E-postmarknadsföring är ett grundläggande verktyg i alla verktyg för digital marknadsföring.
Genom att arbeta med befintliga kontaktlistor för att vårda och engagera potentiella kunder kan e-postmarknadsföring i kombination med e-postautomatisering hjälpa kunder att vara engagerade, spåra deras kundresa och öka försäljningen.
Populariteten av nyhetsbrev via e-post, som hjälper företag och varumärken att nå prenumeranter direkt i sina inkorgar, hjälper till att säkerställa hög synlighet och engagemang som få webbplatser eller sociala medieegenskaper kan.
Att ha ett verktyg som kan hantera e-postmarknadsföringsbehov är avgörande för alla affärsstorlekar.
Vad är e-postmarknadsföringsprogramvara?
Programvara för e-postmarknadsföring kan hantera dina kontaktlistor, hjälpa dig att designa och skicka övertygande e-postmeddelanden och spåra om dessa har öppnats och lästs.
Den goda nyheten är att det inte kostar mycket att komma igång med e-postmarknadsföring, och det är inte heller ett mycket svårt åtagande.
Många av lösningarna i denna sammanställning har prisvärda initialplaner och vissa erbjuder till och med ombordstjänster för nya kunder.
De tio produkterna vi har valt har också ett sortiment av självbetjäningsstöd och kunskapsbaserade artiklar för att hjälpa till att lösa vanliga problem.
När e-postmarknadsföringslösningar går ser vi en rad alternativ från textbaserade mallösningar som marknadsförare snabbt kan göra till sina mer komplexa HTML- eller JavaScript-mallar.
Att använda e-post för marknadsföring kan ta flera former, till exempel kan vissa företag bestämma att deras mest effektiva marknadsföringstaktik är ett nyhetsbrev som tillför ett värde som levereras till en gated community av prenumeranter.
Andra kanske vill knyta sina e-postmeddelanden direkt till sina produkt- och försäljningsmotorer och erbjuda specialerbjudanden och erbjudanden till mottagarna.
Varje tillvägagångssätt kräver olika verktyg när det gäller skapandet av käll-e-post, spridning till specifika mottagare och integration med andra back-end-system, särskilt bokföringssystemet, CRM-systemet (Customer Relationship Management) och eventuellt till och med lagerhanteringssystemet.
.
Företag kan hantera kontakter genom att hålla en lista med namn och e-postadresser, eller så kan de skapa en komplex databas full av prenumeranter segmenterade efter demografiska segment och engagemangsnivåer.
Vilken metod de väljer beror egentligen bara på hur mycket budget som tilldelas programvarulösningen för e-postmarknadsföring.
Viktiga trender att överväga 2020
(Bildkredit: Statista)Olika äldre marknadsföringslösningar för e-post har utformats för att passa stationära och PC-baserade e-postklienter, och som sådan har mallarna, liksom hela designen för att klicka igenom, förfinats för större skärmar.
Medan olika e-postmarknadsföringsleverantörer också har möjliggjort visning av e-post och nyhetsbrev på mobila enheter, har övergången till en mobil-första strategi gått långsamt med tanke på att mindre skärmar inte borde vara en eftertanke.
Enligt marknadsundersökningsföretaget Statista, för USA 2020, utgjorde mobil internettrafik totalt 50,51 procent av all internettrafik (se bilden ovan).
Fler användare interagerar med e-post på mobila enheter, vilket innebär att de kan komma åt e-post under hela dagen och var de än är.
Tänk på att smartphones också har utvecklats som mobila betalningslösningar och möjliggör mobilköp tack vare lösningar som Apple Pay och Google Pay-integration.
Detta gör det ännu viktigare att marknadsföra på mobil genom att erbjuda direktlänkar till försäljning.
Att pressa e-postmeddelanden på skrivbordet för att passa på mindre skärmar är ett säkert sätt att få en fruktad avbeställningsbegäran.
Smarta marknadsförare omfamnar inte bara otaliga möjligheter att starta sina kampanjer, de bör också lära sig reglerna för att skapa effektiva e-postmeddelanden för mindre skärmar.
Att skapa effektiva mallar som riktar sig till mobilanvändare borde inte vara så svårt eftersom webbplatser och bloggar har varit tvungna att hoppa mot '' lyhörd '' mobildesign, som ser lika bra ut på stationära datorer eller smartphones, eller möter den vrede som kritiska Google-algoritmer ignorerar deras webbplatser helt och hållet.
Att förstå hur konsumenter använder sina mobila enheter och populariteten hos oändliga rullningsupplevelser som foto- och videodelningstjänster Instagram eller TikTok visar att konsumenter värdesätter bilder med inverkan och engagerande animationer över långa textströmmar.
Medan text fortfarande är nödvändigt är det bäst att hålla den kort, söt och till sak.
E-postmarknadsförare har nu möjlighet att skapa nya försäljningsmöjligheter såväl som att berätta sammanhängande varumärkeshistorier över flera plattformar och de kan starta dessa med en väl anpassad salu för e-postmarknadsföring.
Marknadsförare bör också överväga att designa för Dark Mode, vilket har blivit ett populärt användargränssnittskonvention (UI) som antagits av stationära och mobila operativsystem.
Dark Mode stänger av ljusa färger och gör det lättare att läsa text och bilder tack vare mörka bakgrunder.
Det finns också en batterisparande komponent i Dark Mode som gör att mobila enheter håller längre genom att lysa upp färre pixlar.
Slutligen kan integrering av sociala medialänkar, element och hashtags i e-postmeddelanden och nyhetsbrev bygga en mer sammanhängande marknadsföringskampanj som gör e-postmarknadsföring till den perfekta startplattan för försäljnings- och kundrelationshanteringsaktiviteter.
AI: s roll
Artificiell intelligens (AI) fortsätter att vara en viktig funktion till förfogande för många e-postmarknadsföringslösningar.
AI förbättrar e-postmarknadsföringsmekanik som A / B-testning och smartare publiksegmentering.
Detta kan ha omedelbara fördelar när det gäller maskininlärning (ML) för att förbättra effektiviteten i dina marknadsföringsstrategier för olika kunder och skicka rätt innehåll till rätt personer.
Implementerat på rätt sätt hjälper AI till att anpassa e-postinnehåll ända till individuell kundnivå, beroende på hur mycket information du kan mata från ditt CRM- och försäljningssystem.
AI levererar starka möjligheter, vilket innebär att bestämma exakt hur en potentiell e-postmarknadsföringstjänst har implementerat AI bör vara nyckelkriterier för de flesta marknadsförare innan de köper.
I vår granskningsprogram för e-postmarknadsföringsprogram testar vi de bästa tillgängliga marknadsföringsverktygen för e-post baserat på hur enkelt det är att skapa e-postmeddelanden, skapa abonnentlistor, ställa in autosvar och dra in andra kommunikationsbaserade verktyg, som social mediahantering och webb analysprogramvara.
För detta ändamål valde vi Campaigner och Mailchimp som de bästa rena e-postmarknadsföringstjänsterna för deras fokus och funktionsuppsättningar.
Om du behöver ett mer komplext verktyg som kan bygga omfattande arbetsflöden som är utformade för att automatisera e-postmarknadsföringsprocessen, rekommenderar vi HubSpot och Salesforce Pardot, som bättre tjänas som komplexa automatiseringslösningar för marknadsföring.
Skillnaden mellan dem är ganska djupgående.
Engångskommunikation kontra långvariga e-postbaserade interaktioner.
Till exempel är verktyg för marknadsföring via e-post utmärkta för engångskommunikation.
Du kan använda dessa verktyg för den gången du vill skicka någon ett automatiskt e-postsvar när de går med i en abonnentlista, på deras födelsedag eller när du marknadsför en ny produkt eller tjänst.
Men marknadsföringsautomationsverktyg är bättre lämpade för långvariga e-postbaserade interaktioner eller droppkampanjer.
Detta kan inkludera spårning av kundresan och spårning av olika beröringspunkter från kontakt till avslutande försäljning.
Automatiseringsverktyg för marknadsföring erbjuder enorma funktioner när du vill styra någon från en abonnentlista till ett produktköp.
Lösningar för e-postmarknadsföring utvecklas och utvidgas till bredare ekosystem.
Produkter som Zoho Campaigns matas redan in i ett större utbud av tjänster som inkluderar CRM, automatisering och till och med sociala medier.
Val av Editors Choice Mailchimp har byggt på sin framgång som en e-postmarknadsföringsjugger för att expandera till domän- och webbhotell för att erbjuda en komplett infrastruktur för marknadsföringslösningar till prenumeranter.
Salesforce Pardot har likaså fördelen med att trolla in i det större Salesforce-ekosystemet.
Konsolidering inom ett större landskap av marknadsföringslösningar är en bestämd trend som vi har sett under ett antal år.
Detta innebär att välja en lösning inte bör baseras enbart på dess kapacitet som ett lämpligt e-postmarknadsföringsverktyg, utan också hur den kan utvidgas till att täcka företagens totala marknadsföringsbehov.
Kartläggning av lösningar
E-postmarknadsföringstjänsterna vi granskade sträcker sig från cirka $ 3 per månad för att skicka ut 500 e-postmeddelanden per månad i Zoho-kampanjer till så mycket som $ 1 250 per månad för upp till 10 000 kontakter i Pardot.
Många e-postmarknadsföringsplaner inkluderar obegränsade e-postsändningar varje månad och fakturerar dig baserat på antalet prenumeranter.
Om du har en liten lista kan du leta efter ett företag som erbjuder en gratis plan, en lågprissättning för flera hundra abonnenter eller till och med en pay-as-you-go-plan.
På baksidan erbjuder många av dessa tjänster också planer med hög volym med upp till 100 000 eller fler kontakter.
Ibland kräver detta en anpassad plan som måste ordnas direkt med en säljare.
Om du är villig att åta dig, leta efter de företag som erbjuder rabatter om du betalar årligen snarare än månadsvis.
Några erbjuder också pengarna-tillbaka-garantier.
Att komma igång bör inte vara skrämmande.
Generellt vet du genast om du gillar ett användargränssnitt (UI) eller inte, och de flesta av de tävlande som vi granskat erbjuder gratis testversioner så att du kan peka runt innan du släpper pengar.
Lyckligtvis har de flesta av dessa tjänster modern grafik och snygga layouter.
Det här är inte de komplexa affärsprogramvarugränssnitten från igår.
Var dock försiktig, eftersom vissa gratisversioner kräver ett kreditkort.
Det betyder att du måste vara säker på att avbryta testperioden innan du faktureras om du inte är nöjd med tjänsten.
Var noga med att titta på tekniskt stöd som erbjuds av vart och ett av dessa företag, så många var inte så tillgängliga som vi skulle ha velat.
Du kommer att upptäcka att vissa erbjuder 24/7 telefonsupport, livechatt och e-posthjälp, medan andra låter dig lita på online-dokumentation och begränsade live supporttimmar.
De bästa tjänsterna erbjuder en kombination av självbetjäningshjälpsresurser - där du kan söka på vanliga frågor och artiklar för att hitta dina egna svar - samt live support via chatt eller telefon när du inte själv kan lösa ett problem.
Vi täcker alla dessa problem i våra recensioner, plus att du kan få en översikt i funktionsdiagrammet ovan.
Små och medelstora företag som just har börjat med sin e-postmarknadsföring kan få extra pengar för en vit handskeprocess som kan vara värt priset för att få saker att sättas upp snabbt och ordentligt första gången.
Kampanjskapande och hantering av prenumeranter
Oavsett om du redan har en befintlig lista med prenumeranter eller börjar från grunden kan e-postmarknadsföringstjänster hjälpa till att organisera dessa kontakter.
Med alla tjänster vi täcker kan du lägga till kontakter manuellt genom att kopiera och klistra in eller genom att ladda upp CSV- eller Microsoft Excel-filer.
Vissa integreras med tredjepartsprogramvara som gör att du kan importera Gmail och andra webbmailkontakter, Salesforce och andra CRM-data eller annan programvara där du kan ha kontakter lagrade.
Beroende på storlek och plats på din lista kan integration från tredje part vara nyckeln.
Kontrollera om du också kan exportera kontakter (och hur enkelt ...
