Constant Contact begint bij $ 20 per maand en biedt kleine tot middelgrote bedrijven (MKB) een aantrekkelijke en intuïtieve gebruikersinterface (UI) met een modern en vertrouwd ontwerp.
Er is een overvloed aan functies voor de prijs en het MKB kan Constant Contact een werveling geven voordat ze besluiten een abonnement te nemen dankzij een gratis proefperiode van 60 dagen.
Voor deze beoordeling hebben we gekeken naar het e-mailplan, dat zowel elementaire e-commercemarketing biedt als onbeperkte e-mails die hoog scoren in de takenlijsten van de meeste kleine bedrijven.
Houd er rekening mee dat het e-mailplan een plafond heeft van 500 contacten, dus bedrijven met grotere contactenlijsten zijn wellicht beter gediend met andere oplossingen.
In deze categorie kiest Editors 'Choice Campaigner en Mailchimp nog steeds als de meest complete oplossingen, maar Constant Contact staat er vlak achter en verdient zeker aandacht van kleine zakelijke klanten.
Hoe presteert Constant Contact ten opzichte van de concurrentie voor bedrijven met 2.500 contacten in hun marketingdatabase? Om te beginnen heeft het een vrij hoog prijskaartje van $ 45 per maand.
Hoewel veel e-mailmarketingtools ook een limiet hebben voor het aantal berichten dat u in een maand kunt verzenden, doet Constant Contact dat niet.
De meeste klanten van Constant Contact zijn "microbedrijven" met één tot tien werknemers met beperkte tijd om met nieuwsbrieven om te gaan.
Maar hoewel Constant Contact het goed doet als een e-mailmarketingoplossing, volgt het het patroon van verschillende van zijn concurrenten, waaronder Mailchimp, in die zin dat het zijn functieset wil uitbreiden tot meer dan alleen e-mail.
Vorig jaar heeft het bedrijf een reeks functies toegevoegd die zich richten op marketingautomatisering, integratie, segmentatie en personalisatie.
Deze omvatten een meer dan 160 sjabloonbibliotheek en een branded sjabloonbouwer die met een minimum aan klikken een e-mail kan maken die past bij de website van een bedrijf.
Constant Contact heeft ook verschillende integraties toegevoegd, in samenwerking met onder meer Facebook, Eventbrite, WordPress, Salesforce en Shopify.
In 2019 kondigde Constant Contact nog meer functies aan, waaronder de toevoeging van in-app Facebook- en Instagram-advertenties, socialemediatools rond posten en monitoren, de mogelijkheid om een ??Google My Business-item te genereren vanuit Constant Contact, een SEO-tool voor het optimaliseren van zaken als trefwoordgebruik en zelfs een bestemmingspagina-functie, die het gemakkelijk maakt om een ??call-to-action-bestemmingspagina te maken om uw digitale marketingbereik uit te werken, vergelijkbaar met wat SendinBlue biedt.
Prijzen en functies
Constant Contact biedt twee soorten plannen op basis van de grootte van de e-maillijst van de klant.
Het lagere niveau heet e-mail en begint bij $ 20 per maand voor maximaal 500 abonnees tot $ 335 per maand voor maximaal 50.000 abonnees.
Aangepaste plannen zijn beschikbaar als uw lijst 50.000 of meer bevat.
Het volgende niveau heet Email Plus en begint bij $ 45 per maand voor maximaal 500 abonnees; het komt ook uit op $ 335 per maand voor maximaal 50.000 abonnees.
Iets om op te merken over de 30-dagen garantie van Constant Contact: als klanten niet tevreden zijn en hun account binnen 30 dagen na aanmelding sluiten, zullen ze 100 procent van uw betaling terugbetalen.
De e-mailplannen bieden functies die de meeste kleine bedrijven nodig hebben om een ??e-mailmarketingcampagne te starten, waaronder lijstbeheer, het maken en aanpassen van sjablonen en doelgroepsegmentatie, naast verschillende andere.
Email Plus is voor bedrijven met meer geavanceerde behoeften en biedt A / B-testen, geautomatiseerde e-mailreeksen, evenementenmarketing en -registratie, online donaties, het maken en beheren van online enquêtes en meer.
De gratis proefperiode geeft je 60 dagen toegang tot al deze functies, inclusief onbeperkte campagnes, maar je kunt alleen e-mails sturen naar 100 contacten.
De proef is een geweldige manier om aan het platform te wennen voor een beperkt aantal berichten.
Daarna kun je upgraden naar een betaald abonnement als je er klaar voor bent.
De gratis proefperiode wordt niet automatisch verlengd en u heeft nog steeds toegang tot uw gegevens zonder u aan te melden.
Er is ook een 60 dagen geld-terug-garantie, die genereus is in vergelijking met de meeste concurrenten.
Aanmaken van een abonneelijst
Er zijn verschillende manieren om contacten aan Constant Contact toe te voegen: kopiëren en plakken, handmatig adressen in een formulier typen, een bestand uploaden (CSV, TXT, XLS of XLSX), importeren vanuit Gmail of ophalen vanuit Microsoft Outlook en ander klantrelatiebeheer (CRM) tools.
Het handmatig toevoegen van contacten, via het uploaden van bestanden, via Gmail-import of het gebruik van CRM-migratieopties was allemaal gemakkelijk te doen en het proces werkte zoals beloofd.
Ik heb vier Microsoft Excel- en CSV-documenten met overlappende contacten geüpload en de uploads waren snel; Constant Contact heeft dubbele contacten samengevoegd.
Ik moest een paar velden in kaart brengen en een nieuw aangepast veld toevoegen, wat ook gemakkelijk was.
Net als Campaigner staat Constant Contact Mailinator en andere wegwerpadressen toe, die na een korte tijd vervallen.
Wegwerpadressen worden ook "brander-e-mailadressen" genoemd.
Het is jammer dat de meeste services niet het voorbeeld van GetResponse volgen, dat bekende wegwerpdomeinen filtert.
Met Constant Contact kunt u tags aan contacten toewijzen, wat handig is als u dingen moet bijhouden, zoals hoe ze zich hebben aangemeld, of ze loyaliteitsleden zijn of andere details.
Er zijn ook opties voor Shopify-opties, zoals vervallen klanten.
U kunt ook gebruikerssegmenten maken op basis van locatie, interesses en andere informatie die u via uw contacten hebt verzameld.
Mijn enige klacht met de Contact Manager is dat het lastig is om gebruikersrecords te bewerken.
Als u meer details aan meerdere contacten wilt toevoegen, moet u elk record laden en de velden bijwerken.
Ik had liever gehad dat ik een snelle bewerking uit de hoofdlijst met contacten had kunnen doen, wat het proces minder vervelend zou maken.
De beste manier om dit te voorkomen, is natuurlijk om in de eerste plaats een spreadsheet met volledige informatie te hebben, wat zelden het geval is.
Met Constant Contact kunt u ook formulieren maken die klanten kunnen gebruiken om zich aan te melden voor e-mails en nieuwsbrieven.
Het biedt ook bestemmingspagina's en integraties met OptinMonster, Facebook Lead Ads en Facebook Join My List-app.
U kunt de gebruikers segmenteren op basis van of ze het aanmeldingsformulier of andere methoden hebben gebruikt, wat handig kan zijn.
Net als zijn concurrenten vereist Constant Contact dat u verifieert dat u al toestemming heeft van uw volledige lijst - gekochte lijsten zijn niet toegestaan! U kunt ook geen groepsadressen gebruiken, zoals [email protected] of [email protected] adressen of distributielijsten, aangezien er geen manier is om te verifiëren dat u toestemming hebt van elke persoon die berichten ontvangt die naar dat adres zijn verzonden.
Een campagne opzetten
Het maken van een campagne is net zo eenvoudig als kiezen uit e-mail, e-mailautomatisering, evenement en enquête.
Als u een campagne opnieuw wilt bezoeken of kopiëren, kunt u naar campagnes zoeken op datum of trefwoorden of u kunt het tabblad Recent bekijken.
Constant Contact heeft ook een geïntegreerde marketingkalender, zodat u e-mails kunt plannen op basis van feestdagen of andere evenementen.
Voor een e-mailcampagne kunt u een sjabloon gebruiken om aan de slag te gaan.
Constant Contact heeft een editor voor slepen en neerzetten met een verscheidenheid aan lay-outopties en enkele beperkingen.
Met de bewerkingstool kunt u tekst aanpassen, met toegang tot Google-lettertypen, afbeeldingen en kleuren.
U kunt ook een teaser voor blogposts toevoegen en pdf's importeren die in interactieve e-mails worden omgezet.
Constant Contact heeft ook een sjabloonbouwer met merknaam die het logo, het kleurenschema en de links naar sociale media van uw bedrijf kan pakken en dit allemaal in uw e-mails kan opnemen.
Er is een mediabibliotheek beschikbaar voor het opslaan van de activa van uw bedrijf, zoals logo's en andere afbeeldingen.
De afbeeldingenbibliotheek biedt nu 2 gigabyte (GB) opslagruimte, met een maximale bestandsgrootte van 5 MB.
Gebruikers hebben ook rechtstreeks toegang tot gratis en betaalde stockfoto's via Constant Contact.
Zodra een nieuwsbrief klaar is voor verzending, kunt u deze meteen verzenden of plannen voor later (in intervallen van 5 minuten, zoals 03.05 uur, 03.10 uur, enzovoort).
U kunt ook terugkerende e-mails verzenden voor verjaardagen en jubilea, maar er is geen optie om berichten op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis te verzenden zoals Campaigner-aanbiedingen, of om berichten te verzenden op basis van de lokale tijd op de locatie van de ontvanger, zoals GetResponse doet.
Constant Contact heeft verschillende integratie-opties, waaronder Shopify en Eventbrite.
Dankzij de Eventbrite-integratie kunnen abonnees op RSVP reageren op opiniepeilingen, coupons downloaden en donaties doen, rechtstreeks vanuit de e-mail.
U kunt ook producten en koopknoppen rechtstreeks aan uw e-mail toevoegen.
U kunt ook e-mails over verlaten winkelwagentjes maken om potentiële klanten op te volgen, wat een enorme functie is voor direct-to-consumer (DTC) retailers en e-sellers.
Campagne bijhouden
Nadat u een nieuwsbrief heeft verzonden, kunt u het succes ervan volgen met behulp van het tabblad Rapportage.
Het dashboard toont de basisprincipes, inclusief openingen, doorklikken, bounces en afmeldingsverzoeken.
U kunt ook uw meest betrokken onderwerpregel zien en wordt geopend op desktop versus mobiel.
Constant Contact heeft een videozelfstudie die u door al uw rapporten leidt, en een schat aan informatie over het maken van onderwerpregels en het verbeteren van de open rate.
De mobiele applicatie is handig als u de campagneprestaties op uw mobiele apparaat wilt zien.
Het is mogelijk om campagnes opnieuw te verzenden naar abonnees die deze niet hebben geopend, en u kunt ook de onderwerpregel wijzigen.
De rapportpagina is ook waar u de resultaten van de onderwerpregel A / B-tests kunt zien.
Klik op een e-mail om een ??heatmap te zien van waar abonnees interactie hebben.
E-mailautomatisering
Om een ??geautomatiseerde reeks te maken (voorheen een "autoresponder" genoemd), selecteert u E-mailautomatisering in de campagne-opties.
Begin met het selecteren van een e-mailtrigger: open de e-mail, klik op een link, klik op een specifieke link en een contactpersoon komt in een lijst.
Vervolgens kunt u een nieuwe e-mail maken of een van uw bestaande campagnes gebruiken.
Selecteer vervolgens hoe lang u wilt wachten tot u de vervolgmail verzendt of dat u deze onmiddellijk wilt verzenden.
Voeg ten slotte zoveel e-mail follow-up-e-mails toe als u wilt aan de serie.
U kunt ook een e-mailreeks naar een specifieke set contacten sturen, zoals een dagelijkse handleiding om aan de slag te gaan met uw service of om een ??evenement op te volgen.
Segmenteer uw contacten gewoon in verschillende mappen en koppel ze aan geautomatiseerde reeksen.
Ondersteuningsopties
Constant Contact is gemakkelijk te gebruiken en heeft tal van helpopties, te beginnen met de informatiepictogrammen die handig naast Opties staan ??en velden die uitleggen wat ze zijn.
Er zijn ook uitgebreide Knowledge Base (KB) -artikelen, coaches beschikbaar op een gratis nummer en contextuele hulp op elk dashboard.
Telefonische ondersteuning is niet beschikbaar ...
