Le service d'exécution de commerce électronique Ships-a-Lot (dont le coût peut être déterminé en contactant l'entreprise) a été fondé il y a trois ans par des entrepreneurs qui dirigeaient une start-up de commerce électronique et effectuaient leur propre exécution de commerce électronique.
Selon son co-fondateur, ils "sont devenus très bons dans ce domaine" et ont commencé à offrir le service à d'autres entreprises.
Ships-a-Lot est maintenant une société autonome d'exécution de commerce électronique.
Comme ShipBob (gratuit chez ShipBob) ou Whiplash (en savoir plus sur Whiplash), la plupart des clients de Ships-a-Lot sont des détaillants en ligne qui ont leurs propres boutiques en ligne dans lesquelles ils vendent des produits petits, légers et faciles à manipuler.
Selon un représentant de la société Ships-a-Lot, la majorité de ses clients vendent en utilisant Shopify, bien que la société puisse également gérer des ventes multiplateformes sur Amazon et d'autres services.
Des prix
Le coût est déterminé via une conversation avec un représentant de l'entreprise et dépend du nombre de produits à expédier, de la manière dont chaque commande doit être emballée, de la nécessité d'un espace de stockage et d'autres facteurs.
L'entreprise propose à ses clients des contrats au mois.
Bien que les tarifs de la société ne figurent pas sur leur site Web, elle propose un calculateur de tarifs d'expédition qui utilise plusieurs facteurs pour déterminer les tarifs de détail USPS et les comparer avec les tarifs réduits de Ships-A-Lot.
Comme Red Stag (Free at Red Stag Fulfillment), Ships-a-Lot se pénalisera pour ne pas répondre aux attentes.
Dans ce cas, la société inclut une garantie que les commandes seront expédiées de son entrepôt dans les 24 heures ou elle vous paiera 20 $.
Installations
Sur le front des entrepôts, Ships-a-Lot est à égalité avec les plus petits opérateurs, comme EFS, que ceux avec de grands portefeuilles d'entrepôts, comme Rakuten (gratuit chez Rakuten Super Logistics).
L'entreprise a déménagé son entrepôt unique de l'Ohio à Memphis, Tennessee, en août 2017.
Il s'agissait, selon un représentant de l'entreprise, d'un meilleur emplacement stratégique pour atteindre différentes régions des États-Unis.
Il utilise des caméras et des scanners de codes-barres pour suivre les produits et s'assurer qu'ils sont correctement emballés.
Une fois que les commandes quittent l'entrepôt, les expéditions sont suivies via les rapports des transporteurs.
Logiciel
Étant donné que la plupart de ses clients utilisent le tableau de bord Shopify pour surveiller les ventes, l'interface utilisateur (UI) Ships-a-lot est simple, offrant un certain nombre de fonctionnalités de base.
Le tableau de bord initial affiche, dans une série de fenêtres carrées, des données sur les commandes en cours d'expédition, les commandes en retard et les commandes en attente (en raison de problèmes ou de problèmes d'inventaire).
Sur le côté droit de la page, vous trouverez des statistiques sur le nombre total de commandes reçues, les commandes expédiées, les étiquettes créées et les articles emballés.
Une ligne de menu en haut offre l'accès à une variété de menus déroulants dans les catégories Inventaire, Commandes / Gérer les commandes, Bons de commande, Rapports, Retours et Expédition.
Par exemple, sous Commandes / Gérer les commandes, vous pouvez voir une feuille de calcul de toutes vos commandes, y compris le statut, le nom du client, l'adresse e-mail et postale, et d'autres données.
En cliquant sur le numéro de commande, vous pouvez explorer vers le bas pour voir la commande complète, créer un retour et exécuter d'autres fonctions.
Vous pouvez définir des notifications par e-mail lorsque l'inventaire tombe en dessous d'un certain niveau, informer l'entrepôt (via les bons de commande) du nombre d'articles provenant du fabricant ou modifier manuellement le type d'expédition utilisé.
Pour le support, Ships-a-Lot utilise une solution tierce appelée Intercom qui permet aux clients de contacter l'entreprise par e-mail ou par chat en direct 24h / 24 et 7j / 7 à partir du site Web principal.
Selon un représentant de l'entreprise, les problèmes de Helpdesk sont généralement résolus dans un délai d'une demi-heure.
Dernières pensées
Ships-a-Lot affirme que son succès repose sur la connaissance de l'espace e-commerce qu'il transfère ensuite à ses clients.
Comme il ne dispose que d'un seul entrepôt, les entreprises qui effectuent de grandes expéditions vers les côtes peuvent souhaiter rechercher des entreprises disposant d'un espace de stockage plus diversifié.
Cependant, Ships-a-Lot pourrait être idéal pour une startup ou une petite entreprise de commerce électronique indépendante, en particulier celle qui utilise Shopify comme boutique en ligne.
La ligne de fond
Ships-a-Lot pourrait être un service d'exécution de commerce électronique idéal pour une startup ou une petite entreprise de commerce électronique indépendante, en particulier celle qui utilise Shopify comme boutique en ligne.
