Zoho Mail es un servicio de correo electrónico alojado que incluye 5 gigabytes (GB) de almacenamiento en su nivel inicial de Mail Lite, que cuesta solo $ 1 por usuario al mes.
Está disponible de forma gratuita con un límite de archivos adjuntos de 25 megabytes (MB) para hasta cinco usuarios.
En general, Zoho Mail es una solución de correo electrónico capaz con un cliente intuitivo, pero su límite de almacenamiento inicial relativamente pequeño, así como su enfoque exclusivo en la tecnología de la bandeja de entrada en lugar de otras funciones de productividad, lo hace quedándose ligeramente por detrás de nuestro ganador de Elección de los editores de correo electrónico alojado.
Microsoft Office 365 Business Premium en valor versus precio.
Aún así, si está buscando separarse de Microsoft, Zoho representa una opción sólida y sorprendentemente capaz.
Lo que hace que Zoho sea tan capaz es su amplia y siempre creciente cartera de aplicaciones comerciales que abarcan tanto programas de servidor de back office como una gran cantidad de software de cliente de front-end.
Zoho Mail se integra estrechamente con todos estos y, lo que es mejor, puede acceder a casi toda la biblioteca por solo $ 1 dólar por usuario por día a través del nivel Zoho One, que se factura anualmente.
Para tener una idea de la calidad de estas aplicaciones, consulte nuestra larga lista de revisiones, que incluyen Zoho CRM, Zoho Cliq y Zoho Expense.
Empezando
Registrarse en Zoho Mail es sencillo; se le guiará a través del proceso con buenas instrucciones paso a paso para ayudarle en su camino.
Después de crear mi cuenta y agregar algunos usuarios, tuve que asociar mi dominio a Zoho Mail.
Además de verificar el dominio mediante la creación de un registro de texto (TXT), existen algunos pasos adicionales para hacer que otros servidores de correo electrónico traten su dominio de una manera un poco más amigable agregando un registro DomainKeys Identified Mail (DKIM) y Sender Policy Framework (SPF).
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Descubrí que esta es la parte más difícil del proceso porque es principalmente un juego de espera.
Puede tomar hasta 48 horas para que estos registros estén correctamente accesibles desde su dominio.
También necesita familiarizarse con la configuración de su dominio, a menos que se encuentre en el menú desplegable de autoridades de dominio admitidas.
Jugadores como GoDaddy Web Hosting e incluso Google G Suite Business pueden facilitar un poco este proceso.
Pero, en su mayor parte, es igual para todos los proveedores.
En el frente del correo electrónico, Zoho ha pensado mucho en su servicio de correo electrónico y especialmente en su cliente.
Eso ha valido la pena porque la empresa ha logrado innovar de varias formas interesantes.
Una de las características más interesantes se llama Streams.
Atrás quedaron los días que requerían un bombardeo de correos electrónicos CC para todos los miembros del equipo.
Con Streams y Mentions, aquellos que deben incluirse pueden serlo, sin que su bandeja de entrada se vea afectada por distracciones innecesarias.
También parece alentar sutilmente un esfuerzo colaborativo para manejar el correo electrónico.
También se incluyen calendario, notas y tareas.
Las notas recuerdan a las notas Post-it, aunque encontré que no tienen suficiente potencia en comparación con lo que está disponible en otras aplicaciones.
Sería mejor tener esta capacidad desarrollada para que los usuarios tuvieran algo más a la par con Evernote Business o Microsoft OneNote en el futuro.
Una cosa que no le falta a Zoho son las herramientas de colaboración.
Además de la suite ofimática completa disponible en Zoho Docs, la empresa también ofrece Cliq, que es la aplicación de chat de su equipo.
Me gusta Equipos de Microsoft, Cliq puede ayudar a que todos estén en sintonía al permitir que los usuarios creen canales en los que puedan discutir temas específicos, compartir ideas y colaborar en el contenido.
Además, la suite ofimática de Zoho Docs permite que varios usuarios trabajen en tiempo real en el mismo documento, algo que incluso los usuarios de Microsoft Office suelen necesitar una aplicación adicional.
Para aquellas grandes propuestas que requieren muchos dedos en el mismo pastel, esta es una característica excelente.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que, aunque todas estas aplicaciones se integran en su mayoría entre sí en diversos grados, siguen siendo todas aplicaciones independientes.
Zoho cuenta con más de 30 aplicaciones de clase empresarial que abarcan no solo la colaboración sino también las finanzas, gestión de proyectos, ventas y marketing, e incluso software vertical para soluciones personalizadas, gestión de TI y venta minorista.
Puede comprar cualquiera de estas aplicaciones por separado como parte de lo mencionado anteriormente.
Zoho One paquete de licencias o en paquetes de licencias enfocados que abarcan ventas con CRM Plus, productividad general con Workplace, contabilidad con Finance Plus y tecnología de back-office con la opción de administración de TI.
Asegúrese de investigar todas estas opciones y sus costos a fondo antes de comprometerse con una compra.
Aquí es donde la incursión de Zoho en la IA se vuelve realmente útil.
Si en el contexto de un Cliq
Seguridad y privacidad
Por el lado de la seguridad, encontré que las funciones anti-spam de Zoho Mail eran adecuadas, probablemente a la par con Amazon WorkMail (4,00 por usuario por mes en Amazon) aunque no tan completo como lo que yo encontrado en Google G Suite Business o Microsoft Office 365 Business Premium.
Sin embargo, Zoho Mail tendía a mostrarse nervioso cuando se trataba de alertas de los servicios a los que me suscribo.
Por ejemplo, noté que las alertas de auditoría de seguridad de mi banco siempre se enviaban al correo no deseado, por lo que tuve que incluir ese dominio en la lista blanca.
Sin embargo, en general, Zoho Mail clasifica correctamente el correo electrónico en correo no deseado, boletines informativos, notificaciones y contenido normal de la bandeja de entrada.
En términos de anti-phishing, Zoho Mail realmente no hace nada especial más allá de categorizar el correo electrónico como spam.
Esto fue un poco decepcionante considerando los importantes esfuerzos que Google y Microsoft han realizado para agregar protección adicional en esta categoría.
En el futuro, sería bueno ver una advertencia adicional por hacer clic en enlaces sospechosos.
En el lado positivo, encontré que la política de privacidad de Zoho es mejor que el promedio, aunque bastante estándar para los jugadores revisados ??aquí hasta ahora.
Su postura general parece ser que su información no se puede compartir con ningún tercero, pero sí tienen acceso a sus datos en caso de una disputa legal u otra situación en la que se considere necesario.
Sin embargo, de manera similar al marketing de privacidad de Microsoft, Zoho se asegura de mencionar que incluso los empleados de Zoho no tienen acceso a sus datos todo el tiempo, y se deben seguir ciertos protocolos para obtener dicho acceso si la empresa cree que es necesario.
Zoho hace todo lo posible para detallar su política de seguridad.
La compañía describe una variedad de precauciones que incluyen medidas en las capas físicas y de red, así como pautas específicas de personal que deben seguirse.
Además, tienen ambos Organización Internacional de Normalización (ISO) 27001 y cumplimiento de SOC 2, que está en línea con lo que encontrará de los principales actores en este espacio.
En general, Zoho Mail es tan seguro como Google G Suite Business o Microsoft Office 365 Business Premium, al menos en papel.
Integración
Zoho Mail es maravillosamente autónomo, principalmente porque tiene una gran cantidad de otras aplicaciones de Zoho entre las que puede elegir y Zoho Mail se integra con la mayoría de ellas.
Sin embargo, Zoho Mail también ofrece una selección de opciones de integración externa, así como una interfaz de programación de aplicaciones (API), una variedad de aplicaciones móviles dedicadas y un brazo de soluciones personalizadas.
Zoho Marketplace tiene complementos disponibles para aplicaciones populares como Dropbox, Evernote, Fuerza de ventas, y muchos más.
Una de las mejores opciones de integración es con Dropbox y aplicaciones similares.
Además de poder agregar archivos adjuntos al correo directamente desde Dropbox, también puede guardar archivos adjuntos directamente en el servicio.
Si tiene una aplicación favorita, entonces vale la pena echarle un vistazo en Zoho Marketplace para ver qué puede haber hecho Zoho o un socio con ella.
En general, Zoho Mail se esfuerza por ser la única plataforma de oficina y correo electrónico que las pequeñas empresas necesitarán.
Al imaginarse a sí mismo como 'algo más que una bandeja de entrada', Zoho Mail hace que los clientes SMB sean productivos con potentes funciones de calendario, tareas, notas y marcadores.
La función Streams brinda un enfoque familiar y agradable al estilo de las redes sociales para hacer anuncios, asignar tareas, crear eventos y compartir notas con los miembros del equipo.
Y al igual que con las aplicaciones populares de redes sociales, las funciones de me gusta, comentar y compartir están disponibles.
Las PYMES apreciarán la gama de servicios complementarios disponibles entre los que pueden elegir para personalizar sus necesidades.
Los usuarios provenientes de Google o Microsoft se enfrentarán a una curva de aprendizaje.
La compatibilidad es buena pero de ninguna manera está garantizada.
También está la cuestión de la interoperabilidad.
La mayor parte de la fuerza laboral utilizará Slack (Visite el sitio en Slack) y no Cliq, al igual que probablemente hayan usado Microsoft Outlook pero no Zoho Mail.
Debido a esto, las empresas que se han estandarizado en estos otros proveedores tendrán muchas más dificultades para cambiar a Zoho Mail que las empresas más pequeñas que no tienen el mismo historial de compatibilidad.
Hay mucho valor aquí si puede adaptarlo a su flujo de trabajo, pero pruebe ese flujo de trabajo a fondo antes de comprometerse.
