Nous avons déjà testé Intermedia AnyMeeting, et il s'est assez bien comporté dans ces critiques précédentes.
Cependant, sa dernière itération, AnyMeeting Pro, se démarque non seulement de son incarnation précédente, mais de la plupart des autres solutions de visioconférence que nous avons testées.
Le service gère toutes les principales plates-formes d'exploitation.
Il dispose d'outils de collaboration bien conçus et faciles à utiliser, ainsi que d'autres subtilités qui coûtent généralement plus cher, notamment un assistant intelligent alimenté par l'intelligence artificielle (IA) qui gère les tâches par cœur, telles que la transcription automatique de réunions.
Avec un bon prix et un excellent ensemble de fonctionnalités, AnyMeeting obtient une désignation bien méritée Editors 'Choice, avec un autre concurrent des petites entreprises, Zoom Meetings, et notre Editors' Choice pour les grandes organisations, Cisco Webex Business.
Consultez le guide des prix en ligne AnyMeeting d'Intermedia et vous trouverez deux versions avant d'arriver au niveau Pro que nous avons testé.
Tout d'abord, il y a un niveau gratuit (en plus de l'essai gratuit de 30 jours) qui semble être conçu pour aider les individus à rester connectés avec leur famille et leurs amis pendant la pandémie.
À ce niveau, vous êtes limité à seulement quatre participants à la réunion, bien que le niveau gratuit prenne en charge plusieurs des autres fonctionnalités que vous trouverez sur les niveaux payants, y compris un pont de conférence et la prise en charge des applications mobiles.
Mais les entreprises voudront probablement commencer avec au moins le niveau Lite, qui coûte 9,99 $ par utilisateur et par mois.
C'est un peu mieux que le niveau gratuit en ce sens qu'il permet jusqu'à 10 participants à la réunion, même si cela reste un peu clair sur ce à quoi les utilisateurs professionnels s'attendront en termes d'outils de collaboration et de fonctionnalités de sécurité.
C'est pourquoi la plupart des petites entreprises opteront probablement pour le niveau Pro que nous avons utilisé pour notre évaluation.
Celui-ci coûte 12,99 $ par utilisateur et par mois et prend en charge jusqu'à 100 participants Web et jusqu'à 30 participants vidéo haute définition (HD).
Il est également livré avec la suite complète des outils de réunion et de collaboration d'Intermedia.
Il peut gérer des conférences internationales et dispose également de fonctionnalités de sécurité renforcées suffisamment solides pour rendre le niveau Pro conforme à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act).
Enfin, il existe un niveau Entreprise, qui vous coûtera 17,99 $ par utilisateur et par mois.
Celui-ci prend en charge jusqu'à 200 participants Web, et à part cela, il semble correspondre presque exactement au niveau Pro au niveau des fonctionnalités.
L'un ou l'autre de ces niveaux est un excellent choix pour les petites et moyennes entreprises (PME) à la recherche d'un ensemble de fonctionnalités de premier ordre à des prix abordables.
Et il est également bon de savoir, à un moment où la visioconférence est un élément si critique du travail à distance, qu'Intermedia offre des garanties de service.
Notre niveau Pro testé dispose d'un accord de niveau de service (SLA) financé à 99,999% et d'un support client 24h / 24 et 7j / 7 disponible directement depuis l'application.
Premiers pas avec AnyMeeting
L'inscription au compte suit le processus typique consistant à fournir des informations de base sur l'entreprise, les informations d'identification du compte d'un administrateur et un mode de paiement.
Après cela, vous pouvez accéder à toutes les informations de base de votre compte et choisir de télécharger les clients dont vos utilisateurs auront besoin.
Intermedia prend en charge Apple macOS et Microsoft Windows côté bureau ainsi qu'Apple iOS et Android et Chrome de Google (qui ouvre l'utilisation de Linux) côté mobile.
En lançant l'application AnyMeeting et en vous connectant, vous trouverez des options pour démarrer une réunion immédiatement ou en planifier une à l'avenir.
En tant qu'hôte, vous disposez d'une URL de réunion personnalisée qui est toujours utilisable pour les réunions impromptues, et cela s'applique à tous les utilisateurs payants.
Cela facilite le partage de cette URL et évite également toute confusion pour les réunions récurrentes.
Le seul inconvénient est que cela peut produire un certain chevauchement si vous finissez par avoir des réunions consécutives; quelqu'un pourrait essayer de se joindre tôt et être pris au dépourvu lorsqu'il se voit refuser l'entrée car la réunion précédente est toujours en cours.
Alors qu'AnyMeeting prend en charge tous les systèmes d'exploitation frontaux répertoriés ci-dessus, l'intégration back-end et les applications penche en faveur de Microsoft.
La société est un partenaire Microsoft avec une bonne intégration Microsoft dans son produit de téléphonie professionnelle voix sur IP (VoIP), Intermedia Unite, ainsi que son produit de messagerie hébergé, bien nommé, Intermedia Hosted Exchange.
Cela signifie que la plupart des petites entreprises auront l'expérience la plus simple en tirant parti de l'intégration d'AnyMeeting avec Microsoft Office, qui concerne principalement le client de messagerie et de planification Outlook, bien qu'il existe également une intégration distincte pour Microsoft Teams.
Intermedia propose des compléments pour Outlook qui vous permettent de s'intégrer de manière transparente au calendrier.
Ainsi, vous pouvez non seulement planifier une réunion à partir d'Outlook qui contient automatiquement des informations de conférence pour AnyMeeting, mais vous pouvez également planifier une session à partir d'AnyMeeting qui s'affiche automatiquement dans les bons calendriers Outlook.
Cela facilite non seulement la planification entre les identités, mais ouvre également des emplacements de calendrier si vous invitez de grands groupes de personnes.
Certains professionnels de l'informatique pourraient s'inquiéter de la mention de compléments.
En effet, les compléments Outlook peuvent parfois mal se comporter, en particulier lors de l'installation, en fonction de leur auteur.
Cela peut entraîner des problèmes pouvant aller jusqu'à rendre le logiciel client Outlook instable.
Heureusement, le complément d'Intermedia s'est très bien comporté lors de l'installation et de nos tests ultérieurs.
Commandes de réunion virtuelle intuitives
Une fois en réunion, les commandes d'Intermedia sont très faciles à utiliser.
Chaque réunion a deux vues de base.
Le premier est une vue de projecteur, qui montre le haut-parleur actif comme la plus grande fenêtre.
La deuxième est une vue de galerie, qui affiche tout le monde dans la même zone de taille.
En bas du client de réunion, vous pouvez activer ou désactiver le microphone et la caméra, ainsi que partager l'intégralité de votre écran ou une application spécifique.
Sur le côté gauche de l'écran, vous pouvez voir les participants sur le premier onglet.
Une caractéristique inhabituelle est que vous avez la possibilité de désactiver les autres, que vous soyez ou non l'administrateur.
Cela peut être désactivé si cela devient incontrôlable, mais c'est une chose positive pour les réunions où il y a un bruit de fond constant provenant de quelqu'un d'autre qui s'est peut-être éloigné de la caméra pour une raison quelconque.
Parfois, il est plus facile de simplement les éteindre et de les informer via le chat.
En parlant de chat, c'est sur l'onglet suivant, et il est livré avec des capacités emoji.
Sur le dernier onglet, il y a un écran de notes entièrement riche en texte.
Cela vaut la peine d'être mentionné, car plusieurs concurrents d'AnyMeeting offrent également des fonctionnalités de notes de réunion faciles, mais la plupart n'offrent pas la fonctionnalité de texte enrichi, notamment LogMeIn GoToMeeting et même Webex Business.
Outre les capacités de formatage, toutes les notes sont automatiquement envoyées par courrier électronique aux participants à la fin de la réunion.
C'est une fonctionnalité bienvenue si vous êtes constamment à la recherche de notes à la fin de vos réunions, bien qu'elle puisse être désactivée.
En haut de l'écran, vous avez la possibilité d'enregistrer la réunion en vidéo.
Intermedia ne met pas de limite sur la longueur ou la quantité d'enregistrements que vous pouvez produire tant que vous êtes au niveau Pro ou Entreprise.
C'est une allocation très généreuse que la plupart des autres services ne fournissent pas.
Zoho Meeting, par exemple, n'autorise pas du tout l'enregistrement vidéo, tandis que d'autres, comme GotoMeeting, vous permettent uniquement d'enregistrer l'enregistrement hors ligne, puis de redistribuer manuellement la vidéo à d'autres utilisateurs, sauf si vous payez pour des niveaux de niveau supérieur.
Plongez plus profondément dans le client AnyMeeting de niveau professionnel et vous trouverez une icône qui vous permet d'ajouter l'assistant virtuel à la réunion.
Il s'agit d'une forme appliquée d'intelligence artificielle (IA) qui génère des transcriptions et recueille des informations, ce qui signifie qu'elle peut automatiquement appeler des éléments d'action à puces.
La transcription de l'Assistant et les légendes des actions ne seront pas automatiquement envoyées par e-mail à tous les utilisateurs, comme les notes de réunion.
Au lieu de cela, ils sont mis à la disposition de l'hôte pour édition, et l'hôte peut ensuite distribuer.
Nous avons trouvé cela non seulement utile, mais un pari plus sûr que la distribution automatique car, bien que bonne, l'IA a toujours tendance à être loin d'être parfaite, il faut donc s'attendre à devoir corriger les choses.
Sécurité de la session d'appel vidéo
La sécurité des appels vidéo dans AnyMeeting commence par le bouton de verrouillage.
Alors que les réunions se verrouillent après cinq minutes par défaut, vous pouvez le faire manuellement si tous vos participants sont présents et que vous voulez vous assurer que personne d'autre ne peut participer.
En ces jours où les bombardements Zoom peuvent faire dérailler des conférences importantes, cette fonctionnalité est indispensable, quel que soit le client de visioconférence que vous utilisez.
Les autres fonctionnalités de sécurité du niveau Pro d'AnyMeeting incluent la possibilité de définir un mot de passe pour la réunion et permettent également à l'hôte de simplement expulser n'importe quel participant d'une réunion.
Une fonctionnalité qui manque est le cryptage de bout en bout des appels en cours.
Bien que vous puissiez contourner ce problème avec un VPN, il s'agit d'une solution de contournement qui pourrait avoir des implications sur les performances, alors testez-la attentivement avant de la recommander à vos utilisateurs.
Enfin, il existe un certain nombre de fonctionnalités que la plupart des entreprises attendent des outils de collaboration en ligne.
Par exemple, vous pouvez ajouter une marque personnalisée à votre client AnyMeeting si vous hébergez des événements marketing ou des webinaires plus petits avec des clients ou des partenaires.
De plus, les utilisateurs peuvent implémenter des arrière-plans virtuels tandis que les hôtes peuvent demander des rapports de présence et de discussion.
Et bien que Microsoft soit définitivement le partenaire d'intégration préféré d'Intermedia, la société propose désormais l'intégration AnyMeeting avec Google G Suite et Slack en plus de sa prise en charge de Microsoft Office et Office 365.
Conférences Web bien arrondies pour les PME
Bien qu'AnyMeeting ne dispose pas de tout ce dont un client de grande taille pourrait avoir besoin, il s'agit principalement du nombre maximal de participants à la réunion.
Pour le reste de son ensemble de fonctionnalités, il s'agit d'une excellente plate-forme de visioconférence globale à un prix très convivial pour les petites entreprises.
L'ensemble de l'application a également une sensation bien soignée, en particulier lorsque vous l'utilisez conjointement avec des produits Microsoft.
Le soutien est tout aussi impressionnant.
Les utilisateurs peuvent lire un didacticiel, accéder à la page d'assistance et déposer un ticket, ou même ouvrir une fonction de chat en direct directement depuis l'application cliente AnyMeeting pour obtenir de l'aide chaque fois qu'ils en ont besoin.
C'est une fonctionnalité particulièrement intéressante pour ceux qui n'ont pas utilisé la vidéoconférence tous les jours avant la pandémie, et ce n'est pas quelque chose que vous trouverez chez tous les concurrents.
Dans l'ensemble, l'ensemble complet de fonctionnalités d'AnyMeeting, associé à son prix, le place en tête de notre pack actuel de prétendants à la visioconférence.
Alors que certains clients offriront plus de collaboration, comme ...
