Qualtrics (que comienza en $ 1,500 por año para el plan "Research Core 1") es una herramienta de encuesta en línea que comenzó apoyando las necesidades de investigación de los académicos que necesitaban cuestionarios sofisticados.
Qualtrics (que SAP adquirió en enero de 2019) continúa hoy como una de las principales opciones de profesionales y grandes empresas.
El acceso directo a las preguntas de su interfaz de usuario (UI), el diseño de cuestionario basado en bloques, las opciones lógicas de ramificación y la excelente opción de descripción general de Survey Flow jugaron un papel importante en nuestra decisión de otorgar a Qualtrics la designación Editors 'Choice en nuestro resumen de revisión de herramientas de encuestas en línea.
Sin embargo, tenga en cuenta que algunos usuarios con menos experiencia podrían sentirse abrumados por la densa interfaz de usuario de Qualtrics y las numerosas opciones de configuración.
Diseño de encuestas
Entrar en la interfaz de usuario de diseño de encuestas de Qualtrics puede ser desorientador, ya que la aplicación proporciona cinco conjuntos de menús en la pantalla de forma predeterminada.
Sin embargo, una de ellas, Mis tareas (una especie de lista de verificación de procesos), es en gran medida duplicada y parece diseñada para ayudar a aclimatar a quienes están acostumbrados al flujo de trabajo de SurveyMonkey ($ 25.00 en SurveyMonkey).
Un buen detalle que agradecerán quienes gestionen varias encuestas es la capacidad de Qualtrics para cambiar fácilmente entre proyectos activos a través de un menú en la parte superior izquierda de la pantalla, sin tener que volver a la pantalla de "Inicio".
Si bien productos como SurveyGizmo y WorldApp KeySurvey pueden importar preguntas de documentos de Microsoft Word preformateados y muchos paquetes le permiten editar una encuesta anterior como plantilla, Qualtrics le permite importar preguntas de encuestas anteriores en cualquier punto del proceso de diseño de la encuesta.
Esto puede suponer un gran ahorro de tiempo cuando se trata de preguntas complejas.
A pesar de todo el desorden de la interfaz de usuario, la interfaz de usuario de Qualtrics proporciona una de las opciones de manipulación de preguntas más directas.
Si observa una opción de pregunta o respuesta que le gustaría cambiar mientras revisa una encuesta, puede simplemente hacer clic en ella para editarla, sin tener que pasar a un cuadro de diálogo de edición de preguntas que interrumpe el flujo.
La compensación de esto es que Qualtrics puede mostrar solo algunas opciones para cada uno de los nueve parámetros de preguntas que puede editar.
Qualtrics incluye un soporte excepcional para opciones de respuesta enmascaradas o de arrastre, es decir, opciones de respuesta presentadas en función de las respuestas a preguntas anteriores.
Es particularmente fuerte cuando se trata de hacer esto basado en respuestas a preguntas tipo matriz, para lo cual ofrece 14 opciones diferentes.
Algunas de estas, sin embargo, se consideran tipos de preguntas independientes por otras herramientas.
Por ejemplo, se le puede pedir a un encuestado que proporcione una calificación de satisfacción para una serie de criterios.
Con Qualtrics, puede tomar los criterios para los que los encuestados otorgaron la calificación más alta y pedirles que clasifiquen solo esos criterios en términos de importancia en una pregunta futura.
Esto no se puede hacer sin codificación personalizada en otros paquetes.
En otro ejemplo, se les puede preguntar a los encuestados cuál de los siguientes productos planean comprar el próximo año y luego, nuevamente, se les puede pedir que clasifiquen solo los que eligieron en términos de prioridad.
Qualtrics le permitiría omitir esa pregunta de clasificación si los encuestados eligieron ningún producto o solo uno, en cuyo caso, la clasificación posterior no sería necesaria.
Qualtrics vuelve a mostrar su flexibilidad a la hora de cuestionar las opciones de aleatorización y validación, aunque no siempre es la mejor.
Por ejemplo, mientras que la mayoría de las herramientas permiten la opción de aleatorizar las respuestas para evitar el sesgo del efecto de primacía y actualidad, Qualtrics permite insertar aleatoriamente un subconjunto de respuestas para situaciones en las que uno querría recopilar datos en una larga lista de opciones que de otro modo abrumarían.
un encuestado individual.
Dicho esto, otras herramientas le permiten simplemente excluir opciones de respuesta como "Otro" y "Ninguna de las anteriores" de la aleatorización con una simple casilla de verificación.
Esto requiere dirigirse al cuadro de diálogo Aleatorización avanzada en Qualtrics.
La previsión de la oferta también se refleja en la forma en que ofrece una vista previa de las encuestas.
Los modos de vista previa de otros productos requieren que elija entre vistas previas de escritorio y móviles porque es posible que las preguntas deban presentarse de manera diferente en esas interfaces de usuario.
Sin embargo, Qualtrics le muestra ambos al mismo tiempo para que pueda evaluar si vale la pena comprometer la optimización de uno en el otro.
Pero si el diseñador de cuestionarios de Qualtrics es excelente en términos de profundizar en las preguntas, entonces es excelente cuando se trata de comprender el panorama general de un cuestionario.
Mientras que otras herramientas como SurveyMonkey admiten la agrupación de preguntas en bloques para la organización de encuestas, Qualtrics utiliza este concepto en su núcleo e incluye la mejor pantalla de Flujo de encuestas de su clase.
Piense en ello como una "vista del bosque" versus los "árboles" de las preguntas; que le ayuda a comprender el camino en el que varias ramas lógicas llevarán a los encuestados.
Incluso puede acercar y alejar para enfocarse en diferentes coyunturas críticas en el diseño de levantamientos.
Reportando
El enfoque de Qualtrics en la personalización y la flexibilidad continúa en sus informes.
Si bien muchos paquetes permiten que uno filtre los resultados en función de la respuesta a una pregunta, Qualtrics permite la construcción de reglas elaboradas similares a los criterios en su constructor Skip Logic.
También puede transponer gráficos sin tener que recurrir a una exportación de Microsoft Excel, e incluso tiene opciones de diseño más allá de las opciones de temas de otras herramientas para perforar un informe y presentarlo sin tener que ingresar a Microsoft Word.
Qualtrics también cuenta con un editor de tablas cruzadas poderoso pero intuitivo y un editor de ponderación para compensar las muestras de encuestas que pueden tener algunas lagunas en su representatividad.
Ofrece algunas herramientas que pueden requerir un buen conocimiento de las estadísticas para explotarlas por completo, pero generalmente están reservadas para niveles aún más caros.
Si bien puede crear informes compartidos como Toluna QuickSurveys (85,00 por mes para el plan premium en QuickSurveys), Qualtrics carece de la capacidad de Toluna QuickSurveys para mantener múltiples informes compartidos que pueden incluir o excluir varios cortes de datos.
También carece de la gestión de proyectos similar a la "lista de tareas pendientes" de WorldApp KeySurvey, otra oferta dirigida a grandes empresas.
Precios
Qualtrics es sin disculpas una herramienta profesional y se ha vendido a través de una fuerza de ventas directa.
La compañía dice que está tratando de lograr precios más estandarizados.
Su paquete "Research Core 1", que incluye todas las ventajas del diseño de la encuesta pero carece de análisis avanzados en el extremo de los informes, cuesta alrededor de $ 1,500 por año.
Ese es un precio más alto que Checkbox Survey, que es la siguiente herramienta con el precio más alto en este resumen de reseñas de herramientas de encuestas en línea.
En otras palabras, los precios de Qualtrics comienzan donde incluso la gama alta de todas las demás herramientas alcanza su punto máximo.
Pensamientos finales
En un campo donde algunas ofertas de alta calidad se sienten como versiones mejoradas de SurveyMonkey líder en el mercado, Qualtrics adopta un enfoque único que muestra su consideración y poder de manera consistente en múltiples fases de creación de encuestas, campo e informes.
Y, en general, logra que su conjunto de funciones sea reconocible.
Pocos más allá de los investigadores más sofisticados necesitarán aprovechar todo su poder.
Sin embargo, pagar el precio de la prima que impone sirve como una póliza de seguro sólida contra las limitaciones frustrantes.
Pros
La mejor pantalla de flujo de encuestas de su clase para permitir vistas de "bosque" y "árbol" de las encuestas.
Soporte excepcional para opciones de respuesta enmascaradas o de arrastre.
Edición de preguntas no modales.
Vista previa sincronizada de cuestionarios móviles y de escritorio.
Ver más
Contras
Carece de la capacidad de mantener varios informes compartidos que pueden incluir o excluir varios cortes de datos.
Carece de una "lista de tareas pendientes", como la gestión de proyectos.
Caro.
La línea de fondo
Una herramienta de encuestas en línea sin complejos para profesionales, Qualtrics es una opción para las empresas que están dispuestas a pagar por la mayor flexibilidad.
Qualtrics (que comienza en $ 1,500 por año para el plan "Research Core 1") es una herramienta de encuesta en línea que comenzó apoyando las necesidades de investigación de los académicos que necesitaban cuestionarios sofisticados.
Qualtrics (que SAP adquirió en enero de 2019) continúa hoy como una de las principales opciones de profesionales y grandes empresas.
El acceso directo a las preguntas de su interfaz de usuario (UI), el diseño de cuestionario basado en bloques, las opciones lógicas de ramificación y la excelente opción de descripción general de Survey Flow jugaron un papel importante en nuestra decisión de otorgar a Qualtrics la designación Editors 'Choice en nuestro resumen de revisión de herramientas de encuestas en línea.
Sin embargo, tenga en cuenta que algunos usuarios con menos experiencia podrían sentirse abrumados por la densa interfaz de usuario de Qualtrics y las numerosas opciones de configuración.
Diseño de encuestas
Entrar en la interfaz de usuario de diseño de encuestas de Qualtrics puede ser desorientador, ya que la aplicación proporciona cinco conjuntos de menús en la pantalla de forma predeterminada.
Sin embargo, una de ellas, Mis tareas (una especie de lista de verificación de procesos), es en gran medida duplicada y parece diseñada para ayudar a aclimatar a quienes están acostumbrados al flujo de trabajo de SurveyMonkey ($ 25.00 en SurveyMonkey).
Un buen detalle que agradecerán quienes gestionen varias encuestas es la capacidad de Qualtrics para cambiar fácilmente entre proyectos activos a través de un menú en la parte superior izquierda de la pantalla, sin tener que volver a la pantalla de "Inicio".
Si bien productos como SurveyGizmo y WorldApp KeySurvey pueden importar preguntas de documentos de Microsoft Word preformateados y muchos paquetes le permiten editar una encuesta anterior como plantilla, Qualtrics le permite importar preguntas de encuestas anteriores en cualquier punto del proceso de diseño de la encuesta.
Esto puede suponer un gran ahorro de tiempo cuando se trata de preguntas complejas.
A pesar de todo el desorden de la interfaz de usuario, la interfaz de usuario de Qualtrics proporciona una de las opciones de manipulación de preguntas más directas.
Si observa una opción de pregunta o respuesta que le gustaría cambiar mientras revisa una encuesta, puede simplemente hacer clic en ella para editarla, sin tener que pasar a un cuadro de diálogo de edición de preguntas que interrumpe el flujo.
La compensación de esto es que Qualtrics puede mostrar solo algunas opciones para cada uno de los nueve parámetros de preguntas que puede editar.
Qualtrics incluye un soporte excepcional para opciones de respuesta enmascaradas o de arrastre, es decir, opciones de respuesta presentadas en función de las respuestas a preguntas anteriores.
Es particularmente fuerte cuando se trata de hacer esto basado en respuestas a preguntas tipo matriz, para lo cual ofrece 14 opciones diferentes.
Algunas de estas, sin embargo, se consideran tipos de preguntas independientes por otras herramientas.
Por ejemplo, se le puede pedir a un encuestado que proporcione una calificación de satisfacción para una serie de criterios.
Con Qualtrics, puede tomar los criterios para los que los encuestados otorgaron la calificación más alta y pedirles que clasifiquen solo esos criterios en términos de importancia en una pregunta futura.
Esto no se puede hacer sin codificación personalizada en otros paquetes.
En otro ejemplo, se les puede preguntar a los encuestados cuál de los siguientes productos planean comprar el próximo año y luego, nuevamente, se les puede pedir que clasifiquen solo los que eligieron en términos de prioridad.
Qualtrics le permitiría omitir esa pregunta de clasificación si los encuestados eligieron ningún producto o solo uno, en cuyo caso, la clasificación posterior no sería necesaria.
Qualtrics vuelve a mostrar su flexibilidad a la hora de cuestionar las opciones de aleatorización y validación, aunque no siempre es la mejor.
Por ejemplo, mientras que la mayoría de las herramientas permiten la opción de aleatorizar las respuestas para evitar el sesgo del efecto de primacía y actualidad, Qualtrics permite insertar aleatoriamente un subconjunto de respuestas para situaciones en las que uno querría recopilar datos en una larga lista de opciones que de otro modo abrumarían.
un encuestado individual.
Dicho esto, otras herramientas le permiten simplemente excluir opciones de respuesta como "Otro" y "Ninguna de las anteriores" de la aleatorización con una simple casilla de verificación.
Esto requiere dirigirse al cuadro de diálogo Aleatorización avanzada en Qualtrics.
La previsión de la oferta también se refleja en la forma en que ofrece una vista previa de las encuestas.
Los modos de vista previa de otros productos requieren que elija entre vistas previas de escritorio y móviles porque es posible que las preguntas deban presentarse de manera diferente en esas interfaces de usuario.
Sin embargo, Qualtrics le muestra ambos al mismo tiempo para que pueda evaluar si vale la pena comprometer la optimización de uno en el otro.
Pero si el diseñador de cuestionarios de Qualtrics es excelente en términos de profundizar en las preguntas, entonces es excelente cuando se trata de comprender el panorama general de un cuestionario.
Mientras que otras herramientas como SurveyMonkey admiten la agrupación de preguntas en bloques para la organización de encuestas, Qualtrics utiliza este concepto en su núcleo e incluye la mejor pantalla de Flujo de encuestas de su clase.
Piense en ello como una "vista del bosque" versus los "árboles" de las preguntas; que le ayuda a comprender el camino en el que varias ramas lógicas llevarán a los encuestados.
Incluso puede acercar y alejar para enfocarse en diferentes coyunturas críticas en el diseño de levantamientos.
Reportando
El enfoque de Qualtrics en la personalización y la flexibilidad continúa en sus informes.
Si bien muchos paquetes permiten que uno filtre los resultados en función de la respuesta a una pregunta, Qualtrics permite la construcción de reglas elaboradas similares a los criterios en su constructor Skip Logic.
También puede transponer gráficos sin tener que recurrir a una exportación de Microsoft Excel, e incluso tiene opciones de diseño más allá de las opciones de temas de otras herramientas para perforar un informe y presentarlo sin tener que ingresar a Microsoft Word.
Qualtrics también cuenta con un editor de tablas cruzadas poderoso pero intuitivo y un editor de ponderación para compensar las muestras de encuestas que pueden tener algunas lagunas en su representatividad.
Ofrece algunas herramientas que pueden requerir un buen conocimiento de las estadísticas para explotarlas por completo, pero generalmente están reservadas para niveles aún más caros.
Si bien puede crear informes compartidos como Toluna QuickSurveys (85,00 por mes para el plan premium en QuickSurveys), Qualtrics carece de la capacidad de Toluna QuickSurveys para mantener múltiples informes compartidos que pueden incluir o excluir varios cortes de datos.
También carece de la gestión de proyectos similar a la "lista de tareas pendientes" de WorldApp KeySurvey, otra oferta dirigida a grandes empresas.
Precios
Qualtrics es sin disculpas una herramienta profesional y se ha vendido a través de una fuerza de ventas directa.
La compañía dice que está tratando de lograr precios más estandarizados.
Su paquete "Research Core 1", que incluye todas las ventajas del diseño de la encuesta pero carece de análisis avanzados en el extremo de los informes, cuesta alrededor de $ 1,500 por año.
Ese es un precio más alto que Checkbox Survey, que es la siguiente herramienta con el precio más alto en este resumen de reseñas de herramientas de encuestas en línea.
En otras palabras, los precios de Qualtrics comienzan donde incluso la gama alta de todas las demás herramientas alcanza su punto máximo.
Pensamientos finales
En un campo donde algunas ofertas de alta calidad se sienten como versiones mejoradas de SurveyMonkey líder en el mercado, Qualtrics adopta un enfoque único que muestra su consideración y poder de manera consistente en múltiples fases de creación de encuestas, campo e informes.
Y, en general, logra que su conjunto de funciones sea reconocible.
Pocos más allá de los investigadores más sofisticados necesitarán aprovechar todo su poder.
Sin embargo, pagar el precio de la prima que impone sirve como una póliza de seguro sólida contra las limitaciones frustrantes.
Pros
La mejor pantalla de flujo de encuestas de su clase para permitir vistas de "bosque" y "árbol" de las encuestas.
Soporte excepcional para opciones de respuesta enmascaradas o de arrastre.
Edición de preguntas no modales.
Vista previa sincronizada de cuestionarios móviles y de escritorio.
Ver más
Contras
Carece de la capacidad de mantener varios informes compartidos que pueden incluir o excluir varios cortes de datos.
Carece de una "lista de tareas pendientes", como la gestión de proyectos.
Caro.
La línea de fondo
Una herramienta de encuestas en línea sin complejos para profesionales, Qualtrics es una opción para las empresas que están dispuestas a pagar por la mayor flexibilidad.
