Les services de transcription peuvent être une ressource inestimable pour quiconque passe du temps à travailler avec des interviews ou des enregistrements.
Transcription Panda offre une transcription humaine précise à un prix raisonnable.
Cependant, il manque des fonctionnalités standard telles qu'un éditeur Web et des applications mobiles.
Pour un service de transcription offrant un ensemble plus complet de fonctionnalités à un prix raisonnable, nous vous recommandons Editors 'Choice Rev.
Examens honnêtes et objectifs
Daxdi.com est une autorité de premier plan dans le domaine de la technologie, fournissant des analyses indépendantes basées sur les laboratoires des derniers produits et services.
Nos analyses spécialisées du secteur et nos solutions pratiques vous aident à prendre de meilleures décisions d'achat et à tirer le meilleur parti de la technologie.
Niveaux de tarification
Transcription Le service de transcription standard de Panda, qui renvoie les travaux en 2-3 jours ouvrables et coûte 1,20 $ la minute, est raisonnable.
Cependant, les options verbatim et horodatage coûtent chacune 0,25 USD de plus par minute.
Contrairement au service de transcription régulier, les transcriptions avec l'option verbatim incluent tout le contenu audible, comme les mots de remplissage et les rires.
Les fichiers audio difficiles avec beaucoup de bruit de fond, des accents lourds ou plus de cinq haut-parleurs qui doivent être identifiés individuellement entraînent un coût supplémentaire de 0,50 USD par minute d'audio.
Changer la vitesse de livraison pour une fenêtre de 24 heures double le coût de base à 2,40 $ par minute.
Si la transcription n'est pas une priorité, vous pouvez sélectionner un délai d'exécution de 7 à 10 jours à un prix de départ de 0,79 $ la minute.
Transcription Panda offre également un service de transcription Quick Draft pour 0,79 $ la minute avec un délai de 24 heures.
Par rapport au service Standard, Quick Draft offre une garantie de précision légèrement inférieure (90-95% contre 99+%) et ne donne pas aux utilisateurs la possibilité de sélectionner les options textuelles ou d'horodatage pour leur commande.
En comparaison, Rev (at Rev) ne facture que 1 USD par minute d'audio et 0,25 USD par minute pour les horodatages.
Rev renvoie également les fichiers de moins de 30 minutes en 12 heures.
GoTranscript coûte également un peu moins cher, facturant 1,65 USD par minute d'audio pour les fichiers avec un délai d'exécution d'un jour, trois haut-parleurs ou plus et des horodatages lors du changement de haut-parleur.
D'autre part, Scribie et TranscribeMe sont cohérents avec les coûts de Transcription Panda compte tenu des délais et des options de livraison similaires.
Processus de transcription
Les services de transcription automatique sont intrinsèquement plus sûrs que les services à commande humaine, car vous êtes le seul humain à avoir accès à vos fichiers avec ces services.
Cela dit, les transcripteurs de Transcription Panda sont tous soumis à des accords stricts de non-divulgation (NDA).
Vous pouvez également soumettre un NDA personnalisé à Transcription Panda, si nécessaire.
Pour référence, Panda Transcript ne prend pas en charge l'authentification à deux facteurs, bien qu'aucun service de transcription que nous avons testé ne le fasse.
Vous ne pouvez pas non plus supprimer des fichiers ou votre compte par vous-même et devez à la place soumettre une demande pour le faire.
Chaque service doit prendre en charge l'authentification à deux facteurs, en particulier ceux qui hébergent des informations potentiellement sensibles, et le manque d'options de suppression me déçoit.
Pour la plupart des emplois, les relevés de notes passent par un processus en deux étapes.
Pour commencer, un seul transcripteur effectue le premier passage de votre transcription.
Pour les fichiers plus longs, Transcription Panda divisera le travail en plusieurs parties pour accélérer le temps de retour.
Un gestionnaire de transcription effectue un examen final et effectue les modifications ultérieures.
Mon contact chez Transcription Panda a souligné la flexibilité de l'entreprise en termes de création de flux de travail personnalisés et de solutions de support pour les clients, par exemple en les mettant en place avec des gestionnaires de transcription dédiés.
Transcription Panda déclare avoir des transcripteurs formés dans les domaines juridique et médical, bien qu'il vous encourage à les contacter pour vérifier ces emplois avant de les soumettre.
Notez que Transcription Panda n'est pas conforme HIPPA.
TranscribeMe est entièrement conforme à HIPPA.
Inscrivez-vous et commandez
Tout le monde peut ouvrir un compte avec Transcription Panda.
Tout ce que vous devez fournir est un prénom et un nom, votre adresse e-mail et un mot de passe.
Vous n'avez pas besoin d'ajouter un mode de paiement à l'avance, ce que j'apprécie, mais Transcription Panda ne propose aucune sorte d'essai gratuit.
Alors que quelques services de transcription automatique offrent des niveaux de compte gratuits, aucun des services humains que j'ai examinés ne permet aux utilisateurs de tester le service gratuitement.
Si vous souhaitez avoir une idée du fonctionnement de Transcription Panda, envisagez de soumettre un court extrait de votre fichier audio.
Transcription Panda propose un outil d'estimation des coûts sur son site Web, afin que vous puissiez déterminer exactement combien coûtera un travail de transcription avant de vous engager.
Si vous n'êtes pas satisfait des résultats finaux, Transcription Panda offre une garantie de satisfaction libérale de 14 jours.
Passer une commande est simple.
Vous pouvez soit télécharger un fichier depuis votre ordinateur, soit télécharger un lien.
Curieusement, vous devez entrer le nombre total de minutes que vous prévoyez de transcrire manuellement; la plupart des services le détectent automatiquement lorsque vous ajoutez un fichier.
Après cela, vous sélectionnez l'option Brouillon rapide ou Standard ainsi qu'un délai d'exécution.
Le verbatim, l'horodatage, la difficulté, l'audio et la traduction (via le site sœur de Transcription Panda, Translation Panda) apparaissent dans la section des options supplémentaires.
Assurez-vous de désélectionner toutes les options que vous ne souhaitez pas, car il peut être visuellement peu clair en un coup d'œil quelles options vous avez activées pour une commande donnée.
Au fur et à mesure que vous effectuez vos sélections, Transcription Panda met à jour la métrique du coût par minute au bas du formulaire et calcule un total cumulé.
Vous pouvez également ajouter des notes sur les noms des orateurs dans le fichier, des termes inhabituels ou techniques, et tout ce que vous pensez que votre transcripteur doit savoir.
En termes de facturation, Transcription Panda accepte les cartes de débit, de crédit ou PayPal des clients réguliers, bien que les entreprises, les universités et les entreprises puissent contacter Transcription Panda pour configurer la facturation des factures.
Tableau de bord Web
L'interface Web de Transcription Panda est très propre et j'apprécie sa claire organisation.
Les informations et les paramètres sont répartis sur trois onglets centraux de la page: Historique des commandes, Mon profil et Assistance.
La section Historique des commandes affiche les détails de toutes vos commandes, comme la longueur du fichier, le service que vous avez sélectionné et le statut.
Malheureusement, il n'existe aucun moyen de trier les fichiers par date ou par catégorie, ni de mécanisme pour organiser vos téléchargements dans des dossiers.
Une fois qu'un fichier est complet, vous pouvez cliquer sur le bouton Afficher les fichiers pour télécharger vos fichiers, mais c'est la seule option.
La section Mon profil vous permet de mettre à jour votre nom et votre mot de passe, mais c'est tout.
Comme mentionné, il n'y a pas d'option pour activer l'authentification à deux facteurs.
Le dernier onglet, Assistance, remplit la page avec des FAQ utiles ainsi qu'un formulaire de contact pour contacter un représentant de l'entreprise, par exemple pour supprimer un fichier ou supprimer votre compte.
Les utilisateurs de Transcription Panda n'ont accès à aucune sorte d'éditeur Web pour apporter des modifications aux transcriptions en ligne.
Quelle que soit la précision que promet un service de transcription, aucun service que nous avons testé n'a donné des résultats parfaits.
Ainsi, les abonnés doivent utiliser une autre solution telle que OTranscribe pour apporter des modifications.
Par expérience personnelle, il est difficile d'essayer d'écrire et d'éditer au même rythme qu'un fichier audio, surtout si vous avez besoin de basculer fréquemment entre les programmes pour le faire.
La transcription est beaucoup plus rapide avec un logiciel dédié, il est donc décevant que Transcription Panda ne dispose pas de cette fonctionnalité.
La majorité des services de transcription automatiques et humains que j'ai examinés offraient au moins une sorte d'éditeur Web avec des commandes de lecture intégrées.
Certains services, tels que Sonix, vont encore plus loin en ajoutant des extras tels que les niveaux de confiance des mots calculés.
Transcription Panda ne propose pas non plus d'applications mobiles, contrairement à beaucoup d'autres.
Trint, par exemple, permet aux utilisateurs d'enregistrer de l'audio à partir d'un appareil mobile et de soumettre le fichier pour la transcription directement à partir de leur téléphone.
Rev a récemment lancé une application Call Recorder pour iOS, qui peut enregistrer l'audio directement à partir d'un appel téléphonique.
Les offres mobiles d'Otter sont également impressionnantes; vous pouvez enregistrer, soumettre et modifier des transcriptions directement à partir de l'application.
Quelle est la précision de la transcription Panda?
Pour tester l'exactitude des services de transcription, je télécharge le même enregistrement de 16 minutes sur chacun d'eux.
L'enregistrement original d'une conférence téléphonique à trois personnes provenait d'un enregistreur vocal dédié Olympus VN-722PC.
Ce n'est pas un enregistrement facile, mais c'est la meilleure façon de tester les services et de différencier clairement leurs performances.
Il est également intéressant de noter que, comme il y a des humains à l'autre bout de ces services, vous pouvez rencontrer une certaine variabilité dans les résultats de précision.
Transcription Panda a terminé le processus de transcription en 2 h 05 (heures: minutes).
Il est difficile d'utiliser le temps de transcription comme point de comparaison car le temps de retour dépend de nombreuses variables non contrôlables.
Par exemple, nous n'avons aucun contrôle sur le moment où un pigiste sélectionne le poste ou sur la rapidité avec laquelle cette personne travaille.
Tous les services ont renvoyé ma transcription bien dans la fourchette promise.
Rev a été le plus rapide avec un temps de 1:16, mais Transcription Panda a réussi à battre 2:58 de GoTranscript.
Scribie a mis un peu plus d'une journée à 29:02 pour la même tâche, mais ce temps se situe toujours dans sa fenêtre de retour de 36 heures.
Au lieu de comparer l'intégralité de chaque transcription, je choisis trois paragraphes, un pour chaque orateur à l'appel.
Pour chaque extrait de la transcription, je marque une erreur partout où il y a un mot manquant, incorrect ou supplémentaire.
Je calcule le taux d'erreur global en divisant le nombre total d'erreurs par le nombre total de mots dans les sections combinées (dans ce cas, 201 mots).
L'exemple de la section A est une courte section d'introduction.
La section B est légèrement plus longue et utilise un vocabulaire plus complexe.
La section C est encore plus longue et contient un langage technique.
Transcription Panda a bien performé lors des tests, produisant une transcription avec un taux d'erreur de 5%.
Ce résultat est plus proche de ce que Transcription Panda promet avec son service Quick Draft.
Cependant, mes méthodes de test diffèrent certainement des évaluations internes de Transcription Panda.
Dans tous les cas, le résultat de Transcription Panda n'est que légèrement derrière Rev, notre meilleur service de transcription basé sur l'homme, qui avait un taux d'erreur de trois pour cent.
Transcription Panda a devancé Scribie avec son taux d'erreur de six pour cent et a battu le taux de 10 pour cent de GoTranscript (0,72 par minute chez GoTranscript).
Jetez un œil au tableau ci-dessous pour les résultats complets ainsi qu'un ...
