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Shopify POS, qui commence à 29 $ par mois, gère un client similaire dans l'espace point de vente (POS), tout comme son frère de site de commerce électronique dans l'espace de vente au détail en ligne.
Les deux fonctionnent bien ensemble et sont à la fois flexibles et faciles à utiliser.
Le produit de point de vente s'intègre étroitement à la plate-forme du site Web, ce qui en fait une excellente solution pour les détaillants en ligne en herbe, mais il est particulièrement utile pour ceux qui ont à la fois des points de vente en ligne et physiques.
C'est l'une des rares solutions de point de vente que nous avons examinées qui est tout aussi performante en ligne que dans un magasin physique.
Enfin, l'accent mis sur la mobilité n'est peut-être dépassé que par notre autre gagnant du Choix des éditeurs, Square Point of Sale).
Cela le rend idéal pour les petites entreprises qui dépendent de boutiques éphémères, de salons professionnels et d'autres opportunités de vente au détail hors site.
Considérations relatives aux coûts
Shopify PDV facture un prix mensuel ainsi que des tarifs, en fonction de l'utilisation.
Le plan de base coûte 29 $ par mois, ainsi que les frais d'utilisation des cartes de crédit (2,9% plus 30 cents pour les ventes en ligne et 2,7% pour les ventes en personne).
Si vous utilisez le système Shopify Payments pour traiter vos paiements, il n'y a pas de frais supplémentaires après cela.
Si vous utilisez une passerelle de paiement externe, des frais supplémentaires de 2% s'appliquent.
Le plan de base comprend deux comptes de personnel, un nombre illimité de produits et de stockage et une réduction sur les frais d'expédition.
Un site Web, des codes de réduction et une assistance sont inclus.
Si vous optez pour le plan Shopify à 79 $ par mois, vos tarifs en ligne chutent à 2,6% plus 30 cents par transaction ou 2,5% pour les ventes en personne.
Le coût d'utilisation d'une passerelle de paiement externe descend à 1%.
Vous bénéficiez de cinq comptes d'employés et de la possibilité d'utiliser des cartes-cadeaux, d'accéder à des rapports et d'envoyer des e-mails aux clients qui n'ont pas terminé une commande.
Le plan Advanced Shopify est le plus cher et offre le plus de fonctionnalités.
Pour 299 $ par mois, vous payez 2,4% plus 30 cents pour les transactions en ligne et 2,4% pour les transactions en personne, et 0,5% pour l'utilisation de passerelles de paiement externes.
Vous pouvez avoir jusqu'à 15 comptes d'employés, accéder à la création de rapports avancés et afficher les tarifs d'expédition à la caisse.
Si vous souhaitez louer du matériel de paiement de base, alors pour 49 $ supplémentaires par mois, le pack de vente au détail Shopify comprend un scanner de codes-barres, une caisse enregistreuse, un support pour iPad, un lecteur de cartes et une imprimante de reçus.
Il existe également Shopify Plus pour les transactions au niveau de l'entreprise.
Et si vous êtes une très petite entreprise qui souhaite simplement vendre sur Facebook ou à partir d'un site Web personnel, Shopify Lite vous permet d'accepter les cartes de crédit pour 9 $ par mois avec 2,9% plus 30 cents par transaction par carte de crédit en ligne ou 2,7% pour en transactions par personne.
Pour ajouter une boutique en ligne, vous payez 29 $ par mois.
Il y a une période d'essai gratuite de 14 jours sans carte de crédit requise.
Opération de vente
Shopify PDV comprend un lecteur gratuit à puce et à balayage qui prend en charge toutes les principales cartes de crédit.
Si vous voulez un lecteur qui accepte également les transactions sans contact, telles qu'Android Pay et Apple Pay, il coûte 89 $.
Shopify se distingue en ce que son logiciel de point de vente et son application back-end (qui est en fait son logiciel Shopify en ligne) peuvent être exécutés sur des appareils Android ou iOS; d'autres systèmes de point de vente tels que NCR Silver (79,00 par mois chez NCR) fonctionnent sur des appareils dédiés ou iOS.
La société recommande que les magasins physiques utilisent des iPad avec le matériel nécessaire, tandis que les marchands vendant dans des foires et d'autres événements en personne peuvent utiliser des lecteurs de cartes avec des téléphones Android ou des iPhones.
L'interface utilisateur (UI) est simple et facile à naviguer.
Les éléments peuvent être scannés ou trouvés via une recherche à l'écran.
Vous pouvez également désigner des articles Vente rapide qui sont toujours visibles sur l'écran de registre.
Les ventes sont comptabilisées sur le côté droit de l'écran.
Étant donné que Shopify PDV propose un grand nombre de ses services en ligne, il existe des fonctionnalités que vous ne trouverez normalement pas dans d'autres systèmes de point de vente.
Par exemple, si un client s'intéresse à un achat mais ne le termine pas, vous pouvez (en supposant que vous disposez des coordonnées du client) envoyer un e-mail montrant les articles et incluant un lien afin que la transaction puisse être effectuée en ligne.
Vous pouvez également facilement échanger des points de fidélité ou appeler un achat en ligne si vous n'avez pas les articles dans le magasin.
Autres caractéristiques
Comme mentionné précédemment, Shopify POS peut également être utilisé par les petites entreprises qui opèrent en grande partie en ligne mais qui apparaissent dans les magasins éphémères, les foires et autres événements en personne.
Son logiciel de point de vente est lié à votre boutique en ligne afin que vous ayez un accès complet à votre inventaire et à vos bases de données clients; ils sont facilement accessibles à partir d'un menu sur le côté gauche de l'écran.
Pour les points de vente au détail, il existe une variété de fonctionnalités de gestion des clients et des stocks.
Vous pouvez créer un profil client à la volée à la caisse et le maintenir par la suite pour suivre les habitudes d'achat de vos clients.
Si vous créez un produit vendu ailleurs, vous pouvez vous connecter à des centres de distribution tels qu'Amazon.
Les autres fonctionnalités incluent la possibilité de suivre les ventes dans plusieurs magasins, de suivre le flottant de trésorerie de votre magasin et de faire votre rapprochement de fin de journée.
Le logiciel permet plus d'un magasin, vous permettant de suivre le flotteur que vous avez fait au cours de la journée.
Vous pouvez marquer un article payé comme non rempli (par exemple, si un client achète un canapé dans votre brique et mortier qui doit ensuite être livré) afin que les frais ne soient pas facturés avant la livraison.
Cependant, Shopify PDV ne convient pas aux grandes entreprises.
Par exemple, alors que Shopify vous permet de saisir des remises via son logiciel de point de vente, il ne permet pas encore les remises automatiques (pour, par exemple, une vente d'un jour).
Selon un représentant de la société, la société espère publier cette fonctionnalité au début de 2018.
Le logiciel manque également des analyses de vente au détail plus sophistiquées de ses pairs haut de gamme.
Cela ne signifie pas pour autant qu'il manque de fonctionnalités intéressantes.
Pour les outils tels que le marketing par e-mail ou l'expédition, Shopify POS dispose de sa propre boutique d'applications qui comprend une grande variété de services (ainsi que des avis et des évaluations des utilisateurs).
Il existe même des applications qui fourniront un sourcing de produits, comme des t-shirts imprimés.
Support robuste
Étant donné que Shopify PDV est destiné aux petites entreprises qui peuvent avoir un accès limité aux experts informatiques, il est important qu'il offre un support solide et c'est le cas.
Outre les vidéos pratiques habituelles, Shopify POS propose des webinaires, des rencontres et une communauté de discussion en ligne active.
Il existe des informations d'assistance disponibles directement à partir du registre qui vous permettent de faire un tour d'horizon du processus de paiement.
Il existe également une assistance téléphonique et par e-mail 24h / 24 et 7j / 7.
Selon un représentant de l'entreprise, un ticket d'incident envoyé par e-mail devrait recevoir une réponse en quelques heures.
Autres évaluations
Pour vous aider à évaluer Shopify PDV, nous avons inclus ci-dessous un SmartScore et une note de satisfaction client d'un site Web appelé Finances Online, qui évalue les solutions financières.
Selon le site Web FinancesOnline, il calcule ses SmartScores en fonction des principales fonctionnalités et caractéristiques d'un système de point de vente ainsi que de ses fonctionnalités de collaboration, de personnalisation, d'intégration avec d'autres applications, de support client et de mobilité.
Tous ces facteurs sont pris en compte lors du calcul du score final (sur une échelle de 1 à 10).
"
FinancesOnline tire ses notes de satisfaction client de son algorithme exclusif de satisfaction client qui rassemble les avis des utilisateurs, les commentaires et les opinions sur un large éventail de médias sociaux et calcule une note de satisfaction en fonction de ce que les gens pensent du produit.
FinancesOnline donne à Shopify POS un SmartScore de 8,7 et un taux de satisfaction client de 98%.
Dernières pensées
Peut-être parce qu'il est tellement conscient des besoins de sa clientèle, Shopify POS offre un excellent ensemble de services pour les petites entreprises, y compris les détaillants en ligne qui ne vendent qu'occasionnellement directement aux clients, ceux qui travaillent dans un seul magasin physique.
, ou ceux qui ont plusieurs points de vente.
Alors que les grandes entreprises voudront se tourner vers des services plus haut de gamme tels que NCR Silver ou Vend POS, Shopify POS doit être vérifié si vous êtes une opération à un seul magasin ayant besoin d'un PDV facile à utiliser.
Les inconvénients
Fonctionnalités avancées disponibles uniquement sur les niveaux supérieurs.
Les plans avancés coûtent cher.
N'offre pas d'analyses avancées ni de remises automatiques.
La ligne de fond
Shopify POS fonctionne bien avec son frère de site de commerce et a été conçu avec le même souci de facilité d'utilisation et de flexibilité.
Cependant, restez basique, car les fonctionnalités avancées augmenteront rapidement son prix.
Spécifications Shopify PDV
Assistance téléphonique 24h / 24 et 7j / 7
Oui
Accepte les paiements mobiles
Oui
Traitement des paiements intégré
Oui
Structure tarifaire basée sur l'abonnement
Oui
Boutique de commerce électronique intégrée
Oui
Ventes mobiles
Oui
Lecteur de carte mobile gratuit
Oui
Sécurité basée sur les rôles
Oui
Campagnes e-mail intégrées
Oui
Shopify POS, qui commence à 29 $ par mois, gère un client similaire dans l'espace point de vente (POS), tout comme son frère de site de commerce électronique dans l'espace de vente au détail en ligne.
Les deux fonctionnent bien ensemble et sont à la fois flexibles et faciles à utiliser.
Le produit de point de vente s'intègre étroitement à la plate-forme du site Web, ce qui en fait une excellente solution pour les détaillants en ligne en herbe, mais il est particulièrement utile pour ceux qui ont à la fois des points de vente en ligne et physiques.
C'est l'une des rares solutions de point de vente que nous avons examinées qui est tout aussi performante en ligne que dans un magasin physique.
Enfin, l'accent mis sur la mobilité n'est peut-être dépassé que par notre autre gagnant du Choix des éditeurs, Square Point of Sale).
Cela le rend idéal pour les petites entreprises qui dépendent de boutiques éphémères, de salons professionnels et d'autres opportunités de vente au détail hors site.
Considérations relatives aux coûts
Shopify PDV facture un prix mensuel ainsi que des tarifs, en fonction de l'utilisation.
Le plan de base coûte 29 $ par mois, ainsi que les frais d'utilisation des cartes de crédit (2,9% plus 30 cents pour les ventes en ligne et 2,7% pour les ventes en personne).
Si vous utilisez le système Shopify Payments pour traiter vos paiements, il n'y a pas de frais supplémentaires après cela.
Si vous utilisez une passerelle de paiement externe, des frais supplémentaires de 2% s'appliquent.
Le plan de base comprend deux comptes de personnel, un nombre illimité de produits et de stockage et une réduction sur les frais d'expédition.
Un site Web, des codes de réduction et une assistance sont inclus.
Si vous optez pour le plan Shopify à 79 $ par mois, vos tarifs en ligne chutent à 2,6% plus 30 cents par transaction ou 2,5% pour les ventes en personne.
Le coût d'utilisation d'une passerelle de paiement externe descend à 1%.
Vous bénéficiez de cinq comptes d'employés et de la possibilité d'utiliser des cartes-cadeaux, d'accéder à des rapports et d'envoyer des e-mails aux clients qui n'ont pas terminé une commande.
Le plan Advanced Shopify est le plus cher et offre le plus de fonctionnalités.
Pour 299 $ par mois, vous payez 2,4% plus 30 cents pour les transactions en ligne et 2,4% pour les transactions en personne, et 0,5% pour l'utilisation de passerelles de paiement externes.
Vous pouvez avoir jusqu'à 15 comptes d'employés, accéder à la création de rapports avancés et afficher les tarifs d'expédition à la caisse.
Si vous souhaitez louer du matériel de paiement de base, alors pour 49 $ supplémentaires par mois, le pack de vente au détail Shopify comprend un scanner de codes-barres, une caisse enregistreuse, un support pour iPad, un lecteur de cartes et une imprimante de reçus.
Il existe également Shopify Plus pour les transactions au niveau de l'entreprise.
Et si vous êtes une très petite entreprise qui souhaite simplement vendre sur Facebook ou à partir d'un site Web personnel, Shopify Lite vous permet d'accepter les cartes de crédit pour 9 $ par mois avec 2,9% plus 30 cents par transaction par carte de crédit en ligne ou 2,7% pour en transactions par personne.
Pour ajouter une boutique en ligne, vous payez 29 $ par mois.
Il y a une période d'essai gratuite de 14 jours sans carte de crédit requise.
Opération de vente
Shopify PDV comprend un lecteur gratuit à puce et à balayage qui prend en charge toutes les principales cartes de crédit.
Si vous voulez un lecteur qui accepte également les transactions sans contact, telles qu'Android Pay et Apple Pay, il coûte 89 $.
Shopify se distingue en ce que son logiciel de point de vente et son application back-end (qui est en fait son logiciel Shopify en ligne) peuvent être exécutés sur des appareils Android ou iOS; d'autres systèmes de point de vente tels que NCR Silver (79,00 par mois chez NCR) fonctionnent sur des appareils dédiés ou iOS.
La société recommande que les magasins physiques utilisent des iPad avec le matériel nécessaire, tandis que les marchands vendant dans des foires et d'autres événements en personne peuvent utiliser des lecteurs de cartes avec des téléphones Android ou des iPhones.
L'interface utilisateur (UI) est simple et facile à naviguer.
Les éléments peuvent être scannés ou trouvés via une recherche à l'écran.
Vous pouvez également désigner des articles Vente rapide qui sont toujours visibles sur l'écran de registre.
Les ventes sont comptabilisées sur le côté droit de l'écran.
Étant donné que Shopify PDV propose un grand nombre de ses services en ligne, il existe des fonctionnalités que vous ne trouverez normalement pas dans d'autres systèmes de point de vente.
Par exemple, si un client s'intéresse à un achat mais ne le termine pas, vous pouvez (en supposant que vous disposez des coordonnées du client) envoyer un e-mail montrant les articles et incluant un lien afin que la transaction puisse être effectuée en ligne.
Vous pouvez également facilement échanger des points de fidélité ou appeler un achat en ligne si vous n'avez pas les articles dans le magasin.
Autres caractéristiques
Comme mentionné précédemment, Shopify POS peut également être utilisé par les petites entreprises qui opèrent en grande partie en ligne mais qui apparaissent dans les magasins éphémères, les foires et autres événements en personne.
Son logiciel de point de vente est lié à votre boutique en ligne afin que vous ayez un accès complet à votre inventaire et à vos bases de données clients; ils sont facilement accessibles à partir d'un menu sur le côté gauche de l'écran.
Pour les points de vente au détail, il existe une variété de fonctionnalités de gestion des clients et des stocks.
Vous pouvez créer un profil client à la volée à la caisse et le maintenir par la suite pour suivre les habitudes d'achat de vos clients.
Si vous créez un produit vendu ailleurs, vous pouvez vous connecter à des centres de distribution tels qu'Amazon.
Les autres fonctionnalités incluent la possibilité de suivre les ventes dans plusieurs magasins, de suivre le flottant de trésorerie de votre magasin et de faire votre rapprochement de fin de journée.
Le logiciel permet plus d'un magasin, vous permettant de suivre le flotteur que vous avez fait au cours de la journée.
Vous pouvez marquer un article payé comme non rempli (par exemple, si un client achète un canapé dans votre brique et mortier qui doit ensuite être livré) afin que les frais ne soient pas facturés avant la livraison.
Cependant, Shopify PDV ne convient pas aux grandes entreprises.
Par exemple, alors que Shopify vous permet de saisir des remises via son logiciel de point de vente, il ne permet pas encore les remises automatiques (pour, par exemple, une vente d'un jour).
Selon un représentant de la société, la société espère publier cette fonctionnalité au début de 2018.
Le logiciel manque également des analyses de vente au détail plus sophistiquées de ses pairs haut de gamme.
Cela ne signifie pas pour autant qu'il manque de fonctionnalités intéressantes.
Pour les outils tels que le marketing par e-mail ou l'expédition, Shopify POS dispose de sa propre boutique d'applications qui comprend une grande variété de services (ainsi que des avis et des évaluations des utilisateurs).
Il existe même des applications qui fourniront un sourcing de produits, comme des t-shirts imprimés.
Support robuste
Étant donné que Shopify PDV est destiné aux petites entreprises qui peuvent avoir un accès limité aux experts informatiques, il est important qu'il offre un support solide et c'est le cas.
Outre les vidéos pratiques habituelles, Shopify POS propose des webinaires, des rencontres et une communauté de discussion en ligne active.
Il existe des informations d'assistance disponibles directement à partir du registre qui vous permettent de faire un tour d'horizon du processus de paiement.
Il existe également une assistance téléphonique et par e-mail 24h / 24 et 7j / 7.
Selon un représentant de l'entreprise, un ticket d'incident envoyé par e-mail devrait recevoir une réponse en quelques heures.
Autres évaluations
Pour vous aider à évaluer Shopify PDV, nous avons inclus ci-dessous un SmartScore et une note de satisfaction client d'un site Web appelé Finances Online, qui évalue les solutions financières.
Selon le site Web FinancesOnline, il calcule ses SmartScores en fonction des principales fonctionnalités et caractéristiques d'un système de point de vente ainsi que de ses fonctionnalités de collaboration, de personnalisation, d'intégration avec d'autres applications, de support client et de mobilité.
Tous ces facteurs sont pris en compte lors du calcul du score final (sur une échelle de 1 à 10).
"
FinancesOnline tire ses notes de satisfaction client de son algorithme exclusif de satisfaction client qui rassemble les avis des utilisateurs, les commentaires et les opinions sur un large éventail de médias sociaux et calcule une note de satisfaction en fonction de ce que les gens pensent du produit.
FinancesOnline donne à Shopify POS un SmartScore de 8,7 et un taux de satisfaction client de 98%.
Dernières pensées
Peut-être parce qu'il est tellement conscient des besoins de sa clientèle, Shopify POS offre un excellent ensemble de services pour les petites entreprises, y compris les détaillants en ligne qui ne vendent qu'occasionnellement directement aux clients, ceux qui travaillent dans un seul magasin physique.
, ou ceux qui ont plusieurs points de vente.
Alors que les grandes entreprises voudront se tourner vers des services plus haut de gamme tels que NCR Silver ou Vend POS, Shopify POS doit être vérifié si vous êtes une opération à un seul magasin ayant besoin d'un PDV facile à utiliser.
Les inconvénients
Fonctionnalités avancées disponibles uniquement sur les niveaux supérieurs.
Les plans avancés coûtent cher.
N'offre pas d'analyses avancées ni de remises automatiques.
La ligne de fond
Shopify POS fonctionne bien avec son frère de site de commerce et a été conçu avec le même souci de facilité d'utilisation et de flexibilité.
Cependant, restez basique, car les fonctionnalités avancées augmenteront rapidement son prix.
