Si hay una tendencia común que vincula a la mayoría de los competidores que vimos en este resumen de procesamiento de tarjetas de crédito, se trataba de información vaga en lo que respecta a las estructuras de precios.
Ahí es donde Helcim era tan refrescantemente diferente.
El precio de Helcim no solo es bueno, sino que está claramente detallado en su sitio web, y nos sorprendió la cantidad de guías tutoriales de valor agregado que encontramos allí también.
Si bien puede que no sea la mejor opción para operaciones de ventas de gran volumen, es una excelente opción para los minoristas que ganan al menos entre $ 1,500 y $ 2,000 por mes.
A los proveedores más pequeños como estos les irá mejor con el enfoque de tarifa plana de Helcim para fijar el precio de sus servicios, que es similar a nuestro otro ganador de Editors 'Choice en esta categoría, el Punto de venta Square.
Helcim se gana la designación de Elección de los Editores al ser franco sobre sus tarifas y ofrecer un excelente servicio al cliente.
Costos de inicio, tarifas y proceso de configuración
Los precios de Helcim están detallados en su sitio web, que también ofrece una descripción general completa de la industria, artículos sobre su historia, estructuras de tarifas y trampas (de las cuales promete alivio).
Para pagos minoristas y móviles, hay una tarifa de $ 12 por mes, y luego lo que se llama tarifa de costo adicional o intercambio más por cada transacción.
En pocas palabras, Helcim y otros similares, transfieren la tarifa que cobran las empresas de procesamiento de pagos a los comerciantes, más un pequeño porcentaje de aumento para obtener ganancias.
Las tarifas de intercambio varían según el proveedor de la tarjeta (MasterCard, Visa, etc.) y el tipo.
Por ejemplo, las tarjetas de alta recompensa tienen una tarifa más alta que las tarjetas de crédito básicas.
Eso a menudo hace que sea difícil saber cuáles serán sus tarifas al final del mes, ya que hay tantas iteraciones del mismo crédito y las tarjetas de crédito de alta recompensa son muy populares.
Si vende en línea, puede optar por el plan de comercio electrónico de terminal virtual, que cuesta $ 25 por mes y está sujeto al mismo conjunto de tarifas que el minorista y el móvil.
Helcim incluye su software Fraud Defender para compras en línea, que califica las transacciones utilizando siete factores diferentes y asignando una puntuación.
Puede rechazar automáticamente las transacciones con una puntuación específica.
Los pagos virtuales cuestan más debido al mayor riesgo de transacciones de "tarjeta no presente".
Helcim vende equipos directamente, incluidos escáneres de tarjetas de crédito con cable e inalámbricos y lectores de tarjetas móviles, todos los cuales son compatibles con otros procesadores en caso de que cambie a uno diferente.
El precio del equipo incluye envío, soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana y una garantía de reemplazo de un año.
Las transacciones se liquidan una vez al día y Helcim dice que los fondos generalmente se transfieren dentro de dos días hábiles.
El depósito diario consiste en el monto total de las ventas con tarjeta de crédito, y no es hasta el final de cada mes que los comerciantes reciben una factura por las tarifas de transacción.
Esto facilita que los contables concilien los registros.
La única otra tarifa que los comerciantes deben considerar es la tarifa de devolución de cargo, por la cual Helcim cobra $ 15.
La razón por la que es una tarifa plana es que el proceso de verificación de cargos fraudulentos es manual y consiste en un arbitraje entre la compañía de la tarjeta de crédito y el proveedor, quien puede proporcionar una refutación (por ejemplo, probar el recibo de un paquete).
Todo un departamento está dedicado a esta comunicación de ida y vuelta.
Esta tarifa suele oscilar entre $ 10 y $ 20, lo que coloca a Helcim en el medio.
Integraciones de terceros y otras funciones
Helcim acepta las principales tarjetas de crédito y pagos móviles, incluidos Android Pay y Apple Pay.
Todas las cuentas ofrecen procesamiento de tarjetas de crédito internacionales; Opcionalmente, los comerciantes pueden habilitar el servicio multidivisa, en el que puede ofrecer a los clientes la opción de pagar en su moneda local.
Helcim se integra con carritos de compras de muchos proveedores externos, incluidos Shopify, Magento y más.
Los comerciantes pueden exportar transacciones a un archivo CSV o directamente a Intuit QuickBooks para fines contables.
Solo los pagos de Intuit Quickbooks pueden integrarse directamente con el software de contabilidad QuickBooks.
CardFellow, un servicio que ofrece cotizaciones gratuitas de procesamiento de pagos, así como reseñas y consejos, le da a Helcim una reseña positiva, aunque no hay reseñas de clientes en el sitio.
Elogia los precios transparentes, las opciones de equipos y su ayuda con el cumplimiento de PCI.
Helcim tiene una calificación A-plus con Better Business Bureau (BBB) ??y, al momento de escribir este artículo, tiene dos reseñas de 5 estrellas (5 estrellas de 5).
Ambas reseñas elogian el servicio al cliente de Helcim, la información de precios por adelantado y la ayuda para la configuración.
Un crítico, un escéptico en recuperación, dice que recomendarían Helcim a cualquiera que necesite aceptar tarjetas de crédito.
Al momento de escribir estas líneas, Helcim no había registrado ninguna queja de los clientes.
Helcim es una excelente opción para los comerciantes que buscan intercambio más precios.
Los clientes elogian su servicio al cliente amigable y siempre disponible, así como su transparencia sobre las tarifas, lo cual es raro en esta industria.
Sin embargo, vale la pena considerar una suscripción mayorista como Payment Depot si procesa al menos $ 20,000 por mes, o un servicio de tarifa plana como Square si realiza transacciones pequeñas y tiene un volumen mensual de ventas bajo.
La línea de fondo
Helcim proporciona procesamiento de tarjetas de crédito de la forma en que las pequeñas empresas lo necesitan: con total transparencia.
Todos sus precios están claramente detallados en su sitio web y, si algo lo confunde, la compañía ofrece una gran cantidad de tutoriales en línea y guías prácticas.
