Ab 69 US-Dollar pro Monat ist ShopKeep nicht das billigste POS-System (POS) auf Tablet-Basis, das wir im Rahmen dieser Zusammenfassung überprüft haben.
Es ist auch nicht das einzige, das speziell für kleine Unternehmen gebaut wurde, normalerweise für Unternehmen mit nur bis zu 20 Standorten, obwohl das Unternehmen angibt, dass es mehr bewältigen kann.
Laut einem Unternehmensvertreter ist ShopKeep auf drei spezifische vertikale Segmente ausgerichtet: Einzelhandel, Schnellrestaurants (Thekenrestaurants) sowie Restaurants und Bars mit umfassendem Service.
Mit anderen Worten, es richtet sich an Unternehmen, die häufig mit vorübergehender oder teilzeitlicher Hilfe arbeiten und daher eine sehr saubere, leicht verständliche Benutzeroberfläche benötigen.
Der Dienst bietet drei Benutzeroberflächen: eine iPad-basierte Benutzeroberfläche für den Verkauf, eine webbasierte Back-Office-Benutzeroberfläche, die auf jedem Desktop oder Mobilgerät funktioniert, und Pocket, eine Echtzeit-Back-Office-Benutzeroberfläche für Android- und iOS-Telefone.
ShopKeep ist ein ausgezeichnetes POS-System, aber es übertrifft nicht Square Point of Sale und Vend POS, die beiden höher bewerteten Redaktionsoptionen in unserer POS-Systemübersicht.
Kostenüberlegungen
ShopKeep beginnt bei 69 USD pro Monat und Register (oder 59 USD pro Monat mit einer einjährigen Verpflichtung).
Jedes Register nach dem dritten Register kostet 29 USD pro Monat.
Es gibt keine Einschränkungen hinsichtlich Inventargegenständen, Transaktionen oder Anzahl der Mitarbeiter.
Während der anfängliche Preis relativ niedrig ist, gibt es eine Reihe von Add-Ons, die die meisten Geschäfte verwenden möchten, die aber zusätzliche Kosten verursachen.
Zu diesen Add-Ons gehören Geschenkkarten, ein Hardwareschutzplan, das Reputationsmanagement für soziale Netzwerke ("ShopKeep Spotlight", das die Yext-Lösung verwendet), die Möglichkeit, Ihre Finanzen mit Quickbooks zu synchronisieren und Ihr Inventar mit dem Online-Shop zu synchronisieren Manager BigCommerce.
Jedes dieser Add-Ons kostet je nach Service zwischen 15 und 30 US-Dollar pro Monat.
Daher sollten potenzielle Benutzer sorgfältig nachverfolgen, was ihr gesamtes Paket kostet.
ShopKeep arbeitet mit den wichtigsten Zahlungsabwicklern zusammen, bietet jedoch auch eine eigene Zahlungsabwicklung an.
Ein Unternehmensvertreter gibt an, seine Preise "basierend auf der durchschnittlichen Ticketgröße und dem Zahlungsvolumen jedes Kunden" anzupassen.
Die Preise beginnen bei 1,3 Prozent jedes verarbeiteten Verkaufs.
Es gibt keine kostenlose Testphase.
Verkaufsbetrieb
Die iPad-Benutzeroberfläche ist oben in einen aktiven Bereich und unten in Schaltflächen mit Inventargegenständen unterteilt.
Ihr Inventar kann in Kategorien unterteilt werden und Sie können mithilfe von Registerkarten am unteren Bildschirmrand von einer Kategorie zur nächsten wechseln.
Der Großteil des oberen Bildschirms zeigt Produktbeschreibungen, Preise, Rabatte und Gesamtbeträge.
Der Verkaufsbeleg befindet sich auf der rechten Seite und dort kann der Benutzer auch die Art des Verkaufs auswählen (Bargeld, Kredit, Geschenkgutschein usw.).
Direkt über dem Verkaufsbeleg befindet sich eine Schaltfläche, mit der Sie nach vorhandenen Kunden suchen können, die mit dem Verkauf verknüpft werden sollen.
Sie können auch eine neue hinzufügen.
Derzeit können Sie einen Kunden nicht mit einer Kreditkarte verknüpfen.
Laut einem ShopKeep-Vertreter arbeiten sie derzeit an einer Funktion, mit der ein Kunde mit den letzten vier Nummern einer Kreditkarte verknüpft wird, sofern diese am selben Ort verwendet wurde.
Ein ausziehbares Navigationsmenü auf der linken Seite führt den Benutzer zu einer Vielzahl von Bildschirmen.
Zu den Ansichten gehören Transaktionen (unfertige Bestellungen, die für später beiseite gelegt werden) und Schecks.
Schecks für verschiedene Kunden können zwischen Kunden aufgeteilt oder zusammengeführt werden (nützlicher für Verpflegungsdienste, bei denen eine Person für mehrere bezahlen kann).
Der Abschnitt Allgemein bietet Zugriff auf die Kundenhistorie, einschließlich Retouren, Geschenkkarten und Hardware-Setup.
In einem Manager-Bereich kann ein autorisierter Manager eine Schicht schließen und auf einen Schichtbericht zugreifen, eine Transaktion ohne Verkauf durchführen und auf Einzahlungs- / Auszahlungsberichte zugreifen.
Schließlich gibt es einen Diagnosebildschirm.
Im Gegensatz zu Revel Systems POS können Sie den Registrierungsbildschirm nicht verwenden, um in anderen Geschäften oder in einem Online-Geschäft in ShopKeep nach Inventar zu suchen.
Dazu müssten Sie die BackOffice-Software von ShopKeep verwenden.
Andere Eigenschaften
Die Cloud-basierte BackOffice-Software von ShopKeep sieht genauso aus wie das Register.
Es ist eine saubere, einfache Präsentation mit einem ausziehbaren Menü auf der linken Seite, und die Benutzeroberfläche ist mobilfreundlich.
Die Software wird mit einer "Vogelperspektive" geöffnet, die einen schnellen Überblick über die Verkäufe des Tages, aktive Inventargegenstände, Kunden, Mitarbeiter und den Registrierungsstatus bietet.
Über das Menü kann der Manager eine Reihe von Aufgaben verwalten, z.
B.
Analytics, Kapital, Rechnungen, Artikel (dh Inventar), Marketing, Einstellungen und Mitarbeiter.
Im Abschnitt Artikel können Sie dann nach einem bestimmten Produkt suchen oder die Listen auf den einzelnen Eintrag verteilen.
Sobald der Eintrag gefunden wurde, können Sie den Artikelnamen bearbeiten und eine Abteilung hinzufügen (nur eine).
Sie können auch eine Kategorie (wieder nur eine), den Verkaufspreis und etwaige Rabatte, den Steuersatz, den Status (aktiv oder nicht), einen UPC-Code sowie eine Preisart und Kosten pro Artikel hinzufügen.
Sie können dann auswählen, ob Sie die vorhandene Menge verfolgen möchten oder nicht.
Wenn Sie dies tun, können Sie den Auslöser für die Nachbestellung und die empfohlenen Bestellungen hinzufügen.
ShopKeep bietet auch eine Reihe weiterer Funktionen.
Wenn Sie beispielsweise Ihrem Inventar einen neuen Artikel hinzufügen, können Sie auch Artikel mit Varianten (wie Farben und / oder Größen) hinzufügen, und die Anzahl der Artikel im System ist unbegrenzt.
Ein Artikel kann auch eine von drei Arten von Preisen haben: Fest, Im Register (damit Preisschwankungen behandelt werden können) und Stückpreis (wie Pfund, Unzen usw.).
Sie können auch verfolgen, welcher Lieferant für diesen Artikel verwendet wird.
Mithilfe einer benutzerfreundlichen Drag & Drop-Benutzeroberfläche können Sie auswählen, ob ein Element im Register angezeigt werden soll oder nicht.
Wenn der Artikel beispielsweise saisonabhängig ist oder noch nicht verfügbar ist, möchten Sie ihn möglicherweise verfolgen, aber noch nicht verfügbar machen.
Mit Aufgaben wie "Inventar anpassen" können Sie zählen, was am Monatsende tatsächlich in den Regalen steht.
Mitarbeiter, die Mitarbeiterverfolgungsfunktion, ist recht einfach zu bedienen.
Es enthält zwei Optionsfelder, mit denen Sie einem Mitarbeiter zusätzliche Rechte als Register Manager oder BackOffice Manager erteilen können.
Letzterem werden ein Login und ein Passwort für das BackOffice zugewiesen.
Es gibt auch einen Zeituhrbereich, in dem Sie den Anmelde- / Abmeldeverlauf des Mitarbeiters überprüfen können.
Die "Capital" -Funktion von ShopKeep ist interessant und einzigartig für ein POS-System.
ShopKeep wird Bargeld an Händler weiterleiten, die es benötigen, basierend auf dem, was ein Vertreter eines ShopKeep-Unternehmens als "Verständnis ihres Geschäfts" bezeichnet hat: Was sie verkaufen, wie hoch ihr Umsatz ist, wie viele Mitarbeiter usw.
Der Vorschuss wird jeden Tag automatisch zurückgezahlt 10 Prozent der Kreditkartentransaktionen.
Das Kundenmanagement umfasst die Möglichkeit, zu verfolgen, was Kunden kaufen.
Es ist einfach, neue Kunden im laufenden Betrieb hinzuzufügen.
Einstellungen sind ein (etwas verwirrend benannter) Sammelbegriff für andere Funktionen, wie z.
B.
die verschiedenen Filialen, das Belegdesign oder das, was im Register angezeigt wird.
Hier können Sie auch BackOffice so einstellen, dass Berichte an mehreren Standorten erstellt werden.
ShopKeep bietet kein integriertes E-Mail-Marketing oder einen Online-Shop.
Stattdessen funktioniert es mit Drittunternehmen wie BigCommerce, MailChimp, QuickBooks, Short Payroll und Yext.
Kompatible Hardware
Der Baumarkt von ShopKeep umfasst mehrere verschiedene Starter-Kits, die eine Reihe verschiedener Arten von Geschäften aufnehmen können.
Zum Beispiel enthält das grundlegende Hardware-Kit für das iPad eine Kassenschublade, einen Belegdrucker, ein iPad-Gehäuse und einen Kreditkartenleser für 799 US-Dollar.
In einem kompletten Hardware-Kit für den Einzelhandel werden ein Barcode-Scanner, eine Ladeschale für den Scanner, eine Kassenschubladenhalterung, ein Thermopapieretui, Barcode-Etiketten und ein Etikettendrucker für 1.499 US-Dollar hinzugefügt.
Es gibt auch eine große Auswahl an Hardware-Produkten à la carte.
Ein Lightning-Kreditkarten-Swiper für den mobilen Verkauf kostet 99 US-Dollar.
Robuste Unterstützung
Die Support-Website von ShopKeep enthält eine breite Auswahl an Software-Anleitungen für den Einstieg, die Einrichtung der Kreditkartenverarbeitung sowie die Integration von QuickBooks und die Schulung von Kassierern.
Es gibt auch einen Abschnitt zur Hardware-Fehlerbehebung und eine Vielzahl von erklärenden Videos.
Auf den Support kann über das linke Menü im Register oder oben rechts in der BackOffice-Software zugegriffen werden.
Sie können nicht nur zur Support-Website weitergeleitet werden, sondern auch eine Chat-Sitzung starten oder den Support anrufen (der rund um die Uhr verfügbar ist, auch an Feiertagen).
Andere Bewertungen
Zur Bewertung von ShopKeep haben wir unten eine SmartScore- und Kundenzufriedenheitsbewertung von einer Website namens Finances Online aufgenommen, auf der Finanzlösungen bewertet werden.
Laut der FinancesOnline-Website werden die SmartScores auf der Grundlage der Hauptfunktionen und -merkmale eines POS-Systems sowie der Funktionen für die Zusammenarbeit, Anpassung, Integration mit anderen Apps, Kundenunterstützung und Mobilität berechnet.
All diese Faktoren werden bei der Berechnung der berücksichtigt Endergebnis (auf einer Skala von 1 bis 10).
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FinancesOnline bezieht seine Kundenzufriedenheitsbewertungen aus seinem proprietären Kundenzufriedenheitsalgorithmus, der "Bewertungen, Kommentare und Meinungen von Benutzern in einer Vielzahl von sozialen Medien sammelt und eine Zufriedenheitsbewertung basierend auf der Meinung der Menschen zum Produkt berechnet".
Mit Finances Online erhält ShopKeep einen SmartScore von 8,8 und eine Kundenzufriedenheitsrate von 90 Prozent.
Abschließende Gedanken
Während ShopKeep möglicherweise nicht über die High-End-Schnickschnack verfügt, die die anspruchsvolleren POS-Systeme bieten, bietet es eine Menge von dem, was ein kleines Unternehmen sich wünscht.
Mögliche Benutzer möchten möglicherweise sicherstellen, dass sie verstehen, wie viel es sie kosten wird, da sich die Add-Ons summieren können und es keine kostenlose Testversion zum Testen gibt.
ShopKeep Specs
| Telefonischer Support rund um die Uhr | Ja |
| Akzeptiert mobile Zahlungen | Ja |
| Integrierte Zahlungsabwicklung | Ja |
| Abonnementbasierte Gebührenstruktur | Ja |
| Eingebauter E-Commerce-Shop | Nein |
| Mobiler Vertrieb | Ja |
| Kostenloser mobiler Kartenleser | Nein |
| Rollenbasierte Sicherheit | Ja |
| Integrierte E-Mail-Kampagnen | Nein |
