Sysomos desde $ 1,000 por mes por un solo asiento, lo que puede hacer que su dedo se desplace sobre el botón del mouse y esté listo para hacer clic para revisar algo más económico, pero espere un momento.
Si está involucrado en la administración y análisis de redes sociales para una gran empresa o empresa, entonces esos números no solo deberían estar dentro de su presupuesto, sino que también se estaría perdiendo una de las mejores herramientas que hemos encontrado para las grandes empresas.
redes sociales.
Si bien su precio es alto y difícil de precisar, el resto de Sysomos es estelar.
El software está diseñado para procesar y analizar grandes cantidades de datos de redes sociales, hasta millones de conversaciones sociales, hashtags y usuarios, y luego brindar ayudas de decisión efectivas para ayudarlo a ejecutar sus campañas de ventas y marketing.
Junto a nuestro otro ganador de Editors 'Choice, Synthesio, ninguna herramienta de análisis social hace esto mejor para los datos sociales a escala empresarial que Sysomos.
Sysomos incluye un conjunto de módulos primarios para monitorear conversaciones, palabras clave y tendencias sociales; identificar y organizar grupos de personas influyentes y utilizar esa información para dirigirse a las audiencias sociales.
Desde consultas avanzadas y búsqueda social hasta visualizaciones e informes de datos interactivos, Sysomos está a la par con Synthesio y Crimson Hexagon ($ 2,000.00 en Software Advice) como una plataforma de análisis social empresarial de alta gama.
Centrándose en sus amplias capacidades de escucha social y la facilidad de encontrar, categorizar y llegar a personas influyentes, Sysomos obtiene una merecida calificación de Elección del Editor.
Precios y configuración
Con una nueva plataforma unificada, llega una nueva estructura de precios.
Anteriormente, todo el conjunto de ofertas de Sysomos se podía comprar como el producto Sysomos Everything Together (SET).
En este momento, Sysomos solo diría que el precio comienza en $ 1,000 por mes por un solo asiento, y el precio de los asientos adicionales aumenta desde allí.
También dijeron que hay un descuento por volumen para escenarios empresariales, pero no dieron más detalles.
Este es un aumento de precio de los $ 1,000 por mes para 5 usuarios que costó la plataforma cuando la revisamos por primera vez.
La falta de transparencia en los precios es un golpe contra Sysomos, pero no es el primer proveedor a escala empresarial con el que hemos tratado que mantiene su información de precios cerca del pecho.
Sysomos es una costosa solución de escucha social, pero la empresa orienta sus productos para empresas que pueden permitirse una herramienta más poderosa.
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) deberían considerar opciones más asequibles como la Agencia BuzzSumo (239,00 por mes facturados anualmente en BuzzSumo) y Editors 'Choice Sprout Social ($ 149 por usuario por mes en Sprout Social).
Configurar Sysomos es un proceso sencillo que permite la personalización en cada etapa.
Al iniciar sesión en el panel principal, lo primero que ve es su página de búsqueda.
Aquí, puede investigar rápidamente cualquier tema, tendencia, marca, industria o cualquier otra cosa sobre la que desee saber más (veremos más de cerca más adelante en esta revisión).
En la barra de navegación lateral hay opciones para Buscar, Escuchar, Descubrir con Visual Monitor, Publicar, Interactuar, Analizar, Insights y Mis espacios de trabajo.
La interfaz es bastante fácil de navegar, e incluso los usuarios sin conocimientos técnicos deberían tener pocos problemas para comenzar a utilizar la plataforma.
Sysomos también ofrece una API de redes sociales para integrar la plataforma con otros sistemas e incluye una integración CRM directa con Salesforce (Visite el sitio en Salesforce.com).
Para crear un nuevo panel, ingresé un nombre e inmediatamente comencé a agregar widgets, que pueden extraer datos de una conversación de Heartbeat o de una cuenta social específica que estás monitoreando en Facebook, Twitter o YouTube.
Para nuestra cuenta de demostración, Sysomos nos creó con datos del gigante de muebles sueco IKEA.
Los widgets también pueden extraer hashtags de Instagram.
Agregué las cuentas sociales de Daxdi al Monitor escribiendo el nombre y el identificador, presionando buscar y haciendo clic en Agregar.
Sysomos encontró las cuentas de inmediato.
A partir de ahí, creé un panel personalizado con datos de escucha de cada cuenta, como si fuera un administrador de redes sociales que configurara un solo centro desde el cual monitorear una presencia social.
Al agregar cada widget, elegí el tipo de medio (Facebook, Twitter, etc.), seleccioné la cuenta de origen y desde allí se me dieron múltiples opciones de widget.
Las opciones de los widgets de Twitter y Facebook incluían un perfil, la autoridad, el género y la geografía de los seguidores de Twitter de Daxdi; una nube de palabras de las palabras clave más utilizadas por los seguidores en sus tweets y biografías; y la última actividad, sentimiento o un Buzz Graph (explicado a continuación) de la audiencia de Facebook.
Una vez creados, pude arrastrar y soltar fácilmente los widgets, cambiar su tamaño y el rango de fechas de los datos que extrajeron, y tuve opciones para exportar el tablero como un archivo PDF o hacer clic en el ícono de ajustes en la parte superior derecha.
esquina de la mano para compartirlo con otro usuario o clonar el tablero.
El proceso de configuración del tablero en Sysomos fue una de las plataformas más fáciles e intuitivas que probamos, ofreciendo la simplicidad de una herramienta como Brand24 ($ 99.00 en Software Advice) con análisis más detallados.
Tampoco hay límite en la cantidad de monitores o paneles que puede crear, como también es el caso de Crimson Hexagon y Synthesio.
Vigilancia y escucha social
Uno de los factores más importantes a la hora de juzgar la escucha social capacidades es el poder de su motor de consultas.
La función de búsqueda estuvo a la altura de las mejores funciones de búsqueda social que probamos.
La búsqueda se divide en dos pestañas: booleana y específica de la fuente.
En la pestaña booleana, la búsqueda simple le brinda campos para ingresar palabras clave de búsqueda junto con términos relacionados para incluir y excluir.
A partir de ahí, creará una consulta booleana para usted con todos los AND, OR y paréntesis con los que viene la lógica.
La búsqueda booleana avanzada le permite crear la consulta usted mismo hasta 2200 caracteres, lo que está muy lejos del millón de caracteres que obtiene en Synthesio, pero aún así es perfectamente suficiente para las consultas sociales más complejas.
También puede agregar una serie de filtros adicionales a una búsqueda, incluidos múltiples factores geográficos como país, estado, ciudad, idioma o dominio, así como por grupo de edad, fuente social o por sub-palabras clave específicas.
Como una consulta de muestra para probar la capacidad del motor de enfocarse en criterios específicos de escucha social dentro de un área temática más amplia, ingresé "desarrollo de aplicaciones móviles" como la frase de palabras clave principal, con "Android" como palabra clave obligatoria y "iOS", "iPhone , "y" Windows "como palabras clave excluidas.
También probé diferentes filtros, refinando los resultados solo por Twitter o únicamente en los EE.
UU., Incluso probando diferentes grupos de edad, como 21-35 y 36-50.
Después de ingresar una consulta simple, Sysomos muestra cómo se ve en booleano para ayudarlo a comprender cómo funciona el lenguaje de consulta, una característica útil para los usuarios menos experimentados.
Los resultados de la consulta en sí son gráficos interactivos y visualizaciones de datos que puede ordenar por análisis general.
O puede tabular cada visualización a una lista rica de menciones con publicaciones incrustadas con las que puede interactuar y hacer clic para abrir la fuente de cada publicación en una nueva pestaña.
Al desplazarse hacia abajo por los principales resultados de análisis, hay un gráfico de líneas interactivo que muestra las menciones durante el período de tiempo que ha especificado desglosadas por fuente social (blogs, foros, noticias, Twitter, Tumblr, etc.) un mapa de calor de menciones por ubicación geográfica con un gráfico de barras que lo acompaña, una nube de palabras y un Buzz Graph, que me pareció la función de escucha social más singular y conceptualmente útil de Sysomos.
Los gráficos de buzz le brindan una representación visual de cómo los términos se correlacionan entre sí.
Entre cada una de las palabras clave más populares extraídas de la búsqueda de su consulta, las líneas más oscuras muestran las palabras que aparecen juntas con más frecuencia en las conversaciones, mientras que las líneas grises, más finas y punteadas muestran correlaciones más claras.
Cuanto más alejadas estén las palabras del medio, menos correlación estarán.
Si bien su ejecución es más simple que las ruedas, las ondas y los grupos de temas estéticamente ambiciosos de Crimson Hexagon, los gráficos de buzz de Sysomos son la representación más clara que encontré de exactamente cómo se conectan las menciones para ayudarlo a comprender y analizar las conversaciones sociales.
Más allá de la búsqueda principal, Sysomos también incluye una función de comparación para comparar dos cuentas de Twitter o dos búsquedas guardadas.
Es una comparación bastante estándar con gráficos que muestran la última actividad, edad, género, geografía, sentimiento y participación en la voz.
Las métricas básicas de sentimiento positivo-negativo-neutral no son tan detalladas como el análisis de sentimiento en Crimson Hexagon, y la proporción de la tabla de voz es básica en comparación con la psicografía y otras características de análisis de la comunidad de Synthesio.
Sin embargo, una plataforma de escucha social empresarial no puede competir sin una herramienta de comparación, y Sysomos hace el trabajo.
Identificación de influencers
En el lado de Influencer, Sysomos hace que sea relativamente fácil encontrar las cuentas más influyentes principalmente en Twitter, pero incluye fuentes sociales adicionales para cualquier tema dado, clasifícalas en listas y luego analiza e implementa esas listas donde las necesites.
En la herramienta Influencia, puede buscar por palabra clave o por los seguidores de una cuenta específica para obtener una lista dinámica.
Los resultados de búsqueda de influencers muestran tarjetas interactivas que puedes usar para investigar a un usuario, realizar una acción directa con ellos o clasificarlos en una lista.
En cada tarjeta, puede ver cuántos seguidores tiene el usuario, cuántas veces al día tuitea y la puntuación de Klout.
Esta información se puede utilizar para representar qué tan influyente es una cuenta y si vale la pena comprometerse con ella o no.
Al hacer clic en cada tarjeta, obtendrá una nube de palabras personal y un gráfico de buzz para las frases más twitteadas por el usuario, y una lista de los tweets principales desde los que puede ver Tweet Life, una de las funciones más interesantes que Sysomos tiene para ofrecer y que también está disponible en Twitter.
resultados de búsqueda específicos.
Tweet Life muestra las impresiones del tweet de un usuario a través de una representación viva de la viralidad.
Verá una visualización de árbol para mostrar cómo se ha extendido un tweet, con un gráfico de profundidad que muestra la "vida media" del tweet y su alcance en los minutos, horas y días desde que se envió.
Tan instantáneo y fugaz como son las redes sociales (Twitter especialmente), Tweet Life es la característica más innovadora que hemos visto.
Te permite cuantificar la representación radiactiva de cuán viral es una publicación a lo largo del tiempo, algo que es completamente exclusivo de todas las plataformas de escucha social que probamos.
Aparte de la vista de tarjeta predeterminada, la herramienta Influencia también incluye un ...
