Sinds we voor het laatst producten voor mobiel apparaatbeheer (MDM) hebben beoordeeld, heeft ManageEngine, een divisie van Zoho Corporation, gewerkt om de nieuwste releases van de Android- en iOS-platforms volledig te ondersteunen, zodat het de gebundelde registratiemethoden kan verwerken.
Dit was een gebied waar we in de vorige recensie ontdekten dat dit product ontbrak, en we waren blij te zien dat het is aangepakt.
Hoewel ManageEngine MDM alle vier de Android-bedrijfsbeheersets plus zero-touch enrollment ondersteunt, loopt het nog steeds een beetje achter op het gebied van rapportage en de workflow voor apparaatregistratie.
Dat is echter alles wat dit product achter onze Editors 'Choice-winnaars, VMware AirWatch en IBM MaaS360, houdt.
Behalve dat het aan zijn functieset heeft gewerkt, heeft ManageEngine een gezamenlijke inspanning geleverd om partnerschappen aan te gaan met grote OEM's van mobiele apparaten.
Die lijst bevat Lenovo, Sony, Samsung en WishTel om de meest up-to-date controle over apparaten van deze fabrikanten te bieden.
Ze zijn ook geïntegreerd met andere IT-beheeroplossingen, waaronder hun eigen ManageEngine ServiceDesk Plus, Atlassian JIRA en Zendesk Support om een ??naadloos productaanbod te bieden voor zowel apparaatbeheer als helpdeskruimte.
Nieuwe openbare API's maken het ook gemakkelijker om andere producten te integreren.
Net als SOTI MobiControl en IBM MaaS360, kan ManageEngine MDM ook uw Windows- en Mac-desktop-pc's beheren, samen met uw mobiele apparaten.
Hoewel we deze functies niet specifiek hebben getest, hebben we gezien dat deze functies beschikbaar waren tijdens onze periode met het product.
Installatie en apparaatinschrijving
Het starten van een ManageEngine-proefperiode vereist het invullen van relevante contactgegevens op hun website.
Met dat voltooid wordt u naar de inlogpagina geleid waar u direct aan de slag kunt.
Ze bieden ook een on-premise editie om te downloaden.
Deze versie is gratis voor maximaal vijfentwintig apparaten.
ManageEngine biedt een handige reeks video's waarmee u snel aan de slag kunt.
Apparaatregistratie is een gebied waarop we aanzienlijke verbeteringen hebben gezien sinds onze laatste beoordeling.
Voor Android-apparaten kunt u nu de NFC-methode gebruiken om snel nieuwe apparaten in te schrijven met minimale gebruikersinvoer.
Nieuwe Android-apparaten kunnen worden geconfigureerd met behulp van een speciaal Google-account tijdens de eerste apparaatconfiguratie.
Aanmeldingsopties voor Apple zijn onder meer Apple Enrollment (ABM / ASM), Apple Configurator, APNs-certificaat en via de ManageEngine MDM-app.
Het scenario voor zelfinschrijving van de gebruiker is een beetje vervelend, waarbij u informatie moet invoeren in de ManageEngine MDM-app in plaats van een QR-code te gebruiken.
Het proces van het wissen van een Samsung Galaxy S9-telefoon en het vervolgens registreren als zakelijk apparaat duurde slechts een paar minuten.
Een speciaal e-mailadres dat wordt gebruikt tijdens de initialisatie van het apparaat zorgt ervoor dat de ManageEngine-client downloadt en dat het scannen van een QR-code op het pc-scherm het proces voltooit.
Zodra dat is voltooid, wordt het apparaat weergegeven in een lijst met niet-toegewezen apparaten.
Van daaruit kunt u een CSV-bestand van alle niet-toegewezen apparaten downloaden en de juiste gebruikerscorrecties aanbrengen.
Met een uploadknop vanuit hetzelfde scherm kun je nieuwe apparaattoewijzingen maken vanuit het gecorrigeerde CSV-bestand.
Beheerinterface
Het eerste dat u ziet nadat u zich heeft aangemeld bij uw Mobile Device Manager Plus-account, is het dashboard met informatie over apparaten, apps en platforms in zowel grafische als numerieke vormen.
Een recente activiteitenfeed aan de rechterkant van het dashboard toont een actieve annotatie van systeemgerelateerde gebeurtenissen op sociale media.
Het is ook mogelijk om de verschillende widgets te herschikken om de informatie die u interesseert weer te geven op een manier die past bij uw primaire aandachtsgebieden.
Als u een afzonderlijk apparaat selecteert op de pagina Inventaris, krijgt u een hoop informatie te zien.
Het tabblad Locatiegegevens toont een wereldkaart met pictogrammen voor verschillende apparaten.
Als u op een pictogram op de kaart klikt, ziet u informatie over de plusknoppen van het apparaat om Verloren-modus inschakelen, Vergrendeling op afstand en Zakelijk wissen te starten.
Met een zoekvak op de kaart kunt u op naam of gebruiker zoeken naar verloren apparaten om het apparaat op de kaart te lokaliseren.
Voor Samsung Android-apparaten heeft u de mogelijkheid om een ??Knox-container te maken om een ??veiligere gegevensbescherming mogelijk te maken.
Dit kan worden gedaan via een beleidstoepassing of afzonderlijk per apparaat vanuit het menu Acties.
Andere acties die via dit menu beschikbaar zijn, zijn onder meer de mogelijkheid om een ??externe sessie te starten om het apparaat te bekijken vanuit de ManageEngine-console.
Deze functie is volledig ingebakken in het systeem, in tegenstelling tot AppTec360 en Baramundi Management Suite waarvoor een externe tool van derden nodig is.
U kunt ook een apparaat zoeken, vergrendelen, wissen en alles opnieuw starten vanuit het menu Acties.
Rapportagetools die beschikbaar zijn met de ManageEngine MDM-app zijn uitgebreid en behoren tot de beste in deze verzameling.
Een uitgebreide lijst met vooraf gedefinieerde rapporten genereert de meeste informatie die u zou willen zien.
Als u iets meer nodig heeft, kunt u een op zoekopdrachten gebaseerd rapport maken met behulp van een SQL-achtige taal.
Maar hoewel dat u aanpassingsmogelijkheden biedt, is het zeker niet de gemakkelijkste methode die we zijn tegengekomen.
Het is echter functioneel en u kunt ook plannen dat rapporten periodiek worden uitgevoerd en de resultaten naar een e-mail sturen voor administratieve beoordeling.
Prijsstelling
De adviesprijs voor de professionele versie van de ManageEngine Mobile Device Manager Plus Cloud-service is $ 2 per apparaat per maand.
De on-premises versie kost $ 1,50 per apparaat per maand, betaald op basis van een jaarabonnement.
Voor kleine bedrijven bieden ze een gratis versie met volledige functionaliteit voor het beheer van maximaal 25 apparaten.
Hoewel dit niet de laagst geprijsde oplossing in onze MDM-verzameling is, zijn deze cijfers zeker concurrerend, vooral voor kleine tot middelgrote bedrijven (MKB).
Over het algemeen vonden we ManageEngine MDM een efficiënt product met verbeterde functies uit onze vorige recensie.
De prijsstelling plaatst het ManageEngine MDM-aanbod bij de top van de klas wat betreft functies en kosten met slechts kleine dingen in de registratieworkflow en het aanpassen van rapporten.
Dit is een echt solide product met zowel cloudgebaseerde als lokale opties die kunnen voldoen aan de behoeften van bedrijven van elk formaat tot en met zakelijke klanten.
ManageEngine Mobile Device Manager Plus
Het komt neer op
ManageEngine MDM is altijd een efficiënt product geweest en is alleen maar verbeterd sinds onze vorige review.
Hoewel het niet zo geavanceerd is als de high-end concurrentie, houden de prijzen van ManageEngine en de algemene functieset het aan de top van de MDM-heap.
