het lijkt het beste om één keer handmatig contacten toe te voegen en ervoor te zorgen dat de contactgegevens en alle details nog steeds relevant zijn.
Nadat we de inhoud naar ons account hadden geüpload, hebben we een subset geselecteerd en deze naar nieuwe lijsten / segmenten gekopieerd.
Het was gemakkelijk om de contacten te verwijderen, ze af te melden of ze toe te voegen aan een lijst met niet-contactpersonen.
Dit niveau van gebruikersbeheer is ongebruikelijk en ik was erg blij om te zien dat iContact zoveel flexibiliteit biedt.
We vonden het ook leuk dat je de iContact-tool voor het uploaden van bestanden kunt gebruiken om massale afmeldingen en Do Not Contact-lijsten af ??te handelen.
Dit is veel gemakkelijker dan het allemaal handmatig te doen, record voor record.
We wensen meer diensten die deze functionaliteit bieden.
U kunt ook de volledige geschiedenis van de contactpersoon bekijken door op "Bladeren in contactgeschiedenis" te klikken.
Op deze manier kunt u zien wanneer de gebruiker is toegevoegd, welke e-mailcampagnes hij of zij heeft ontvangen en zijn of haar responspercentages.
iContact stond al onze wegwerp Mailinator-adressen toe zonder commentaar.
Hoewel het geweldig is om te testen, willen we dat meer services het GetResponse-voorbeeld volgen en aanbieden om wegwerpadressen waar mogelijk te blokkeren.
Aangezien het aantal contacten voor bedrijven beperkt is, zou een filter als dit erg nuttig zijn.
Veel e-mailmarketingtools, zoals AWeber, behandelen lijsten en segmenten als synoniemen.
Hoewel u elke lijst kunt gebruiken als een manier om gebruikers te segmenteren, kunt u met iContact ook gebruikerssegmenten maken op basis van wanneer de gebruiker aan de database is toegevoegd of door te filteren op geselecteerde gebruikersgegevens, zoals de postcode, het e-maildomein, enzovoort.
.
Het is mogelijk om auto-responders of op gebeurtenissen gebaseerde e-mailberichten te verzenden in iContact, maar alleen wanneer een nieuwe gebruiker aan de lijst wordt toegevoegd.
Er is geen manier om e-mails te verzenden op basis van andere gebeurtenissen, zoals wanneer een gebruiker op een link klikt of zijn of haar profiel bijwerkt, zoals u kunt in Campaigner.
Antispam-beveiligingen kunnen het MKB redden
iContact is een voorstander van antispam- en privacyregelgeving en heeft als zodanig een zeer duidelijk antispambeleid opgesteld.
Wat nog belangrijker is, iContact handhaaft strikt zijn eigen algemene voorwaarden en industriestandaarden.
Dit betekent dat e-mails en nieuwsbrieven die via iContact worden verzonden, nauwgezet moeten voldoen aan de regels, waaronder antispam, opt-in e-mailautorisatie, het gebruik van gekochte e-maillijsten en andere verraderlijke e-mailspammethoden.
Stuur een e-mail die mogelijk een van de regels overtreedt en iContact zal het opvangen in zijn vangnet, u een e-mail sturen waarin staat waarom uw verzending is afgewezen en u naar hun Deliverability-team leiden om de problemen op te lossen.
Ik zie iContact's naleving van privacyregels en de daaruit voortvloeiende controles als een nuttige noodoplossing voor beginnende marketeers of nieuwkomers die de basisregels voor antispam misschien vergeten in hun gretigheid om een ??e-mailcampagne te lanceren.
Voor MKB's die misschien geen goed geïnformeerde marketingexpert in dienst hebben, kunnen de proactieve voorzorgsmaatregelen van iContact beginnende bedrijven ervan weerhouden hun reputatie te ruïneren door alleen een e-mailfout te maken of door de antispamprotocollen niet te volgen.
iContact maakt het gemakkelijk om een ??e-mailcampagne te maken dankzij de slepen-en-neerzetten-editor en honderden ontwerpsjablonen die worden aangeboden met MessageBuilder.
Elk heeft tips en instructies voor het aanpassen van uw bericht met kleuren, links, foto's en andere visuele elementen.
U kunt uw eigen platte tekstversie van het bericht maken door de optie Platte tekstversie in te stellen op Handmatig, of door iContact automatisch een versie te laten bouwen door de instelling op Automatisch te laten staan.
iContact heeft nu ongeveer 1.000 gelicentieerde afbeeldingen, dit zijn kwaliteitsfoto's en grafische afbeeldingen die uitstekend werken voor e-mailnieuwsbrieven.
Werken met afbeeldingen en overlappende tekst, evenals formaat wijzigen en basisbewerkingen is eenvoudig; de bedieningselementen zijn vergelijkbaar met afbeeldingseditors voor desktops of mobiele apparaten.
Houd er rekening mee dat, aangezien dit een webgebaseerde tool is, sommige webbrowsers mogelijk niet zijn geoptimaliseerd om goed samen te werken met de tool.
Tijdens onze tests, Apple's Safari ...
