Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des performances?
Les départements des ressources humaines (RH) aident les entreprises à trouver la meilleure solution pour leurs postes vacants.
L'environnement de travail d'aujourd'hui est plus compétitif que jamais, et les professionnels des ressources humaines doivent constamment attirer, retenir et bien gérer les nouveaux employés afin qu'eux et l'entreprise puissent prospérer.
C'est là que les solutions logicielles RH peuvent aider, en aidant les professionnels des RH dans des tâches telles que le suivi des candidats (AT), l'administration des avantages sociaux (BA), la paie et la gestion des performances (PM), la formation, pour n'en nommer que quelques-unes.
Grâce à l'utilisation d'excellents outils RH, la main-d'œuvre peut être soutenue et l'entreprise peut être mieux organisée et productive.
Il existe des solutions logicielles et des services de gestion de projet autonomes, mais des solutions intégrées qui fonctionnent en conjonction avec divers outils RH ont plus de sens pour les petites et moyennes entreprises (PME).
Les solutions intégrées coûtent généralement moins cher, et les performances des employés peuvent être suivies et reflétées dans d'autres composants.
Notamment pour la masse salariale des primes et des rémunérations ainsi que pour la formation à la certification et la progression des compétences.
Comparaison des logiciels de gestion des performances
Bien que nous ayons deux gagnants du Choix des éditeurs dans le tableau des caractéristiques ci-dessus; il est important de noter que BambooHR est un vestige de notre récente revue des logiciels et des systèmes de gestion RH complets.
Cependant, son prix Editors 'Choice figure également dans cette catégorie PM.
BambooHR a fait un travail exceptionnel en intégrant un ensemble complet de fonctionnalités PM dans une plate-forme RH bien équilibrée et intuitive facilement accessible par les opérateurs de PME.
Dans le même esprit, Deputy est le meilleur outil de planification sur le marché, mais ce n'est pas avant tout un outil de gestion de projet.
Cependant, Deputy offre une fonctionnalité de gestion de projet suffisamment solide pour qu'elle mérite d'être prise en considération, en particulier si la planification et la gestion de projet vont de pair au sein de votre organisation.
Un nouveau prix Choix des éditeurs uniquement pour la catégorie PM est décerné à SAP SuccessFactors.
Il s'agit d'une plate-forme qui a commencé à être dédiée au PM, mais qui évolue rapidement vers une suite d'outils de gestion RH complète.
Bien que SAP SuccessFactors n'ait pas remporté le choix des rédacteurs en tant que solution RH complète, c'est de loin le meilleur outil de gestion de projet que nous avons examiné et remporte facilement le prix dans cette catégorie.
Lorsque vous comparez vous-même ces solutions, il est bon de comprendre quels types de fonctionnalités et de capacités sont disponibles sous l'égide de PM.
En règle générale, le PM de base doit couvrir tout ou partie des trois tâches suivantes:
1.
Objectifs, feedback et coaching: L'outil devrait permettre aux gestionnaires et aux employés de définir des objectifs à long et à court terme, de suivre ces objectifs, de fournir et d'enregistrer les commentaires des gestionnaires et de documenter tout encadrement fourni (ainsi que la façon dont l'employé y a répondu).
Il existe de nombreux mécanismes qu'un architecte logiciel peut utiliser pour atteindre ces capacités.
Par conséquent, il est essentiel de faire une démonstration de cette chaîne de travail pour vous assurer qu'elle fonctionne dans la culture de votre organisation avant d'acheter.
Par exemple, une culture occasionnelle peut être satisfaite par une fonction de journalisation conjointe qui permet à la fois au directeur et à l'employé de conserver un journal sous forme libre de coaching et de croissance continus.
D'un autre côté, un processus plus formel (dicté par des réglementations de conformité strictes, par exemple) pourrait nécessiter un processus plus structuré impliquant des documents et des formulaires spécifiques, plusieurs niveaux d'approbation et une notation numérique.
2.
Processus d'examen des performances: Certaines organisations peuvent être satisfaites d'un ou deux formulaires d'évaluation remplis par l'employé et le directeur, puis stockés pour une analyse future.
D'autres organisations peuvent se référer à ces données beaucoup plus souvent, ce qui nécessite une vue sous forme de tableau de bord des performances d'un employé avec des données à jour sur la qualité du travail, l'évaluation des compétences, les commentaires positifs et négatifs, etc.
Tous devraient au moins intervenir au début du processus de révision, et la plupart peuvent automatiser ce processus par courrier électronique ou par acheminement de documents.
3.
Compensation: Ceci est facultatif et dépend de la façon dont votre entreprise associe directement la rémunération aux indicateurs de performance.
Certaines entreprises, en particulier les PME, rémunèrent les employés sur une base plus statique, les scores de performance n'affectant la rémunération qu'aux extrémités extrêmes de l'échelle (essentiellement, plus de récompenses pour le très bien ou des sanctions pour le très mauvais).
D'autres entreprises utilisent des scores de performance pour calculer la rémunération globale à différents niveaux, même pour le même emploi, y compris le salaire, les options d'achat d'actions et même les niveaux d'avantages.
C'est là que les suites d'outils RH, y compris les capacités de PM et de paie, fournissent des formules ajustables et des calculatrices conçues spécifiquement pour calculer ces chiffres.
Bien que cela présente généralement plus de travail, cela peut rapporter des dividendes non seulement en motivant les employés à faire mieux, mais aussi en maximisant votre investissement dans chaque individu.
Lier tout ensemble
Pendant de nombreuses années, la plupart d'entre nous se sont habitués à ce que le PM soit une corvée annuelle menée principalement par un superviseur immédiat et un professionnel des ressources humaines que beaucoup d'entre nous ne rencontrent même jamais.
Les objectifs sont conçus pour être atteints au moins une fois par semestre et ne sont revus qu'une fois tous les six ou 12 mois.
Bien que cela présente certains avantages, la plupart des outils que nous avons examinés adoptent une discipline PM plus agile pour les chefs d'entreprise d'aujourd'hui.
En automatisant le processus de performance via des e-mails, le routage de documents ou des capacités de flux de travail dédiées, bon nombre de ces outils intègrent la gestion de projet dans la gestion quotidienne des employés simplement en fournissant un moyen de suivre et de documenter les communications des employés / responsables.
Cela ne vise pas à transformer la vie professionnelle d'un employé en un État policier.
Il est plutôt conçu pour permettre au suivi des performances de devenir plus agile et réactif.
Après tout, les objectifs et les exigences du poste qui comptent vraiment peuvent changer au quotidien, pas tous les semestres.
En fournissant des outils et des tableaux de bord qui permettent aux gestionnaires de suivre les progrès d'un employé à une telle cadence, les RH obtiennent une compréhension beaucoup plus claire et granulaire des performances, des compétences et des besoins de l'employé.
L'astuce consiste à fournir ces capacités de manière à ce qu'elles ne deviennent pas un fardeau sur la façon dont les gestionnaires et les employés font leur travail quotidien.
C'est pourquoi les éditeurs de logiciels RH mettent plus que jamais l'accent sur la convivialité plutôt que d'agir simplement comme des seaux pour les mesures annuelles.
De nombreuses solutions offrent des fonctionnalités avancées de reporting et d'analyse, y compris de nouvelles façons de créer des rapports et des fonctionnalités personnalisés, permettant aux gestionnaires et aux professionnels des ressources humaines de visualiser visuellement les données des employés.
Un autre exemple est l'accès mobile, qui semble être une fonctionnalité superflue jusqu'à ce que vous le visualisiez sous ce nouvel objectif HR-all-the-time.
Dans une culture où le PM fait partie intégrante de la gestion quotidienne des employés, offrir un accès mobile aux tableaux de bord et aux capacités de communication est essentiel à la réussite à long terme.
Une entreprise qui recherche des solutions RH et PM devrait envisager de réévaluer la façon dont son entreprise peut utiliser ces outils pour gérer et assister efficacement ses effectifs.
Les solutions logicielles que nous avons choisies pour ce tour d'horizon parviennent à fournir les capacités RH nécessaires, à optimiser l'investissement de vos employés et à cultiver et fidéliser les meilleurs talents.
