PillPack is een online apotheek en gezondheidsdienst die uw voorgeschreven medicijnen levert, plus alle vitamines en vrij verkrijgbare (OTC) pillen die u wilt toevoegen, in pakketten met de datum en tijd waarop u ze moet innemen.
U kunt naast uw pakketten ook niet-pilmedicijnen krijgen, zoals inhalatoren.
Als uw verzekering, Medicare of Medicaid-plan wordt geaccepteerd, betaalt u dezelfde prijzen als bij elke andere ondersteunde apotheek.
Als concept is PillPack nu net zo briljant als in 2014 toen we het voor het eerst beoordeelden.
In de praktijk is het echter aanzienlijk afgenomen in online bruikbaarheid, klantcommunicatie en kwaliteitscontrole.
Gelukkig is PillPack niet de enige apotheek die uw medicijnen van tevoren voor u sorteert.
Ook bedrijven als CVS en Scriptassist boeken vooruitgang.
We hebben tot nu toe geen PillPack-concurrenten besproken en kunnen dus nog niet zeggen welke de beste is.
Misschien heb je geluk met PillPack en heb je geen problemen, maar als je niet doorgaat met het gebruik van dit door Amazon beheerde bedrijf, is het toch handig om te weten dat dit niet het enige spel in de stad is.
Hoeveel kost PillPack?
Wanneer u zich aanmeldt om PillPack te gebruiken, betaalt u voor medicijnen op dezelfde manier als bij elke andere apotheek.
Als je een ziektekostenverzekering hebt of een andere korting op recepten hebt, kom je er tijdens het aanmeldingsproces achter of PillPack dit accepteert.
De dienst is een in-netwerk apotheek voor "een meerderheid van Medicare Part D-plannen", maar het ondersteunt Medicare Part B niet.
Het ondersteunt Medicaid-programma's in New Hampshire, Ohio en Texas, evenals verschillende specifieke plannen in het hele land.
Het ondersteunt ook geen Kaiser Permanente-verzekeringsplannen.
Zie meer in de veelgestelde vragen van PillPack over dit onderwerp.
Net als bij andere apotheken, kan het zijn dat u een eigen bijdrage moet betalen of uit eigen zak moet betalen totdat u een aftrekbare limiet bereikt.
U betaalt ook uit eigen zak voor OTC-medicijnen die u wilt toevoegen.
Er zijn momenteel geen andere kosten of vergoedingen.
U kunt ervoor kiezen om een ??herbruikbare dispenser voor uw medicatiepakketten te kopen voor $ 15, maar als u dat niet doet, krijgt u een dispenser voor papieren dozen die in plaats daarvan recyclebaar is.
Voordat Amazon het bedrijf overnam, had PillPack waanzinnig lage prijzen voor sommige van zijn vitamines.
Toen we de service in 2014 beoordeelden, ontdekten we bijvoorbeeld dat een maandvoorraad vitamine D3 slechts 83 cent kostte, wat minder is dan $ 3,50 voor 4 maanden.
In een winkel kostte een gelijkwaardige fles met een voorraad van vier maanden $ 14- $ 18.
Tegenwoordig kost een dosis van 50 mg vitamine B-complex $ 5,51 per maand.
Hoe ziet de verpakking van PillPack eruit?
Je recepten zitten in een dispenserdoos, met daarin opgerolde pakjes pillen.
Elk pakket heeft een datum en tijd, plus een lijst met de medicijnen die zijn inbegrepen.
De pakjes worden opeenvolgend uitgedeeld zodat je ervoor kunt zorgen dat je niet alleen op de juiste dag pillen slikt, maar ook kunt zien of je per ongeluk een dag hebt overgeslagen.
Op de zijkant van de doos ziet u uw volledige lijst met medicijnen met een afbeelding van elke pil.
Hiermee weet u welke pil welke is, zodat u kunt controleren of u de juiste medicijnen op het juiste moment van de dag gebruikt.
Als u aanvullende recepten heeft die geen pillen zijn, zitten deze in een apart pakket.
Aanmelden voor PillPack
Om PillPack te gebruiken, moet u zich online aanmelden en al uw persoonlijke gegevens en details van uw verzekering bij de hand hebben.
Dit omvat de laatste vier cijfers van uw burgerservicenummer, geboortedatum, geslacht, allergieën en gezondheidsproblemen, evenals het ID-nummer, Rx BIN, Rx Group en Rx PCN van uw verzekeringskaart.
U heeft ook de naam van uw arts nodig.
Voer het samen met uw postcode in en PillPack probeert de juiste arts en hun contactgegevens te vinden.
In een ideale opstelling voert u al deze informatie in, en PillPack neemt contact op met uw arts en verzekeringsplan om uw recepten over te dragen en te beginnen met het afgeven van uw medicijnen via de post.
U heeft de mogelijkheid om via uw online account OTC's toe te voegen en met een creditcard te betalen.
Bij het testen van de service hebben we geprobeerd een account bij te werken dat al een paar jaar open is.
Na een dag of twee van het invoeren van wijzigingen en het verkennen van OTC-opties, werden we plotseling buitengesloten.
Om weer toegang tot het account te krijgen, moesten we contact opnemen met de klantenservice, die er vervolgens op stond dat ze het account zouden bijwerken en nieuwe medicijnen zouden toevoegen, in plaats van ons gewoon weer toegang te verlenen.
We hebben uitgelegd dat we geen recepten hebben en de service voorlopig alleen wilden proberen met OTC-opties.
De klantenservicemedewerker legde uit dat we onze OTC-medicatie via e-mail zouden moeten aanvragen in plaats van ons onmiddellijk weer toegang te geven tot ons account, en dat ze onze verzoeken zouden opzoeken en terug zouden komen met de prijs.
Dit maakte het proces onnodig ingewikkelder omdat er 11 e-mails nodig waren om het allemaal af te ronden.
Nadat we wat gummy-vitamines hadden afgewezen die sowieso niet in de kenmerkende pillenverpakkingen kunnen, hebben we uiteindelijk besloten om twee vitamines, eenmaal per dag in de ochtend te nemen, die in totaal iets meer dan $ 10 per maand zouden kosten.
Voordat we geen toegang meer hadden tot het account, hadden we de gelegenheid om naar zelfzorgmedicijnen te zoeken, wat een moeilijke ervaring was.
U krijgt geen lijst met opties of vergelijkingen naast elkaar te zien, zoals alle dosisgroottes voor een bepaald type vitamine en welk type pil het is (gel, capsule, enz.).
U kunt slechts één item tegelijk zoeken en bekijken.
Dat is geen goede ervaring.
Levering met PillPack
PillPack heeft onze pakketten niet meteen verzonden, maar in plaats daarvan gewacht tot het bijna aan het einde van de maand was.
De eerste datum op onze pakketten was 1 juni en we ontvingen deze een paar dagen voor eind mei.
Elke dispenserdoos is 6 bij 3,25 bij 6 inch (HWD).
Het geeft uw pillen af ??in de volgorde waarin u ze zou moeten innemen, waarbij in elk zakje precies staat wat het bevat: hoeveel pillen voor elk medicijn, de naam en de dosering.
Bovenaan zie je de datum en tijd van de dag naast een pictogram dat dag of nacht aangeeft.
In 2014 had de dispenser een geweldige functie: een venster op de doos met je volgende pakket.
De dispensers die tegenwoordig worden gebruikt, hebben het niet meer.
PillPack-klantproblemen
Onze ervaring met het bestellen bij PillPack verliep niet soepel, maar we hadden geen problemen met de doos die we ontvingen.
We hebben echter andere mensen online opgemerkt met veelvoorkomende klachten over onjuiste doses en pillen die in de pakketten werden geplet of gebroken.
Dr.
Ted Vickey was een van hen.
Vickey is een parttime faculteitslid aan de Point Loma Nazarene University en lid van de med-tech-gemeenschap.
Zijn promotieonderzoek ging over disruptieve gezondheidstechnologieën.
Hij heeft enkele details met ons gedeeld over zijn aanhoudende problemen met de service.
In het bijzonder zei hij dat hij herhaaldelijk de verkeerde dosis van een medicijn van PillPack heeft gekregen, en na maanden proberen om het te corrigeren, blijft het probleem bestaan.
Het is vermeldenswaard dat Vickey's een enkele anekdote is, maar ook dat hij niet de enige klacht was die we online vonden.
We nemen deze klachten serieuzer dan meldingen van haperingen van andere bezorgdiensten.
Immers, als een maaltijdbezorgdienst u de verkeerde hoeveelheid gember voor een recept stuurt, kan de smaak afwijken, maar de kans is groot dat u er niet door dood gaat.
Als het gaat om geneesmiddelen op recept, kan het innemen van de verkeerde hoeveelheid levensbedreigend zijn.
Het is ook vermeldenswaard dat voor bepaalde patiënten, zoals mensen met een visuele beperking of cognitieve problemen, het zelf controleren van medicijnen door de zijkant van de PillPack-doos of de individuele pakketten te lezen, onmogelijk kan zijn.
Voor zulke patiënten kan het naar een apotheek gaan en het verifiëren van medicijnen bij een ander mens opwegen tegen de voordelen van het gebruik van PillPack.
Geweldig concept, uitglijden bij uitvoering
Conceptueel biedt PillPack een geweldige service bij het afleveren van medicijnen in duidelijk gelabelde pakketten, zodat u weet wanneer u ze moet innemen.
Het is ook gemakkelijk te beseffen wanneer u een dosis heeft gemist, aangezien elk pakket een specifieke datum en tijd bevat.
Het proces van het verkrijgen van uw recepten, het toevoegen van zelfzorgmedicijnen en het communiceren met de klantenservice moet echter worden verbeterd.
Het aantal openbare klachten over onjuiste medicatie, doses en kapotte pillen, hoewel anekodotisch, is ook verontrustend.
We hebben de score van de service verlaagd sinds onze laatste evaluatie.
PillPack is niet de enige optie als het gaat om het afleveren van uw medicijnen in deze handige verpakking.
Hoewel Daxdi nog geen van de vergelijkbare alternatieven heeft besproken, bestaan ??er verschillende.
Ze zijn misschien de moeite waard om te verkennen voordat je naar PillPack gaat.
