LogMeIn adquirió Grasshopper en 2018 para desarrollar su suite de comunicaciones empresariales.
Grasshopper ofrece un servicio telefónico empresarial que LogMeIn puede agregar a sus plataformas de conferencias y acceso remoto, incluidas GoToMeeting y Jive.
Con la incorporación de Grasshopper, LogMeIn ahora tiene una plataforma de comunicaciones unificadas (UC) creíble, aunque enfocada en pequeñas y medianas empresas (PYMES) que buscan aprovechar algunas de las capacidades de los sistemas de "grandes oficinas" pero sin el precio o los requisitos heredados de otros que los teléfonos móviles o teléfonos fijos normales.
Grasshopper comienza en $ 26 por mes (facturado anualmente) para su nivel Solo, que tiene opciones para números locales y gratuitos junto con llamadas ilimitadas.
Si bien esto lo convierte en una opción atractiva para pequeñas empresas, si usted es una organización más grande o una que busca más profundidad en sus capacidades de VoIP, entonces deberá buscar en otra parte, como nuestros ganadores de Editors 'Choice, AT&T Collaborate o RingCentral Office.
La mayoría de las soluciones de PBX alojadas se basan en al menos algún hardware en el sitio con el cliente.
Puede ser un PBX tradicional más antiguo o protocolo de Iniciacion de Sesion (SIP) que se vinculan al servicio alojado, o alguna combinación de los dos.
Grasshopper no se molesta con nada de eso, simplemente crean una instancia de software PBX en sus servidores que vincula extensiones a números de teléfono existentes.
No hay aprovisionamiento para teléfonos SIP, PBX existentes o cualquier hardware local que no sea un número de teléfono funcional, así como teléfonos existentes, incluidos teléfonos celulares, así como una buena conexión a Internet.
Esto significa que Grasshopper es económico en comparación con otros servicios PBX SMB, pero también limitado una vez que necesita crecer más allá de las funciones básicas de PBX.
Sin embargo, si ese nivel de servicio es todo lo que necesita, entonces el precio es bueno.
Además del nivel Solo de $ 26 por mes mencionado anteriormente, que incluye soporte para un número y tres extensiones, hay otros dos niveles.
El nivel de socio sube a $ 44 por mes (facturado anualmente) y maneja hasta tres números y seis extensiones; y, finalmente, el nivel Small Business proporciona hasta cinco números y admite un número ilimitado de extensiones por $ 80 por mes (nuevamente, facturado anualmente).
Es importante tener en cuenta que, a diferencia de gran parte de la competencia, estos no son precios mensuales por usuario, sino simplemente precios mensuales totales para todo el servicio.
Configuración fácil
Configurar Grasshopper es fácil.
Usted selecciona el nivel de servicio deseado, elige hasta cinco números locales o gratuitos o transfiere un número existente, y está listo para configurar sus extensiones y Respuesta de Voz Interactiva (IVR) sistema.
La elección de números solo requiere que elija de una lista de números gratuitos o que especifique dónde desea que esté su número local, y luego elija de una lista desplegable.
También puede buscar un número gratuito de vanidad.
Las extensiones son simplemente enlaces a otros números de teléfono, como un teléfono celular o fijo.
Hay opciones por extensión que permiten que las llamadas entrantes se anuncien como una llamada a través del sistema Grasshopper.
Luego, el sistema le pide a la persona que llama un nombre y luego le reproduce ese nombre antes de conectar la llamada, o simplemente conecta la llamada inmediatamente después de la respuesta.
Puedes elegir cómo funciona eso por extensión.
Las extensiones también pueden tener restricciones de tiempo de llamada, como estar activo 24 horas al día, 7 días a la semana, solo activo entre las 9 a.
M.
Y las 5 p.
M.
De lunes a viernes, o un horario personalizado.
Además, las extensiones se pueden definir con varios números de reenvío y luego se les puede indicar que hagan sonar todos los números hasta que respondan o que llamen a cada número durante un período de tiempo establecido en orden.
Las extensiones se pueden definir de esta manera para personas individuales, por ejemplo, para enrutar a un empleado primero en su teléfono de escritorio y luego en su teléfono celular, o la extensión puede configurarse como una extensión de departamento y vincularse en el sistema IVR (como "Presione 1 para Ventas ") donde la extensión 1 es una extensión de departamento que suena a varios números de reenvío en orden cuando entra una llamada.
Por ejemplo, puede elegir Llamada explosiva que realizará esa función.
También puede habilitar la transcripción del correo de voz por correo electrónico.
Cada extensión puede tener su propio saludo de correo de voz personalizado, y si una persona que llama deja un mensaje de voz, se envía por correo electrónico a una lista de destinatarios.
Grasshopper ofrece un directorio de marcación por nombre que requiere la configuración del nombre y apellido de cada usuario vinculado a su extensión.
Los servicios de fax electrónico están incluidos en el precio del paquete.
Si se detecta un fax entrante, se convertirá a PDF y se enviará por correo electrónico a una o más direcciones de correo electrónico configurables.
Interfaz web útil y clientes móviles
Grasshopper tiene una interfaz web, que aunque no es tan rica en funciones, lo que está disponible en los jugadores más grandes, como RingCentral Office ($ 19.99 en RingCentral) todavía ofrece fácil acceso a sus correos de voz, faxes y registros de llamadas, e incluye opciones para configurar el saludo principal.
Esta interfaz sirve como la única opción de IVR.
No encontrará árboles telefónicos complicados disponibles aquí.
En su lugar, será "Marque 1 para ventas, marque 2 para soporte o marque 8 para el directorio de marcación por nombre".
Hay una opción para reproducir el mensaje, transferir la llamada a una extensión o desconectarse si no hay una entrada de la persona que llama.
Con la dependencia de Grasshopper de otras líneas telefónicas para la comunicación real, la marcación saliente desde una línea fija puede ser compleja.
Sin embargo, puede realizar una llamada a través de Grasshopper's IOS de Apple o Google Android aplicación, o puede usar el softphone en su PC.
Hay un marcador que se usa para realizar la llamada directamente, acceder a los mensajes de correo de voz para su reproducción, verificar una lista de contactos que se puede completar desde la lista de contactos de su teléfono o una lista separada de extensiones, y una serie de configuraciones como un número saliente predeterminado para ser utilizado para fines de facturación e identificación de llamadas.
Incluso tiene soporte para firmas digitales, ya que el cliente de fax Grasshopper le permite firmar faxes y archivos PDF con el dedo.
Grasshopper admite llamadas por Wi-Fi y puede cambiar sin problemas entre su red celular y Wi-Fi.
Las aplicaciones móviles de Grasshopper son softphones bastante completos para dispositivos móviles.
Puede hacer y recibir llamadas como lo haría en su teléfono móvil, pero su identificador de llamadas y sus funciones de llamada harán que parezca que está trabajando desde una oficina con un PBX completo detrás.
Puede reenviar o transferir llamadas, marcar extensiones y puede tener acceso a la mayoría de las configuraciones administrativas para la extensión que está utilizando.
La aplicación funciona bien, aunque el esquema de color verde bilioso puede ser un poco excesivo para algunos.
Grasshopper es competitivo en precio con otros servicios de VoIP, incluso con otros sistemas dirigidos a pequeñas empresas, como 8x8.
Sin embargo, aunque todos los elementos básicos están ahí, las funciones avanzadas necesarias para admitir un centro de llamadas o admitir teléfonos de escritorio VoIP no están incluidas.
No encontrarás las funciones más avanzadas que podrías estar acostumbrado a ver de otros proveedores de PBX alojados, especialmente aquellos enfocados en empresas medianas o grandes, como RingCentral o Vonage Business Cloud ($ 19.99 / mes en Vonage).
¿Qué saltamontes hace oferta es exactamente lo que afirma su lema: un sistema telefónico para emprendedores.
Se configura de forma muy rápida, sencilla y, para quien llama, le parece un sistema PBX de nivel empresarial con un saludo, enrutamiento de llamadas, correo de voz y fax, y no requiere mucha configuración de hardware o software que no sea la instalación de la aplicación de teléfono inteligente.
Investigue, asegúrese de que Grasshopper pueda satisfacer sus necesidades temporales e intermedias, y esta solución podría funcionar muy bien para muchas empresas.
Pros
Configuración extremadamente rápida y sencilla
Costo competitivo
Cubre los conceptos básicos de un sistema telefónico empresarial, incluido el enrutamiento básico de llamadas / IVR, el correo de voz y el envío de faxes
La línea de fondo
Grasshopper está dirigido a pequeñas y medianas empresas (PYMES).
En ese espacio, es un competidor sólido con un buen conjunto de funciones, soporte de movilidad sólido y un precio decente también.
LogMeIn adquirió Grasshopper en 2018 para desarrollar su suite de comunicaciones empresariales.
Grasshopper ofrece un servicio telefónico empresarial que LogMeIn puede agregar a sus plataformas de conferencias y acceso remoto, incluidas GoToMeeting y Jive.
Con la incorporación de Grasshopper, LogMeIn ahora tiene una plataforma de comunicaciones unificadas (UC) creíble, aunque enfocada en pequeñas y medianas empresas (PYMES) que buscan aprovechar algunas de las capacidades de los sistemas de "grandes oficinas" pero sin el precio o los requisitos heredados de otros que los teléfonos móviles o teléfonos fijos normales.
Grasshopper comienza en $ 26 por mes (facturado anualmente) para su nivel Solo, que tiene opciones para números locales y gratuitos junto con llamadas ilimitadas.
Si bien esto lo convierte en una opción atractiva para pequeñas empresas, si usted es una organización más grande o una que busca más profundidad en sus capacidades de VoIP, entonces deberá buscar en otra parte, como nuestros ganadores de Editors 'Choice, AT&T Collaborate o RingCentral Office.
La mayoría de las soluciones de PBX alojadas se basan en al menos algún hardware en el sitio con el cliente.
Puede ser un PBX tradicional más antiguo o protocolo de Iniciacion de Sesion (SIP) que se vinculan al servicio alojado, o alguna combinación de los dos.
Grasshopper no se molesta con nada de eso, simplemente crean una instancia de software PBX en sus servidores que vincula extensiones a números de teléfono existentes.
No hay aprovisionamiento para teléfonos SIP, PBX existentes o cualquier hardware local que no sea un número de teléfono funcional, así como teléfonos existentes, incluidos teléfonos celulares, así como una buena conexión a Internet.
Esto significa que Grasshopper es económico en comparación con otros servicios PBX SMB, pero también limitado una vez que necesita crecer más allá de las funciones básicas de PBX.
Sin embargo, si ese nivel de servicio es todo lo que necesita, entonces el precio es bueno.
Además del nivel Solo de $ 26 por mes mencionado anteriormente, que incluye soporte para un número y tres extensiones, hay otros dos niveles.
El nivel de socio sube a $ 44 por mes (facturado anualmente) y maneja hasta tres números y seis extensiones; y, finalmente, el nivel Small Business proporciona hasta cinco números y admite un número ilimitado de extensiones por $ 80 por mes (nuevamente, facturado anualmente).
Es importante tener en cuenta que, a diferencia de gran parte de la competencia, estos no son precios mensuales por usuario, sino simplemente precios mensuales totales para todo el servicio.
Configuración fácil
Configurar Grasshopper es fácil.
Usted selecciona el nivel de servicio deseado, elige hasta cinco números locales o gratuitos o transfiere un número existente, y está listo para configurar sus extensiones y Respuesta de Voz Interactiva (IVR) sistema.
La elección de números solo requiere que elija de una lista de números gratuitos o que especifique dónde desea que esté su número local, y luego elija de una lista desplegable.
También puede buscar un número gratuito de vanidad.
Las extensiones son simplemente enlaces a otros números de teléfono, como un teléfono celular o fijo.
Hay opciones por extensión que permiten que las llamadas entrantes se anuncien como una llamada a través del sistema Grasshopper.
Luego, el sistema le pide a la persona que llama un nombre y luego le reproduce ese nombre antes de conectar la llamada, o simplemente conecta la llamada inmediatamente después de la respuesta.
Puedes elegir cómo funciona eso por extensión.
Las extensiones también pueden tener restricciones de tiempo de llamada, como estar activo 24 horas al día, 7 días a la semana, solo activo entre las 9 a.
M.
Y las 5 p.
M.
De lunes a viernes, o un horario personalizado.
Además, las extensiones se pueden definir con varios números de reenvío y luego se les puede indicar que hagan sonar todos los números hasta que respondan o que llamen a cada número durante un período de tiempo establecido en orden.
Las extensiones se pueden definir de esta manera para personas individuales, por ejemplo, para enrutar a un empleado primero en su teléfono de escritorio y luego en su teléfono celular, o la extensión puede configurarse como una extensión de departamento y vincularse en el sistema IVR (como "Presione 1 para Ventas ") donde la extensión 1 es una extensión de departamento que suena a varios números de reenvío en orden cuando entra una llamada.
Por ejemplo, puede elegir Llamada explosiva que realizará esa función.
También puede habilitar la transcripción del correo de voz por correo electrónico.
Cada extensión puede tener su propio saludo de correo de voz personalizado, y si una persona que llama deja un mensaje de voz, se envía por correo electrónico a una lista de destinatarios.
Grasshopper ofrece un directorio de marcación por nombre que requiere la configuración del nombre y apellido de cada usuario vinculado a su extensión.
Los servicios de fax electrónico están incluidos en el precio del paquete.
Si se detecta un fax entrante, se convertirá a PDF y se enviará por correo electrónico a una o más direcciones de correo electrónico configurables.
Interfaz web útil y clientes móviles
Grasshopper tiene una interfaz web, que aunque no es tan rica en funciones, lo que está disponible en los jugadores más grandes, como RingCentral Office ($ 19.99 en RingCentral) todavía ofrece fácil acceso a sus correos de voz, faxes y registros de llamadas, e incluye opciones para configurar el saludo principal.
Esta interfaz sirve como la única opción de IVR.
No encontrará árboles telefónicos complicados disponibles aquí.
En su lugar, será "Marque 1 para ventas, marque 2 para soporte o marque 8 para el directorio de marcación por nombre".
Hay una opción para reproducir el mensaje, transferir la llamada a una extensión o desconectarse si no hay una entrada de la persona que llama.
Con la dependencia de Grasshopper de otras líneas telefónicas para la comunicación real, la marcación saliente desde una línea fija puede ser compleja.
Sin embargo, puede realizar una llamada a través de Grasshopper's IOS de Apple o Google Android aplicación, o puede usar el softphone en su PC.
Hay un marcador que se usa para realizar la llamada directamente, acceder a los mensajes de correo de voz para su reproducción, verificar una lista de contactos que se puede completar desde la lista de contactos de su teléfono o una lista separada de extensiones, y una serie de configuraciones como un número saliente predeterminado para ser utilizado para fines de facturación e identificación de llamadas.
Incluso tiene soporte para firmas digitales, ya que el cliente de fax Grasshopper le permite firmar faxes y archivos PDF con el dedo.
Grasshopper admite llamadas por Wi-Fi y puede cambiar sin problemas entre su red celular y Wi-Fi.
Las aplicaciones móviles de Grasshopper son softphones bastante completos para dispositivos móviles.
Puede hacer y recibir llamadas como lo haría en su teléfono móvil, pero su identificador de llamadas y sus funciones de llamada harán que parezca que está trabajando desde una oficina con un PBX completo detrás.
Puede reenviar o transferir llamadas, marcar extensiones y puede tener acceso a la mayoría de las configuraciones administrativas para la extensión que está utilizando.
La aplicación funciona bien, aunque el esquema de color verde bilioso puede ser un poco excesivo para algunos.
Grasshopper es competitivo en precio con otros servicios de VoIP, incluso con otros sistemas dirigidos a pequeñas empresas, como 8x8.
Sin embargo, aunque todos los elementos básicos están ahí, las funciones avanzadas necesarias para admitir un centro de llamadas o admitir teléfonos de escritorio VoIP no están incluidas.
No encontrarás las funciones más avanzadas que podrías estar acostumbrado a ver de otros proveedores de PBX alojados, especialmente aquellos enfocados en empresas medianas o grandes, como RingCentral o Vonage Business Cloud ($ 19.99 / mes en Vonage).
¿Qué saltamontes hace oferta es exactamente lo que afirma su lema: un sistema telefónico para emprendedores.
Se configura de forma muy rápida, sencilla y, para quien llama, le parece un sistema PBX de nivel empresarial con un saludo, enrutamiento de llamadas, correo de voz y fax, y no requiere mucha configuración de hardware o software que no sea la instalación de la aplicación de teléfono inteligente.
Investigue, asegúrese de que Grasshopper pueda satisfacer sus necesidades temporales e intermedias, y esta solución podría funcionar muy bien para muchas empresas.
Pros
Configuración extremadamente rápida y sencilla
Costo competitivo
Cubre los conceptos básicos de un sistema telefónico empresarial, incluido el enrutamiento básico de llamadas / IVR, el correo de voz y el envío de faxes
La línea de fondo
Grasshopper está dirigido a pequeñas y medianas empresas (PYMES).
En ese espacio, es un competidor sólido con un buen conjunto de funciones, soporte de movilidad sólido y un precio decente también.
