Zoho Campaigns, que comienza en $ 5 por mes para hasta 500 suscriptores, es una valiosa aplicación de marketing por correo electrónico, especialmente para pequeñas y medianas empresas (PYMES) que ya han invertido en el ecosistema de productos de Zoho, especialmente Zoho CRM.
Como solución independiente para crear campañas de correo electrónico y boletines, ofrece una buena cantidad de plantillas preestablecidas y puede guiar a los principiantes a través del proceso de creación de correos electrónicos atractivos de forma rápida y sencilla en su mayor parte.
Las recientes revisiones de la interfaz de usuario (UI) y la nueva funcionalidad hacen de Zoho Campaigns una solución competitiva de software como servicio (SaaS) que complacerá a los nuevos usuarios y las pequeñas empresas.
Sin embargo, la estructura de precios puede ser complicada, especialmente en comparación con competidores como Mailchimp y Campaigner.
Aún así, Zoho Campaigns tiene mucho a su favor y ciertamente vale la pena considerarlo.
Precios y características
Al igual que Campaign Monitor y Mailchimp, Zoho Campaigns ofrece un plan de pago por uso en el que compra créditos por correo electrónico.
Con este modelo, que está de acuerdo con las PYMES que pueden estar sumergiendo sus pies en el marketing por correo electrónico, usted paga para enviar una cantidad específica de correos electrónicos.
Estos planes comienzan en $ 6 por 250 envíos de correo electrónico, $ 80 por 5,000 y hasta $ 750 por 100,000.
Las suscripciones mensuales, que incluyen correos electrónicos ilimitados, comienzan en $ 5 para hasta 500 suscriptores y van hasta $ 350 por mes para hasta 100,000 suscriptores.
También como Mailchimp, hay un plan gratuito que incluye hasta 2,000 suscriptores.
El plan gratuito de Zoho Campaigns le permite enviar 12,000 correos electrónicos por mes.
Si necesita más de 100,000 contactos, puede obtener una cotización en un plan personalizado de alto volumen.
Además de los planes de pago por uso y el plan basado en suscriptores, que según Zoho es el más popular porque ofrece correos electrónicos ilimitados, la compañía ahora también ofrece planes con una cantidad determinada de correos electrónicos.
El plan basado en correo electrónico comienza en $ 3 por mes para hasta 500 correos electrónicos.
Puede recibir 1,000 correos electrónicos por $ 6 por mes, 2,500 correos electrónicos por $ 15 por mes y 5,000 correos electrónicos por $ 25 por mes.
En el extremo superior, puede recibir 100,000 correos electrónicos por $ 200 por mes.
Zoho Campaigns se sometió a un cambio de imagen en 2018 para optimizar varias funciones, especialmente el tablero.
La herramienta no solo cambió su apariencia a una estética más agradable, sino que cambió fundamentalmente la forma en que uno usa la plataforma.
El cambio es que el panel es ahora donde pasará gran parte de su tiempo en Zoho Campaigns.
Esta pantalla le permite crear una nueva campaña, crear una lista de contactos, realizar funciones avanzadas como pruebas y encuestas A / B, configurar respuestas automáticas, crear formularios de registro, integrar su campaña con otras plataformas e invitar a otros colegas a unirse a su cuenta.
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Antes de la revisión, era más difícil acceder a muchas de estas funciones.
Ahora puede personalizar el panel para que se adapte también a las necesidades de cada usuario.
Otras mejoras incluyen la funcionalidad de arrastrar y soltar en los diseños de marketing y los campos de dinámica (información como el nombre de usuario).
Además de la interfaz de usuario renovada, Zoho Campaigns ofrece una gran selección de plantillas de correo electrónico, incluidas 274 plantillas prediseñadas y una gran cantidad de nuevas respuestas automáticas.
Zoho ha incluido una amplia selección de plantillas, por lo que la mayoría de los usuarios deberían tener facilidad para encontrar algo apropiado.
Sin embargo, encontramos que algunas de las plantillas tienen una apariencia un poco anticuada y otras que parecen haberlas visto antes.
Desde nuestra última revisión, Zoho ha agregado una integración más estrecha entre Zoho Meeting y Zoho Campaigns.
Puede realizar seminarios web en reuniones y promover los seminarios web grabados a través de envíos masivos de correo electrónico en Zoho Campaigns.
Zoho también introdujo una función llamada Gestión de temas.
Esto permite a los usuarios vincular temas a sus listas de correo para que pueda dirigirse a los clientes en función de sus intereses y el propósito de los correos electrónicos, como seminarios web, boletines de contenido o invitaciones a eventos.
La compañía también ha agregado varios temas para los puntos de encabezado y pie de página de los mensajes de correo electrónico.
Los temas le permiten personalizar el diseño de cómo se leerán los encabezados y pies de página.
Por ejemplo, "Este correo electrónico fue enviado por [sender's email address] a [recipient's email address].
"Zoho ahora también ofrece segmentación avanzada para que pueda enviar mensajes de forma masiva.
Comenzar con el marketing por correo electrónico generalmente comienza con la creación de una lista de contactos.
En Zoho Campaigns, puede agregar contactos agregándolos manualmente, importando contactos desde una hoja de cálculo de Excel, sincronizando contactos o permitiendo que los contactos se registren ellos mismos a través de un formulario web.
El proceso de mapear campos a los campos de contacto fue fácil y Zoho Campaigns seleccionó correctamente los campos.
Puede agregar contactos de tres formas diferentes: agregar manualmente, importar o sincronizar con contactos de administración de relaciones con el cliente (CRM) u otro software que haya conectado a su cuenta.
Encontrarás las opciones en Integraciones en tu panel.
Puede importar desde un archivo (CSV, XLS o XLSX) o desde hojas de cálculo de Google.
Al cargar un archivo, puede designar si las personas pueden suscribirse al boletín informativo mediante un formulario de suscripción en su sitio web o en el pie de página del correo electrónico.
Si tiene un boletín con una audiencia exclusiva, puede evitar que cualquier persona se suscriba a menos que se agregue manualmente.
Pudimos cargar con éxito un archivo CSV, y el proceso de mapeo de campos designados para puntos de datos como nombre, apellido, número de teléfono, etc.
fue fácil.
Zoho Campaigns importó correctamente todos nuestros campos y pudimos agregar nuestros contactos a la aplicación sin contratiempos, lo cual es genial considerando que esta es un área en la que muchas herramientas de la competencia pueden hacerle tropezar.
Construyendo su primera campaña
Zoho ofrece muchos tipos diferentes de campañas de correo electrónico, incluidos boletines informativos regulares, pruebas A / B, campañas de encuestas, campañas de comercio electrónico y campañas de redes sociales dirigidas a propiedades como Facebook, LinkedIn y Twitter.
Para configurar una campaña de correo electrónico, comience ingresando el nombre de su empresa, dirección, número de teléfono, que aparecerá en el pie de página del correo electrónico para cumplir con la política anti-spam.
Creemos que es bueno que Zoho Campaigns incorpore medidas antispam como una puntuación de reputación para ayudar al software a juzgar si un dominio debe bloquearse.
Después de terminar su información en el pie de página, asigne a la campaña un nombre y una línea de asunto, y especifique el nombre del remitente y el correo electrónico y el correo electrónico de respuesta.
Campaigner también aborda el problema del spam al incluir una descripción general de la Ley CAN-SPAM dentro de su software.
También puede personalizar la dirección con el nombre y apellido de los contactos.
Aquí, también puede agregar el seguimiento de Google Analytics (GA).
A continuación, elige el tipo de correo electrónico (HTML y texto sin formato, o uno u otro) y la plantilla (importar / cargar, editor HTML o importar desde la nube) para el diseño del correo electrónico.
Zoho Campaigns ofrece una buena variedad de plantillas en tres variedades: Plantillas guardadas que ha usado anteriormente, Plantillas prediseñadas que puede crear rápidamente y Plantillas básicas que no se han completado con imágenes o texto para que pueda diseñar un correo electrónico desde cero.
Zoho ha actualizado su creador de correo electrónico y encontramos que el editor de plantillas para crear correos electrónicos es fácil de usar.
Las ventanas emergentes que explican para qué sirve cada ícono son útiles.
La funcionalidad de creación de correo electrónico estuvo a la altura de los ganadores de nuestro programa Editors 'Choice Campaigner y Mailchimp.
Zoho Campaigns ha ampliado la cantidad de categorías que ofrece para la creación de correo electrónico.
Ahora incluyen Negocios, Bienvenida, Agradecimiento, Año Nuevo, Temporadas y Cumpleaños.
Puede vincular a sitios web, direcciones de correo electrónico, archivos y números de teléfono en el cuerpo de su correo electrónico.
Sin embargo, tuvimos problemas para editar botones y, a menudo, terminamos eliminando y volviendo a agregar ese elemento.
Puede eliminar fácilmente elementos de la plantilla que no desea usar, lo cual es útil, a diferencia de SendinBlue, que no le permite eliminar elementos.
La adición y eliminación de elementos se realiza mediante arrastrar y soltar, lo que funcionó bien la mayor parte del tiempo.
También puede cambiar los colores de fondo, agregar tablas e imágenes, botones, espaciadores y más.
Curiosamente, tuvimos que cerrar la ventana de edición para enviar una campaña, lo cual es inusual.
Puede optar por enviarlo a su equipo de cumplimiento para su aprobación si le preocupan los filtros de correo no deseado.
De hecho, debe hacerlo con sus primeras campañas para ser incluido en la lista blanca.
Nuestra primera campaña fue aprobada en aproximadamente una hora, por lo que no fue un inconveniente terrible.
Esta verificación de cumplimiento no es algo que experimentamos en los otros productos que probamos para el resumen de marketing por correo electrónico.
Configuramos un nombre de campaña ingresado en un tema, "Boletín informativo de ofertas de lámparas de pie de verano de BTH".
Luego, activamos el seguimiento de respuestas.
Zoho Campaigns ofrece una personalización impresionante con la capacidad de que el nombre del destinatario aparezca en el encabezado del asunto del correo electrónico.
Esto funciona bien al enviar su campaña al final, pero en un mensaje de prueba obtiene "FNAME" en el encabezado del asunto.
Antes de enviar su campaña de correo electrónico, puede obtener una vista previa de cómo se verá en varios dispositivos, tal como puede hacerlo en otras plataformas como GetResponse y HubSpot Marketing Hub.
Esta es una característica útil, ya que le permite desplazarse hacia abajo en la pantalla de un teléfono inteligente virtual y ver si habrá algún problema de visualización en esos dispositivos, incluso mientras trabaja en una computadora portátil.
El software proporciona comentarios útiles sobre los errores en el contenido de su campaña antes de enviarla.
Por ejemplo, advierte sobre errores que pueden provocar que el correo electrónico se envíe a la carpeta de correo no deseado de un destinatario.
También recibimos una advertencia sobre un botón "Comprar ahora" con un enlace que no conducía a ninguna parte, lo que nos ahorraba una posible vergüenza.
Eso es importante, ya que agregar un enlace de llamada a la acción (CTA) es un paso clave en la creación y el seguimiento de su campaña de marketing por correo electrónico.
Además de los boletines tradicionales, Zoho Campaigns también ofrece respuestas automáticas y la capacidad de crear flujos de trabajo automatizados en torno a sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
Por ejemplo, puede utilizar estos flujos de trabajo para enviar correos electrónicos de seguimiento a sus clientes en el momento adecuado en función de sus comportamientos.
Hay varias acciones que puede realizar en una campaña, pero hay una importante que necesitábamos: la capacidad de ingresar y realizar cambios de texto antes de enviarla al siguiente grupo de destinatarios.
No puede editar el documento exacto, pero puede clonar su campaña y realizar modificaciones durante ese proceso.
Nos gustaría ver una forma más eficiente de editar el texto de la campaña de correo electrónico existente.
No experimentamos este problema con los otros productos en el resumen de marketing por correo electrónico.
En nuestra Campaña de Elección de los Editores, tampoco pudimos editar el texto de una campaña existente, al igual que con Zoho Campaigns.
Sin embargo, tanto Campaigner como Zoho Campaigns ofrecen una opción ...
