La política de reembolso de Daxdi sobre las compras
Los reembolsos sólo están disponibles para los productos comprados en nuestra tienda online.
El reembolso se hace una vez que recibimos y comprobamos el producto y el estado.
No podemos aceptar reembolsos por productos comprados relacionados con el cuidado personal, la salud y la higiene que hayan sido desprecintados.
Para obtener un reembolso puede abrir un ticket de soporte y nuestro servicio de atención al cliente le enviará una etiqueta que tiene que poner en el paquete.
En 24 horas, un transportista llegará a su dirección para recoger el paquete y devolvérnoslo.
Una vez que lo hayamos recibido y el reembolso esté hecho, recibirá un correo electrónico de confirmación.
El reembolso se hará en el mismo método de pago utilizado para la compra del producto, el proceso es automático y el tiempo para recuperar el dinero depende del método de pago y de su banco, nunca debe ser superior a 7 días.
No aceptamos devoluciones de productos virtuales como cupones de descuento, paquetes de monedas Daxdi, compras en la tienda de puntos o cualquier otro producto que no haya sido comprado en la tienda online de lujo.