Preguntas frecuentes

  • General

    ¿Qué es Daxdi?

    Daxdi es la mayor casa de subastas del mundo con más de 200 subastas diarias. Puedes comprar productos exclusivos a precios únicos.

  • ¿Qué clase de subastas hay en Daxdi?

    Currently there are 5 types of auctions available, public descending auctions, public ascending auctions, private descending auctions, private descending auctions and mystery auctions, there are also online draws for Daxdi club members. We work every day to offer you new types of auctions and new features.

  • ¿Qué tipo de productos puedo encontrar en Daxdi?

    You can find all kinds of products, from basic and low value products to luxury and exclusive products.

  • ¿Qué tengo que hacer para participar en las subastas de Daxdi?

    Es muy simple, sólo tienes que ser mayor de 18 años y crear una cuenta, es totalmente gratis y sólo toma unos segundos.

  • ¿Por qué Daxdi es diferente de otras casas de subastas?

    En Daxdi te ofrecemos muchas ventajas, recompensas diarias, un sistema de fidelización con el que premiamos tu participación en daxdi con grandes descuentos, regalos y puntos. Y por supuesto la posibilidad de comprar el producto por el que has pujado si no ganas la subasta devolviendo las pujas realizadas y esto no es todo, tienes todo un mundo de posibilidades que tendrás que descubrir tú mismo.

  • ¿Daxdi hace subastas de dinero real?

    No directamente, pero todos y cada uno de los productos subastados en Daxdi pueden ser canjeados por su valor en efectivo que recibirá en su cuenta bancaria.

  • ¿Qué métodos de pago se aceptan en Daxdi para pagar?

    Puede realizar sus pagos con tarjeta a través de la pasarela de pago seguro de Zentica Global y también a través de PayPal.

  • ¿Cuántas cuentas puedo tener en Daxdi?

    Cada usuario sólo puede tener una cuenta en daxdi, si detectamos cuentas duplicadas se excluirán de daxdi indefinidamente y sin posibilidad de crear nuevas cuentas.

  • ¿Cuánto tengo que pagar si gano una subasta?

    Sólo tienes que pagar el precio final de la subasta.

  • ¿Son nuevos todos los productos subastados en Daxdi?

    Por supuesto, todos los productos subastados en Daxdi son nuevos con la garantía y la factura del fabricante.

  • ¿Tengo que pagar los gastos de envío de las subastas que gane?

    No, todas nuestras subastas tienen envío gratis, sólo tienes que pagar el precio final de la subasta, sin cargos ocultos.

  • ¿Daxdi envía productos a todo el mundo?

    Sí, enviamos a cualquier país del mundo donde Daxdi esté presente. Los tiempos de envío pueden variar ligeramente dependiendo del país de destino del producto.

  • ¿Pueden todos los usuarios canjear sus productos ganados por dinero en efectivo?

    Por supuesto, una vez que haya pagado la subasta tendrá la opción de decidir si quiere recibir el producto o el dinero en su cuenta bancaria.

  • ¿Contra quién estoy pujando?

    Usted está pujando contra usuarios registrados al igual que usted, Daxdi tiene un software de subastas regulado por las autoridades de EE.UU., no hacemos ninguna alteración al curso normal de las subastas. Estamos sujetos a una revisión constante por parte de las autoridades estadounidenses para asegurarnos de que a nuestros usuarios se les proporciona un juego justo y una plataforma de subastas justa. Daxdi es la única casa de subastas regulada del mundo, tiene todas las garantías al participar en nuestras subastas.

  • ¿Cuándo termina una subasta?

    Las subastas terminan cuando la cuenta atrás llega a cero.

  • ¿Por qué la cuenta atrás vuelve a 10 segundos cada vez que se hace una oferta?

    Con cada puja realizada en los últimos 10 segundos la cuenta atrás volverá a los 10 segundos restantes, esto garantiza buenas batallas entre los usuarios y la necesidad de crear una buena estrategia de puja para ganar.

  • ¿Puedo hacer pujas automáticas?

    Sí, tienes el asistente de Daxdi a tu disposición en la página de detalles de cada una de nuestras subastas, sólo tienes que introducir el número de pujas que quieres que haga por ti, y tu asistente creará una estrategia automática para ti, pujando en los últimos 10 segundos hasta el último segundo para desconcertar a tus rivales, al mismo tiempo puedes hacer pujas manuales. Tu asistente pujará por ti hasta que la subasta termine o hasta que se agoten las pujas configuradas.

  • ¿Puedo participar en las subastas de Daxdi si no resido en un país donde Daxdi está disponible?

    Sí, por supuesto, la única diferencia con respecto a los usuarios que residen en los países en los que opera Daxdi es que en lugar de recibir cualquier producto que hayas ganado, siempre recibirás el valor del producto en efectivo en tu cuenta bancaria.

  • Products

    ¿Son todos los productos de Daxdi nuevos?

    Sí, por supuesto, todos los productos subastados en Daxdi son nuevos y recibirá con su producto la garantía original del fabricante y la factura.

  • ¿Cuánto cuesta enviar los productos de Daxdi?

    Cero, los gastos de envío son gratuitos para cualquier país del mundo.

  • ¿Cuánto tiempo tendré que esperar para recibir mis productos ganados?

    Todos los envíos se realizan con empresas de transporte urgente por lo que recibirá su producto en su casa en un máximo de 3 días hábiles para la mayoría de los países, hay algunas excepciones que pueden tardar hasta 7 días desde el pago de su subasta ganadora.

  • ¿Cuál es el precio final que tengo que pagar por una subasta ganada?

    Sólo tienes que pagar el precio final de la subasta, no hay gastos de envío ni cargos ocultos.

  • ¿Cómo puedo pagar por una subasta ganada?

    Cuando gane una subasta, recibirá un correo electrónico con las instrucciones de pago. Tienes que acceder a tu cuenta, a tu panel de administración y verás una notificación de que tienes una subasta ganada pendiente de pago con un enlace para realizar el pago, sólo tienes que seguir las instrucciones para realizar el pago.

  • ¿Cómo puedo cambiar un producto ganado por dinero en efectivo?

    Cuando hayas realizado el pago de tu subasta ganada verás 2 opciones, recibir el producto o recibir el dinero en efectivo, selecciona recibir el dinero en efectivo, ingresa correctamente en tu cuenta bancaria y en un máximo de 72h tendrás el dinero en tu cuenta bancaria.

  • ¿Cuánto tiempo tengo que esperar desde el momento en que he pagado por mi subasta ganada hasta que reciba el dinero en mi cuenta bancaria?

    La transferencia se realiza de forma instantánea y automática una vez que los datos de su cuenta han sido confirmados, por lo que en un máximo de 72 horas tendrá el dinero en su cuenta bancaria.

  • Recibí un producto en mal estado, ¿puedo pedir un reemplazo?

    Por supuesto, una empresa de transporte urgente recogerá su producto en mal estado y le entregará el nuevo.

  • ¿Qué tengo que hacer si tengo un problema con un producto?

    Puede abrir un ticket de soporte desde su panel de usuario, nuestro departamento de soporte le responderá en 2 horas.

  • Recibí el producto que gané pero ahora prefiero el dinero, ¿puedo cambiarlo?

    No es posible, si ha elegido enviar el producto inicialmente y ya ha recibido el producto no podemos hacer el cambio por dinero.

  • ¿Todos los productos subastados tienen una garantía del fabricante original?

    Sí, por supuesto, todos los productos Daxdi se envían con la factura de compra original y la garantía del fabricante.

  • Accounts

    ¿Cómo puedo crear una cuenta en Daxdi?

    Sólo tienes que ir a la página de registro, rellenar todos los campos correctamente y registrarte, recibirás un correo electrónico de confirmación y activación en tu correo electrónico, haz clic en el enlace del correo electrónico y tendrás tu cuenta lista para empezar a pujar en Daxdi.

  • Me acabo de registrar en Daxdi pero no puedo acceder a mi cuenta

    Por favor, vaya a su buzón de correo electrónico y abra el correo electrónico que recibió de Daxdi, tendrá que hacer clic en el enlace del correo electrónico para activar su cuenta y acceder a ella. Si no has recibido el correo electrónico en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de SPAM. Una vez que tu cuenta esté confirmada, te daremos algunas pujas gratuitas y podrás entrar en tu cuenta con tu nombre de usuario y contraseña.

  • No recibí el correo electrónico de confirmación en mi correo electrónico

    Por favor, comprueba tu bandeja de entrada y tu carpeta de spam, a veces puede llegar a ser spam, si ha llegado a serlo marca al remitente como seguro para futuras notificaciones. Si después de 5 minutos no has recibido ningún correo electrónico, es posible que hayas introducido tu dirección incorrectamente, intenta registrarte de nuevo o ponte en contacto con nosotros.

  • No he recibido el correo electrónico de activación de la cuenta en mi bandeja de entrada o en el spam, ¿qué puedo hacer?

    Por favor, asegúrate de que has introducido tu dirección de correo electrónico correctamente al registrarte, intenta registrarte de nuevo con tu dirección de correo electrónico y si ves el error de que el correo electrónico ya está en uso cuando te registras, por favor espera unos minutos más para recibir el correo electrónico de confirmación, a veces puede tardar unos minutos. Si después de 5 minutos no has recibido el correo electrónico, por favor envíanos un correo electrónico a support@daxdi.com desde la cuenta de correo electrónico registrada para que podamos activarlo manualmente y comprobar el error en el envío.

  • ¿Cuántas cuentas puedo tener?

    Sólo puedes tener una cuenta, si por alguna razón, sólo puedes crear una nueva cuenta si por alguna razón no pudiste activar tu primera cuenta y creaste una segunda cuenta con una dirección de correo electrónico diferente.

  • Olvidé mi contraseña, ¿qué puedo hacer?

    Ve a la página de inicio de sesión y haz clic en RECUPERAR CONTRASEÑA, en la página de recuperación de contraseña sólo tendrás que introducir tu dirección de correo electrónico para que podamos enviarte una nueva contraseña para acceder a Daxdi.

  • No recibo el correo electrónico de recuperación de la contraseña

    Por favor, asegúrate de que has introducido correctamente tu dirección de correo electrónico con la que te has registrado y comprueba tanto tu bandeja de entrada como tu carpeta de SPAM. Si has recibido el correo electrónico en la carpeta de SPAM, añade el remitente como el correo electrónico deseado para que cualquier nueva notificación vaya siempre a tu bandeja de entrada.

  • Revisé mis carpetas de SPAM y mi bandeja de entrada y no tengo mi correo de recuperación, ¿qué puedo hacer?

    Envíenos un correo electrónico a support@daxdi.com desde la cuenta de correo asociada a su cuenta de Daxdi para que podamos comprobar el problema con el envío de su nueva contraseña y generar una nueva para usted.

  • ¿Tengo que verificar mi identidad?

    A veces realizamos controles de seguridad al azar, en estos casos podemos pedirle que nos envíe una copia de su identificación y un comprobante de su residencia actual.

  • ¿Cómo sé si necesito enviar documentos de verificación?

    Abriremos un nuevo ticket pidiéndote que nos envíes la documentación, también recibirás un correo electrónico y una notificación cuando accedas a tu cuenta.

  • ¿Puedo cancelar o limitar mi acceso a Daxdi?

    Si, como casa de subastas regulada, estamos obligados a cancelar las cuentas de cualquier usuario que lo solicite o a aplicar cualquier tipo de restricción que el usuario considere oportuna, para solicitarlo sólo tiene que abrir una nueva entrada o enviarnos un correo electrónico a support@daxdi.com.

  • Subastas

    ¿Cómo puedo participar en las subastas de Daxdi?

    Sólo tienes que registrarte y crear tu nueva cuenta en Daxdi, el único requisito es que seas mayor de 18 años.

  • ¿Cómo funcionan las subastas públicas al alza?

    Todas las subastas públicas ascendentes comienzan con un precio inicial de 0,01, con cada puja realizada el precio aumentará en +0,01 y cada vez que un usuario realice una puja durante los últimos 10 segundos la cuenta atrás volverá a los 10 segundos restantes, la subasta terminará cuando la cuenta atrás llegue a cero y para que esto ocurra no se deben realizar pujas en los últimos 10 segundos de la subasta.

  • ¿Cada puja que hago en una subasta costará 1 puja del saldo de mi puja?

    No, hay subastas que cuestan 1 puja, 2 pujas o más. Puedes ver el coste de cada puja junto al botón de puja de cada subasta.

  • ¿Cómo puedo participar en una subasta privada?

    Para participar en una subasta privada tienes que comprar un asiento, cada asiento tiene un coste en pujas que pagarás con las pujas que tengas en tu cuenta. Cuando compres un asiento, verás que el color de la subasta cambia para ti, lo que indica que ya tienes acceso a esa subasta y que ahora puedes pujar.

  • ¿Cómo funcionan las subastas privadas?

    Las subastas privadas tienen un número limitado de asientos para participar en ellas, cada usuario tiene que comprar su asiento para poder participar en la subasta. Cuando se vendan todos los asientos se enviará un correo electrónico a todos los participantes indicando que la subasta comenzará dentro de las 24 horas. A partir de ese momento se puede pujar en la subasta y configurar el asistente de Daxdi si se desea.

  • ¿Puedo pujar en una subasta privada si no he comprado un asiento?

    No, sólo los usuarios que han comprado un asiento pueden participar en subastas privadas.

  • ¿Cuánto cuesta un asiento en una subasta privada?

    Cada subasta tiene un costo diferente para sus asientos, puedes ver esto haciendo clic en el botón de comprar asiento de la subasta.

  • Compré un asiento en una subasta pero ya no lo quiero, ¿puedo cancelar mi asiento?

    No, cuando compras un asiento no puedes cancelar tu compra.

  • No podré estar online cuando empiece la subasta, ¿qué puedo hacer?

    Usa tu asistente de Daxdi para pujar por ti, introduce el número de pujas que quieres que tu asistente haga por ti y actívalo, pujará por ti hasta que ganes la subasta o hasta que se agoten las pujas que has hecho.

  • Can I use the Daxdi assistant in any auction?

    Sí, el asistente de Daxdi está disponible para todas las subastas, sólo tienes que activarlo.

  • No he ganado la subasta pero no quiero perder dinero, ¿qué puedo hacer?

    Utiliza la función Comprar ahora en la subasta, puedes comprar el artículo por el que estabas pujando restando el valor de todas las pujas realizadas en la subasta.

  • Gané una subasta, ¿cuál es el precio que tengo que pagar?

    Sólo tienes que pagar el precio final de la subasta, no tienes que pagar ningún gasto de envío ni ningún tipo de cargos ocultos.

  • Gané una subasta, ¿qué tengo que hacer para canjear mi producto por dinero?

    Después de pagar el precio final de su subasta puede elegir entre las 2 opciones, recibir el artículo en su casa o recibir en dinero el valor del producto, seleccione recibir en dinero el valor del producto, introduzca sus datos bancarios y confirme sus datos, la transferencia se realizará automáticamente y en un máximo de 72 horas tendrá el dinero en su cuenta bancaria.

  • Daxdi Assistant

    ¿Cómo activo a mi asistente de Daxdi?

    Tienes que acceder a la página de detalles de la subasta en la que quieres activarla, allí verás a tu asistente de daxdi en la que sólo tienes que introducir la cantidad de pujas que quieres que haga por ti y activarla, a partir de ese momento tu asistente pujará por ti.

  • ¿Cómo puedo cambiar el número de pujas de mi asistente Daxdi?

    Cuando tu asistente esté activado, verás un botón para editar sus ajustes, haz clic en el botón e introduce la nueva cantidad de pujas que quieres que tu asistente haga por ti, guarda los cambios y tendrás a tu asistente actualizado con los nuevos ajustes.

  • ¿Cómo quito a mi asistente de Daxdi de una subasta?

    Si tu asistente de Daxdi está activado, verás un botón para desactivarlo, sólo tienes que pulsar el botón para que tu asistente se detenga.

  • ¿Cuándo mi asistente de Daxdi hará las pujas por mí?

    Tu asistente es muy inteligente, hará las pujas en cualquier segundo entre los últimos 10 segundos de cada subasta, aprenderá de tu comportamiento y forma de pujar para poder hacer tus pujas cada vez mejores y crear la mejor estrategia.

  • Cuando intento activar mi asistente Daxdi, me da un error, ¿qué puedo hacer?

    Asegúrate de que tienes suficientes pujas en tu cuenta, no puedes configurar a tu asistente con más pujas de las que tienes en tu cuenta.

  • ¿Cuándo puedo activar a mi asistente de Daxdi para una subasta?

    Puede activarlo en cualquier momento si la subasta está abierta a la puja. En el caso de las subastas privadas, puedes activarlo desde el momento en que hayas comprado tu asiento.

  • Pagos

    ¿Qué métodos de pago se aceptan en Daxdi?

    Puede realizar todos sus pagos con tarjeta a través de la plataforma de pago seguro de Zentica Global y también por PayPal.

  • ¿Cómo puedo comprar paquetes de oferta?

    Tienes que acceder a tu cuenta para comprar cualquier paquete de pujas, seleccionar el que prefieras, hacer el pago y al final tendrás automáticamente las pujas en tu cuenta.

  • ¿Cómo puedo pagar una subasta que he ganado?

    Tienes que acceder a tu panel de usuario, desde allí puedes ver varias notificaciones de que tienes una subasta ganada que está pendiente de pago con el enlace para realizar el pago. También puedes hacer clic en mis subastas ganadas para ver todas las subastas que has ganado y realizar el pago de las que tienes pendientes.

  • ¿Cuánto tiempo tengo para hacer el pago en una subasta ganada?

    You have 3 days to make the payment for the auction, if after the 3 days you have not made the payment for your auction we will assume that you renounce to the won auction.

  • I just bought a bid package and the bids haven't been added to my account, what can I do?

    Please update the page and if bids continue without being credited to your account, open a support ticket so we can review the issue and credit your bids.

  • Fair Play

    ¿Qué garantía tengo de que Daxdi no utiliza robots para manipular las subastas?

    Daxdi es la única casa de subastas regulada por las autoridades estadounidenses. Nuestro software está bajo constante revisión por las autoridades de juego de EE.UU. para asegurar que siempre cumple con las regulaciones, haciendo de Daxdi la plataforma de subastas más segura para pujar. Daxdi es la única plataforma que puede garantizar que no hay ningún tipo de manipulación en ninguna de nuestras subastas.

  • ¿Todos los usuarios tienen los mismos beneficios?

    Sí, todos los usuarios tienen acceso a las mismas promociones, descuentos, etc. La única diferencia es el nivel de cada usuario que cuanto más alto sea el nivel, mejores y mayores serán los beneficios, descuentos y promociones.

  • ¿Cómo sabe Daxdi que no hay usuarios con múltiples cuentas?

    Tenemos un control muy estricto con las cuentas de cada uno de nuestros usuarios, cada cuenta está asociada a una IP y a una dirección MAC, si detectamos algún tipo de actividad anómala en las direcciones IP o MAC serán revisadas al instante y en caso de confirmación de cuentas duplicadas todas las cuentas asociadas quedarán excluidas indefinidamente de poder acceder a Daxdi así como la posibilidad de crear nuevas cuentas.

  • Puntos de Daxdi

    ¿Cuáles son los puntos de Daxdi?

    Son puntos que se obtienen realizando diferentes acciones en daxdi, simplemente haciendo pujas, accediendo a daxdi todos los días, comprando pujas, etc. Al utilizar tus puntos de daxdi para comprar en nuestra tienda sólo podrás utilizar tus puntos de forma gratuita.

  • ¿Cómo puedo conseguir puntos para Daxdi?

    Obtendrás tus primeros puntos de Daxdi completando tu información de perfil y tu dirección, luego podrás ganar puntos pujando en las subastas, ganando subastas, invitando a amigos, escribiendo tus testimonios sobre Daxdi, comprando paquetes de pujas, con el sistema de recompensas diarias accediendo a tu cuenta de Daxdi cada día, mejorando tu nivel de usuario... cada acción que realices en daxdi te dará puntos y cuanto más alto sea tu nivel de usuario más puntos obtendrás por las mismas acciones.

  • ¿Cómo puedo comprar un artículo de la tienda de Daxdi's Points?

    Accede a la tienda de puntos, busca el producto que quieres obtener y comprueba los puntos que necesitas para comprar el producto. Si tienes suficientes puntos y cumples los requisitos para poder canjearlos, sólo tendrás que acceder al producto y confirmar la compra. Los puntos se descontarán de tu cuenta y si el producto es digital lo recibirás al instante y si es físico te lo enviaremos a casa en un máximo de 72 horas.

  • ¿Dónde puedo ver todos los productos comprados en la tienda de puntos de Daxdi?

    En tu panel de usuario puedes ver Regalos canjeados allí puedes ver toda la lista de productos que has comprado con tus puntos.

  • ¿Tengo que pagar algo por un producto comprado en la tienda de puntos de Daxdi?

    No, es totalmente gratis, sólo pagas con tus puntos.

  • He comprado un producto en la tienda de puntos pero ahora prefiero otro y quiero cambiarlo, ¿es posible?

    No, cuando canjeas tus puntos por algún producto no tienes la posibilidad de devolución o cambio, así que piensa bien el producto que quieres antes de confirmar tu compra.

  • Rank system

    ¿Qué es el sistema de nivel de usuario de Daxdi?

    Es nuestra forma de agradecer a nuestros usuarios su lealtad a Daxdi. Todos los usuarios comienzan con el nivel Ruby, el cual no tiene beneficios especiales, hay un total de 5 niveles diferentes, cada nivel tiene beneficios especiales, descuentos y mucho más, para aumentar tu nivel de usuario de Daxdi necesitas alcanzar metas de gasto, para ello cuentas todo tipo de pagos, paquetes de pujas, precios de subastas ganadas pagadas, productos comprados... Puedes ver la cantidad restante que necesitas para subir al siguiente nivel en tu panel de usuario principal.

  • ¿Cuáles son los beneficios del Nivel de Cristal?

    Con el nivel Cristal obtendrás los siguientes beneficios, 5% de descuento en todos los paquetes de pujas, 10% más puntos Daxdi por cada acción Daxdi, 10% de descuento en todos los asientos para las subastas privadas, y mejores regalos en el sistema de recompensas diarias.

  • ¿Cuáles son los beneficios de los usuarios del Nivel de Bronce?

    Obtendrás lo siguiente, 10% de descuento en todos los paquetes de pujas, 20% más puntos Daxdi por cada acción Daxdi, 20% de descuento en la compra de asientos para las subastas privadas, y mejores regalos en el sistema de recompensas diarias.

  • ¿Cuáles son los beneficios del nivel de plata?

    Los beneficios son los siguientes: 20% de descuento en todos los paquetes de pujas, 35% de descuento en la compra de asientos en subastas privadas, 35% más puntos Daxdi por cada acción realizada en Daxdi y más y mejores regalos en el sistema de recompensas diarias.

  • ¿Cuáles son los beneficios del Nivel Dorado?

    Es el nivel de usuario de Daxdi más alto y los beneficios son un 35% de descuento en todos los paquetes de pujas, un 50% de descuento en la compra de asientos para las subastas privadas, un 50% más de puntos Daxdi por cada acción realizada en Daxdi y mejores regalos en el sistema de recompensas diarias.

  • ¿Existe algún tipo de límite de tiempo para alcanzar un nivel de usuario?

    No, siempre acumularás tus gastos sin límite ni vencimiento, puedes nivelar en 2 días, 3 meses o 4 años, no hay tiempo de vencimiento para los gastos acumulados.

  • ¿Pueden otros usuarios conocer mi nivel de usuario en Daxdi?

    No, sólo tú sabrás tu nivel.

Daxdi

Daxdi.com Cookies

En Daxdi.com utilizamos cookies (cookies técnicas y de perfil, tanto propias como de terceros) para proporcionarle una mejor experiencia online y enviarle mensajes comerciales personalizados online de acuerdo con sus preferencias. Si selecciona continuar o acceder a cualquier contenido de nuestro sitio web sin personalizar sus opciones, usted acepta el uso de cookies.

Para más información sobre nuestra política de cookies y cómo rechazarlas

acceso aquí.

Preferencias

Continúa