E-mail is tijdens de pandemie eenvoudigweg geen vorm van communicatie die robuust genoeg is.
Om dit te compenseren, wenden veel kleine organisaties zich tot zakelijke berichtenapps om met collega's te communiceren.
Glip is een online teamchat-app van RingCentral die veel overeenkomsten vertoont met concurrenten zoals Slack, Flock en Zoho Cliq.
Hiermee kunt u real-time of asynchrone gesprekken voeren met collega's in een ruimte die de voorkeur geeft aan beknoptheid en directheid.
Het gooit ook takenlijsten, documenten delen, een teamagenda en geweldige videogesprekken, die allemaal waarde toevoegen.
Bovendien heeft Glip een royaal gratis accountniveau, wat het des te aantrekkelijker maakt.
Er ontbreken echter een paar dingen die we leuk vinden in andere chat-apps, namelijk gespreksthreads.
En in de videogesprekservice zouden virtuele whiteboard- en vergaderfuncties zoals transcriptie leuk zijn om te zien.
Hoewel Glip een solide keuze is voor een zakelijke chat-app, blijven Slack en Microsoft Teams onze keuze voor de Editors 'Choice vanwege hun uitstekende flexibiliteit, integraties en eersteklas functies.
RingCentral prijzen en plannen
Glip heeft twee accountniveaus: een Pro-laag die gratis is en een Pro + -laag voor $ 14,99 per persoon per maand, met een korting als u jaarlijks betaalt ($ 143,88 per persoon per maand).
Hoewel beide accounttypen hun functiesets voor teamberichten behouden, blijkt uit de marketing van RingCentral dat het bedrijf de videoconferentiemogelijkheden van Glip hypnotiseert als reactie op de COVID-19-pandemie en de nieuwe populariteit van werken op afstand.
Wat videoconferenties betreft, verwerkt het gratis niveau maximaal 100 deelnemers aan een videogesprek en omvat het maximaal 10 uur video-opname in de cloud, wat genereus is in vergelijking met andere aanbiedingen.
De Pro + -laag verhoogt dat tot 200 deelnemers aan de vergadering en 100 uur cloudopname.
Er is een lange lijst met integraties die u op Pro + -niveau krijgt, evenals verkeers- en gebruiksanalyses voor apparaatgebruik, berichten en video.
U kunt ook een telefoongesprek starten vanuit een vergadering, maar dit is beperkt tot 500 minuten per persoon per maand.
Glip Pro, de gratis versie, heeft een mooi afgeronde reeks mogelijkheden.
Met dit account zijn er geen limieten voor berichten, opslagruimte voor uploads, integraties of gastgebruikers.
Gasten zijn externe bijdragers die u uitnodigt om lid te worden van uw account en kunnen alleen de gebieden zien waar ze zijn uitgenodigd.
Voor alle accounts die vóór juli 2021 zijn gemaakt, geldt een limiet van 24 uur voor videogesprekken.
Voordien kwamen gratis accounts met 500 minuten aan videochats per maand, verdeeld over de hele organisatie.
In vergelijking met andere zakelijke chat-apps bevindt Glip Pro + zich aan de bovenkant, en ongeveer hetzelfde als wat Slack in rekening brengt voor zijn Plus-account.
Zowel Slack Plus als Glip Pro + kosten veel meer dan de meeste andere opties.
Twist by Doist kost bijvoorbeeld $ 5 per persoon per maand en Flock rekent $ 6 per persoon per maand (iets minder als je jaarlijks betaalt) voor hun betaalde serviceniveaus.
Zoho Cliq is de budgetkeuze in deze categorie en vraagt ??ongeveer $ 1 tot $ 3 per persoon per maand, afhankelijk van de totale teamgrootte.
SpiderOak Semaphor rekende vroeger een paar dollar per maand per persoon, maar het is nu helemaal gratis.
Microsoft Teams is ook gratis.
Dat gezegd hebbende, als uw organisatie een betaald Microsoft 365-account heeft, haalt u er meer uit omdat u nauw kunt integreren met andere Office-apps, zoals Outlook.
Betaalde Microsoft 365 Business-accounts kunnen oplopen tot slechts $ 5 per persoon per maand en omvatten niet alleen Teams, maar ook SharePoint Online, 1 TB opslagruimte in OneDrive, e-mailhosting met een mailbox van 50 GB en meer.
Glip-installatie
Om Glip te gebruiken, kun je het beste de desktop-app downloaden, beschikbaar voor Apple macOS en Microsoft Windows.
Er zijn ook mobiele apps voor iOS en Android.
Merk op dat RingCentral Office-gebruikers de mogelijkheid hebben om Glip te gebruiken als een geïntegreerd onderdeel van hun RingCentral Voice over IP (VoIP) -service.
Ten slotte, hoewel u Glip ook rechtstreeks in uw webbrowser kunt uitvoeren, is de ervaring iets beter in de app.
Wanneer u zich aanmeldt om Glip te proberen, is de eerste stap om andere mensen uit te nodigen.
U doet dit via e-mail, ofwel door het adres van elke persoon in te voeren of door toegang te verlenen aan iedereen met een domeinnaam, zoals "@ Daxdi.com".
Tijdens onze tests hebben we grote verschillen opgemerkt tussen een account dat onlangs is gemaakt en een ouder account dat we een paar jaar geleden hebben gemaakt.
Sommige van de oudere accounts waren qua uiterlijk of functionaliteit niet bijgewerkt.
Als je een bestaand Glip-account hebt dat meer dan een jaar of twee oud is, kun je contact opnemen met RingCentral-ondersteuning om te vragen naar de beste manier om de nieuwste interface en functies te krijgen.
Als je eenmaal een Glip-account hebt, moet je niet proberen om je bij anderen aan te sluiten die hetzelfde e-mailadres gebruiken.
Het is mogelijk, maar het wordt snel rommelig.
Als je bent uitgenodigd om met hetzelfde e-mailadres lid te worden van nog meer Glip-accounts, kun je alleen gast zijn op die andere accounts.
Uw profielfoto en eventuele profielstatusupdates die u aanbrengt (zoals "tijdens de lunch" of "niet op kantoor") worden echter gesynchroniseerd en worden zichtbaar voor al uw accounts, of u nu een gast of een volledig lid bent.
Dit kan voor sommige gebruikers een probleem zijn.
Stel dat u een Glip-account heeft bij uw bedrijf.
Bovendien ben je een aannemer voor een ander bedrijf en nodigen ze je uit met hetzelfde e-mailadres om als gast lid te worden van hun account.
Welke profielfoto u in het account van uw bedrijf plaatst, wordt automatisch weergegeven op het andere account waar u een aannemer bent.
Uw statusupdates zijn ook voor beide accounts hetzelfde.
Deze opzet is lastig voor mensen die hun tijd over organisaties verdelen, omdat je aan de ene groep niet kunt signaleren dat je voor hen beschikbaar bent, maar niet voor een andere.
Wat erger is, is dat Glip je geen manier geeft om van het ene organisatieaccount naar het andere te springen.
In plaats daarvan worden alle teams (vergelijkbaar met "kanalen" in andere apps) waarvan u lid bent, in één gecombineerde lijst geplaatst, zonder te differentiëren tot welk account ze behoren.
Dus als u deel uitmaakt van twee organisaties die elk een redactieteam hebben, kunt u niet zien welke welke is wanneer u naar uw app kijkt.
Gelukkig is Glip dat niet dat populair, en het is waarschijnlijk geen algemeen probleem om meerdere lidmaatschappen te hebben.
De meer populaire Slack kan dit soort dingen veel beter aan.
Met Slack kun je lid worden van verschillende organisaties met hetzelfde e-mailadres en elk account wordt gescheiden gehouden van de andere.
Je hebt voor elk een unieke profielfoto en statusupdate, en je kunt er gemakkelijk tussen schakelen.
De reden is dat bij Slack elk account een unieke URL heeft, zoals "Daxdi.slack.com", waar u zich aanmeldt.
Elk account is dus volledig gescheiden van elkaar.
Glip werkt niet zo.
We vinden het leuk dat je het tekstveld kunt uitbreiden als je een langer bericht wilt schrijven en WYSIWYG-bewerkingsknoppen kunt gebruiken om opmaak toe te voegen, zoals lijsten met opsommingstekens en vetgedrukte tekst.
Een nieuwere functie is de mogelijkheid om code in fragmentvorm te delen.
Teams maken
Nadat je mensen hebt uitgenodigd om lid te worden, is de volgende stap het opzetten van Teams.
Teams zijn waar mensen clusteren rond verschillende gespreksonderwerpen en hun postfeeds maken.
U kunt teams hebben die echte teams binnen de organisatie vertegenwoordigen, zoals verkoop en HR, of u kunt meer ad-hocteams hebben, zoals boekenclub en nieuws.
Deze ruimtes bellen Teams kunnen mensen ervan weerhouden sociale groepen op te zetten om informeel te chatten over niet-werkonderwerpen.
Of dat een voor- of een nadeel is, hangt af van uw bedrijfscultuur.
Beheerders in Glip krijgen een goede set functies voor het beheren van teams.
Ze kunnen berichten verwijderen, leden toevoegen of verwijderen en privacyinstellingen wijzigen.
Beheerders kunnen kiezen of een team alleen op uitnodiging is of openstaat voor iedereen om lid te worden.
Bovendien kunnen ze voorkomen dat andere mensen posten, integraties toevoegen en items op de plank vastzetten (een zijbalk om belangrijke of relevante informatie voor de groep te markeren).
Houd er rekening mee dat de persoon die een team maakt, de beheerder is, hoewel hij of zij ook andere gebruikers deze machtigingen kan geven.
Naast posten in teamgebieden, kunt u met Glip directe berichten naar anderen sturen en iemands aandacht markeren in een post door een "@" voor hun naam te gebruiken.
De visuele aanwijzingen van de app zullen de meeste mensen bekend voorkomen.
Een groene stip naast iemands naam betekent dat deze online en actief is.
Geen punt betekent dat ze niet zijn aangemeld bij het account.
Een rode stip met een witte schuine streep betekent dat ze zich in de niet-storen-modus bevinden.
Naast (niet in de plaats van) deze rood / groene / geen stip-status, kan elk lid een aangepaste status schrijven, zoals "ziek" of "afronden om 15:00 vandaag", en ernaast een emoji toevoegen.
Glip biedt een paar kant-en-klare opties, maar u kunt hier typen wat u maar wilt.
Verderop in Glip vind je veel meer dan alleen ruimtes om te tekstchatten met teamleden, inclusief videogesprekken, virtuele vergaderingen, taken, documentbewerking en evenementen.
Videoconferenties en virtuele vergaderingen
Glip ondersteunt audiogesprekken, videoconferenties en schermdeling.
Om te bellen, navigeert u naar een direct bericht of een team en klikt u vervolgens op het videocamerapictogram bovenaan het scherm.
Als u een gesprek start binnen een team, krijgt iedereen in die groep die is aangemeld bij de app een melding dat ze zijn uitgenodigd om deel te nemen.
Meedoen is optioneel.
U moet echter aanvullende software van RingCentral downloaden en installeren om te kunnen bellen en gebeld te worden.
De Glip-client is de primaire methode die wordt gebruikt om Glip te verbinden met uw Microsoft Outlook of Google Agenda.
Helaas is dit een eenrichtingsintegratie en biedt het geen ondersteuning voor het plannen van vergaderingen vanuit Outlook of Google.
Maar een vergadering beginnen is eenvoudig.
Klik gewoon op "Vergadering starten: en u bent klaar om te gaan.
Het plannen van een vergadering heeft echter een ongebruikelijke eigenaardigheid.
Dat is ongeveer de eerste optie in het planningsdialoogvenster, getiteld Gebruik plannen.
Standaard is deze ingesteld op Meeting Info, wat u de nodige vergaderinformatie geeft om in uw e-mailclient te plakken, zodat u uitnodigingen kunt verzenden.
Daarnaast heb je de mogelijkheid om Google Agenda of Outlook te kiezen.
Als u een van deze kiest, wordt gevraagd om te integreren met die app en vervolgens een vergadering naar dat platform te pushen.
Hoewel dit niet zo goed is als het hebben van een volledig bidirectionele Outlook-plug-in, is het zeker beter dan helemaal geen opties hebben.
De belinterface is het standaardtarief voor apps voor videoconferenties.
Onderaan heb je de mogelijkheid om je microfoon te dempen en het dempen op te heffen, en om je videofeed te starten of te stoppen.
Daarnaast is er de deelknop, hoewel dit een gebied is waarvan we vinden dat Glip echt tekort schiet.
Hoewel het de typische mogelijkheid biedt om een ??scherm of applicatie te delen, ...
