Carbonite is een bekende naam onder zakelijke cloudback-upoplossingen en het Safe for Small Business-product doet het redelijk goed in deze nieuwste versie.
Enkele beperkende factoren zijn dat het alleen werkt op Apple macOS- of Microsoft Windows 10-computers en dat het bedoeld is om alleen een back-up te maken van organisaties met 25 eindpunten of minder.
Die limieten, evenals het ontbreken van back-upondersteuning voor mobiele apparaten, betekent dat het achterblijft bij onze Editors Choice-winnaar op dit gebied, Acronis Cyber ??Protect.
Toch biedt Carbonite Safe for Small Business, zelfs binnen die beperkingen, een verrassende flexibiliteit en functiediepte.
Ten eerste kan het niet alleen een back-up maken van fysieke machines, maar ook van virtuele machines (VM's), op voorwaarde dat ze op de Microsoft Hyper-V-hypervisor draaien.
Carbonite kan ook overweg met externe harde schijven en NAS-apparaten (Network Attached Storage), hoewel deze alleen toegankelijk zijn als extra kosten.
Carbonite is zeer geschikt voor externe werknemers en gedistribueerde teams die eenvoudige en betrouwbare back-up in de cloud nodig hebben, met uitzondering van de limiet van 25 apparaten.
Carbonite Safe lijkt meer op Backblaze Business Backup en tot op zekere hoogte CrashPlan for Small Business, omdat al deze producten meer geavanceerde functies missen om gelikte en gebruiksvriendelijke client- en beheersoftware te leveren.
Carbonite heeft waarschijnlijk geavanceerdere functies dan de andere twee, maar als u ze opent, moet u productlagen overspannen.
Carbonite's plannen en functies
Carbonite Safe bestaat uit twee verschillende productklassen: (1) eindpuntback-up voor desktops en laptops en (2) serverback-up.
Het eindpuntproduct, dat Basic Computer Backup wordt genoemd, is het product dat we hier hebben besproken.
Dit kost $ 24 per maand voor maximaal 25 computers die op jaarbasis worden gefactureerd.
Inbegrepen in dit niveau zijn automatische cloudback-ups, 7 dagen per week klantenondersteuning, een betaalde optie voor back-ups van externe harde schijven, externe bestandstoegang tot computerbestanden en 128-bits codering.
Ook gebundeld in deze laag is het herstel van ransomware, externe bestandstoegang en naleving van FERPA, GLBA en HIPAA.
Dit plan heeft gecentraliseerde beheer- en admin-controles, hoewel een nadeel is dat Carbonite geen agents heeft voor Apple iOS- of Google Android-apparaten.
Dat kan een probleem zijn voor kleine bedrijven die niet nog een app willen kopen om hun smartphones en tablets te beschermen, vooral nu zoveel thuiswerkers schakelen tussen zakelijke en persoonlijke apparaten.
Een Advanced Endpoint Protection-laag kan worden toegepast op desktops of laptops en kost $ 34 per maand, jaarlijks gefactureerd.
Dit voegt 256-bits codering en optionele lokale back-upmogelijkheid toe voor het geval u een back-up wilt maken op een harde schijf of NAS-box.
Dit voegt ook implementatieopties toe voor Carbonite Cloud, openbare cloud (Microsoft Azure) en opslagopties op locatie.
Andere belangrijke functies zijn wereldwijde deduplicatie, gegevens wissen op afstand en globale locatietracering.
Als u integreert met de gebruikersdirectory van uw bedrijf, ondersteunt Carbonite Microsoft Active Directory- of LDAP-directory's voor accountsynchronisatie en eenmalige aanmelding (SSO), evenals juridische bewaring.
Deze lijst met functies was eigenlijk een beetje dieper dan wat we vonden in directe concurrenten, Backblaze en CrashPlan, maar dan is dit een ander prijsniveau gericht op verschillende gebruikers.
Voor bedrijven die een back-up van servers nodig hebben, kost de Basic Server Backup-laag $ 50 per maand, jaarlijks gefactureerd.
U kunt het gebruiken om zowel pc's als servers te back-uppen als de mogelijkheden beter aansluiten op uw behoeften.
Deze laag kan maximaal 5 TB aan gegevens en maximaal vijf servers verwerken.
Het voegt ook mogelijkheden voor het maken van imageback-ups en bare-metal-herstel toe, evenals speciale back-upfuncties voor Microsoft SQL Server-, Exchange-, SharePoint- en MySQL-databases.
Nogmaals, niet functies die u bij elke concurrent zult vinden, vooral die functies die meer gericht zijn op clientback-up dan op servers.
Grotere bedrijven of bedrijven met meer specifieke eisen, zoals gemengde omgevingen die virtuele en legacy-systemen combineren, kunnen kiezen voor de Advanced Server Protection-laag.
Dit abonnement kost $ 147 per maand, jaarlijks gefactureerd.
Het biedt capaciteiten tussen 0,5 TB en 50 TB of meer (kostenafhankelijk), vijf of meer servers, en biedt back-upondersteuning voor Microsoft Windows en Windows Server, Linux (Red Hat en SuSE), VMWare en Microsoft Hyper-V virtuele machines, en meer.
Hoewel we deze geavanceerde functies niet hebben getest, heeft Carbonite het op basis van onze ervaring met endpoint-back-ups heel goed gedaan met zijn focus op eenvoud.
Dit strekt zich uit tot de meeste aspecten van het systeem, van reguliere functies tot prijzen.
Als u erachter wilt komen hoeveel deze oplossing u gaat kosten, heeft de website een eenvoudige kostencalculator die is gebaseerd op het aantal klanten en de verschillende platforms die u wilt beschermen.
En hoewel de meer geavanceerde mogelijkheden extra kosten, is het erg fijn om te weten dat ze beschikbaar zijn, hoewel een prijsstructuur in menustijl handiger zou zijn dan te moeten schakelen tussen zoveel verschillende soorten accounttypes.
De behoefte aan bare-metal imageback-up is bijzonder prettig, aangezien we dat zelfs niet vonden in Arcserve UDP Cloud Direct, onze andere selectie van Editors 'Choice voor dit segment.
Die limiet van 25 apparaten zal tegenwoordig echter pijnlijk zijn voor veel bedrijven, hoewel je er omheen kunt komen door meerdere Carbonite-accounts in te stellen.
Installatie en gebruikersinterface
Zoals met veel cloudback-upoplossingen, start u uw Carbonite-account vanaf de website van het bedrijf, die is verdeeld over de thuiseditie en de zakelijke editie.
Het installeren van de agent op onze op Windows gebaseerde testmachine was snel en eenvoudig.
Nadat de installatie was voltooid, begon Carbonite met een volledige back-up van onze bestanden (in totaal 100 GB verdeeld over verschillende mappen).
Toch duurde onze eerste back-up ongeveer elf uur via een standaard internetverbinding via het thuisnetwerk, wat een gemiddeld resultaat was in vergelijking met de andere oplossingen.
In tegenstelling tot sommige andere cloudback-upoplossingen, die een webbrowser als enige gebruikersinterface gebruiken, vertrouwt Carbonite op de lokaal geïnstalleerde agentapplicatie, die op de achtergrond op uw pc wordt uitgevoerd, hoewel er een bijbehorend webgebaseerd dashboard is.
We geven de voorkeur aan deze aanpak omdat het helpt onze browser gefocust te houden op alle andere zakelijke tools die dat platform gebruiken.
De Carbonite-app is super transparant en gemakkelijk te ontcijferen.
Je hebt een direct leesbare status op je back-up, inclusief van hoeveel bestanden er een back-up wordt gemaakt, het percentage van de back-up voltooid, snelle links naar instellingen en bedieningselementen, evenals een link om naar je back-updashboard te kijken.
Dit opent zich voor een duidelijk ogende maar gemakkelijk te navigeren webpagina.
Deze webinterface biedt een breder scala aan bedieningselementen en opties dan de desktopclient.
U kunt schakelen tussen Accountoverzicht, Back-updashboard, Back-upbeleid beheren, Meldingen en Persoonlijke gegevens.
Navigeren door de webinterface is over het algemeen pittig, maar we hebben vertragingen ondervonden bij het ophalen van de laatste status van onze back-ups.
U kunt op sms gebaseerde tweefactorauthenticatie (2FA) instellen en de beveiligingsvragen specificeren die u moet beantwoorden wanneer u uw wachtwoord moet wijzigen.
Back-upopties zijn een beetje binair.
U kunt Carbonite Safe instellen voor continue back-up (wat wordt aanbevolen als u terug wilt gaan naar de laatste gegevensherstel), of het instellen op een keer per dag een back-up maken op een bepaald tijdstip, vermoedelijk wanneer uw netwerk of pc's niet zo druk zijn.
We hadden graag een bredere selectie van back-upopties en -tijden gezien, vooral nu veel medewerkers en teams op afstand werken en zich niet houden aan de traditionele 9-5 kantooruren.
Carbonite is ook vrij absoluut in zijn back-upplannen, wat betekent dat u op bepaalde tijden geen back-ups kunt specificeren naar specifieke mappen of bestanden.
Dit is misschien niet zo'n groot probleem voor sommige kleine bedrijven, maar de optie om specifieke bestanden en mappen te targeten voor back-up volgens hun eigen schema, voegt flexibiliteit toe en kan ook de back-upprestaties versnellen.
Back-upbestanden herstellen
Veel cloudback-upoplossingen blinken uit in het maken van back-ups, maar schieten dan een beetje tekort als het tijd is om te herstellen.
Veel van deze problemen komen voort uit verwarrend beleid of onduidelijke instructies tijdens het installatieproces.
Sommige gebruikers zullen alleen een fout ontdekken in hun gegevensherstel in het ongelukkige geval van een crash wanneer ze voor de eerste keer gegevens herstellen.
Het is erg belangrijk dat u, ongeacht welk cloudback-upsysteem u kiest, regelmatig hersteltests uitvoert, zodat u niet alleen weet dat het werkt, maar ook hoe u het op de juiste manier aanpakt.
Carbonite doet het echter goed op het gebied van herstel.
Het instellen van uw opties is vrij eenvoudig en het starten van een optie is net zo eenvoudig.
Tijdens onze testherstel vonden we het leuk dat Carbonite Safe de herstelbedieningen op gelijke voet plaatst met de back-upbedieningen als het gaat om de nadruk op de interface.
Herstelfuncties bevonden zich direct naast back-upfuncties en werden gebouwd met hetzelfde niveau van eenvoud.
U kunt eenvoudig kiezen tussen het herstellen van verschillende volumes of individuele mappen en we vonden de algehele herstelprestatietijden bevredigend.
Cloudback-up vereenvoudigd voor kleine bedrijven
Gebruiksgemak is nogmaals het sterke punt van Carbonite Safe.
Het is niet alleen gemakkelijk om uw back-ups te configureren, maar ook om een ??herstelbewerking uit te voeren, hetzij op slechts enkele bestanden en mappen, hetzij op een volledige systeemback-up.
Carbonite ondersteunt configureerbaar versiebeheer, wat betekent dat die versies langer worden bewaard dan verwijderde bestanden - tot drie maanden.
U bent echter beperkt tot 12 versies van één bestand, wat beperkend kan zijn, afhankelijk van hoe uw bedrijf aan documenten samenwerkt.
Toch heeft Carbonite correct een back-up gemaakt van alle verschillende bestanden, mappen en tekstdocumentversies die we tijdens onze tests hebben gebruikt.
Helaas, hoewel het een van de meer intuïtieve en complete oplossingen was die we hebben getest, is de breedte van de functionaliteit verdeeld over verschillende services en prijsniveaus.
De service die we hebben getest, was eigenlijk alleen qua functionaliteit vergelijkbaar met de rest van de gebruiksvriendelijke producten voor kleine bedrijven, een lijst die ook Backblaze en CrashPlan bevat.
Dat betekent dat bedrijven die op zoek zijn naar een enkelvoudige back-upoplossing, het moeilijk zullen hebben om Carbonite Safe Basic Computer Backup te rechtvaardigen, ook al is het een van de gemakkelijkere services.
