Ett relativt nytt barn på kvarteret, Onpipeline grundades 2018 och ger ett nytt tag på små till medelstora företag (SMB) kundrelationshantering (CRM).
Plattformen börjar vid $ 12 per användare och månad och försöker skilja sig från att paketet är affärsdrivet och tillgängligt till ett rimligt pris.
Det priset ger dig inte bara rörledningscentrerad CRM utan också automatisering av arbetsflöden, ett logiskt användargränssnitt, omfattande rapportering samt e-post, telefonsamtal och inspelningsfunktioner.
Onpipeline erbjuder synlighet över alla steg i CRM-livscykeln.
Den har en logisk och balanserad användargränssnittsdesign som vi hittade uppfriskande jämfört med mer standardvyer som presenterats av Salesforce eller Zoho CRM, båda Editors Choice-vinnare i vår vanliga CRM-sammanställning.
En aspekt av Onpipeline som kommer att göra glädjeintäkter för småföretag är att det ger enkel utsikt över hur många erbjudanden som finns i varje steg i din försäljningspipeline, liksom den kapslade försäljningsprocessen.
Fördelen med detta tillvägagångssätt är att den leder säljchefer genom det etablerade arbetsflödet, samtidigt som det gör det möjligt för alla med tillgång att kontrollera utvecklingen av en affär.
Onpipelines flöde liknar Pipedrive CRM, som också är en affärsdriven lösning riktad till mindre företag.
Onpipeline jämför också snyggt med Freshsales, som också erbjuder ett smidigt användargränssnitt som är affärsfokuserat.
Freshsales är dock mer proaktivt och dess användare kommer att dra nytta av sin AI-assistent (AI).
Onpipeline representerar den nya vågen av små och medelstora CRM-lösningar, inklusive sådana som Bigin av Zoho CRM, som är byggda specifikt för att tillgodose små och medelstora företags funktionsbehov och samtidigt undvika potentiella fallgropar i storskalig CRM-distribution.
Onpipelines relativa nyhet avslöjar några grova kanter som kan få det att känna sig ofullständigt, särskilt om du kommer från en mer etablerad CRM-spelare.
Dessa röda flaggor inkluderar 'kommer snart', meddelanden om supportvideor, bristen på en Apple iOS- eller Google Android-mobilapp och ingen artificiell intelligens (AI) för att hjälpa till med avancerad analys.
För de som precis började på sin CRM-resa bör tillgången till ett robust API för utvecklare, en ganska omfattande kunskapsbas och dess inneboende användarvänlighet kompensera för dessa initiala brister.
Prissättning och nivåer
Prissättning är sannolikt en av de största övervägandena för små och medelstora företag som beslutar att övergå till ett fristående CRM-verktyg.
Onpipeline lyser i detta avseende och levererar en prisstruktur som är både vänlig och flexibel.
Onpipeline börjar vid $ 12 per användare och månad för Pipeline-planen.
Detta passar företag som behöver en organiserad plats för att hantera sin försäljningspipeline, kontakter och aktiviteter.
Det är det perfekta första steget för små och medelstora företag som bara blir våta i CRM-aktiviteter men kan vara för begränsade för tillväxtstadier i deras expansionsfas.
Pipeline-planen erbjuder flera rörledningar, affärshantering, kontakter, obegränsat team, kundfält, affärskategorier och fillagring.
Prenumeranter på denna plan har tillgång till online-hjälpcentret, men inget support dygnet runt, vilket kan vara skrämmande för nya små och medelstora företag.
Standardplanen kostar $ 25 per användare och månad och är utformad för företag som vill skala produktiviteten.
Det inkluderar support via e-postmarknadsföring, 50 arbetsflödesautomationer, leadgenerering och anpassade offertar.
Denna nivå utvidgar också e-postfunktionerna med personlig e-post, teamspårning, e-postmallar och signaturer.
24/7 kundsupport ingår också.
Den avancerade planen är $ 49 per användare och månad och lägger till försäljningsmål, granskningsloggar, kapslade försäljningsprocesser och 100 automatiseringar.
E-postfunktionerna utökas också i detta steg med bulk-e-postmeddelanden och utökade mallfält.
Onpipeline tillhandahåller en 30-dagars gratis testversion av deras tjänst.
Onpipeline erbjuder inte en gratis plan, men startpriset på $ 12 är detsamma som Freshsales prissättning och jämförs mycket bra med Pipedrive CRM, som börjar på $ 12,50 per användare och månad.
Användargränssnitt och design
Onpipelines användargränssnitt är enkelt ett av de tydligaste och bäst planerade SaaS-användargränssnittet (Software-as-a-Service) som vi har sett bland CRM-leverantörer för småföretag.
Vi gillade no-nonsense-layouten och de lättlästa teckensnitten, liksom riktningspilarna som skapar en känsla av rörelse och aktivitet.
Detta gör att du vill fylla i de tomma blanketterna, eller slutföra pipeline-processen och förvandla dessa leads till förslag och slutligen stänga försäljningen.
Den översta horisontella menyn delar upp specifika sektioner i erbjudanden, kalender, kontakter, e-post, rapport och en sökikon.
Dessa huvudavsnitt är ganska tysta grå ikoner och text på svart bakgrund.
Om du klickar på något av dessa avsnitt presenteras nya alternativ nedan.
Under erbjudanden får du till exempel tillgång till rörledning, dina erbjudanden, öppna erbjudanden och anpassad beställning.
Onpipeline genererar vissa brådskande och säljer chefer för att vara mer aktiva.
När du har registrerat dig för rättegången kan du förvänta dig att få e-post varje morgon som ger dig en översikt över CRM och försäljningsaktivitet.
Om det inte finns något schemalagt på dockan får du en frowning emoji för att meddela att Onpipeline är besviken och måste matas med aktivitet.
Detsamma gäller rörledningsvyn under avsnittet Deals, där en rynkande emoji visas bredvid alla affärer med brist på aktivitet.
Om du har planerat ett evenemang eller ett möte kan en leende grön emoji veta att det går bra.
Detta Tamagotchi-liknande tillvägagångssätt är konstigt effektivt och borde tända eld under säljare som arbetar för att vända de virtuella pannorna upp och ner.
Kalendervyn visar en helsides kalender som visar alla schemalagda samtal och uppdrag.
Klicka på valfritt datum och du kan ställa in en ny händelse med möjlighet att välja en uppgift, samtal, e-post, möte eller deadline.
Kalenderalternativen inkluderar dag och tid, lägg till platsen samt möjligheten att länka till specifika erbjudanden, personer eller organisationer.
Du har också valet att lägga till beskrivningar och bjuda in gäster via e-post.
Avsnittet Kontakter erbjuder också många alternativ och är uppdelat i personer, organisationer och ledningar IN.
Dessa alternativ omformulerar informationen under kontaktinställningarna, så om du är fokuserad på organisationer över individer är det snabbare att söka och sortera under den här fliken.
E-postavsnittet är fyllt med relevanta e-postmeddelanden från dina Google G Suite- eller Microsoft Outlook-konton.
Integration med dessa två e-poststandarder är förvånansvärt sömlös och lätt att installera, men innebär sannolikt också att små och medelstora företag som investeras i andra e-postsystem eller leverantörer kan ha problem med att få det att fungera också.
Report Dashboard erbjuder enkla visualiseringar för företagens resultat.
Du ser alla öppna erbjudanden, alla vunna erbjudanden och förlorade erbjudanden.
Du kan se händelser, genomförda händelser samt intäktsprognosen för månaden.
Om du letar efter mer skarp rapporter kan du se data enligt försäljningsrapport, försäljningsprognos, försäljning per produkt, prognos efter produkt, förlorade erbjudanden, erbjudanden öppnade, händelser, händelser slutförda.
Att navigera från sektion till sektion inom Onpipeline är relativt snabbt och efter en dag med lösningen blev vi ganska bekanta med olika funktioner och var vi kunde hitta dem.
När vi stötte på förvirrande problem kunde vi felsöka dem antingen från kunskapsbasen eller genom att titta på hjälpvideorna.
E-poststöd finns också, vilket är fantastiskt att ha när du inte hittar en lösning i kunskapsbasen.
Installation och skapande av affärer
Registreringen för ett Onpipeline-testkonto är ganska snabbt.
Du anger din e-postadress och ett lösenord och du måste kvalificera dessa uppgifter plus en to-factor authentication (2FA) token via e-post.
När du väl har tillgång till Onpipeline får du ett välkomstmeddelande med länkar till en inställningssida samt till några träningsvideor.
Det finns ingen personlig ombordstjänst, vilket är normen för mindre CRM-leverantörer, men förväntningen är att Onpipeline ska vara tillräckligt enkelt för alla att ställa in utan hjälp.
Onpipeline finns för närvarande på engelska, spanska, franska, portugisiska och italienska och det erbjuder stöd för flera valutor.
Installationsvideorna är närmast en vit handske ombordstjänst och gör ett anständigt jobb med att gå igenom de flesta installationsprocesserna.
Videorna själva är enkla även om berättarens robotmonoton tenderar att surra på och låter som text till talprogramvara snarare än en verklig rösttalang.
Vi såg också några "kommer snart", videoplatshållare på supportsidan.
Detta ger ett intryck av att supporttjänsten fortfarande är under uppbyggnad och ännu inte är komplett, vilket kan vara en blockerare för försiktiga små och medelstora företag som bara testar tjänsten.
Allt är affärsdrivet i Onpipeline så det är inte förvånande att allt börjar med erbjudanden i pipelinen.
Genom att skapa en ny affär kan du lägga till nyckelinformation och kontaktinformation samt avgöra vem som får se affären.
När du har sparat kan du hantera affären genom att lägga till ännu mer information som beskrivning, kategorier och produkter, detaljer och relaterade anteckningar, kalenderhändelser, e-postmeddelanden, filer, telefonsamtal eller loggar.
Där många konkurrenter driver CRM-processer från kundregistret ser Onpipeline ut från ett försäljningsperspektiv.
När kontakter har importerats går det snabbt och enkelt att bifoga erbjudanden till specifika kontakter.
Avsnittet Deals ger snabb åtkomst till Pipeline, Your Deals, Open Deals och New.
Underavsnitten som inkluderar New Opportunity, Contact Made, Needs Analysis, Proposal Sent och Negotiation.
Att se dessa ge kolumner kan ge en översikt över dina företags pipeline i ett givet steg.
När du lägger till en affär kan du ansluta den till personen och organisationen och eventuellt ställa in information som värdet och förväntad stängning.
Det är viktigt att du ansluter ett avtal till en kontaktperson.
Omvänt kan en affär läggas till från kontaktsidan.
Det är här du matar in nödvändig information inklusive Deal Name, Firmanamn, The Stage of the Deal (Qualification, Behovsanalys, Förslag / Prisoffert, Förhandlingsgranskning, Closed Won eller Closed Lost).
Du kan också se eller lägga till beloppet, slutdatumet och beskrivningen.
Möjligheten att snabbt komma åt försäljningsrörledningen, vare sig det är från stationära appen eller från mobila enheter (via en webbläsare eftersom Onpipeline saknar fristående iOS- eller Android-appar som tidigare nämnts), är bekvämt för chefer som snabbt behöver referera till sina CRM-verktyg under samtal eller besök.
Det som sticker ut för oss är att ...
