Med eFax, en online-faxtjänst, kan du skicka och ta emot fax via ett webbgränssnitt eller direkt från din e-postklient.
Å ena sidan gillar vi tjänstens mobilapp och dess förmåga att konfigurera internationella och avgiftsfria nummer.
Emellertid hålls eFax tillbaka av dess höga kostnad, installationsavgiften i förväg, säkerhets- och prestandafrågor och problematisk användarupplevelse på webben.
Fax.Plus och HelloFax är våra Editors 'Choice-vinnare för onlinefaxkategorin eftersom de erbjuder toppfunktioner och intuitiva appar till ett överkomligt pris.
(Redaktörens anmärkning: eFax, MetroFax, MyFax och SRFax ägs av J2 Global, moderbolaget till PCMags utgivare, Ziff Davis.)
Hur mycket kostar eFax?
eFax erbjuder två betalda nivåer: Pro och Plus.
eFax Plus kostar $ 16,95 per månad och inkluderar 150 sidor inkommande fax och 150 sidor utgående fax.
eFax Pro kostar $ 19,95 per månad och inkluderar 200 sidor inkommande fax och 200 utgående fax.
Årsplaner diskonteras något.
Du kan nu avbryta ditt konto direkt från webbgränssnittet.
Båda nivåerna kräver också att du betalar en engångsavgift på $ 10, oavsett din prenumerationslängd.
eFax är den enda tjänsten vi har granskat som tar ut en installationsavgift, och vi anser att detta är en allvarlig nackdel.
Om du överskrider det tilldelade månatliga antalet sidor för ditt konto, betalar du 10 cent per sida därefter.
Vi föredrar faxtjänster som HelloFax och RingCentral Fax som erbjuder en pool av sidor istället för att sätta begränsningar på skickade och mottagna sidor.
Om du till exempel bara skickar fax och aldrig tar emot dem betyder det att du har en pool att du kan använda alla dina tilldelade faxsidor innan du börjar ådra dig överskottsavgifter.
Plus- och Pro-kontona är dyra i förhållande till konkurrenterna.
HelloFax erbjuder till exempel en pool på 300 sidor för 9,99 dollar per månad.
MetroFax är den mest kostnadseffektiva faxtjänsten vi har granskat.
Det kostar $ 12,95 per månad och erbjuder en pool på 1000 faxsidor.
SRFax är den billigaste betalda tjänsten vi har testat (i absoluta termer); det kostar $ 3,29 per månad för totalt 25 sidor.
eFax erbjuder inte en gratis nivå av sin faxtjänst för nya användare.
Fax.Plus och HelloFax erbjuder kostnadsfria sändningsalternativ, men din sidtilldelning förnyas inte varje månad.
FaxZero är det bästa gratisalternativet vi har testat; det låter dig skicka upp till fem fax per dag.
Var och en av dessa fax kan innehålla upp till tre sidor plus en försättsblad.
Att skicka fax till internationella nummer kostar extra per sida.
Till exempel kostar mellan 10 och 40 cent per sida att skicka ett fax till Australien, beroende på operatör och telefonnummer.
Detta är ett förvirrande och opålitligt sätt att rapportera internationella faxkostnader.
Vi föredrar hur HelloFax och Fax.Plus hanterar internationella fax: Ett visst antal sidor dras från din tilldelning beroende på mottagarens plats.
Så till exempel skulle ett fax på en sida till ett australiensiskt nummer dra av två sidor från din plan.
Detta är mer kostnadseffektivt, eftersom slutanvändaren inte behöver betala extra avgifter över den månatliga prenumerationskostnaden.
Komma igång med eFax
När du registrerar dig hos eFax väljer du först ditt land.
För USA-baserade användare kan du sedan begränsa dina val efter riktnummer, delstat och stad eller efter postnummer.
Alternativt kan du registrera dig för ett avgiftsfritt nummer (utan extra kostnad) eller porta ditt befintliga faxnummer, om det är berättigat.
En funktion som eFax inte har är möjligheten att erbjuda kunderna ett fåfängsnummer; det vill säga en som du anger (sannolikt för nyheten).
RingCentral Fax är en av få tjänster som erbjuder den här funktionen.
eFax har också internationella nummer tillgängliga i cirka 40 länder.
Detta är ett verkligt plus, eftersom få faxtjänster online erbjuder internationella nummer utanför Kanada och Storbritannien - MyFax är ett anmärkningsvärt undantag.
När du har slutfört registreringsprocessen skapar eFax ditt konto och tar dig sedan till en målsida med dina kontouppgifter, inklusive ett förinställt fyrsiffrigt lösenord i klartext - inte ett säkerhetsmedvetet tillvägagångssätt.
Det skickar dig också detta lösenord i klartext.
Visst, du kan (och borde) ändra ditt lösenord, men vi har haft samma klagomål nu i flera år.
Här behöver eFax göra bättre, helst genom att låta användare ställa in sitt eget lösenord (helst med hjälp av en lösenordsgenerator) eller åtminstone kräva att användarna byter lösenord till ett säkert när de loggar in för första gången.
Bättre lösenord kan vara svårt att komma ihåg, men det är därför lösenordshanterare finns.
eFax gör det inte heller möjligt för dig att säkra ditt konto med tvåfaktorautentisering, vilket är problematiskt.
Fax.Plus, HelloFax och SRFax stöder alla tvåfaktorautentiseringsmetoder.
Webbgränssnitt och inställningar
EFax online-gränssnitt ser daterat ut och påminner om Hotmail-webbklient från slutet av 1990-talet.
Det fungerar tillräckligt bra, men det är klumpigt och prestanda kan bli bättre.
Det finns också en hel del konstiga designegenskaper.
För det första är ikonerna på startsidan helt enkelt dubbletter av toppmenyalternativen.
Dessutom är fullständiga faxbilagor tillgängliga via en liten hyperlänk längst ner i din faxinkorg, men du kan dubbelklicka på faxet för att öppna dem på en ny flik.
Du måste också navigera manuellt genom bifogade sidor, eftersom inte alla gränssnittsvyer visar en fullständig dokumentförhandsvisning.
Vi gillar att du kan tagga faxmeddelanden och organisera dem i mappar.
På eFax-webbplatsen kan du också hantera en kontaktlista och se hela faxhistoriken, som sparas på obestämd tid.
En företrädare från företaget noterade att det är mer fokuserat på sina mobila ansträngningar (som vi diskuterar i ett senare avsnitt), men användarna bör inte begränsas till en enda plattform för deras faxbehov.
Av de faxtjänster vi har testat online erbjuder HelloFax och mFax de bäst designade och modernaste gränssnitten.
Om du hellre inte vill kämpa mot den tjänst du använder är det dina bästa val.
Du kan redigera din personliga och faktureringsinformation från avsnittet Kontoinformation samt ange upp till fem e-postmeddelanden som ska användas för att skicka eller ta emot fax.
Du kan också ange att eFax-dokument kommer antingen i PDF-, EFX- eller TIFF-filformat.
Hjälpavsnittet innehåller några grundläggande frågor och svar, och det listar också alla dina alternativ för samtal och e-post.
En mer detaljerad användarmanual finns också på sidan.
eFax erbjuder ett förbättrat säkerhetsalternativ, som när det är aktiverat begränsar du åtkomst till fax via en e-postlänk som kräver ditt eFax-nummer och lösenord.
Det här alternativet tvingar också en SSL-anslutning, vilket alltid är bra.
Om du väljer den här inställningen kommer du dock inte att kunna söka, tagga, signera eller lägga till kommentarer till dina fax.
eFax komprimerar det mesta av faxupplevelsen till ett popup-fönster, vilket är effektivt jämfört med de fem sidorna som du måste genomgå med Nextiva vFAX för att utföra samma funktion.
Du kan lägga till upp till 50 mottagare, ett personligt brev och totalt upp till 20 MB bifogade filer.
eFax inkluderar en FuseMail-integration för att dela filer upp till 3 GB via FuseMail-nedladdningstjänsten - som också ägs av J2 Global.
Molnlagring och filsynkroniseringstjänster passar mycket bättre för uppgiften.
Andra faxfunktioner
När eFax behandlar dina mottagna fax, säger företaget att det använder optisk teckenigenkänning, eller OCR, för att göra fax sökbara efter innehållet.
I vår testning kunde vi hitta fax genom att söka efter ord som visas i texten i PDF-testbilagor.
eFax tillåter dig att lägga till en digital signatur till ett fax via webbgränssnittet, men processen är invecklad.
Du bör bara använda mobil- eller stationära appar istället för att signera dokument.
HelloFax signaturfunktion är överlägsen; du kan lättare rita, skriva eller ladda upp en befintlig bildfil med din signatur.
Fax.Plus låter också användare signera dokument digitalt, men bara via sina mobilappar.
Både HelloFax och eFax innehåller textredigeringsverktyg för att fylla i formulär.
eFaxs ägare, J2, lanserade nyligen en ny dokumentsignaturtjänst, kallad jsign, som vem som helst kan prova gratis.
Det är oklart om jsign så småningom kommer att ersätta eFax befintliga verktyg för dokumentsignatur, men för närvarande påverkar lanseringen av denna tjänst inte eFax-användare.
Skicka fax via e-post
Om du hellre inte vill hantera webbgränssnittet kan du skicka fax från din e-postklient.
Som standard vidarebefordras en kopia av varje mottaget fax till den e-postadress du väljer.
Som med andra digitala faxtjänster kan du också skicka fax via e-post.
Skriv bara mottagarens faxnummer i adressfältet och lägg till "@ efaxsend.com" till slutet av det 11-siffriga numret.
Ämnesraden och brödtexten konverteras till ämnet och brödtexten för det slutliga faxet och alla bifogade filer kommer genom mottagarens faxmaskin som ytterligare sidor.
Se till att du skickar faxet från e-postadressen som du registrerade dig för eFax med eller lägg till en annan e-postadress i din profil innan du försöker integrera e-post.
Att skicka fax via e-post fungerade bra i testningen.
Stationära och mobila faxappar
eFaxs skrivbordsapplikation Messenger är för närvarande endast tillgänglig för Windows-maskiner.
Designen är betydligt bättre än den gamla, med rena flikar och en tydligare layout.
En stor förändring sedan vår senaste recension är att din faxinkorg synkroniseras med webbversionen.
Du kan nu både skicka och ta emot fax från skrivbordsappen.
Messenger-appen gör att du kan underteckna dokument och lägga till olika stämplar (som dag, tid eller godkännandestatus) också.
Upplevelsen har förbättrats så mycket att vi nu rekommenderar att använda detta istället för eFax webbgränssnitt för alla dina faxbehov.
iFax och RingCentral Fax erbjuder elegantare dedikerade skrivbordsappar som också är tillgängliga för macOS-användare.
eFax har en Android-app och en iOS-app.
Vi testade upplevelsen på en Android 11-enhet.
EFax-appen har en ren design och är lätt att använda, även om vi ibland stött på fördröjning.
Den innehåller alternativ för att organisera dina fax i mappar, vilket gör taggningsfunktionen mer intuitiv.
Du kan också komma åt alla dina viktiga kontoinställningar, till exempel dina tillhörande e-postadresser och faktureringsuppgifter.
En ny funktion är möjligheten att signera dokument i apparna, antingen genom att rita en signatur eller ladda upp en bild av en.
Vi kunde skicka ett fax från appen utan problem.
eFax Performance
Daxdi har inte längre några fungerande faxmaskiner på vårt kontor - och vi jobbar mest i alla fall hemifrån - så nu testar vi faxtjänster med ...
