Shopify (que comienza en $ 29 por mes para el plan Básico) es una herramienta útil para cualquier persona que quiera lanzar un negocio minorista en línea u otra empresa de comercio electrónico.
Es compatible con la mayoría de los proveedores de alojamiento web de terceros y con varias pasarelas de procesamiento de tarjetas de crédito.
Esta flexibilidad le permite iniciar su operación e-tail sin muchos problemas.
Sin embargo, el servicio puede resultar caro si realiza muchas transacciones.
Aún así, Shopify es uno de los galardonados con la Elección de los Editores por nuestro resumen de carritos de compras de comercio electrónico porque ofrece excelentes integraciones y una experiencia de usuario intuitiva.
PinnacleCart es nuestro otro ganador de Editors 'Choice.
Para esta revisión, me inscribí en el plan básico de Shopify para configurar una tienda en línea en un dominio existente llamado "Super Fun Tech Shop" para vender una combinación de artículos hechos a mano.
El precio inicial de mi tienda en línea, con herramientas básicas de carrito de compras y un dominio existente, era de $ 29 por mes.
Si hubiera tenido que registrar un dominio, Shopify habría agregado $ 9 adicionales durante el primer mes.
Shopify ofrece a los usuarios una prueba de 14 días, lo que brinda a las pequeñas empresas la oportunidad de configurar una tienda y probar las transacciones antes de comprometerse con el software.
Shopify acepta todas las principales tarjetas de crédito.
El competidor 3dCart ofrece una prueba de 15 días.
Shopify ofrece cinco paquetes que comienzan con el plan de $ 9 por mes que le permite vender productos en sitios web existentes o en redes sociales.
El plan básico es de $ 29 por mes sin tarifas de transacción si usa el portal de comercio de Shopify.
Este plan incluye productos y almacenamiento ilimitados, soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, un sitio web y un blog, un certificado SSL y dos cuentas de personal.
El plan Shopify de $ 79 por mes incluye todo en el plan básico, así como tres cuentas de personal adicionales, informes y recuperación de carritos abandonados.
El plan Advanced Shopify comienza en $ 299 por mes e incluye 15 cuentas de personal, un generador de informes avanzado y un cálculo de tarifas de envío automático.
Shopify también ofrece un plan Plus de nivel empresarial que está personalizado y ofrece precios personalizados.
No todos los servicios de carrito de compras cobran tarifas de transacción.
Los competidores 3dCart y Pinnacle Cart son alternativas que no cobran.
Pero tenga en cuenta que cualquier cuenta comercial y pasarela de pago que termine utilizando con esos servicios será cobrarle tarifas de transacción.
El beneficio de Shopify es que maneja todo eso por ti, liberándote de lidiar con cuentas de comerciantes y sus facturas adicionales.
Si decides que no te gusta Shopify y no eliges un plan de precios durante tu prueba gratuita, tu cuenta se congelará y no se te cobrará nada cuando expire la prueba.
Configurar una tienda Shopify
Shopify facilita la puesta en marcha de una tienda.
Después de que creé una cuenta con una dirección de correo electrónico y una contraseña, Shopify calculó mi tasa de impuestos y la moneda en función de mi dirección física.
El servicio también usó el nombre de mi tienda para crear una URL personalizada para mi tablero: super-fun-tech-shop.myshopify.com.
De esta manera, puede ver la tienda en línea de inmediato, incluso si aún no tiene su propio dominio.
El tablero es donde haces todo el trabajo y es sencillo.
Hay formas de ver información sobre pedidos existentes, inventario de productos y clientes.
Me resultó fácil agregar aplicaciones de comercio electrónico de terceros, como programas de facturación y lealtad recurrentes, para mejorar las capacidades de mi tienda, y la tienda de temas ofrece plantillas atractivas y fáciles de usar.
La tienda de aplicaciones es extensa, con complementos para canales de ventas externos en las redes sociales, herramientas de contabilidad, herramientas de mesa de ayuda e incluso acceso a otros vendedores.
Tenga en cuenta que agregar estas funciones puede hacer que su factura mensual se dispare.
Examine todos los detalles de pago de cada complemento antes de seleccionarlo.
Si cree que necesitará muchas extensiones de terceros, examine a algunos de los otros competidores en el campo para determinar exactamente lo que necesitará, quién lo proporciona y cuánto cobrará cada uno.
En la página Agregar un producto ingresé el título (el nombre del producto) y una descripción de lo que estaba vendiendo, cargué imágenes de mis productos, asigné un precio (con una casilla de verificación que especificaba si estaba sujeto a impuestos), enumeré el SKU asociado y código de barras, le dijo a Shopify que rastreara el inventario y ahorró el peso total del envío.
Esta pantalla también es donde puede especificar variaciones, como tamaño, material, estilo y color.
Shopify manejó automáticamente la asignación de precios y códigos SKU únicos para cada variación.
En la parte inferior vi cómo se mostraba la página del producto en los resultados del motor de búsqueda para poder centrarme en la optimización del motor de búsqueda (SEO).
Creé etiquetas y colecciones para facilitar la agrupación de productos similares en mi tienda.
Si la gran cantidad de información que solicita esta página se siente abrumadora, entonces puede preferir BigCommerce ($ 29.95 en Bigcommerce) que divide la página del producto en diferentes pestañas, o Pinnacle Cart, que tiene opciones de importación masiva.
Shopify ofrece temas gratuitos, atractivos y de aspecto moderno en 11 categorías diferentes, que incluyen Hogar, Ropa, Comida, Accesorios, Arte, Electrónica, Libros y Otros.
Estos se encuentran entre los temas de tienda más atractivos que he visto en mi vida; las plantillas gratuitas son mejores que las que obtendrá a través de 3dCart, por ejemplo.
Navegué por los temas e hice clic en los botones de demostración para ver cómo se vería toda la página.
Una vez que estaba satisfecho con un tema, hice clic en Publicar para aplicarlo a mi cuenta.
Quedé satisfecho con los temas gratuitos pero, si quieres algo más sofisticado, puedes visitar la Tienda de temas de Shopify, que tiene más de 100 plantillas gratuitas y premium.
Algunas plantillas premium son bastante caras, así que esté atento a su factura mensual total.
Shopify mantiene los temas que usó anteriormente en su cuenta para que, si alguna vez cambia de opinión, puede desplazarse hacia abajo en la página Temas en el panel de control para encontrar el anterior al que volver.
Puede personalizar el tema con un editor de arrastrar y soltar incorporado, y editar el HTML / CSS a través de un editor de texto incorporado.
Una tienda en línea no es solo páginas de inventario y formularios de pedido.
También desea que sus compradores encuentren la información que necesitan.
Shopify te permite crear un blog para interactuar con los clientes, así como páginas estáticas como Acerca de nosotros y páginas de preguntas frecuentes.
También integró mis códigos de Google Analytics (GA) para métricas web.
Puede capturar datos de clientes a través de cuentas de usuario, a las que los usuarios también pueden acceder para ver el estado del pedido o inscribirse en un programa de fidelización.
Shopify no ofrece una herramienta de marketing por correo electrónico incorporada, lo cual es una gran omisión en mi opinión.
Sin embargo, ofrece una función llamada Kit, que es un asistente de marketing virtual que le ayuda a hacer cosas como crear anuncios de Facebook e Instagram y enviar algunos correos electrónicos con plantillas, como respuestas automáticas de agradecimiento.
Tuve la opción de usar un dominio existente o registrar un dominio a través de Shopify y dejar que la empresa actuara como mi registrador de dominios.
Los precios comienzan en $ 14 por año para dominios comunes como .com y .net, $ 14 por año para un puñado de dominios de países, y luego aumentan hasta $ 46 y más para dominios personalizados.
Usé un dominio existente para esta revisión.
Shopify proporciona instrucciones detalladas sobre cómo configurar los registros DNS en su dominio para que apunten a los servidores de Shopify.
También podría haberme quedado con la URL gratuita generada por Shopify y no molestarme con mi dominio personal.
Pude configurar mi tienda por completo dentro del período de prueba de 14 días.
Seleccioné el plan Básico para desbloquear mi tienda y activar el sitio como último paso.
Sin embargo, recuerde que el plan Básico no tiene muchas funciones útiles, como tarjetas de regalo.
Asegúrese de examinar realmente la lista de funciones en el sitio de Shopify para asegurarse de que todo lo que necesita esté disponible en su sitio.
Pagos y experiencia del cliente
El software de carrito de la compra más sencillo no sirve de nada si al cliente le resulta difícil encontrar productos y pagarlos.
Encontré la experiencia del usuario (UX) fácil y fluida como cliente que intenta comprar el producto y como vendedor administrando la transacción.
No había ninguna marca de Shopify en ninguna parte del sitio, lo que me dio, como cliente, una experiencia de usuario consistente.
Shopify utiliza de forma predeterminada su propia pasarela de pago Shopify Payments, así como PayPal Express Checkout.
Sin embargo, si esos no son lo tuyo, también se puede integrar con otras 70 pasarelas de pago.
Para esta revisión, configuré PayPal.
Recuerde que PayPal también cobra sus propias tarifas de transacción de tarjeta de crédito.
Si usa Shopify Payments, Shopify renuncia a las tarifas de transacción.
3dCart y BigCommerce no cobran tarifas de transacción, por lo que son buenas alternativas si no desea lidiar con Shopify Payments.
Shopify también admite sistemas de pago basados ??en criptomonedas y otras monedas alternativas, como BitPay, Coinbase, Dwolla y GoCoin, así como pagos fuera de línea como cheques, giros postales y depósitos bancarios.
Si no se siente cómodo con que Shopify cargue las tarjetas de crédito de los clientes automáticamente, o si desea esperar hasta que se haya enviado todo antes de cargar la tarjeta, puede configurar la tienda para autorizar los pagos y cargar manualmente la tarjeta cuando esté listo.
Shopify ofrece una página muy útil que explica la diferencia entre la captura de pagos automática y manual.
Excelente servicio al cliente
Como mencioné anteriormente, Shopify te permite usar la misma plataforma para las ventas en tiendas físicas y en línea.
También existe la opción de poner un botón Comprar en otro sitio web, lo que puede ser útil si no desea utilizar la herramienta de creación de sitios de Shopify.
El manual es fácil de usar y también hay soporte por correo electrónico, pero Shopify también ofrece soporte telefónico y por chat las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cuando el correo electrónico no es suficiente y necesita una persona que lo ayude.
También hay un foro de discusión activo.
Los clientes con sede en América del Norte, el Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y Singapur tienen un número de teléfono regional designado.
Me resultó fácil tener a alguien en el chat incluso a la 1 am, y el representante de soporte telefónico fue muy útil para responder mis preguntas sobre las diferentes opciones disponibles en cada paquete.
La simplicidad es fundamental al configurar una tienda en línea.
El cliente no quiere pasar por obstáculos para darle dinero y el vendedor no tiene mucho tiempo para aprender a usar el software.
Shopify facilita el despegue con funciones básicas y la capacidad de ajustar funciones en una fecha posterior.
Shopify es la elección de nuestros editores para las herramientas del carrito de compras por su panel de control intuitivo y fácil de navegar, y su facilidad de uso para los comerciantes nuevos.
