METTRE À JOUR: Rayon vers 1 h HE, ce service avait été rétabli.
Dans un communiqué, le PDG Mike Sievert a déclaré que la perturbation était "un problème lié au trafic IP qui a créé des problèmes de capacité importants dans le cœur du réseau tout au long de la journée".
Lorsque la panne a frappé, il y a eu beaucoup de discussions en ligne sur le fait qu'elle était le résultat d'une attaque de déni de service distribué (DDoS).
Mais Matthew Prince, PDG de la société de sécurité Internet Cloudflare, a jeté l'eau froide là-dessus, arguant sur Twitter que la réalité est bien plus ennuyeuse.
T-Mobile apportait des modifications à leurs configurations de réseau aujourd'hui.
Malheureusement, cela s'est mal passé, a écrit Prince hier soir.
"Le résultat a été pendant environ les 6 dernières heures une série de pannes en cascade pour leurs utilisateurs, affectant à la fois leurs réseaux voix et données."
Mais alors que Prince dit que la panne était juste une mauvaise journée pour T-Mobile, le président de la FCC, Ajit Pai qu'il était "inacceptable" et a révélé que la FCC "lance une enquête [and] exigeant des réponses - tout comme les consommateurs américains.
"
Histoire originale:
T-Mobile connaît actuellement une panne affectant le service voix et données sur son réseau.
Neville Ray, président de la technologie chez T-Mobile, vers 16 h 15 (HE) que "Nos ingénieurs s'efforcent de résoudre un problème de voix et de données qui affecte les clients à travers le pays.
Nous sommes désolés pour le désagrément et espérons que ce problème sera résolu sous peu."
Juste après 18 h HE, Ray a poursuivi en disant que le travail se poursuit mais que les services de données sont maintenant disponibles et certains appels se terminent.
Les clients d'autres opérateurs signalent également des problèmes cet après-midi, mais ces opérateurs semblent rejeter la faute sur T-Mobile.
"Nous pouvons confirmer que notre réseau fonctionne normalement", a tweeté AT&T.
"Il y a un problème avec un autre fournisseur." Verizon son réseau fonctionne bien, même si les clients peuvent avoir des difficultés à appeler les clients de T-Mobile.
T Mobile
Vous trouverez ci-dessous les dernières mises à jour de statut de Downdetector.com, qui offre une surveillance des pannes Internet en temps réel.
T-Mobile a eu un peu plus de 43 000 rapports de problèmes sur son réseau à 16 h 39 HE.
À ce stade, environ 43 pour cent de ces rapports sont pour aucun signal; 22 pour cent sont pour des problèmes avec l'Internet mobile.
T-Mobile est recommandé aux utilisateurs d'essayer des applications d'appel tierces (FaceTime, WhatsApp et Signal) pour le moment.
Parmi les membres du personnel de Daxdi, un utilisateur de T-Mobile a déclaré que les appels étaient tombés en 3G mais étaient en cours; un autre sur Mint Mobile, qui utilise le réseau de T-Mobile, a eu du mal à passer des appels.
AT&T
AT&T n'a eu qu'environ 3 800 rapports à peu près à la même époque, et seulement 7% concernaient l'absence de réseau ou de réception.
Verizon
Verizon avait un peu plus de 8 600 rapports sur Downdetector; 78 pour cent concernaient le téléphone mobile.
Sprint
Sprint est arrivé à un peu plus de 1 700 rapports; 87 pour cent pour le service téléphonique.
Divulgation: Downdetector appartient à Ookla, qui appartient à la société mère de Daxdi Ziff Davis.
