PillPack är ett onlineapotek och hälsovård som levererar dina receptbelagda läkemedel, plus eventuella vitaminer och receptfria tabletter (OTC) som du vill lägga till, i paket märkta med datum och tid du ska ta dem.
Du kan få medicin som inte är piller, till exempel inhalatorer, tillsammans med dina paket.
Om din försäkrings-, Medicare- eller Medicaid-plan accepteras betalar du samma priser som du skulle göra på något annat apotek som stöds.
Som ett koncept är PillPack lika lysande nu som det var 2014 när vi först granskade det.
I praktiken har det dock minskat avsevärt när det gäller användbarhet online, kundkommunikation och kvalitetskontroll.
Tack och lov är PillPack inte det enda apoteket som sorterar dina läkemedel åt dig i förväg.
Företag som CVS och Scriptassist gör också framsteg.
Vi har inte granskat några PillPack-konkurrenter hittills och kan därför inte säga vilken som är bäst - ännu.
Du kanske har tur med PillPack och har inga problem, men om du inte säljs på att använda detta Amazon-ägda företag är det fortfarande bra att veta att det inte är det enda spelet i stan.
Hur mycket kostar PillPack?
När du registrerar dig för att använda PillPack betalar du för mediciner precis som på något annat apotek.
Om du har sjukförsäkring eller någon annan rabatt för recept, får du reda på under registreringsprocessen om PillPack accepterar det.
Tjänsten är ett apotek i nätverket för "en majoritet av Medicare del D-planer", men den stöder inte Medicare del B.
Den stöder Medicaid-program i New Hampshire, Ohio och Texas, samt flera specifika planer över hela landet.
Det stöder inte heller Kaiser Permanente försäkringsplaner.
Se mer på PillPacks vanliga frågor om ämnet.
Precis som med andra apotek kan det hända att du är skyldig en co-pay eller betalar i fickan tills du når en avdragsgill gräns.
Du betalar också ur fickan för eventuella OTC-mediciner som du vill lägga till.
Det finns för närvarande inga andra avgifter eller avgifter.
Du kan välja att köpa en återanvändbar dispenser för dina läkemedelspaket för $ 15, men om du inte gör det får du en pappersdosautomat som kan återvinnas istället.
Innan Amazon förvärvade företaget hade PillPack galna låga priser på några av sina vitaminer.
Till exempel, när vi granskade tjänsten 2014, hittade vi en månads leverans av vitamin D3 kostade bara 83 cent, vilket är mindre än 3,50 dollar för 4 månader.
I en butik kostade en motsvarande flaska med en leverans på fyra månader $ 14- $ 18.
Dessa dagar kostar en dos på 50 mg vitamin B-komplex 5,51 dollar per månad.
Hur är PillPacks förpackning?
Dina recept kommer i en dispenserbox, med paket med piller rullade inuti.
Varje paket har ett datum och en tid plus en lista över de läkemedel som ingår.
Paketen delas ut sekventiellt så att du kan se till att du inte bara tar piller på rätt dag utan också kan se om du av misstag har hoppat över en dag.
På sidan av rutan ser du din fullständiga lista över mediciner med en bild av varje piller.
Det låter dig veta vilket piller som är så att du kan kontrollera att du tar rätt medicin vid rätt tidpunkt på dagen.
Om du har ytterligare recept som inte är piller, kommer de i ett separat paket.
Anmäl dig till PillPack
För att använda PillPack måste du registrera dig online och ha all din personliga information och information om din försäkring till hands.
Detta inkluderar de sista fyra siffrorna i ditt personnummer, födelsedatum, kön, allergier och hälsotillstånd, samt ID-nummer, Rx BIN, Rx Group och Rx PCN från ditt försäkringskort.
Du behöver också din läkares namn.
Ange det tillsammans med ditt postnummer och PillPack försöker hitta rätt läkare och deras kontaktinformation.
I en idealisk inställning anger du all denna information och PillPack kommer i kontakt med din läkare och försäkringsplan för att överföra dina recept och börja skicka din medicin via e-post.
Du har möjlighet att lägga till OTC: er med ditt onlinekonto och betala för dem med ett kreditkort.
När vi testade tjänsten försökte vi uppdatera ett konto som har varit öppet i några år.
Efter en dag eller två för att skriva in ändringar och utforska OTC-alternativ var vi plötsligt utestängda.
För att få tillgång till kontot igen var vi tvungna att kontakta kundtjänst, som sedan insisterade på att de skulle hantera uppdateringen av kontot och lägga till nya mediciner, snarare än att bara ge oss åtkomst igen.
Vi förklarade att vi inte har några recept och bara vill prova tjänsten med OTC-alternativ för tillfället.
Kundtjänstrepresentanten förklarade att vi skulle behöva begära våra OTC-mediciner via e-post snarare än att ge oss omedelbar åtkomst tillbaka till vårt konto, och att de skulle slå upp våra förfrågningar och komma tillbaka till oss med prissättning.
Detta gjorde processen onödigt mer komplicerad eftersom det tog 11 e-postmeddelanden för att avsluta allt.
Efter att ha avvisat några klibbiga vitaminer som ändå inte går in i signaturpillerna, bestämde vi oss äntligen för två vitaminer, tagna en gång om dagen på morgonen, vilket skulle kosta totalt mer än $ 10 per månad totalt.
Innan vi stängdes av kontot hade vi en möjlighet att söka efter OTC-läkemedel, vilket var en svår upplevelse.
Du får inte se en lista med alternativ eller jämförelser sida vid sida, till exempel alla dosstorlekar för en viss typ av vitamin och vilken typ av piller det är (gel, kapsel, etc.).
Du kan bara söka efter och visa ett objekt åt gången.
Det är ingen bra upplevelse.
Leverans med PillPack
PillPack skickade inte våra paket direkt utan väntade istället tills det var nära slutet av månaden.
Det första datumet på våra paket var den 1 juni och vi fick det några dagar före slutet av maj.
Varje dispenserbox mäter 6 gånger 3,25 gånger 6 tum (HWD).
Det avger dina piller i den ordning du ska ta dem, med varje påse som säger exakt vad den innehåller: hur många piller för varje läkemedel, dess namn och dos.
Överst ser du datum och tid på dagen tillsammans med en ikon som visar dag eller natt.
2014 hade dispensern en fantastisk funktion, ett fönster på lådan som visar ditt nästa paket.
De dispensrar som används idag har det inte längre.
PillPack kundfrågor
Vår erfarenhet av att beställa från PillPack var inte smidig, men vi hade inga problem med lådan som vi fick.
Vi märkte emellertid andra människor online med vanliga klagomål om felaktiga doser och piller som krossades eller brutits inuti paketen.
Dr.
Ted Vickey var bland dem.
Vickey är en deltidsanställd fakultetsmedlem vid Point Loma Nazarene University och medlem i det medteknologiska samfundet.
Hans doktorandforskning handlade om störande hälsoteknik.
Han delade med oss ??några detaljer om sina pågående problem med tjänsten.
I synnerhet sa han att han upprepade gånger har fått fel dos av ett läkemedel från PillPack, och efter månader av försök att korrigera det kvarstår problemet.
Det är värt att notera att Vickey's är en enda anekdot, men också att hans inte var det enda klagomålet vi hittade online.
Vi tar dessa klagomål mer på allvar än vi skulle rapportera om hicka från andra leveranstjänster.
När allt kommer omkring, om en matleveranstjänst skickar fel mängd ingefära för ett recept, kan smaken vara av, men chansen är att det inte kommer att döda dig.
När det gäller receptbelagda läkemedel kan det vara mycket livshotande att ta fel mängd.
Det är också värt att notera att för vissa patienter, som de med synskadade eller kognitiva problem, kan det vara omöjligt att verifiera mediciner på egen hand genom att läsa sidan av PillPack-rutan eller de enskilda förpackningarna.
Att gå till ett apotek och verifiera läkemedel med en annan människa kan uppväga fördelarna med att använda PillPack för sådana patienter.
Bra koncept, glider på utförandet
Begreppsmässigt ger PillPack en underbar tjänst för att leverera mediciner i tydligt märkta paket så att du vet när du ska ta dem.
Det är också lätt att inse när du har missat en dos, eftersom varje paket innehåller ett specifikt datum och tid.
Processen med att få dina recept, lägga till OTC-läkemedel och kommunicera med kundtjänst behöver dock förbättras.
Antalet offentliga klagomål online om felaktiga mediciner, doser och trasiga piller, även om de är anekodotiska, är också oroande.
Vi har tappat tjänstens poäng sedan vår senaste utvärdering.
PillPack är inte det enda alternativet när det gäller att få din medicin levererad i denna typ av bekväm förpackning.
Även om Daxdi inte har granskat några av de liknande alternativen ännu finns det flera.
De kan vara värda att utforska innan du går till PillPack.
