E-handelstjänsten Sprocket Express (vars kostnad kan fastställas genom att kontakta företaget) grundades 2005 för att tjäna det stora antalet e-handelsentreprenörer som kommer ut från de olika universiteten i Boston-området.
När tiden gick började företaget också fokusera på europeiska företag som hade amerikanska och kanadensiska kunder att köpa från sina webbplatser och som därför kunde dra nytta av fraktinventering i Nordamerika.
För närvarande är cirka 70 procent av kunderna baserade i USA.
Ärliga, objektiva recensioner
Daxdi.com är en ledande myndighet inom teknik som levererar Labs-baserade, oberoende recensioner av de senaste produkterna och tjänsterna.
Vår expertisanalys och praktiska lösningar hjälper dig att fatta bättre köpbeslut och få ut mer av tekniken.
Precis som många leverantörsleverantörer som fokuserar på onlinekunder, som Ships-a-Lot (Free at Ships-a-Lot), säljer de flesta Sprocket Express-kunder konsumtionsvaror som kosttillskott, kläder, kalendrar eller sportutrustning.
Några säljer lättfördärvliga varor som choklad.
Dess programvara gränssnitt med Amazon, eBay, vissa andra marknadsplatser och med kundvagn appar som Shopify.
Företaget sa att det har ett intressant utbud av kunder, från rappare och fotbollsspelare med stora fanbaser till startups som säljer 10-15 beställningar per vecka med produkter som visar potential.
Priser
Sprocket Express tar ut en avgift för att hålla ett konto öppet i sitt system som täcker användning av programvaran och ungefär en halvtimme per månad med ett kundtjänstteam.
Ytterligare kundtjänsttid kostar extra.
Varje bearbetad beställning har en avgift i glidskala som börjar med $ 2,10 per beställning.
Priset per order minskar när antalet order ökar.
Det finns också en avgift för varje artikel i beställningen, som börjar på 50 cent per artikel.
Återigen beror priset på antalet order per månad.
Det debiteras också för förpackning och för lagring.
Andra avgifter inkluderar mottagande avgifter (en timavgift för att ta med varorna från lastbilen till lagret), alla typer av monteringsarbete för produkter som skickas som delar och låddesign.
Sprocket Express hjälper också kunder med planering av leveranskedjan.
Sprocket Express arbetar med månad-till-månad-kontrakt.
Faciliteter
Sprocket Express har ett enda lager i Plainville, Massachusetts.
Enligt en företagsrepresentant har det ett partnerskap med ett annat företag på västkusten så att om en kund behövde bicoastal uppfyllelse, kan orderna delas ut baserat på geografi.
Även om det verkar ge Sprocket ett ganska stort täckningsområde, skulle du göra det bra att mäta dina leverans- och lagringsbehov genom att spåra kundernas lokaliteter.
Det kan vara så att du har det bättre med ett företag som har en större lagerportfölj, som Rakuten (Gratis på Rakuten Super Logistics).
programvara
Sprocket Express användargränssnitt (UI) är enkelt och affärsmässigt, ungefär som Shipfusion (Läs mer på ShipFusion).
Nedrullningsbara menyer längst upp på skärmen leder dig till Orderingång, Mottagna beställningar, Bearbetade beställningar, lager och rapporter.
Programvaran innehåller också ett flik konto och hjälp.
Mottagna beställningar visar alla beställningar som inte har skickats ännu, inklusive kanal (till exempel Shopify eller Amazon), fakturering till, leverans till, orderdatum och status.
Klicka på beställningsnumret så kan du se mer information om den specifika beställningen, inklusive artiklar, priser och avsändare.
När pick-and-pack-processen har börjat övergår posten till sidan Order-beställningar, som ser nästan identisk ut med sidan Mottagna beställningar.
Sidan Bearbetade beställningar är lite annorlunda: Den innehåller information som leverantörens beställningsnummer, leveransdatum och status för varje försändelse, inklusive om den har beställts tillbaka.
Användare kan bland annat filtrera order efter datum, ordernummer, kanal, status och kund.
Som med de andra sidorna kan du klicka dig igenom för att få mer information om beställningen, inklusive spårningsinformation.
En lagerskärm erbjuder en lista över alla produkter, inklusive tillgängliga enheter, samt beställningar som är i vänteläge, har förbundits till en beställning (men ännu inte levererats) eller återbeställts, tillsammans med en summa för varje artikel om hur många är fortfarande tillgängliga att sälja.
Du kan ställa in en ombeställningspunkt för att automatiskt meddela dig när lagret blir lågt för en viss artikel.
Slutligen tillåter en skärm för orderinmatning användare att göra specialbeställningar som av någon anledning inte görs genom sin vanliga kundvagnsprogramvara.
Det finns en rapportflik, men mycket få tillgängliga rapporter; enligt en företagsrepresentant kan kunder ringa upp och begära en specifik rapport.
Sprocket Express stöder kunder genom individuella kundtjänstrepresentanter som tilldelas varje konto och tillhandahåller personlig service.
På grund av detta sa företaget att problem kan hanteras snabbt.
Slutgiltiga tankar
Eftersom Sprocket Express inte är ett stort företag fanns det inte många användarkommentarer tillgängliga.
De flesta var positiva och betonade det individualiserade stödet.
Sprocket Express är ovanligt eftersom det kommer att hantera en start-e-handelsbutik med mycket låg försäljning om den anser att produkten som butiken hanterar har potential.
Som ett resultat, om du är ett helt nytt företag, kan det här vara ett bra ställe att börja.
Fördelar
Poängen
De flesta av Sprocket Expresss kunder säljer konsumtionsvaror och lättfördärvliga varor.
Programvaran fungerar med ett brett utbud av marknadsplatser och appar för kundvagnar.
