Zoho heeft de reputatie hoogwaardige, cloudgebaseerde bedrijfssoftware te maken die geen fortuin kost.
De zakelijke berichten-app, Zoho Cliq genaamd, is geen uitzondering.
Deze doordachte en snelle berichten-app leent enkele van de beste ideeën van zijn concurrenten en voegt een unieke lay-out met panelen toe, zodat u meerdere discussies tegelijk kunt bekijken.
Cliq kost ook minder dan elke andere app in deze ruimte.
Op het gebied van functies en integraties kan Zoho nog niet wedijveren met Editors 'Choices Slack en Microsoft Teams, maar het is een geweldige optie als u de voorkeur geeft aan de lay-out of als uw team de kosten laag moet houden.
Prijzen en abonnementen van Zoho Cliq
Zoho Cliq is gratis te gebruiken, met enkele beperkingen, en er is een betaalde versie genaamd Unlimited (vanaf $ 0,90 per persoon per maand) die, zoals je misschien al uit de naam hebt geraden, deze beperkingen opheft.
Met de gratis versie van Zoho Cliq kunt u zoveel mensen uitnodigen als u maar wilt.
Wanneer u zoekt, zijn de resultaten alleen afkomstig van de meest recente 10.000 berichten.
Uw team krijgt maar liefst 100 GB aan opslagruimte om te delen voor uploads.
Gratis accounts omvatten organisatiekanalen en privékanalen, maar niet teamkanalen.
U kunt geen machtigingen in kanalen beheren, noch kunt u externe kanalen instellen of geheime chats hebben.
Het betaalde account wordt geleverd met alles in het gratis abonnement, maar alle limieten zijn verwijderd.
Bovendien krijgt u 100 GB aan opslagruimte per persoon, in plaats van gezamenlijk met iedereen te delen.
U krijgt een aangepast domein en een enkele andere voordelenook.
Betaalde accounts worden in rekening gebracht op een glijdende schaal op basis van het aantal mensen in uw team.
Met 500 of meer mensen betaalt u $ 1 per persoon per maand, of $ 10,80 per persoon als u jaarlijks betaalt.
Het sluipt van daaruit naarmate het aantal gebruikers afneemt.
Bij 10 personen of minder betaal je $ 3 per persoon per maand, of $ 32,40 per persoon per jaar.
U kunt de wateren van een betaald account testen met een gratis proefperiode van 14 dagen.
In vergelijking met andere berichten-apps voor teams, heeft Zoho Cliq de laagste prijzen die u zult vinden.
Slack is een van de duurste, beginnend bij $ 8 per persoon per maand voor Standard en $ 15 per persoon per maand voor Plus.
Flock kost $ 6 per persoon per maand, en Glip rekent iets minder op $ 5 per persoon per maand.
Twist, een optie die is ontworpen voor verdeelde teams, kost $ 6 per persoon per maand.
Microsoft Teams biedt een gratis versie voor maximaal 300 gebruikers of kost $ 5 per gebruiker per maand als onderdeel van Office 365 Business Essentials, zonder installeerbare Office-apps; om die toe te voegen, betaalt u $ 12,50 per maand per gebruiker voor het Office 365 Business Premium-abonnement.
Aan de slag met Cliq
De basisfunctie van Zoho Cliq en de meeste andere berichtenapps voor teams is het creëren van een ruimte voor groepschats.
U maakt een account aan, nodigt mensen uit om lid te worden en stelt kanalen in die vergelijkbaar zijn met groepschatrooms.
Deze kanalen kunnen openstaan ??voor iedereen in het account om lid te worden of alleen op uitnodiging.
Elk kanaal heeft een naam nodig en optioneel een beschrijving.
Het is gebruikelijk dat bedrijven kanalen hebben voor projecten, afdelingen, teams binnen afdelingen, maar ook voor sociale contacten.
Zoals bij de meeste berichten-apps voor teams, zijn kanalen niet de enige plek om een ??gesprek te voeren.
Cliq ondersteunt ook directe berichten met individuen en groepen.
Het meest opvallende aspect van Zoho Cliq is het zuilvormige ontwerp.
Als je je aansluit bij kanalen en berichten gaat sturen met mensen, wordt elke chat geopend in een eigen paneel of kolom, die doet denken aan TweetDeck.
Hoe meer chats u opent, hoe meer kolommen uw scherm vullen.
Ze worden kleiner in breedte naarmate je meer panelen tot een punt hebt (afhankelijk van je schermgrootte), waarna je lateraal moet scrollen om het paneel te vinden dat je zoekt.
Ik ben dol op dit ontwerp omdat het betekent dat je meer dan één chatvenster tegelijk kunt openen, zodat je naar het ene gesprek kunt verwijzen terwijl je op het andere reageert.
Helaas kun je de kolommen niet naar believen herschikken, wat aanvoelt als een grote vergissing.
Met de meeste andere online apps die dit type lay-out gebruiken, zoals kanbanborden, kun je de kolommen slepen en neerzetten om ze opnieuw te ordenen.
In Zoho Cliq is de enige manier om de kolommen in de gewenste volgorde te krijgen, door alle vensters te sluiten en ze vervolgens weer opeenvolgend in de door u gewenste volgorde te openen.
Conversaties bijhouden
Een probleem dat berichten-apps moeilijk hebben kunnen oplossen, is wat te doen aan het feit dat gesprekken moeilijk te volgen zijn.
Iemand stelt een vraag of begint een gesprek in een kanaal en vervolgens, vanwege tijdsvertragingen, plaatst iemand anders iets direct eronder dat niets met elkaar te maken heeft.
Als de tweede post meer reacties krijgt, wordt de eerste begraven.
Op dat moment kunnen mensen het gemakkelijk helemaal missen.
Zoho Cliq lost dit probleem op met forking, wat vergelijkbaar is met threads in Slack.
Wanneer een post die aanvullende follow-up vereist, los van de rest van het kanaal, kunt u deze naar een privé direct bericht splitsen.
Het geforkte gesprek verschijnt als zijn eigen selectie in de lijst met kanalen en directe berichten aan de linkerkant met de annotatie "- Geforked."
De app Twist van het remote-first-bedrijf Doist lost hetzelfde probleem op een totaal andere manier op.
Twist gebruikt een setup die veel op e-mail lijkt.
In deze app maak je voor elk gesprek threads aan, waaraan je een onderwerpregel kunt toevoegen.
Dus in plaats van een lange, scrollende lijst met chatter, heb je een lijst met conversaties.
Elk gesprek is vervat.
Het is veel overzichtelijker voor mensen die in verschillende tijdzones werken en misschien in één keer een dag aan gesprekken moeten inhalen.
Extra functies
Cliq ondersteunt onbeperkte video- en audiogesprekken en scherm delen.
Ik vind het leuk dat wanneer je de muisaanwijzer over iemands naam in je lijst met directe berichten beweegt, er een infobox verschijnt met knoppen om ze tegelijk te bellen.
Over video gesproken, er is een geweldige functie genaamd PrimeTime waarmee iedereen met het juiste machtigingsniveau een eenrichtingsvideostream kan hosten die iedereen in de organisatie kan bekijken.
Het is handig voor vergaderingen, presentaties en andere aankondigingen van gemeentehuis.
Dankzij fijne details onderscheidt Zoho Cliq zich ook van andere zakelijke berichten-apps.
Wanneer je bijvoorbeeld een privéchat hebt met iemand die op een mobiel apparaat zit, zie je een smartphonepictogram naast de chat van die persoon.
Dat is handig om te bepalen hoe snel u een reactie kunt verwachten.
Als u een mobiel apparaat gebruikt, kunt u bovendien kiezen voor een locatiefunctie die uw collega's vertelt waar u zich bevindt.
U kunt de instelling aanpassen om hen te waarschuwen voor uw exacte verblijfplaats of alleen voor de stad.
Met herinneringen in Cliq kunt u een melding aan elk bericht toevoegen.
U kunt meer herinneringen toevoegen door ze in vrije vorm te typen.
Cliq houdt ook evenementen bij die jij en je teamgenoten in de app maken.
Als je een evenement organiseert, stuurt een bot genaamd Taz een uitnodiging naar de juiste mensen.
U kunt dan alle uitnodigingen bekijken die u heeft geaccepteerd vanuit een paneel aan de rechterkant.
Apps en integraties
Zoho Cliq is beschikbaar als webapp en als desktop store-apps voor Mac, Windows en Ubuntu.
Er zijn mobiele apps voor Android en iOS.
Zoho maakt een breed scala aan online zakelijke apps, van de populaire CRM-software tot een projectbeheerplatform.
Passend werkt Zoho Cliq met andere apps in het portfolio van Zoho.
Het ondersteunt ook integratie met een paar externe apps, zoals Asana, Box, Dropbox, GitHub, Google Drive, JIRA, Trello en Zendesk.
Met Zoho kunt u uw eigen aangepaste integraties maken met Zoho Flow, een integratieservice die vergelijkbaar is met IFTTT, Integromat of Zapier.
U gebruikt Zoho Flow en de eenvoudige interface voor slepen en neerzetten om integraties met andere apps en services te creëren.
Zelfs als u niet weet hoe u moet coderen, kunt u nog steeds eenvoudige integraties maken.
Een beetje bekendheid met coderen helpt echter als u er meer geavanceerd mee wilt worden.
Wat ontbreekt er
Bij het testen van Zoho Cliq heb ik me aangemeld bij een aantal oude accounts die ik een paar jaar geleden had gemaakt.
Een van hen bezorgde me problemen.
Het bleek dat ik twee nepbedrijven had gemaakt om te testen, en het account van de onruststoker was in een ander bedrijf.
Dus ik nodigde die gebruiker uit om zich bij het andere bedrijf aan te sluiten.
Zo heb ik geleerd dat je niet bij meer dan één bedrijf kunt zijn.
Cliq laat het je niet toe.
U moet uw trouw kiezen.
Met andere apps, waaronder Slack en Microsoft Teams, kun je lid worden van meerdere teamaccounts en er vrij gemakkelijk tussen schakelen.
Ik was verrast dat Zoho Cliq dat niet deed.
Andere aspecten van Zoho Cliq zijn ook niet zo geweldig als ze zouden kunnen zijn.
Zoals met de meeste apps voor instant messaging en teamberichten, kunt u een status instellen om aan uw collega's aan te geven dat u beschikbaar, bezet, afwezig of een aangepaste status bent die u wilt schrijven.
Zoho Cliq voldoet op dit gebied aan de verwachtingen, maar Slack en Twist gaan een stap verder door afbeeldingen aan uw status toe te voegen.
Op die manier kunnen uw collega's in één oogopslag zien wanneer u weg bent.
In Cliq krijg je een effen gekleurde bubbel en een paar woorden, dat is alles.
U kunt bestanden delen met Zoho Cliq en ze rechtstreeks in de app bespreken, op voorwaarde dat u uw opmerkingen alleen met tekst kunt beschrijven, aangezien er geen hulpmiddelen voor het opmaken van afbeeldingen of pdf's zijn opgenomen.
Glip van RingCentral biedt enkele lichtgewicht markup-tools, die veel waarde toevoegen voor teams die regelmatig visuele bestanden bespreken.
Meldingen zijn standaard in Cliq, maar bieden ook niets bijzonders.
Als iemand een @ -teken voor je naam plaatst, ontvang je een melding.
Hetzelfde geldt voor wanneer iemand u rechtstreeks een bericht stuurt, en u ontvangt waarschuwingen voor inkomende audio- en videogesprekken, evenals elke keer dat iemand een PrimeTime-sessie start.
U kunt enkele van deze waarschuwingen desgewenst uitschakelen en u kunt ook de specifieke waarschuwingstonen die u hoort, aanpassen.
Ik vind de klankkleur van Cliq verrassend prettig.
Er is meer ruimte voor verbetering op het gebied van meldingen, niet in hoe u ze ontvangt, maar in hoe u ze stopt.
Cliq geeft je een paar opties voor de modus Niet storen, maar ze zijn allemaal voor een bepaald aantal uren in plaats van terugkerende uren, zoals elke dag van 21.00 uur tot 07.00 uur.
Deze instelling van onschatbare waarde is nu vrij gebruikelijk in andere berichten-apps .
Er zijn geen trefwoordwaarschuwingen in Cliq.
Slack heeft ze echter.
Wanneer een trefwoord ergens in een openbaar Slack-gesprek wordt gebruikt, kunt u ervoor kiezen om op de hoogte te worden gesteld.
Uitstekende waarde, uitstekende zakelijke functies
Zoho Cliq leent enkele van de beste functies van Slack en andere gevestigde berichten-apps voor teams en verbetert er enkele.
Voor bedrijven heeft het een van de laagste prijzen die u kunt vinden en een aantal van de hoogste waarde.
Als je van de paneellay-out houdt, dan is dit de app voor jou.
Cliq heeft ruimte voor verbetering, maar dat belet niet dat het tot de beste behoort ...
