Wat is infrastructuurbeheersoftware?
Het zou een understatement zijn om te suggereren dat de IT-infrastructuur is veranderd.
Voor veel organisaties staat de eens zo volle serverruimte nu of bijna leeg.
Datacenters voegen zich bij uw servers in de cloud.
Als u een lokale infrastructuur heeft, hebben de redenen meer te maken met prestaties dan met kosten of beheeroverhead.
De afgelopen jaren is er een explosie geweest van implementaties van cloud- en hybride infrastructuur.
Van grote ondernemingen met duizenden servers en petabytes (PB) aan gegevens tot kleine bewerkingen met slechts vijf of 10 servers, de voordelen van eenvoudiger beheer, elastische schaalbaarheid en lage kosten gegevensbescherming tot en met full-on disaster recovery (DR) kan niet worden genegeerd.
Maar naast een netwerk dat de grenzen van gebouwen overschrijdt, is er ook behoefte aan een nieuw soort beheertool.
Voor het hybride model draait dit om het met evenveel gemak en efficiëntie volgen van zowel on-premise als off-premise resources.
Dat betekent dat u waarschijnlijk op zoek bent naar andere mogelijkheden van een moderne beheertool.
Ten eerste heeft het breedte nodig.
Het moet netwerkhardware omvatten, inclusief routers en switches, firewalls, virtuele privénetwerken (VPN's) en een verscheidenheid aan netwerktoepassingen, bij voorkeur met ondersteuning voor zowel fysieke netwerken als software-gedefinieerde netwerkinfrastructuur (SDN).
Voeg daar de gebruikelijke details aan toe die u nodig heeft van uw serversystemen, inclusief gezondheid, CPU-status, evenals geheugen- en schijfgebruik.
Software-items moeten specifieke ondersteuning bevatten voor belangrijke services zoals Microsoft Active Directory (AD), Microsoft Exchange (of welke e-mailserver of service de organisatie ook gebruikt), en het moet op zijn minst andere belangrijke bedrijfstoepassingen herkennen, vooral die welke draaien als webservices, back-end applicatieservers en databases.
Ten slotte zal directe ondersteuning voor specifieke cloudgebaseerde services die u hebt geïmplementeerd, ook enorm belangrijk zijn.
Dit moet niet alleen ondersteuning omvatten voor leveranciers van grote namen, zoals Amazon, Google en Microsoft, maar ook ondersteuning voor de ontwikkelings- en beheernormen (zoals REST) ??die worden toegepast door alle cloudserviceproviders waarop u vertrouwt.
De bedrijven van vandaag kunnen letterlijk tientallen van dergelijke diensten gebruiken, van alles van Agiloft naar Zoho Books, en als deze apps kritische productiesystemen in uw organisatie vertegenwoordigen, moeten uw beheertools ze kunnen herkennen.
Lokale infrastructuur kritiek maar aan het veranderen
Ondanks de bijna alomtegenwoordigheid van cloud computing, hebben de meeste organisaties het eerder genoemde hybride model overgenomen, en dat betekent dat IT-professionals nog steeds te maken hebben met lokale infrastructuur.
Wat is veranderd, is dat een groot deel van de lokale infrastructuur die nog steeds wordt geïmplementeerd, nu gericht is op specifieke legacy-processen die niet naar de cloud kunnen worden verplaatst, en dat moet vaak worden weerspiegeld in de manier waarop ze worden beheerd.
In sommige gevallen is de infrastructuur ter plaatse omdat de behoeften van het bedrijf bescheiden zijn, in andere gevallen omdat een verbinding met de cloud te traag is of te veel latency heeft.
Een populair en moeilijker te beheren scenario is dat de infrastructuur intern wordt uitgevoerd omdat de gegevens die erin staan ??te gevoelig zijn om het gebouw te verlaten.
Een andere variabele zal de netwerkhardware van de organisatie zijn, die zelfs in kleinere netwerken meer zal zijn dan alleen meerdere kabeltrajecten van koper Ethernet of glasvezel.
Een groot deel van de infrastructuur in de bedrijven van vandaag ondersteunt nu draadloze connectiviteit of gebruikt deze zelfs exclusief.
Bovendien zijn de eindpunten van uw gebruikers nu allebei vaak mobiel en zijn er meestal meer dan één per gebruiker.
En, natuurlijk, netwerkapparaten verspreiden zich naar allerlei nieuwe toepassingsgebieden vanwege de langzame, maar onverbiddelijke groei van het Internet of Things (IoT).
In deze samenvatting kijken we naar 10 producten die zowel cloud- als on-premise-implementaties omvatten, elk met de mogelijkheid om zowel de infrastructuur als andere belangrijke IT-middelen te beheren, waaronder applicatieprestatiebeheer (APM) en netwerkmonitoring.
Een belangrijke mogelijkheid die de meeste van deze kanshebbers delen, is ondersteuning voor virtualisatiebeheer, meestal over de grenzen heen.
De producten moeten bijvoorbeeld de mogelijkheid hebben om te communiceren met de door u gekozen aanbieder van gevirtualiseerde infrastructuur in de openbare cloud, zoals Amazon Web Services (AWS) of Microsoft Azure; en het zou in staat moeten zijn om rechtstreeks met hen te praten op het niveau van de beheerinterface.
Methoden voor het verzamelen van systeeminformatie omvatten het gebruik van industriestandaard interfaces zoals de Desktop Management Task Force (DMTF) Webgebaseerd bedrijfsbeheer (WBEM) en Gemeenschappelijk informatiemodel (CIM) plus de Eenvoudig netwerkbeheerprotocol (SNMP). Sommige tools monitoren eenvoudig elke virtuele machine (VM) die in een bepaalde openbare cloud draait op dezelfde manier als een lokaal systeem of virtuele machine, terwijl andere cloudgebaseerde Infrastructure-as-a-Service (IaaS) implementaties heel anders dan lokaal gevirtualiseerde bronnen.
Dit hangt meestal af van hoe de door u gekozen openbare cloud de softwaregedefinieerde infrastructuur implementeert.
Sommige manieren om een ??cloudinterface te bieden, zijn echter belangrijk in de veranderende omgeving van vandaag, dus dit vormt een kritisch evaluatie- en testpunt voor uw specifieke organisatie voordat u besluit tot aankoop.
Wat het beste voor u is, hangt af van uw managementvoorkeuren, bedrijfsprocessen, economie en vaak regelgevende of nalevingskwesties.
Hoewel de standaarden voor softwaregedefinieerde infrastructuur nog steeds in ontwikkeling zijn, komen de zaken steeds dichter bij meer universele standaarden.
Microsoft ondersteunt een uitbreiding van de DMTF-standaarden, Windows Management Instrumentation (WMI) genaamd, met een opdrachtregelinterface genaamd Windows Management Instrumentation Command-line (WMIC).
Het is ook mogelijk om WMI-objecten op te vragen met behulp van Microsoft PowerShell.
SNMP kan ook worden ingeschakeld op Windows-servers en blijft beschikbaar op Windows Server 2016.
Meer belangrijke kenmerken
Andere belangrijke functies voor het beheer van uw infrastructuur moeten minimaal de mogelijkheid zijn om kritieke bronnen te beheren en prestatie- en gezondheidswaarschuwingen in te stellen op basis van een gespecificeerde drempelwaarde.
De waarschuwingen moeten de melding van een verantwoordelijke partij via meerdere kanalen kunnen activeren, meestal via e-mail of sms.
Een bijkomend pluspunt is de mogelijkheid om bepaalde problemen automatisch op te lossen op basis van een reeks vooraf gedefinieerde stappen, hoewel dit gemakkelijk kan overgaan in datacenterorkestratie, waarvoor dan mogelijk aanvullende beheersoftware en meer kosten nodig zijn.
Service Level Agreements (SLA's) bieden organisaties een manier om de beschikbaarheid van bedrijfskritische middelen te meten om te voldoen aan de overeengekomen niveaus.
Het beheren van services van derden of cloudgebaseerde services om te bepalen of aan een SLA wordt voldaan, kan ook een interessante maatstaf zijn.
Producten met SLA-gerichte functies maken het aanzienlijk eenvoudiger om aan deze vereisten te voldoen.
Rapportagefuncties moeten nauw verbonden zijn met deze SLA-beheermogelijkheden om de mogelijkheid te bieden om regelmatig rapporten te genereren.
Veel organisaties bieden externe toegang tot systemen binnen hun bedrijfsnetwerk door een soort VPN-service te gebruiken.
Door de mogelijkheid toe te voegen om verbinding te maken met een systeem binnen het netwerk (zelfs als de VPN-hardware of -service uitvalt), biedt dit een extra beveiliging voor extern beheer.
Evenzo geeft de mogelijkheid om op afstand een script of een reeks opdrachten uit te voeren, een IT-beheerder nog een tool in haar gereedschapskist om een ??reis naar het datacenter te voorkomen.
Mobiele apps bieden gemak en een extra functionaliteit, maar gaan soms ten koste van de beveiliging.
Door een beheerder de mogelijkheid te geven om een ??systeem op afstand vanaf een mobiel apparaat te beheren, kan zowel tijd als geld worden bespaard.
Hoewel een extern toegankelijke webpagina enige waarde heeft, werkt een native app doorgaans veel beter.
Het configureren van externe toegang tot een lokale server kan enkele problemen opleveren, afhankelijk van hoe de mogelijkheid is geïmplementeerd.
Waar we nu naar op zoek zijn
Hoewel alle bovenstaande mogelijkheden belangrijk blijven, is de wereld veranderd sinds de laatste keer dat we ons verdiepten in infrastructuurbeheer, dus we zijn nu op zoek naar meer dingen.
De laatste keer dat we een overzicht van 10 infrastructuurbeheerplatforms publiceerden, was de cloud minder dominant, was Windows Server 2012 R2 de nieuwste versie en had iedereen nog steeds Windows 7.
Tegenwoordig is de wereld van servers al enkele jaren sterk op weg naar Linux, Microsoft levert al bijna twee jaar Windows Server 2016 en de cloud is meer de standaard dan de uitzondering.
Even belangrijk: mobiliteit is een vast onderdeel van het leven in de onderneming.
Hoewel dit geen beoordelingen zijn van het beheer van mobiele apparaten (MDM) platforms is het bestaan ??van ondersteuning voor mobiele netwerken een must.
Evenzo zal de mogelijkheid om te communiceren met IoT-beheerplatforms belangrijk zijn voor veel bedrijven, ook al zijn dit geen beoordelingen van IoT-managers.
Naarmate de cloud dominant wordt en webgebaseerde services cruciaal worden voor zowel back-endactiviteiten als front-end commerce, wordt de mogelijkheid om constant de gezondheid van belangrijke servers en hun services te bewaken essentieel.
Dat betekent dat meer IT-beheerders moeten wennen aan het beheer van meer dan alleen servers, routers en switches.
Afhankelijk van de organisatie zullen ze waarschijnlijk ook meerdere webservers moeten beheren waarop intern ontwikkelde apps draaien; of ze moeten e-commerceservers en bijbehorende verkooppunt (POS) die zowel servers als eindpunten kan bevatten.
Omdat data in elk type bedrijf explosief toeneemt, nemen ook de vereisten voor opslagbeheer van de typische IT-beheerder toe, en worden deze van cruciaal belang in het geval van gegevensopslagplaatsen in de gezondheidszorg of fintech.
Ten slotte kan het IoT-probleem op de meest onverwachte manieren opduiken, dus negeer deze mogelijkheid niet alleen omdat uw organisatie het nog niet is tegengekomen.
IoT is meer dan alleen een overweging op de fabrieksvloer.
Fysieke beveiliging, faciliteitenbeheer, zelfs wagenparkbeheer en veel meer traditioneel "niet verbonden" delen van het bedrijf zullen binnenkort IoT-uitbreidingen krijgen.
Uw managementstack moet worden voorbereid en in staat zijn om onmiddellijke waarschuwingen te geven via zoveel kanalen als nodig is.
Hoe we hebben getest
Op een hoog niveau omvatte ons testproces het evalueren van elk product op het gebied van installatie en configuratie, kwaliteit en gebruiksgemak van de beheerinterface, diepte van rapportage en aantal en bruikbaarheid van extra functies.
Installatie en configuratie zijn enigszins in belang afgenomen, alleen al omdat de meeste grote ondernemingen softwaredistributieplatforms gebruiken die deze taken nu uitvoeren.
Sommige producten kiezen voor "agent-less" beheer, wat betekent dat ze vertrouwen op het doorgaans hogere managementniveau dat kan worden bereikt door middel van standaardprotocollen zoals SNMP en WMI.
Als het installatieproces omslachtig wordt, wordt het natuurlijk van groter belang.
Het beoordelen van een beheerinterface kan een subjectief proces zijn, dus u ...
