Vad är webbplatsövervakning?
Omfattande webbplatsövervakning handlade tidigare om komplexa hanteringspaket som krävde att deras egna servrar körs lokalt.
Lyckligtvis har molnet förändrat allt detta.
Dagens webbplatsövervakningsverktyg körs som hanterade tjänster och ger intuitiva nya gränssnitt som ger vem som helst en grafisk, kommandocentralvy över webbplatsens kritiska mätvärden, inklusive sidtrafik, belastningsbalansering och latensmått, webbplatsens hälsa och många andra faktorer.
Tillsammans bestämmer dessa hur din online-närvaro klarar allt från e-handelssteg till stora webbavbrott.
Ännu viktigare än att övervaka trafik till framsidan av din webbplats, kan dessa kritiska hanteringsapplikationer hjälpa dig att fördela resurser och skala din webbserverkapacitet för att spara pengar samtidigt som du utför mer effektivt.
Webbservrar kör mycket mer än webbplatser idag.
Datainsamling, marknadsföringskampanjer, media, butiksfönster och applikationer som spänner över omfattningen av affärsfunktioner, alla är vanliga invånare på din genomsnittliga webbserver.
Med dessa maskiner som bär denna typ av kritiska nyttolaster måste IT vara säker på att de vet exakt vad som händer med varje webbserver i deras domän - hela tiden och till minsta detalj.
I dagens webb- och mobil-första miljö - där en organisations framgång eller misslyckande ofta är beroende av sina konsumentinriktade appar och hur de konsumeras och uppfattas - är djupgående kunskaper om hantering av yttersta vikt.
Det jobbet faller på webbplats- och appövervakningstjänster.
Tänk på dem som Saurons allsynande öga, men ägnas helt åt dina webbservrar och direkt relaterade infrastruktur.
Vissa ser bara på andra att kombinera sina övervakningsfunktioner med några omedelbara hanteringsverktyg med vilka IT kan utföra snabbkorrigeringar och andra uppgifter.
De använder alla samma sträng av buzzwords ("enstaka glasruta", "omfattande synlighet", en vy utifrån-in "," en vy inifrån och ut "eller" en vy uppifrån och ned "osv.
) när du övervakar din webbplats prestanda.
Det finns sanning i alla dessa beskrivningar, men var och en av webbplatsens övervakningstjänster som granskas för denna sammanställning gör jobbet annorlunda.
Dessutom är vissa bäst lämpade för stora företag (som AppDynamics och New Relic Browser, våra två redaktörers val för företag) medan andra är bäst lämpade för små och medelstora företag (SMB) (som SmartBear AlertSite Pro, våra redaktörer) Val för små och medelstora företag).
Dessa webbplatsövervakningstjänster är användbara inte bara för IT-personal som hanterar webbplats och appar inom ett företag utan för tekniskt kunniga chefer (och inte så tekniskt kunniga chefer) som övervakar en webbplats för att få specifik affärsinformation (BI).
De bästa tjänsterna - som våra tre redaktörsval - är de som inte får chefer att arbeta för hårt för att hitta den information de behöver.
Att göra grundläggande rätt
Varje webbplatsövervakningstjänst som granskas har sina starka punkter när det gäller funktionerna och funktionerna den erbjuder, men för att arbeta för ett modernt företag finns det ett par kärnkomponenter som varje tjänst måste ha i en eller annan form.
Sådana komponenter inkluderar webbläsarövervakning, mobil övervakning, en kombination av verklig användarövervakning (RUM) och syntetisk prestandaövervakning; affärsrelevant rapportering och analyser och varningsfunktioner i realtid.
Alla 10 webbplatsövervakningstjänster som granskas erbjuder webbläsare och appövervakning genom en kombination av olika webbaserade instrumentpaneler.
Dessa instrumentpaneler varierar i anpassningsbarhet, detaljnivå och grafisk uppfinningsrikedom - från enkla listor och rutnätlayouter till interaktiva kartor, komplexa flödesscheman och mix-and-match brickpaneler.
De är alla utformade för att ge företag den information de behöver på webbplatsens prestanda och användarupplevelse (UX), ofta med ett trafikljus, rött / gult / grönt färgschema.
När du kontrollerar om din webbplats fungerar som den ska i realtid, är det lättare vid första anblicken att visa en företagsanvändare ett stort rött eller grönt nummer - eller ett verkligt smiley eller rynkigt ansikte (till exempel vad Dynatrace UEM visar dig ) snarare än att översvämma en företagsanvändare med sidans svarstider, latens, felprocent och en mängd andra mätvärden direkt.
När webbplatsövervakningstjänsterna gräver djupare in i exakt vilka komponenter på en webbplats som fungerar, hur exakt de väljer att presentera dessa uppgifter är nyckeln.
Dynatrace UEM och SmartBear AlertSite Pro använder plattorbaserade, förbyggda och anpassade instrumentpanellayouter som är fulla av alla typer av diagram, grafer och kartor och drar in de exakta webbplatsanalysmätvärdena som en specifik användare inom ett företag kan behöva.
Det kan vara rapporter från syntetiska bots som testar laddningstiden för specifika användarflöden, RUM-data som bryter ner procentsatserna för de olika webbläsare och operativsystem (OS) som användarna kör, eller hur specifika transaktioner (t.ex.
laddningstiden på en e-handelssida eller övergivna kundvagnar på en detaljhandelswebbplats) översättas till ett företags intäkter.
Till exempel använder Pingdom ett specifikt mått som kallas upptid (dvs.
HTML-tillgänglighet på en sida) för att snabbt indikera webbplatsens prestanda.
Ghostery MCM är laserfokuserat på den mängd tredjeparts-taggar som fyller framsidan av en webbplats och konceptualiserar dem alla i en innovativ TrackerMap som visualiserar en intern webbplats.
AppDynamics har både anpassade instrumentpaneler och en appflödeskarta som liknar Ghostery MCM: s layout, men som visar data som flyter fram och tillbaka (mellan inte bara front-end-webbplatsnoder och -tjänster utan även backend-databaser och servrar).
All övervaknings- och analysdata måste då komma till rätt personer inom en organisation och tillräckligt snabbt för att de ska kunna vidta åtgärder mot fel, avbrott eller prestandafrågor som kan kosta ett företag pengar.
Det är här omfattande rapporter och detaljerade varningspolicyer kommer in.
Beroende på webbplatsövervakningstjänsten görs detta genom en kombination av e-postrapporter och aviseringar, text- och telefonvarningar och integrationer som ansluter till andra kommunikations- och samarbetsplattformar.
De bästa varningsfunktionerna bland de granskade produkterna var från Pingdom och SmartBear AlertSite Pro, även om AppDynamics inte var långt efter.
Med varningar handlar det lika mycket om noggrannhet och relevans som om hastigheten i realtidsmeddelanden.
AppDynamics och Pingdom skickar inte bara snabba, detaljerade varningar till användare inom ett företag som behöver informationen, men de erbjuder djupgående orsaksanalys för att sikta igenom webbplatsens inre funktion för att identifiera vad som helst kugghjul fungerar (vare sig det är en specifik begäran om innehåll, felsida, felaktig kod eller överbelastad server).
SmartBear AlertSite Pros flerstegsaviseringar för olika prestandatrösklar var totalt sett de snabbast granskade och innehöll den mest exakta och relevanta informationen.
Välja en övervakningstjänst som passar
När det gäller den branta prissättningen och den stora skalan som erbjuds av vissa webbplatsövervakningstjänster, passar inte den produkt som är mest vettigt för ett företag ens en annan.
Därför utnämnde vi tre redaktörsval.
AppDynamics erbjuder den mest kraftfulla plattformen som har flest funktioner, men med $ 3,300 per enhet för varje produkt som utgör den övergripande lösningen plus en massa djupare applikationsprestationshantering (APM) -funktion som små och medelstora företag kanske inte behöver, det är inte lika bra för en start- upp eller en SMB fortfarande i ett tidigt skede.
För ett internationellt företag eller annat stort företag som behöver övervaka dussintals appar och tjänster är AppDynamics och New Relic Browser våra två redaktörers val.
Dynatrace UEM är också en fantastisk (men dyr) webbplats- och appövervakningstjänst som gör allt som ett företag behöver.
Om ditt företag är rent skrivbordsfokuserat på vilka frontend-komponenter som tar mest utrymme och hur webbplatsens taggar påverkar prestanda, kan det vara värt att investera i den unika övervakningsstrategin som erbjuds av Ghostery MCM.
SmartBear AlertSite Pro, vårt redaktörers val för små och medelstora företag och Pingdom är webbplatsövervakningstjänster med mer avgränsade prissättningsnivåer för företag i olika storlekar.
Planen du väljer beror på tillägg, integrationer och ytterligare tjänster som din SMB kan behöva - för att inte tala om tjänstens övergripande användarvänlighet, oavsett om det är företagsledare eller utvecklare och IT-personer inom organisationer som främst använder plattformen .
Sammantaget stod Editors 'Choice AppDynamics och New Relic Browser över resten för företag, liksom SmartBear AlertSite Pro för SMB.
Men webbplatsövervakningstjänster är inte helt anpassade, och alla tio produkterna i denna sammanfattning kan erbjuda unika kombinationer av tjänster som kan vara just saken för just din webbplats.
Som ett levande och andningsdokument kanske några av de verktyg som listas idag kanske inte listas på ett år, eftersom poäng kan förändras och nya produkter kan läggas till i samlingen.
När du testar lösningar, var noga med att checka in hos oss för att se om någon ny programvara har lagts till i den här sammanställningen.
