Wszystko o dostawie produktów Daxdi

Codziennie o godzinie 18:00 CET wysyłamy produkty wygrane w aukcjach lub zakupione z terminem.

18:00 CET to maksymalny limit czasu, w którym należy zakupić lub wygrać artykuł, który ma być wysłany tego samego dnia, wszystkie zakupy lub produkty wygrane po 18:00 CET zostaną wysłane następnego dnia roboczego.

Ze względu na ograniczenia i restrykcje nałożone przez same firmy transportu ekspresowego, nie wysyłamy przesyłek w soboty. Wszystkie produkty zakupione lub zarobione w okresie od piątku po 18:00 CET do niedzieli przed 18:00 CET będą wysyłane w niedzielę.

Maksymalny czas dostawy wynoszący 72 godziny

Czas dostawy jest dla nas bardzo ważny, a my jesteśmy zobowiązani do dostarczenia każdego produktu do dowolnego kraju na świecie w ciągu 48-72 godzin.

Ważne jest, aby poinformować Państwa, że wakacje w obu krajach lub miastach (miejsce pochodzenia i przeznaczenia) mogą mieć wpływ na czas dostawy, okoliczności te są całkowicie zewnętrzne w stosunku do nas.

Śledzenie przesyłki w czasie rzeczywistym

Po wysłaniu produktu otrzymasz e-mail potwierdzający z informacją o firmie odpowiedzialnej za jego transport.

W wiadomości e-mail znajduje się kod śledzenia przesyłki, jest on również dostępny w panelu użytkownika Daxdi, dzięki czemu można w każdej chwili sprawdzić status przesyłki.

Jakość produktu i bezpieczeństwo transportu

Dokładamy wszelkich starań, aby sprzedawać i sprzedawać na aukcjach najlepsze produkty na rynku, wspierane przez najlepsze marki i weryfikowane przez nas samych. Staramy się zawsze oferować Państwu to, co najlepsze na rynku, z najlepszą jakością i gwarancją.

Jeśli otrzymasz produkt w paczce z jakimś znakiem ciosu, manipulacji lub jakiejkolwiek anomalii, prosimy o zaznaczenie w dowodzie dostawy, że będziesz musiał podpisać do przewoźnika, który dostarcza produkt do Ciebie, zostaw zapis o każdej anomalii, którą doceniasz w otrzymanym opakowaniu.

Jeśli opakowanie wykazuje jakiekolwiek uszkodzenia powstałe podczas transportu lub wydaje się być manipulowane, prosimy o powiadomienie nas o tym fakcie w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.

Zwrot produktów z powodu wadliwego działania lub złego opakowania

Wszystkie produkty wysyłane przez Daxdi są sprawdzane przed wysyłką, jednak możliwe jest, że produkt może mieć jakąś wadę produkcyjną lub problem podczas transportu, co może spowodować otrzymanie produktu w złym stanie.

W takich przypadkach bierzemy na siebie pełną odpowiedzialność i wyślemy Państwu nowy produkt, gdy tylko poinformują nas Państwo o zdarzeniu.

Bardzo ważne jest, aby sprawdzić paczkę w momencie odbioru i pozostawić pisemny zapis o jej złym stanie oraz jak najszybciej poinformować nas o zdarzeniu. Mamy 48 godzin na zgłoszenie do firmy transportowej problemów powstałych w paczce podczas transportu. Wszystkie produkty, które wysyłamy o wartości wyższej niż 3.000$, są ubezpieczone.

Wróci i jak to zrobić

Zwroty nie są dostępne dla wygranych produktów na aukcjach, chyba że otrzymany produkt ma jakieś uszkodzenia lub wadliwe działanie, w tych przypadkach przewoźnik odbierze uszkodzony produkt i da Ci nowy.

W przypadku zakupów dokonywanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, maksymalny termin zwrotu produktu wynosi 15 dni od momentu otrzymania go.

Zwracane produkty muszą być w idealnych warunkach, z oryginalnym opakowaniem w dobrym stanie i bez śladów użytkowania. Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które były manipulowane lub uszkodzone i nie zostały zgłoszone do nas w ciągu pierwszych 48 godzin od ich otrzymania. Ponadto, ze względów higienicznych nie będziemy przyjmować zwrotów lub wymiany produktów związanych z higieną osobistą i zdrowiem, które są niezabezpieczone.

Pieniądze z powrotem

Zakupy w naszym sklepie internetowym mają 15 dni na zwrot, a wpłacona kwota zostanie zwrócona. Aby ubiegać się o zwrot pieniędzy, należy otworzyć bilet pomocy technicznej w panelu użytkownika i wskazać, że chcesz zwrócić produkt. Wyślemy Ci etykietę, którą będziesz musiał przykleić na opakowaniu i w ciągu 24 godzin przewoźnik odbierze go pod tym samym adresem dostawy.

Po otrzymaniu produktu i sprawdzeniu jego idealnych warunków przystąpimy do zwrotu pieniędzy, proces ten jest automatyczny i zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą zapłaciłeś za produkt.

Zwroty mogą trwać do 7 dni, w zależności od zastosowanej metody płatności i Twojego banku. Robimy to zaraz po otrzymaniu i sprawdzeniu warunków zwracanego produktu. Otrzymasz powiadomienie pocztą elektroniczną zawierające wszystkie informacje dotyczące zwrotu oraz potwierdzenie zwrotu.