Online enquêtetool SurveyMonkey (die begint bij $ 32 per maand voor het Advantage-plan, jaarlijks gefactureerd) is in de hoofden van veel gebruikers praktisch synoniem geworden met online enquêtes.
Dit komt deels door het vroege werk van het bedrijf om het ontwerp van enquêtes toegankelijker te maken, en het bedrijf bouwt gestaag voort op die erfenis.
Het verwierf FluidSurveys, een bedrijf dat geavanceerde mogelijkheden had geboden en wiens gelijknamige product FluidSurveys goed werd ontvangen in onze vorige review van online enquêtetools (maar die sindsdien is stopgezet).
Dat heeft er echter niet toe geleid dat SurveyMonkey zijn reputatie op het gebied van gebruiksgemak heeft opgegeven.
Het vasthouden van de hand van het product begint inderdaad op het moment dat u een account opent, wanneer de website u een reeks optionele vragen stelt om de geboden hulp te optimaliseren.
Het biedt de keuze uit een breed scala aan toepassingen, waaronder klanttevredenheid, medewerkersbetrokkenheid, evenementregistraties, feedback en marktonderzoek.
Het is een uitstekende online enquêtetool, maar het heeft niet onze Keuze van de redactie opgeleverd.
Die aanduiding gaat naar concurrent Qualtrics (Bezoek Site bij Qualtrics).
Enquête-ontwerp
Hoewel veel enquête-apps een selectie van sjablonen bieden waaruit u kunt kiezen, plaatst SurveyMonkey ze centraal.
Deze omvatten ondersteuning voor die naaste neef van enquêtes - quizzen - die SurveyMonkey automatisch scoort.
Daarna biedt de website een gids met vijf titels voor het ontwerpen, testen, implementeren en analyseren van resultaten die een sterk model zijn geworden voor enquête-apps.
De 14 standaardvraagtypen van SurveyMonkey bevatten alle basisprincipes.
In wat lijkt op een veelbelovende uitbreiding op basis van kunstmatige intelligentie (AI) van de vaak wizard-aided user interface (UI), zal het proberen het type vraag te raden op basis van de bewoordingen.
SurveyMonkey biedt een set van bijna 30 standaardantwoordkeuzes in een pop-upmenu om het invoeren van antwoordkeuzes te versnellen.
Toegang tot sommige van deze "gecertificeerde sjablonen" vereist echter toegang tot een betaald niveau, evenals de mogelijkheid om vragen van sjablonen in uw eigen enquêtes te bewerken.
SurveyMonkey biedt ook een uitgebreide "vragenbank" met enquêtevragen, verzameld uit actuele enquêtes, samen met de vragenlijst waaruit ze afkomstig zijn.
Deze zijn handig voor beginnende enquêteontwerpers die soms worstelen met het effectief construeren van vraag- en antwoordkeuzes.
Voor vragen als "Bent u jonger dan 18?", Hebben maar weinig gebruikers daarvoor een sjabloonvraag nodig, omdat ze weten dat de juiste antwoordkeuzes "Ja" en "Nee" zijn.
Als u een vraag opslaat, krijgt u toegang tot de andere twee hoofdkoppen.
"Opties" behandelt taken, zoals randomisatie van antwoorden, wat een best practice is bij het ontwerpen van enquêtes.
SurveyMonkey is het enige aanbod waar ik naar heb gekeken dat een universele, gerandomiseerde "Flip Answers" -functie bevat (SurveyGizmo ($ 25,00 bij SurveyGizmo) biedt het aan voor rangschikkingsvragen).
Dit kan nuttig zijn voor bepaalde soorten vragen waarbij respondenten worden gevraagd antwoordkeuzes te kiezen die bijvoorbeeld hun interesse in iets van minst naar meest vragen, omdat het de vertekening van het primacy-effect helpt minimaliseren, waarbij items aan het begin van de lijst zijn gemakkelijker te onthouden.
Net als Zoho Survey biedt SurveyMonkey geen gemakkelijke manier om antwoordkeuzes te herschikken door ze te slepen, zoals u kunt doen in SurveyPlanet, of door de knoppen "omhoog" en "omlaag" te gebruiken zoals u kunt in WorldApp KeySurvey.
Het biedt echter wel een bulkantwoordeditor om antwoordkeuzen uit een andere bron in te plakken.
SurveyMonkey ondersteunt het doorsturen van tekst naar vragen en antwoorden, evenals "logica overslaan" om respondenten naar een punt in de enquête te sturen, afhankelijk van hun antwoorden.
Maar SurveyMonkey ondersteunt geen weergavelogica.
Naast het ontwerpen van vragenlijsten gaat SurveyMonkey verder met kleine details die als nuttig kunnen worden beschouwd voor beginners, maar afleidend voor ervaren gebruikers.
Als het bijvoorbeeld tijd is om enquêtes in te zetten, vraagt ??de app of je een e-maillijst hebt of dat je feedback wilt krijgen van bezoekers op je website.
Net als bij het markeren van sjablonen in de ontwerpfase, zullen antwoorden ervoor zorgen dat SurveyMonkey bepaalde soorten keuzes benadrukt, zoals posten op sociale media of insluiten in een website.
SurveyMonkey biedt ook een goed geïntegreerde manier om consumentenreacties te kopen met ingebouwde opties voor het afwegen van de telling.
Dit laatste is een functie die Toluna QuickSurveys (85,00 per maand voor het Premium Plan bij QuickSurveys), zelfs met zijn eigen paneelintegratie, mist.
SurveyMonkey heeft ook een optie om enquêtes op een unieke manier te presenteren.
Hoewel alle online enquêtetools in onze beoordelingsronde de mogelijkheid bieden om vragen in een lijst te presenteren of om vragen op afzonderlijke pagina's te hebben, kan SurveyMonkey gebruikers dynamisch naar de volgende vraag schakelen, wat een goed geïmplementeerde soort auto-scroll-functie is.
.
Rapporteren
In overeenstemming met andere delen van de app, biedt SurveyMonkey veel gebruiksvriendelijke opties op de pagina Antwoordrapportage.
Deze omvatten een handig gegevenstrendsrapport, vergelijkbaar met dat in Outside Software eSurveysPro (40,00 per maand voor het Premium-abonnement, maandelijks gefactureerd bij eSurveysPro), en met meer details dan dat in Zoho Survey, waarmee u kunt zien hoe reacties op een enquête ontwikkeld in de tijd dat het in het veld was.
SoGoSurvey plaatst dergelijke informatie direct op het inlogscherm.
Met de functie "Filteren op vraag" hoeven gebruikers geen kruistabellen te maken om te zien hoe mensen die op de ene vraag hebben gereageerd, ook op een andere hebben gereageerd.
Het maakt zelfs filteren op bepaalde woorden mogelijk in antwoorden met een open einde.
Grafiektypen zelf kunnen met een snelle klik worden gewijzigd en zelfs op alle grafieken in de enquête worden toegepast.
SurveyMonkey biedt ook eenvoudige manieren om kenmerken te wijzigen, zoals decimalen, die hinderlijk kunnen zijn in andere pakketten.
Prijsstelling
Een van de redenen voor de extreme populariteit van SurveyMonkey is het gratis niveau, dat onbeperkte enquêtes biedt met maximaal 10 vragen die naar maximaal 100 respondenten kunnen worden gestuurd.
Het gratis niveau omvat zelfs toegang tot mobiele apps waarmee u de voortgang van uw enquête kunt volgen en zelfs tot meerdere "verzamelaars", wat een manier is om groepen respondenten te identificeren die latere verwerking vergemakkelijken.
Dit is een bijzonder leuke weggeefactie, aangezien sommige pakketten, zoals Outside Software eSurveysPro, zelfs geen collector-links ondersteunen, hoewel de gratis laag van SurveyPlanet (180,00 per jaar voor het Pro-plan, jaarlijks gefactureerd bij SurveyPlanet) meer weggeeft.
Het 'voordeligste' Advantage-abonnement, voor $ 32 per maand of jaarlijks gefactureerd voor $ 384, voegt functies toe zoals quota voor respondenten die aan bepaalde criteria voldoen en elementaire piping (antwoorden gebruiken om toekomstige vragen in een enquête aan te passen) of 'carry-forward response' (bekend als "maskeren" in sommige andere pakketten) waarmee geselecteerde antwoorden kunnen worden gebruikt in een toekomstige vraag voor verdere verfijning van de antwoorden.
Men moet echter opkomen voor de Premier-laag ($ 99 per maand, jaarlijks gefactureerd op $ 1.188) om toegang te krijgen tot de volledige breedte van logische opties; dat is teleurstellend.
Andere functies op dat niveau, zoals geavanceerde randomisatie van blokken en ondersteuning voor meerdere talen, zijn meer in lijn met functies die verder gaan dan de reguliere.
Laatste gedachten
SurveyMonkey zet de norm als een geweldig hulpmiddel voor zakenmensen die een paar eenvoudige vragen willen stellen aan een kleine groep of, in de betaalde laag, aan een grote groep.
De populariteit ervan helpt ervoor te zorgen dat andere producten die relevant zijn voor het verzamelen van enquêtes, worden gestimuleerd om te integreren met SurveyMonkey.
Het middelste prijsniveau biedt een sterke mix van functies voor een agressieve prijs, maar de meest geavanceerde enquêteontwerpers zullen waarschijnlijk ergens anders willen zoeken.
Voordelen
Het monitoren van de status van enquêtes is eenvoudig met behulp van de mobiele app.
De vragenbibliotheek is uitgebreid.
Een hoog marktaandeel levert veel integraties op.
Het komt neer op
SurveyMonkey is een ideale online enquêtetool voor ontwerpers van gemiddelde vragenlijsten.
Het gebruik van kunstmatige intelligentie is veelbelovend.
Online enquêtetool SurveyMonkey (die begint bij $ 32 per maand voor het Advantage-plan, jaarlijks gefactureerd) is in de hoofden van veel gebruikers praktisch synoniem geworden met online enquêtes.
Dit komt deels door het vroege werk van het bedrijf om het ontwerp van enquêtes toegankelijker te maken, en het bedrijf bouwt gestaag voort op die erfenis.
Het verwierf FluidSurveys, een bedrijf dat geavanceerde mogelijkheden had geboden en wiens gelijknamige product FluidSurveys goed werd ontvangen in onze vorige review van online enquêtetools (maar die sindsdien is stopgezet).
Dat heeft er echter niet toe geleid dat SurveyMonkey zijn reputatie op het gebied van gebruiksgemak heeft opgegeven.
Het vasthouden van de hand van het product begint inderdaad op het moment dat u een account opent, wanneer de website u een reeks optionele vragen stelt om de geboden hulp te optimaliseren.
Het biedt de keuze uit een breed scala aan toepassingen, waaronder klanttevredenheid, medewerkersbetrokkenheid, evenementregistraties, feedback en marktonderzoek.
Het is een uitstekende online enquêtetool, maar het heeft niet onze Keuze van de redactie opgeleverd.
Die aanduiding gaat naar concurrent Qualtrics (Bezoek Site bij Qualtrics).
Enquête-ontwerp
Hoewel veel enquête-apps een selectie van sjablonen bieden waaruit u kunt kiezen, plaatst SurveyMonkey ze centraal.
Deze omvatten ondersteuning voor die naaste neef van enquêtes - quizzen - die SurveyMonkey automatisch scoort.
Daarna biedt de website een gids met vijf titels voor het ontwerpen, testen, implementeren en analyseren van resultaten die een sterk model zijn geworden voor enquête-apps.
De 14 standaardvraagtypen van SurveyMonkey bevatten alle basisprincipes.
In wat lijkt op een veelbelovende uitbreiding op basis van kunstmatige intelligentie (AI) van de vaak wizard-aided user interface (UI), zal het proberen het type vraag te raden op basis van de bewoordingen.
SurveyMonkey biedt een set van bijna 30 standaardantwoordkeuzes in een pop-upmenu om het invoeren van antwoordkeuzes te versnellen.
Toegang tot sommige van deze "gecertificeerde sjablonen" vereist echter toegang tot een betaald niveau, evenals de mogelijkheid om vragen van sjablonen in uw eigen enquêtes te bewerken.
SurveyMonkey biedt ook een uitgebreide "vragenbank" met enquêtevragen, verzameld uit actuele enquêtes, samen met de vragenlijst waaruit ze afkomstig zijn.
Deze zijn handig voor beginnende enquêteontwerpers die soms worstelen met het effectief construeren van vraag- en antwoordkeuzes.
Voor vragen als "Bent u jonger dan 18?", Hebben maar weinig gebruikers daarvoor een sjabloonvraag nodig, omdat ze weten dat de juiste antwoordkeuzes "Ja" en "Nee" zijn.
Als u een vraag opslaat, krijgt u toegang tot de andere twee hoofdkoppen.
"Opties" behandelt taken, zoals randomisatie van antwoorden, wat een best practice is bij het ontwerpen van enquêtes.
SurveyMonkey is het enige aanbod waar ik naar heb gekeken dat een universele, gerandomiseerde "Flip Answers" -functie bevat (SurveyGizmo ($ 25,00 bij SurveyGizmo) biedt het aan voor rangschikkingsvragen).
Dit kan nuttig zijn voor bepaalde soorten vragen waarbij respondenten worden gevraagd antwoordkeuzes te kiezen die bijvoorbeeld hun interesse in iets van minst naar meest vragen, omdat het de vertekening van het primacy-effect helpt minimaliseren, waarbij items aan het begin van de lijst zijn gemakkelijker te onthouden.
Net als Zoho Survey biedt SurveyMonkey geen gemakkelijke manier om antwoordkeuzes te herschikken door ze te slepen, zoals u kunt doen in SurveyPlanet, of door de knoppen "omhoog" en "omlaag" te gebruiken zoals u kunt in WorldApp KeySurvey.
Het biedt echter wel een bulkantwoordeditor om antwoordkeuzen uit een andere bron in te plakken.
SurveyMonkey ondersteunt het doorsturen van tekst naar vragen en antwoorden, evenals "logica overslaan" om respondenten naar een punt in de enquête te sturen, afhankelijk van hun antwoorden.
Maar SurveyMonkey ondersteunt geen weergavelogica.
Naast het ontwerpen van vragenlijsten gaat SurveyMonkey verder met kleine details die als nuttig kunnen worden beschouwd voor beginners, maar afleidend voor ervaren gebruikers.
Als het bijvoorbeeld tijd is om enquêtes in te zetten, vraagt ??de app of je een e-maillijst hebt of dat je feedback wilt krijgen van bezoekers op je website.
Net als bij het markeren van sjablonen in de ontwerpfase, zullen antwoorden ervoor zorgen dat SurveyMonkey bepaalde soorten keuzes benadrukt, zoals posten op sociale media of insluiten in een website.
SurveyMonkey biedt ook een goed geïntegreerde manier om consumentenreacties te kopen met ingebouwde opties voor het afwegen van de telling.
Dit laatste is een functie die Toluna QuickSurveys (85,00 per maand voor het Premium Plan bij QuickSurveys), zelfs met zijn eigen paneelintegratie, mist.
SurveyMonkey heeft ook een optie om enquêtes op een unieke manier te presenteren.
Hoewel alle online enquêtetools in onze beoordelingsronde de mogelijkheid bieden om vragen in een lijst te presenteren of om vragen op afzonderlijke pagina's te hebben, kan SurveyMonkey gebruikers dynamisch naar de volgende vraag schakelen, wat een goed geïmplementeerde soort auto-scroll-functie is.
.
Rapporteren
In overeenstemming met andere delen van de app, biedt SurveyMonkey veel gebruiksvriendelijke opties op de pagina Antwoordrapportage.
Deze omvatten een handig gegevenstrendsrapport, vergelijkbaar met dat in Outside Software eSurveysPro (40,00 per maand voor het Premium-abonnement, maandelijks gefactureerd bij eSurveysPro), en met meer details dan dat in Zoho Survey, waarmee u kunt zien hoe reacties op een enquête ontwikkeld in de tijd dat het in het veld was.
SoGoSurvey plaatst dergelijke informatie direct op het inlogscherm.
Met de functie "Filteren op vraag" hoeven gebruikers geen kruistabellen te maken om te zien hoe mensen die op de ene vraag hebben gereageerd, ook op een andere hebben gereageerd.
Het maakt zelfs filteren op bepaalde woorden mogelijk in antwoorden met een open einde.
Grafiektypen zelf kunnen met een snelle klik worden gewijzigd en zelfs op alle grafieken in de enquête worden toegepast.
SurveyMonkey biedt ook eenvoudige manieren om kenmerken te wijzigen, zoals decimalen, die hinderlijk kunnen zijn in andere pakketten.
Prijsstelling
Een van de redenen voor de extreme populariteit van SurveyMonkey is het gratis niveau, dat onbeperkte enquêtes biedt met maximaal 10 vragen die naar maximaal 100 respondenten kunnen worden gestuurd.
Het gratis niveau omvat zelfs toegang tot mobiele apps waarmee u de voortgang van uw enquête kunt volgen en zelfs tot meerdere "verzamelaars", wat een manier is om groepen respondenten te identificeren die latere verwerking vergemakkelijken.
Dit is een bijzonder leuke weggeefactie, aangezien sommige pakketten, zoals Outside Software eSurveysPro, zelfs geen collector-links ondersteunen, hoewel de gratis laag van SurveyPlanet (180,00 per jaar voor het Pro-plan, jaarlijks gefactureerd bij SurveyPlanet) meer weggeeft.
Het 'voordeligste' Advantage-abonnement, voor $ 32 per maand of jaarlijks gefactureerd voor $ 384, voegt functies toe zoals quota voor respondenten die aan bepaalde criteria voldoen en elementaire piping (antwoorden gebruiken om toekomstige vragen in een enquête aan te passen) of 'carry-forward response' (bekend als "maskeren" in sommige andere pakketten) waarmee geselecteerde antwoorden kunnen worden gebruikt in een toekomstige vraag voor verdere verfijning van de antwoorden.
Men moet echter opkomen voor de Premier-laag ($ 99 per maand, jaarlijks gefactureerd op $ 1.188) om toegang te krijgen tot de volledige breedte van logische opties; dat is teleurstellend.
Andere functies op dat niveau, zoals geavanceerde randomisatie van blokken en ondersteuning voor meerdere talen, zijn meer in lijn met functies die verder gaan dan de reguliere.
Laatste gedachten
SurveyMonkey zet de norm als een geweldig hulpmiddel voor zakenmensen die een paar eenvoudige vragen willen stellen aan een kleine groep of, in de betaalde laag, aan een grote groep.
De populariteit ervan helpt ervoor te zorgen dat andere producten die relevant zijn voor het verzamelen van enquêtes, worden gestimuleerd om te integreren met SurveyMonkey.
Het middelste prijsniveau biedt een sterke mix van functies voor een agressieve prijs, maar de meest geavanceerde enquêteontwerpers zullen waarschijnlijk ergens anders willen zoeken.
Voordelen
Het monitoren van de status van enquêtes is eenvoudig met behulp van de mobiele app.
De vragenbibliotheek is uitgebreid.
Een hoog marktaandeel levert veel integraties op.
Het komt neer op
SurveyMonkey is een ideale online enquêtetool voor ontwerpers van gemiddelde vragenlijsten.
Het gebruik van kunstmatige intelligentie is veelbelovend.
