A partir de $ 79 por mes, NCR Silver se distingue por el alcance de su servicio.
En lugar de centrarse únicamente en el punto de venta (POS) y la gestión de inventario como lo hacen la mayoría de nuestros competidores orientados a las pequeñas empresas, NCR se anuncia a sí misma como una "solución completa de pago, marketing y gestión para emprendedores".
Ofrece dos plataformas principales: NCR Silver, que se encarga de las tareas de POS, así como las funciones de ventas y back-office de una tienda más pequeña con necesidades menos complejas: una tienda boutique o una cafetería, por ejemplo.
NCR Silver también tiene una estación de comercio de escritorio de aspecto bastante ingenioso llamada NCR Silver Quantum que se ejecuta en un software Android dedicado.
También hay un sesgo especialmente para restaurantes (que no se trata aquí) y varios paquetes de hardware / software.
Es una excelente solución POS, aunque no coincide con Square Point of Sale y Vend POS, nuestros dos ganadores de Editors 'Choice en este resumen.
Consideraciones de costos
NCR Silver funciona con iPads de Apple.
Descarga la aplicación de la App Store y luego se registra para la suscripción mensual.
Como se indicó anteriormente, una suscripción básica a NCR Silver cuesta $ 79 por mes con un contrato de un año.
Si agrega el servicio EMV, comienza en $ 89 por mes.
La empresa no proporciona procesamiento de crédito; trabaja con una variedad de empresas de terceros, generalmente a través de la puerta de enlace de Ingenico.
El propio Ingenico trabaja con una amplia variedad de procesadores de pagos.
Hay un período de prueba de 14 días para NCR Silver (sin incluir el hardware).
Operación de ventas
NCR Silver tiene una interfaz de usuario (UI) muy simple.
Al tocar las categorías de productos en la parte inferior derecha de la pantalla, puede acceder a una lista de artículos coincidentes y sus precios.
También hay un campo de búsqueda en la parte superior de la pantalla.
Toque el artículo y aparecerá en el ticket de venta en el lado izquierdo.
Un subtotal y los impuestos correspondientes se agregan cerca de la parte inferior.
También puede hacer clic en un botón para agregar un descuento (ya sea uno existente o puede agregar manualmente un descuento especial), borrar el boleto o mantenerlo si el cliente decide continuar comprando.
También hay toques en el lado izquierdo que le permiten acceder a la información del cliente a través de un teclado en pantalla.
Si el cliente ya está en el sistema, aparecerán el nombre y la información; de lo contrario, se puede ingresar (y si el cliente está usando una tarjeta de crédito, esa información se ingresará automáticamente) o acceder a más información sobre el producto, incluidas variaciones como el tamaño o el color.
Y una vez que un cliente ingresa en una transacción (o cuando se usa una tarjeta de crédito y el cliente lo reconoce), las recompensas de lealtad adeudadas se ingresarán automáticamente.
Cuando hace clic en el botón Pagar, todos los métodos de pago aparecen en el lado derecho de la pantalla.
Puede pagar en efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de regalo, cheque o cupones prepagos, y se aceptan pagos múltiples (como tarjetas de regalo y efectivo).
También es compatible con Apple Pay y Samsung Pay.
Además, el sistema POS seguirá funcionando si la red se desconecta.
Otras características
El software POS ofrece varias funciones que se pueden verificar en el POS, como el inicio de sesión de los empleados y una serie de informes rápidos de inventario.
Se pueden encontrar informes más avanzados en las secciones de back-office del software.
No hay advertencias de bajo inventario en el POS, aunque los vendedores pueden verificar la cantidad de artículos disponibles.
La sección de back-office de NCR Silver se abre con un Resumen de actividad que le brinda un resumen de las tendencias de ventas de su tienda para un rango diferente de datos históricos, qué artículos son sus productos más vendidos y otra información.
El seguimiento de clientes le permite ver el historial de compras, los puntos de fidelidad y otros datos pertinentes.
Puedes ponerlos en diferentes grupos para diferentes descuentos; también puede asignar atributos a diferentes clientes (por ejemplo, clientes a los que les gusta su café con leche).
Puede asignar empleados a diferentes roles: cajero, cajero plus, gerente de tienda y gerente de cuenta; A cada rol se le puede asignar una variedad de habilidades, como el acceso a diferentes funciones administrativas o la capacidad de aplicar un nuevo descuento.
Hay capacidades básicas de inventario, incluidas las promociones automáticas (como compre uno y obtenga uno gratis).
Puede echar un vistazo rápido a lo que tiene a mano, el precio de venta promedio y otra información.
Debe ingresar manualmente sus recuentos y recibir; la próxima versión, según un representante, debería extraer información directamente de los datos del punto de venta.
Para una funcionalidad de múltiples tiendas más robusta, deberá agregar la Consola NCR (cuyo costo puede variar según la necesidad).
La consola tiene, entre otras cosas, un módulo de empleados para la programación y un portal de empleados (para que su personal pueda intercambiar horarios o mantenerse en contacto).
También existe una mejor solución de gestión de inventario que, entre otras cosas, utiliza datos históricos para predecir cuándo se va a quedar sin varios artículos.
También ofrece módulos de informes y análisis de negocios más avanzados.
Hay una tienda de comercio electrónico (llamada NCR Silver Commerce) que se puede utilizar con NCR Silver para extraer del mismo inventario; Cuesta $ 69 adicionales por mes.
Esto incluye plantillas para configurar una tienda en línea y la capacidad de dónde se vende cada uno de sus artículos y cómo se cumple (enviado o recogido en la tienda).
Hardware compatible
Dado que NCR Silver funciona en iPads, hay una variedad de productos de hardware disponibles por separado.
Por ejemplo, un lector EMV y un soporte cuestan $ 299; una tarjeta de crédito más simple cuesta $ 79; un cajón de efectivo cuesta $ 109.
La mayor parte del hardware tiene garantías de 90 días.
Si planea comprar un conjunto completo de hardware, existe un paquete Total by NCR Silver que incluye hardware y software, herramientas de administración avanzadas y funciones de soporte; el precio depende de lo que se elija.
El dispositivo NCR Silver Quantum, que funciona con su propia versión del software Silver basada en Android, es una estación de aspecto ingenioso que incluye un lector de chip y deslizamiento de tarjetas integrado, junto con una pantalla orientada al cliente que ofrece indicaciones y datos para el cliente.
El dispositivo cuesta $ 1,499; también está disponible como parte de un paquete de $ 283 / mes que también incluye impresora separada, cajón de efectivo y escáner de código de barras, y suscripciones a NCR Silver, NCR Silver Console y NCR Silver Commerce.
NCR también tiene un lector de tarjetas móvil de $ 39 llamado Ring Up para microempresas que solo necesitan poder aceptar pagos.
Cuesta $ 14 por mes más 2.7 por ciento por deslizamiento o inmersión.
Soporte robusto
El servicio incluye automáticamente un paquete de soporte completo que NCR llama Silver Concierge.
Esto incluye no solo los recursos en línea habituales, sino también la configuración remota de las funciones de back office y POS.
También incluye una hora de mantenimiento del menú mensual, dos sesiones de capacitación sobre nuevas funciones por año, soporte de hardware y soporte al cliente 24/7 por teléfono, correo electrónico, chat o mensaje de texto.
Otras clasificaciones
Para ayudar a evaluar NCR Silver, a continuación hemos incluido un SmartScore y una Calificación de satisfacción del cliente de un sitio web llamado Finances Online, que evalúa las soluciones financieras.
Según el sitio web FinancesOnline, calcula sus SmartScores en función de las principales funcionalidades y características de un sistema POS, así como sus "características de colaboración, personalización, integración con otras aplicaciones, atención al cliente y movilidad.
Todos estos factores se tienen en cuenta al calcular el puntuación final (en una escala del 1 al 10) ".
FinancesOnline extrae sus calificaciones de satisfacción del cliente de su algoritmo de satisfacción del cliente patentado que "recopila opiniones, comentarios y opiniones de los usuarios en una amplia gama de redes sociales y calcula una calificación de satisfacción basada en lo que la gente piensa sobre el producto".
FinancesOnline otorga a NCR Silver un SmartScore de 8.2 y un índice de satisfacción del cliente del 95 por ciento.
Pensamientos finales
NCR Silver le permite elegir todos los aspectos que necesita; desde una solución sencilla basada en iPad hasta una combinación de hardware / software más completa y, en adelante, funciones de varias tiendas más sofisticadas.
Si bien viene con varios paquetes combinados, el enfoque mayormente a la carta podría ser ideal para los minoristas y otros que puedan necesitar expandirse lentamente, o confuso para los proveedores que estarían más contentos con un enfoque único para todos.
Debido a la necesidad de una variedad de complementos, esta no es una solución económica y los usuarios deben tener cuidado al agregar las funciones que desean usar.
Pero NCR Silver también viene con un excelente paquete de soporte que incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y ayuda en la configuración y el mantenimiento, lo que para las empresas que no tienen ayuda de TI interna, podría valer el costo adicional.
Pros
Amplia gama de productos y funciones disponibles.
Solución de escritorio innovadora.
Funciona en tabletas móviles.
Excelentes servicios de apoyo.
Ver más
La línea de fondo
NCR Silver apunta su solución de punto de venta a pequeñas y grandes empresas con enlaces a back-end de clase empresarial y una amplia variedad de opciones de hardware.
Solo tenga cuidado con las opciones ya que su precio puede crecer rápidamente.
Especificaciones de NCR Silver
Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana
sí
Acepta pagos móviles
sí
Procesamiento de pagos integrado
No
Estructura de tarifas basada en suscripción
sí
Tienda de comercio electrónico incorporada
sí
Ventas móviles
sí
Lector de tarjetas móvil gratuito
No
Seguridad basada en roles
sí
Campañas de correo electrónico integradas
sí
A partir de $ 79 por mes, NCR Silver se distingue por el alcance de su servicio.
En lugar de centrarse únicamente en el punto de venta (POS) y la gestión de inventario como lo hacen la mayoría de nuestros competidores orientados a las pequeñas empresas, NCR se anuncia a sí misma como una "solución completa de pago, marketing y gestión para emprendedores".
Ofrece dos plataformas principales: NCR Silver, que se encarga de las tareas de POS, así como las funciones de ventas y back-office de una tienda más pequeña con necesidades menos complejas: una tienda boutique o una cafetería, por ejemplo.
NCR Silver también tiene una estación de comercio de escritorio de aspecto bastante ingenioso llamada NCR Silver Quantum que se ejecuta en un software Android dedicado.
También hay un sesgo especialmente para restaurantes (que no se trata aquí) y varios paquetes de hardware / software.
Es una excelente solución POS, aunque no coincide con Square Point of Sale y Vend POS, nuestros dos ganadores de Editors 'Choice en este resumen.
Consideraciones de costos
NCR Silver funciona con iPads de Apple.
Descarga la aplicación de la App Store y luego se registra para la suscripción mensual.
Como se indicó anteriormente, una suscripción básica a NCR Silver cuesta $ 79 por mes con un contrato de un año.
Si agrega el servicio EMV, comienza en $ 89 por mes.
La empresa no proporciona procesamiento de crédito; trabaja con una variedad de empresas de terceros, generalmente a través de la puerta de enlace de Ingenico.
El propio Ingenico trabaja con una amplia variedad de procesadores de pagos.
Hay un período de prueba de 14 días para NCR Silver (sin incluir el hardware).
Operación de ventas
NCR Silver tiene una interfaz de usuario (UI) muy simple.
Al tocar las categorías de productos en la parte inferior derecha de la pantalla, puede acceder a una lista de artículos coincidentes y sus precios.
También hay un campo de búsqueda en la parte superior de la pantalla.
Toque el artículo y aparecerá en el ticket de venta en el lado izquierdo.
Un subtotal y los impuestos correspondientes se agregan cerca de la parte inferior.
También puede hacer clic en un botón para agregar un descuento (ya sea uno existente o puede agregar manualmente un descuento especial), borrar el boleto o mantenerlo si el cliente decide continuar comprando.
También hay toques en el lado izquierdo que le permiten acceder a la información del cliente a través de un teclado en pantalla.
Si el cliente ya está en el sistema, aparecerán el nombre y la información; de lo contrario, se puede ingresar (y si el cliente está usando una tarjeta de crédito, esa información se ingresará automáticamente) o acceder a más información sobre el producto, incluidas variaciones como el tamaño o el color.
Y una vez que un cliente ingresa en una transacción (o cuando se usa una tarjeta de crédito y el cliente lo reconoce), las recompensas de lealtad adeudadas se ingresarán automáticamente.
Cuando hace clic en el botón Pagar, todos los métodos de pago aparecen en el lado derecho de la pantalla.
Puede pagar en efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de regalo, cheque o cupones prepagos, y se aceptan pagos múltiples (como tarjetas de regalo y efectivo).
También es compatible con Apple Pay y Samsung Pay.
Además, el sistema POS seguirá funcionando si la red se desconecta.
Otras características
El software POS ofrece varias funciones que se pueden verificar en el POS, como el inicio de sesión de los empleados y una serie de informes rápidos de inventario.
Se pueden encontrar informes más avanzados en las secciones de back-office del software.
No hay advertencias de bajo inventario en el POS, aunque los vendedores pueden verificar la cantidad de artículos disponibles.
La sección de back-office de NCR Silver se abre con un Resumen de actividad que le brinda un resumen de las tendencias de ventas de su tienda para un rango diferente de datos históricos, qué artículos son sus productos más vendidos y otra información.
El seguimiento de clientes le permite ver el historial de compras, los puntos de fidelidad y otros datos pertinentes.
Puedes ponerlos en diferentes grupos para diferentes descuentos; también puede asignar atributos a diferentes clientes (por ejemplo, clientes a los que les gusta su café con leche).
Puede asignar empleados a diferentes roles: cajero, cajero plus, gerente de tienda y gerente de cuenta; A cada rol se le puede asignar una variedad de habilidades, como el acceso a diferentes funciones administrativas o la capacidad de aplicar un nuevo descuento.
Hay capacidades básicas de inventario, incluidas las promociones automáticas (como compre uno y obtenga uno gratis).
Puede echar un vistazo rápido a lo que tiene a mano, el precio de venta promedio y otra información.
Debe ingresar manualmente sus recuentos y recibir; la próxima versión, según un representante, debería extraer información directamente de los datos del punto de venta.
Para una funcionalidad de múltiples tiendas más robusta, deberá agregar la Consola NCR (cuyo costo puede variar según la necesidad).
La consola tiene, entre otras cosas, un módulo de empleados para la programación y un portal de empleados (para que su personal pueda intercambiar horarios o mantenerse en contacto).
También existe una mejor solución de gestión de inventario que, entre otras cosas, utiliza datos históricos para predecir cuándo se va a quedar sin varios artículos.
También ofrece módulos de informes y análisis de negocios más avanzados.
Hay una tienda de comercio electrónico (llamada NCR Silver Commerce) que se puede utilizar con NCR Silver para extraer del mismo inventario; Cuesta $ 69 adicionales por mes.
Esto incluye plantillas para configurar una tienda en línea y la capacidad de dónde se vende cada uno de sus artículos y cómo se cumple (enviado o recogido en la tienda).
Hardware compatible
Dado que NCR Silver funciona en iPads, hay una variedad de productos de hardware disponibles por separado.
Por ejemplo, un lector EMV y un soporte cuestan $ 299; una tarjeta de crédito más simple cuesta $ 79; un cajón de efectivo cuesta $ 109.
La mayor parte del hardware tiene garantías de 90 días.
Si planea comprar un conjunto completo de hardware, existe un paquete Total by NCR Silver que incluye hardware y software, herramientas de administración avanzadas y funciones de soporte; el precio depende de lo que se elija.
El dispositivo NCR Silver Quantum, que funciona con su propia versión del software Silver basada en Android, es una estación de aspecto ingenioso que incluye un lector de chip y deslizamiento de tarjetas integrado, junto con una pantalla orientada al cliente que ofrece indicaciones y datos para el cliente.
El dispositivo cuesta $ 1,499; también está disponible como parte de un paquete de $ 283 / mes que también incluye impresora separada, cajón de efectivo y escáner de código de barras, y suscripciones a NCR Silver, NCR Silver Console y NCR Silver Commerce.
NCR también tiene un lector de tarjetas móvil de $ 39 llamado Ring Up para microempresas que solo necesitan poder aceptar pagos.
Cuesta $ 14 por mes más 2.7 por ciento por deslizamiento o inmersión.
Soporte robusto
El servicio incluye automáticamente un paquete de soporte completo que NCR llama Silver Concierge.
Esto incluye no solo los recursos en línea habituales, sino también la configuración remota de las funciones de back office y POS.
También incluye una hora de mantenimiento del menú mensual, dos sesiones de capacitación sobre nuevas funciones por año, soporte de hardware y soporte al cliente 24/7 por teléfono, correo electrónico, chat o mensaje de texto.
Otras clasificaciones
Para ayudar a evaluar NCR Silver, a continuación hemos incluido un SmartScore y una Calificación de satisfacción del cliente de un sitio web llamado Finances Online, que evalúa las soluciones financieras.
Según el sitio web FinancesOnline, calcula sus SmartScores en función de las principales funcionalidades y características de un sistema POS, así como sus "características de colaboración, personalización, integración con otras aplicaciones, atención al cliente y movilidad.
Todos estos factores se tienen en cuenta al calcular el puntuación final (en una escala del 1 al 10) ".
FinancesOnline extrae sus calificaciones de satisfacción del cliente de su algoritmo de satisfacción del cliente patentado que "recopila opiniones, comentarios y opiniones de los usuarios en una amplia gama de redes sociales y calcula una calificación de satisfacción basada en lo que la gente piensa sobre el producto".
FinancesOnline otorga a NCR Silver un SmartScore de 8.2 y un índice de satisfacción del cliente del 95 por ciento.
Pensamientos finales
NCR Silver le permite elegir todos los aspectos que necesita; desde una solución sencilla basada en iPad hasta una combinación de hardware / software más completa y, en adelante, funciones de varias tiendas más sofisticadas.
Si bien viene con varios paquetes combinados, el enfoque mayormente a la carta podría ser ideal para los minoristas y otros que puedan necesitar expandirse lentamente, o confuso para los proveedores que estarían más contentos con un enfoque único para todos.
Debido a la necesidad de una variedad de complementos, esta no es una solución económica y los usuarios deben tener cuidado al agregar las funciones que desean usar.
Pero NCR Silver también viene con un excelente paquete de soporte que incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y ayuda en la configuración y el mantenimiento, lo que para las empresas que no tienen ayuda de TI interna, podría valer el costo adicional.
Pros
Amplia gama de productos y funciones disponibles.
Solución de escritorio innovadora.
Funciona en tabletas móviles.
Excelentes servicios de apoyo.
Ver más
La línea de fondo
NCR Silver apunta su solución de punto de venta a pequeñas y grandes empresas con enlaces a back-end de clase empresarial y una amplia variedad de opciones de hardware.
Solo tenga cuidado con las opciones ya que su precio puede crecer rápidamente.
Especificaciones de NCR Silver
Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana
