Mindre företag kan få klisterchock på Salesforce Pardots abonnemangskostnader på 1 250 USD per månad, men uppriktigt sagt, för vad som ingår under huven, kommer professionella digitala marknadsförare att anse att pengarna är bra.
Som en heltäckande marknadsföringsautomatiseringslösning har Pardot få kamrater, främst på grund av att den är väldigt djup och som innehåller listbyggnadsfunktioner, blypoängpaket, kontakttaggar, kampanjregler och en mängd andra automatiseringsfunktioner.
Men även med all den potentiella komplexiteten har Salesforce lyckats designa Pardot så att det är enkelt att använda, även analys- och integrationsmodulerna.
Ja, det är dyrare än de flesta andra paket som vi har granskat, men eftersom det hittar en så bra balans mellan breda funktioner och användarvänlighet, tilldelar vi det vår Editors 'Choice-beteckning i kategorin marknadsföringsautomation, tillsammans med andra konkurrenterna Campaigner och HubSpot.
Om du har råd med det har den här plattformen allt, inklusive ett snabbstart-onboarding-paket som tilldelar dig en Pardot Implementation Manager som kan påskynda att ditt team tränas igång på plattformen.
E-postmarknadsföring och integration
Många kunder använder Pardot som en e-postmarknadsföringslösning, och vi har testat det också.
Här fortsätter Pardot att leda paketet, igen baserat på det intuitiva gränssnittet i kombination med ett bra funktionsval som inkluderar alla träffar, som A / B-testning, segmentering och generering av dynamiskt innehåll.
Våra redaktörers val i den kategorin, Campaigner och Mailchimp var dock fortfarande lättare att använda, även om Pardot är mycket nära bakom och fortfarande mycket kapabel i detta utrymme.
Pardot levereras med utmärkta direktintegrerade integrationer med andra Salesforce-plattformar, särskilt Einstein Analytics, som snabbt och enkelt kan lägga till ett värdefullt och fungerande Business Intelligence-lager (BI).
Och även om det inte är en del av vår kundrelationshantering (CRM), har verktyget CRM-moduler tillgängliga.
De flesta kunder väljer dock troligen att integrera Pardot med företagets flaggskepp CRM, Salesforce Sales Cloud.
Det kommer sannolikt att vara en trend oavsett vilken leverantörsplattform du väljer eftersom det finns en konsolideringstrend i e-postmarknadsföring just nu, där vi ser att produkter erbjuder djupare integration med egna eller tredjepartspartners CRM-sviter i ett försök att bredda sina kapacitet och locka nya kunder.
Lösningar som SendInBlue och Zoho Campaigns har nyligen utökat sin funktionsuppsättning eller låsats på andra lösningar av samma leverantör genom integrationer.
Försäljningsautomation är också en allt populärare krok som kan erbjuda ett mer dynamiskt utbud av marknadsföringslösningar.
Salesforce Pardot är annorlunda genom att den skapades för att passa in i det större ekosystemet för Salesforce-lösningar.
Fördelen för företag som redan är knutna till Salesforce är en mer sömlös och organisk utvidgning av funktionaliteten.
Lyckligtvis för Salesforce kan Pardots automatisering av B2B-marknadsföring enkelt utökas utan att man använder tredjepartsintegration, eftersom Salesforce inte bara har en stor och fullt kompatibel programvaruportfölj utan också ett enormt partnerekosystem med godkända programtillägg och integrationer.
Detta låter Pardot-användare bygga mycket individuella och skräddarsydda automatiseringslösningar utan huvudvärk av fullständig anpassad utveckling.
För att vara rättvis måste dock de flesta företag ha Salesforce-specialister för att hantera både integrationsarbetet och automatiseringsuppsättningen eftersom dessa lager inte är uppbyggda kring pek-och-klick-operationer.
Nya utvecklingar och funktioner
För 2020 har Salesforce Pardot lagt till anpassningsbara e-postmeddelanden om e-post, handtag som sammanfogar språk och utdrag för formulär och målsidor och ett nytt export-API.
Pardot-användare får också Einstein-drivna beteendepoäng i prospektposter och som kriterier för automatiseringsregler.
Det är nu möjligt för Pardot-administratörer att bestämma standardmeddelandet som visas över formulär och marknadsföringsanvändare kan anpassa sina meddelanden per formulärbasis.
Denna funktion är tillgänglig för Pardot-konton med HML-alternativet Handlebars Merge Language.
Marknadsföringsanvändare kan nu anpassa innehåll med sammanslagningsfält.
Dessutom behöver de inte längre växla mellan det äldre sammanslagningsspråket och HML eftersom de arbetar på olika tillgångar i Pardot.
För mer nyanserad analys gör Einstein Behavior Scoring det till ett alternativ att använda beteendepoäng som kriterier i automatiseringsverktyg.
Einstein Behavior Scoring berättar vilka kunder som visar de starkaste köpsignalerna, och nu kan du använda dessa poäng för att ytterligare rikta in dina marknadsföringssegment.
Anpassning och personalisering står högt på Pardots funktionslista, vilket gör den idealisk för företag med mycket specifika marknadsföringsbehov.
Pardot-prissättning
Standard Growth Pardot-planen kostar 1 250 $ per månad för upp till 10 000 kontakter när de faktureras årligen.
Denna plan inkluderar marknadsföring via e-post, spårning av prospekt, leadpoäng, 50 formulär, 50 målsidor, chattstöd samt standard Salesforce CRM-integration.
Plus-planen kostar 2500 dollar per månad för upp till 10 000 kontakter när de faktureras årligen.
I den här mellersta planen erbjuder Pardot A / B och multivariata tester, e-postanalys, Google AdWords-integration, API för åtkomst till applikationsprogrammering och en integrerad marknadsföringskalender.
Den avancerade planen, som vi testade, kostar 4000 dollar per månad för upp till 10 000 kontakter när de faktureras årligen.
Det inkluderar tillgång till Einstein AI-teknik.
Denna plan erbjuder anpassade användarroller och behörigheter, anpassad objektintegration, en dedikerad IP-adress, prediktiv leadpoäng och beteende.
Alla planer ger dig kapacitet för 10 000 kontakter som ska täcka behoven hos de flesta små och medelstora företag.
Salesforce Engage, som är $ 50 per månad per alternativ för användartillägg, ger dig åtkomst till realtidsvarningar när kontakter öppnar ett marknadsföringsmeddelande och läser det.
Till exempel om du skickar ut en anteckning om en Cyber ??Monday-försäljning i din butik.
Engage skickar en varning i Pardot när din kund öppnar e-postmeddelandet.
De proaktiva varningarna är användbara och en funktion som du också hittar i produkter som Infusionsoft av Keap.
Genom att klicka på en kontakts post i Engage finns också e-postmallar som du kan använda för att skicka en anteckning.
Fördelen med Salesforce Engage är att det kan avslöja trender som kan hjälpa till att stänga affärer snabbare.
Interaktiva instrumentpaneler är mycket informativa och hjälper reps övervakning och kontroll av deras kampanj framgång.
Salesforce Engage gör det också möjligt att komma åt ett live och anpassningsbart flöde av potentiella aktiviteter på din telefon, surfplatta eller stationära dator, så det finns ingen ursäkt för att inte hoppa på potentiella erbjudanden.
Pardot har det högsta startpriset för något av de marknadsföringsautomationsverktyg vi granskat.
I sin klass hittar du verktyg som ovan nämnda HubSpot, vårt verktyg för redigering av marknadsföringsautomation för små och medelstora företag.
Pardot erbjuder dock ett billigare pris från 1 250 USD för 10 000 kontakter jämfört med Hubspots pris på 3 200 USD för 10 000 kontakter.
Med Pardot kan du inte välja ett paket med mindre än 10 000 kontakter som kan vara ett problem för mindre företag som vill komma igång med e-postmarknadsföring men vars mindre kontaktbas inte kan motivera kostnaden.
Företag med mer blygsamma krav kommer att betjänas bättre av produkter som Infusionsoft av Keap.
Det paketet kostar 200 dollar per månad för 10 000 kontakter, 50 000 e-postmeddelanden per månad och åtkomst för upp till fem användare.
Paketet innehåller också Infusionsofts fyra kärnfunktionsuppsättningar (CRM, e-handel, marknadsföringsautomation och försäljningsautomation).
Infusionsoft av Keap är ett utmärkt exempel på en modern och flexibel lösning som prissätter precis rätt för små och medelstora företag.
Om du behöver en produkt som kan skalas när du växer, erbjuder Zoho Campaigns en pay-as-you-go-plan där du köper och använder e-postkrediter.
Krediterna tillämpas baserat på ett antal e-postmeddelanden som du kan skicka.
Dessa Zoho-kampanjplaner börjar vid $ 12 för 500 krediter, vilket betyder 500 e-postmeddelanden.
Eller så kan du skicka 5000 e-postmeddelanden för $ 80 och upp till $ 750 för 100.000 krediter.
Månadsabonnemang, som inkluderar obegränsad e-post, börjar vid $ 5 för upp till 500 prenumeranter, hela vägen till $ 750 per månad för upp till 120 000 prenumeranter.
Mindre företag som får sina e-postmarknadsföringsfötter våta kommer att uppskatta flexibiliteten att börja små och öka när det behövs.
Ett smidigt gränssnitt
Som du hittar med de flesta Salesforce-relaterade produkter är Pardots instrumentpanel väldigt ren, med lätta att läsa flikar och ikoner.
De flesta användare har lätt att navigera i verktyget oavsett hur djupt de kommer in i ogräset.
Pardot använder en vänster navigationsinställning som vi fann användbara för snabb dataförbrukning.
Pardot har dock tagit ytterligare ett steg för att låta dig kollapsa navigeringsskenan beroende på hur mycket utrymme du behöver för att se dina rapporter eller för att utvidga dina grenar för automatiseringssekvenser.
Pardots prospektprofiler ger dig enkel tillgång till interaktionshistorik som du kan använda för att planera eller revidera kampanjer som riktar sig till den här specifika användaren.
Du får information om hur potentiella kunder kom in i din databas, hur de har kontaktats, vilka e-postmeddelanden de har öppnat och vilka e-postmeddelanden de har tagit bort.
Du kan till och med lägga till anteckningar i profilen och tilldela en prospekt till en specifik marknadsförare som kanske bättre kan föra prospektet längs marknadsföringslinjen.
Precis som Zoho-kampanjer, som har en mycket grundläggande Vad du ser är vad du får (WYSIWYG) e-postbyggare, kommer Pardot inte att vinna några utmärkelser för att bygga engångsmailmallar.
Det är en mycket enkel byggare som låter dig lägga till text och bilder.
Om du behöver ett snyggare e-postmeddelande kan du släppa in HTML-kod för att skapa dina egna e-postmeddelanden och mallar.
Pardot erbjuder 39 förinställda e-postmallar, vilket borde vara mer än tillräckligt för att du ska kunna utföra de flesta vanliga e-postskapande uppgifter.
Om du ska spendera merparten av din tid i e-postbyggaren, kolla in SendinBlues byggare, som är en av de mer komplexa och kreativitetsinspirerande byggarna vi granskade, eller HubSpot, som också är rikt och superintuitiv.
När e-postmeddelandet eller mallen har skapats kan du öppna fliken Test för att se hur e-postmeddelandet kommer att se ut på olika klienter.
Du kan se hur e-postmeddelandet kommer att se ut i varje webbläsare, e-postklient och enhet.
Detta är en genial funktion som du bara hittar i Pardot bland de lösningar vi har testat.
Du kan också analysera potentialen för skräppost för att se om du klarar tester, inklusive skräppostmotorer som används av Google Gmail, GMX, Mail.com och Microsoft ...
