Si está buscando una herramienta de inteligencia empresarial (BI) de autoservicio que demuestre ser capaz de producir visualizaciones de datos sin arruinar su billetera, eche un vistazo a Zoho Analytics.
Con su interfaz de usuario intuitiva (UI), los usuarios de todos los niveles deberían poder navegar fácilmente por la funcionalidad del producto.
Aunque la edición Enterprise es más fácil de usar cuando se compara con Tableau Desktop, nuestra elección de Editors 'Choice, Zoho Analytics se queda atrás de otras soluciones, como IBM Watson Analytics y Microsoft Power BI.
Aún así, con su precio asequible, definitivamente debería considerar Zoho Analytics.
Reseñas honestas y objetivas
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Zoho Analytics es una aplicación de muchas dentro de un paquete completo de software de herramientas de productividad y aplicaciones comerciales.
Sin embargo, como la mayoría de las otras aplicaciones de la cartera de Zoho, Zoho Analytics no depende de la suite ni de ningún elemento de la misma; funciona bien como una aplicación independiente.
Dicho esto, Zoho se ha tomado algunos problemas para hacer que la integración de sus aplicaciones entre sí no solo sea fácil sino también valiosa, con un proceso de integración sencillo, así como barras de herramientas, espacios de trabajo y funciones compartidas.
Sin embargo, su último ejemplo de integración está orientado principalmente a las licencias en lugar de a las funciones.
Zoho también ofrece Zoho One, una forma de comprar acceso a todos sus productos simultáneamente, por un precio promedio de $ 30 por usuario por mes.
Son muchas herramientas de software por una tarifa de suscripción muy baja, aunque la única tecnología que aporta Zoho One es un beneficio adicional para los administradores de TI que obtienen nuevas herramientas de aprovisionamiento y control de acceso a través del panel de administración actualizado.
Si decide evitar Zoho One y opta por los precios estándar, la estructura se fija principalmente en tres elementos: número de filas de datos, número de usuarios y número de correos electrónicos programados para alertas o informes.
La versión gratuita permite 10,000 filas de datos, dos usuarios y cero correos electrónicos automatizados.
En la versión gratuita, hay una limitación adicional que no existe en las ediciones pagas, principalmente en la cantidad de bases de datos, tablas de consulta e importaciones programadas que puede usar en un mes.
Una edición básica a $ 25 por mes brinda acceso para dos usuarios y permite 500,000 filas y cuatro correos electrónicos automatizados.
O puede elegir el nivel Estándar a $ 50 por mes, lo que no solo le permite tener hasta cinco usuarios, sino que también puede saltar hasta 1 millón de filas de datos y programar hasta 10 correos electrónicos por mes.
Los niveles profesionales aumentan a partir de ahí y se acumulan en la edición Enterprise, a $ 495 por mes para 50 usuarios, y hasta 50 millones de filas y 100 correos electrónicos por mes.
Independientemente de la edición que elija, la curva de aprendizaje es una pendiente corta y relativamente suave que casi cualquier usuario puede dominar rápidamente.
Ciertamente, eso significa que la interfaz de usuario es al menos bastante intuitiva, pero también muestra un centro de ayuda, videos instructivos, un recorrido instantáneo, una selección de muestras de datos sobre las que aprender y una herramienta de chat en vivo.
Descubrirá que cada paso es así, ya que la ayuda se ofrece de manera discreta durante todo el proceso.
La atención al cliente es la mejor de todas las aplicaciones de BI que probé.
De hecho, aunque estaba usando la versión gratuita, recibí correos electrónicos de un administrador de cuentas que ofrecía soporte, sin intentos de venderme más (lo cual es impresionante).
Y como la mayoría de los proveedores de software como servicio (SaaS), Zoho actualiza constantemente el software con nuevas funciones que no necesita descargar e instalar, ya que se accede al producto directamente a través de un navegador web.
En enero de 2018, Zoho anunció que Zoho Reports ahora será el motor de informes principal para HubSpot CRM (Visitar sitio en HubSpot) y también admitiría funciones de mediana y modo en la interfaz de usuario de creación de informes.
Empezando
La carga de datos en Zoho Analytics se logra con unos pocos clics.
Cargué los mismos archivos de valores separados por comas (CSV) almacenados en mi unidad local que he estado usando para probar todas las aplicaciones de BI en este resumen de revisiones.
Si necesita importar conjuntos de datos de más de 50 megabytes (MB) y medio millón de filas, entonces querrá usar la herramienta de carga de Zoho para comprimir los datos.
De cualquier manera, el proceso es rápido y simple, especialmente si está familiarizado con dichas operaciones.
Zoho Analytics tiene 15 conectores en su interfaz de usuario, pero puede usar Zapier, una aplicación de automatización web, para conectarse y extraer datos de otras 500 aplicaciones o más.
Incluyen HubSpot, Microsoft Dynamics y Salesforce.
Al usar los conectores, puede ver su canal de ventas y el embudo de ventas para varias regiones, ver el desempeño de los representantes de ventas y verificar su tasa de ganancias y pérdidas.
Solo recuerde: si va a usar grandes cantidades de datos, primero verifique si está usando la edición de Zoho Analytics correcta.
El sistema también solicita el uso de autenticación de dos factores (2FA) para aumentar la seguridad.
Si bien 2FA no es infalible de ninguna manera, es un paso de seguridad sensato.
Sin embargo, encontrará la misma función disponible en IBM Watson Analytics y SAP Analytics Cloud.
El proceso de descubrimiento
El sistema me alertó sobre errores como campos vacíos y formato incoherente en las fechas.
Una vez que se rectificaron, el sistema se ofreció inmediatamente a generar informes automáticamente para mí.
Es probable que esta característica sea aplaudida por la mayoría de los usuarios porque proporciona información de forma automática sin que usted tenga que construir consultas y modelos.
Por lo tanto, Zoho Analytics es útil desde el principio, antes de que el usuario apenas haga ningún esfuerzo.
Terminé en minutos, todo sin la más mínima pretensión de hacer una consulta.
Yo diría que eso es lo más fácil que puede ser el análisis de datos, especialmente en el aspecto de consultas comunes.
Sí, aunque es más fácil preguntarle a IBM Watson lo que sea que quiera saber, su inteligencia artificial (IA) formativa está claramente en la vía rápida para convertirse en un verdadero asistente virtual de nivel empresarial.
Pero la automatización de Zoho Analytics parece leer un poco la mente, ya que puede averiguar por sí misma qué informes es más probable que desee de cualquier conjunto de datos que le haya proporcionado.
Y esa característica es de gran ayuda, no solo para que los usuarios comerciales estén en funcionamiento, sino especialmente para que mantenerse usando la herramienta.
Convertirlo en parte del conjunto de herramientas de productividad central de los usuarios y, por lo tanto, agregar análisis de datos confiables sin la necesidad de una capacitación excesiva, eso es lo que realmente buscan las empresas que buscan la democratización de los datos como un cambio cultural.
Zoho no es perfecto allí, pero ciertamente es uno de los mejores que he visto.
Sin embargo, aunque los informes generados automáticamente son un regalo del cielo en un entorno de BI verdaderamente distribuido, es probable que los usuarios necesiten un análisis más complejo en algún momento.
Ciertamente, Zoho Analytics maneja consultas más complejas con aplomo.
El motor subyacente es un muscle car virtual.
Pero necesita algunas habilidades en ciencia de datos para impulsar esta aplicación más allá de la línea de partida.
Eso significa que los principiantes son bienvenidos, pero avanzar más allá de esa etapa requerirá algo de trabajo.
Cualquier analista de negocios experimentado encontrará Zoho Analytics relativamente fácil de navegar.
Es un proceso fácil de arrastrar y soltar para colocar datos en el eje x o en el eje y y en cualquier columna nueva que decida crear.
Además, los analistas pueden agregar una variedad de filtros y manipular datos, consultas y visualizaciones de salida según sea necesario.
Pero si alguno de los usuarios comerciales previstos está un poco confundido acerca del significado de esos términos, se perderá rápidamente en este sistema.
Será necesaria formación o deberán ceñirse a los informes automatizados.
Sin embargo, los usuarios realmente avanzados y los profesionales de datos encontrarán este sistema muy amigable.
Pueden escribir consultas personalizadas en lenguaje de consulta estructurado (SQL) y ejecutarlas desde allí en un sistema simple y elegante diseñado con la máxima eficiencia en mente.
Visualizaciones de datos
Después de que el sistema generara automáticamente una gran cantidad de visualizaciones para mí, fue muy sencillo hacer clic en la pestaña "Editar diseño" para modificar las visualizaciones de la forma que quisiera.
Lo mismo ocurre con la pestaña "Temas", que le permite hacer que el diseño del tablero tenga un aspecto más sofisticado o tal vez simplemente hacer que se adapte mejor a los esfuerzos de marca de su empresa.
Esta es una forma muy agradable de implementar visualizaciones y rivaliza con lo que encontré en Microsoft Power BI (Visitar sitio en Microsoft Power BI), otro jugador conocido por sus efectos visuales fáciles.
Me gustaron particularmente los filtros de usuario que le permiten dividir y cortar informes y acceso a datos a lectores o colaboradores de acuerdo con sus roles.
Esta función de "un informe, múltiples vistas" ahorra tiempo, garantiza el cumplimiento y agrega seguridad de una manera muy eficiente.
Los editores de texto, las herramientas de cambio de tamaño, el posicionamiento de arrastrar y soltar y otras herramientas son limpias, simples y muy fáciles de usar.
Pude elegir cómo quería publicar mis operaciones terminadas, ya sea como panel de control o como informe.
Un clic produce una URL y me permite elegir si el usuario necesita autorización para verla.
Ese enlace puede conectarse a informes interactivos o dinámicos (interactivas son todas las funciones de Zoho Analytics, incluso si el colaborador no usa Zoho Analytics por sí mismo).
Otro clic me permite crear una presentación de diapositivas y configurar un temporizador para los avances de página.
Esa característica hace que cada visualización en el tablero sea una diapositiva separada.
Los usuarios de Zoho Analytics se vuelven creativos en los tipos de paneles que pueden generar, especialmente cuando se trata de datos deportivos.
Crearon paneles convincentes de puntajes de los Juegos de la Commonwealth 2018 y la Copa FIFA 2018.
En total, Zoho Analytics es una gran herramienta, especialmente para usuarios sin experiencia en un entorno de BI distribuido.
También es una gran herramienta para usuarios más avanzados y para uso empresarial.
Donde sufre es en hacer avanzar a los principiantes a consultas más complejas.
Pero dado su soporte de usuario superior, eso se puede superar si el usuario tiene el tiempo y la motivación para aprender más.
La línea de fondo
Zoho Analytics es una opción sólida para los usuarios comerciales en general que pueden no estar familiarizados con el software de análisis.
También está disponible a un precio atractivo.
