Met eFax, een online faxservice, kunt u faxen verzenden en ontvangen via een webinterface of rechtstreeks vanaf uw e-mailclient naar keuze.
Aan de ene kant houden we van de mobiele app van de service en de mogelijkheid om internationale en gratis nummers te configureren.
EFax wordt echter tegengehouden door de hoge kosten, de installatiekosten vooraf, beveiligings- en prestatieproblemen en de problematische gebruikerservaring op internet.
Fax.Plus en HelloFax zijn onze Editors 'Choice-winnaars voor de online faxcategorie omdat ze topfuncties en intuïtieve apps bieden tegen een betaalbare prijs.
(Noot van de redactie: eFax, MetroFax, MyFax en SRFax zijn eigendom van J2 Global, het moederbedrijf van Daxdi's uitgever, Ziff Davis.)
Hoeveel kost eFax?
eFax biedt twee betaalde niveaus: Pro en Plus.
eFax Plus kost $ 16,95 per maand en omvat 150 pagina's binnenkomende faxen en 150 pagina's uitgaande faxen.
eFax Pro kost $ 19,95 per maand en omvat 200 pagina's inkomende faxen en 200 uitgaande faxen.
Jaarabonnementen zijn enigszins verdisconteerd.
U kunt uw account nu rechtstreeks vanuit de webinterface annuleren.
Voor beide niveaus moet u ook een eenmalige installatiekost van $ 10 betalen, ongeacht de duur van uw abonnement.
eFax is de enige service die we hebben beoordeeld en die installatiekosten in rekening brengt, en we beschouwen dit als een ernstig nadeel.
Als u het toegewezen maandelijkse aantal pagina's voor uw account overschrijdt, betaalt u daarna 10 cent per pagina.
We geven de voorkeur aan faxdiensten zoals HelloFax en RingCentral Fax die een pool van pagina's bieden in plaats van limieten te stellen aan verzonden en ontvangen pagina's.
Als u bijvoorbeeld alleen faxen verstuurt en deze nooit ontvangt, betekent het hebben van een pool dat u al uw toegewezen faxpagina's kunt gebruiken voordat u extra kosten moet betalen.
De Plus- en Pro-accounts zijn duur in vergelijking met concurrenten.
HelloFax biedt bijvoorbeeld een pool van 300 pagina's voor $ 9,99 per maand.
MetroFax is de meest kosteneffectieve faxservice die we hebben beoordeeld.
Het kost $ 12,95 per maand en biedt een pool van 1.000 faxpagina's.
SRFax is de goedkoopste betaalde service die we hebben getest (in absolute termen); het kost $ 3,29 per maand voor 25 pagina's in totaal.
eFax biedt geen gratis niveau van zijn faxservice voor nieuwe gebruikers.
Fax.Plus en HelloFax bieden gratis opties voor alleen verzenden, maar uw paginatoewijzing wordt niet elke maand verlengd.
FaxZero is het beste gratis alternatief dat we hebben getest; Hiermee kunt u tot vijf faxen per dag verzenden.
Elk van deze faxen kan maximaal drie pagina's bevatten, plus een voorblad.
Het verzenden van faxen naar internationale nummers kost u extra per pagina.
Het verzenden van een fax naar Australië kost bijvoorbeeld tussen de 10 en 40 cent per pagina, afhankelijk van de provider en het type telefoonnummer.
Dit is een verwarrende en onbetrouwbare manier om internationale faxkosten te rapporteren.
Wij geven de voorkeur aan de manier waarop HelloFax en Fax.Plus internationale faxen afhandelen: een bepaald aantal pagina's wordt van uw toewijzing afgetrokken, afhankelijk van de locatie van de ontvanger.
Een fax van één pagina naar een Australisch nummer zou bijvoorbeeld twee pagina's van uw plan aftrekken.
Dit is kosteneffectiever, aangezien de eindgebruiker geen extra kosten hoeft te betalen boven de maandelijkse abonnementskosten.
Aan de slag met eFax
Wanneer u zich aanmeldt bij eFax, kiest u eerst uw land.
Voor gebruikers in de VS kunt u uw keuzes verfijnen op netnummer, staat en stad, of op postcode.
Als alternatief kunt u zich aanmelden voor een gratis nummer (zonder extra kosten) of uw bestaande faxnummer overdragen, als dit in aanmerking komt.
Een functie die eFax niet heeft, is de mogelijkheid om klanten een vanity-faxnummer aan te bieden; dat wil zeggen, een die u specificeert (waarschijnlijk voor de nieuwigheid).
RingCentral Fax is een van de weinige services die deze functie bieden.
eFax heeft ook internationale nummers beschikbaar in ongeveer 40 landen.
Dit is een echt pluspunt, aangezien maar weinig online faxservices internationale nummers bieden buiten Canada en het VK - MyFax is een opmerkelijke uitzondering.
Nadat u het aanmeldingsproces heeft voltooid, maakt eFax uw account aan en brengt u vervolgens naar een bestemmingspagina met uw accountgegevens, inclusief een vooraf ingesteld wachtwoord van vier cijfers in platte tekst - geen beveiligingsbewuste benadering.
Het e-mailt u deze toegangscode ook in platte tekst.
Natuurlijk kun je (en moet) je wachtwoord wijzigen, maar we hebben nu al jaren dezelfde klacht.
eFax moet het hier beter doen, idealiter door gebruikers toe te staan ??hun eigen wachtwoord in te stellen (bij voorkeur met behulp van een wachtwoordgenerator) of op zijn minst te eisen dat gebruikers hun wachtwoord wijzigen in een veilige wanneer ze voor de eerste keer inloggen.
Betere wachtwoorden kunnen lastig zijn om te onthouden, maar daarom bestaan ??er wachtwoordbeheerders.
Met eFax kunt u uw account ook niet beveiligen met tweefactorauthenticatie, wat problematisch is.
Fax.Plus, HelloFax en SRFax ondersteunen allemaal tweefactorauthenticatiemethoden.
Webinterface en instellingen
De online interface van eFax ziet er gedateerd uit en doet denken aan de Hotmail-webmailclient van eind jaren negentig.
Het werkt goed genoeg, maar het is onhandig en de prestaties kunnen beter.
Er zijn ook nogal wat rare ontwerp-eigenaardigheden.
Ten eerste zijn de pictogrammen op de startpagina gewoon duplicaten van de menu-items op het hoogste niveau.
Bovendien zijn volledige faxbijlagen toegankelijk via een kleine hyperlink onderaan uw faxinbox, hoewel u kunt dubbelklikken op de fax om ze op een nieuw tabblad te openen.
U moet ook handmatig door bijlagepagina's navigeren, aangezien niet alle weergaven van de interface een volledig documentvoorbeeld tonen.
We vinden het leuk dat u faxberichten kunt labelen en ze in mappen kunt ordenen.
Op de eFax-website kunt u ook een lijst met contactpersonen beheren en uw volledige faxgeschiedenis bekijken, die voor onbepaalde tijd wordt opgeslagen.
Een vertegenwoordiger van het bedrijf merkte op dat het meer gefocust is op zijn mobiele inspanningen (die we in een later gedeelte bespreken), maar dat gebruikers niet moeten worden beperkt tot één enkel platform voor hun faxbehoeften.
Van de online faxdiensten die we hebben getest, bieden HelloFax en mFax de best ontworpen en modernste interfaces.
Als u liever niet strijdt tegen de service die u gebruikt, zijn dat uw beste keuzes.
U kunt uw persoonlijke en factuurgegevens bewerken in het gedeelte Accountgegevens, en u kunt maximaal vijf e-mails specificeren om te gebruiken voor het verzenden of ontvangen van faxen.
U kunt ook aangeven dat eFax-documenten aankomen in de bestandsindelingen PDF, EFX of TIFF.
De Help-sectie bevat een paar basisvragen en antwoorden, en het geeft ook een overzicht van al uw bel- en e-mailondersteuningsopties.
Een meer gedetailleerde gebruikershandleiding is ook beschikbaar op de pagina.
eFax biedt een verbeterde beveiligingsoptie, die, indien ingeschakeld, u beperkt tot toegang tot faxen via een e-maillink waarvoor uw eFax-nummer en wachtwoord vereist zijn.
Deze optie dwingt ook een SSL-verbinding af, wat altijd een goede zaak is.
Als u voor deze instelling kiest, kunt u echter niet zoeken, taggen, ondertekenen of opmerkingen toevoegen aan uw faxen.
eFax comprimeert het grootste deel van de faxervaring tot een enkel pop-upvenster, wat efficiënt is in vergelijking met de vijf pagina's die u met Nextiva vFAX moet doorlopen om dezelfde functie uit te voeren.
U kunt maximaal 50 ontvangers, een begeleidende brief en in totaal maximaal 20 MB aan bijlagen toevoegen.
eFax bevat een FuseMail-integratie voor het delen van bestanden tot 3 GB via de FuseMail-downloadservice, die ook eigendom is van J2 Global.
Cloudopslag en bestandssynchronisatieservices zijn veel beter geschikt voor de taak.
Andere faxfuncties
Wanneer eFax uw ontvangen faxen verwerkt, zegt het bedrijf dat het optische tekenherkenning of OCR gebruikt om faxen doorzoekbaar te maken op hun inhoud.
Tijdens onze tests konden we faxen vinden door te zoeken naar woorden die in de tekst van test-pdf-faxbijlagen voorkomen.
Met eFax kunt u via de webinterface een digitale handtekening aan een fax toevoegen, maar het proces is ingewikkeld.
U moet in plaats daarvan gewoon de mobiele of desktop-apps gebruiken om documenten te ondertekenen.
De kenmerkende functie van HelloFax is superieur; u kunt gemakkelijker een bestaand afbeeldingsbestand van uw handtekening tekenen, typen of uploaden.
Met Fax.Plus kunnen gebruikers documenten ook digitaal ondertekenen, maar alleen via zijn mobiele apps.
Zowel HelloFax als eFax bevatten tools voor het bewerken van tekst voor het invullen van formulieren.
De eigenaar van eFax, J2, heeft onlangs een nieuwe dienst voor het ondertekenen van documenten gelanceerd, jsign genaamd, die iedereen gratis kan uitproberen.
Het is onduidelijk of jsign uiteindelijk de bestaande tools voor documenthandtekening van eFax zal vervangen, maar voorlopig heeft de lancering van deze service geen gevolgen voor eFax-gebruikers.
Faxen verzenden via e-mail
Als u liever niet met de webinterface werkt, kunt u faxen verzenden vanuit het comfort van uw e-mailclient.
Standaard wordt van elke ontvangen fax een kopie doorgestuurd naar het e-mailadres van uw keuze.
Net als bij andere digitale faxservices, kunt u ook faxen via e-mail verzenden.
Typ gewoon het faxnummer van de ontvanger in het adresveld en voeg de extensie "@ efaxsend.com" toe aan het einde van het 11-cijferige nummer.
De onderwerpregel en de hoofdtekst worden omgezet in het onderwerp en de hoofdtekst van de uiteindelijke fax en alle bijgevoegde bestanden komen als extra pagina's door het faxapparaat van de ontvanger.
Zorg ervoor dat je de fax verstuurt vanaf het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld voor eFax of voeg een ander e-mailadres toe aan je profiel voordat je deze e-mailintegratie probeert.
Het verzenden van faxen via e-mail werkte prima bij het testen.
Apps voor desktop en mobiel faxen
De Messenger-desktoptoepassing van eFax is momenteel alleen beschikbaar voor Windows-machines.
Het ontwerp is aanzienlijk beter dan het oude, met schone tabbladen en een duidelijkere lay-out.
Een belangrijke wijziging sinds onze laatste recensie is dat uw faxinbox wordt gesynchroniseerd met de webversie.
U kunt nu zowel faxen verzenden als ontvangen vanuit de desktop-app.
Met de Messenger-app kun je documenten ondertekenen en ook verschillende stempels toevoegen (zoals dag, tijd of goedkeuringsstatus).
De ervaring is zo sterk verbeterd dat we u nu aanraden om dit te gebruiken in plaats van de webinterface van eFax voor al uw faxbehoeften.
iFax en RingCentral Fax bieden slankere speciale desktop-apps die ook beschikbaar zijn voor macOS-gebruikers.
eFax heeft een Android-app en een iOS-app.
We hebben de ervaring getest op een Android 11-apparaat.
De eFax-app heeft een strak ontwerp en is gemakkelijk te gebruiken, hoewel we af en toe vertraging tegenkwamen.
Het bevat ook opties om uw faxen in mappen te ordenen, waardoor de tagging-functie intuïtiever wordt.
U heeft ook toegang tot al uw belangrijke accountinstellingen, zoals uw gekoppelde e-mailadressen en factuurgegevens.
Een nieuwe functie is de mogelijkheid om documenten in de apps te ondertekenen, door een handtekening te tekenen of door er een foto van te uploaden.
We konden zonder problemen een fax verzenden vanuit de app.
eFax-prestaties
Daxdi heeft geen werkende faxmachines meer op ons kantoor - en we werken in ieder geval meestal vanuit huis - dus testen we de faxdiensten nu door ...
