Sinds de laatste keer dat we Arcserve Unified Data Protection (UDP) Cloud Direct hebben beoordeeld, heeft het verschillende wijzigingen ondergaan, waaronder een vernieuwing van de webinterface, zodat het gemakkelijker te gebruiken is en ook aangepaste branding ondersteunt.
Hoewel dit zeker heeft bijgedragen aan het gebruiksvriendelijker maken van deze zakelijke cloudback-upoplossing, heeft deze nog steeds een geavanceerde functieset die deze waarschijnlijk het meest aantrekkelijk zal maken voor middelgrote en grotere bedrijven met toegewijd IT-personeel.
In feite zijn de functies ervan voldoende om het te kwalificeren als een volledige oplossing voor noodherstel, hoewel niet al deze functies in één product zijn opgenomen.
Dat, samen met uitstekende rapportage- en herstelfuncties, maakt dit een welverdiende Editors 'Choice-winnaar, samen met Acronis Cyber ??Protect.
Arcserve UDP: prijzen en plannen
Een nadeel van Arcserve dat u al vroeg zult ontdekken, zijn de prijzen.
In tegenstelling tot veel van de op kleine bedrijven gerichte concurrentie, is Arcserve UDP Cloud Direct niet gebaseerd op transparante prijsniveaus die u kunt vinden en waarvoor u zich op de website kunt aanmelden.
In plaats daarvan stelt Arcserve eenvoudigweg dat de service begint bij $ 125 per terabyte per maand met beschikbare volumekortingen.
Dat is ruimschoots vanaf het moment dat we het voor het laatst hebben beoordeeld, waar het basisplan begon met slechts 500 GB.
Buiten dat, werkt Arcserve net als andere enterprise-georiënteerde softwareleveranciers, en vereist het een telefoontje met zijn verkoopvertegenwoordigers om een ??individuele offerte voor elke klant op te stellen.
De service voor noodherstel in de cloud wordt apart gefactureerd en heeft geen minimumprijs die Arcserve wil delen; nogmaals, u kunt alleen een offerte krijgen nadat u uw specifieke behoeften aan het verkooppersoneel van Arcserve hebt toegelicht.
Houd er rekening mee dat als u uw bedrijfscontinuïteitsmogelijkheden wilt testen, u hiernaar moet vragen tijdens het aanmeldingsproces voor de offerte of proef, aangezien het niet standaard beschikbaar is en extra overleg vereist.
Het bedrijf rekent ook een extra maandelijks bedrag per virtuele machine (VM) en dagelijkse opstartkosten wanneer een VM draait.
Een gratis proefversie van 15 dagen is beschikbaar op de Arcserve-website.
Deze duistere prijsmethodologie is waarschijnlijk een overblijfsel van vroeger.
Arcserve is een van de meer eerbiedwaardige leveranciers van gegevensbescherming, replicatie en herstel, actief in de technische sector sinds 1983 toen het Cheyenne Software heette, hoewel het zijn eerste back-upproduct pas in 1990 op de markt bracht.
Dat is een belangrijk punt , omdat Arcserve veel van die ervaring aan zijn producten toevoegt.
Tegenwoordig is het een van de meer geavanceerde platforms die u kunt kopen, wat zeker een belangrijke overweging is bij het kopen.
Ondanks de meer intuïtieve interface, zorgen al die geavanceerde functies ervoor dat deze oplossing nog steeds bedoeld is voor grotere bedrijven met toegewijd IT-personeel.
Dat maakt het een heel ander beest dan producten als CrashPlan for Small Business, dat door vrijwel iedereen kan worden gebruikt.
Potentiële klanten moeten de mogelijkheden van Arcserve grondig testen en ervoor zorgen dat dit is wat ze willen, want afgezien van de prijs is er ook een aanzienlijk voorbereidingsproces en leercurve om dit platform volledig geïmplementeerd te krijgen.
Als u zich afvraagt ??wat de extra kosten voor noodherstel zijn, weet dan dat we deze niet hebben getest als onderdeel van deze beoordeling.
Arcserve beschrijft ze echter als gecentreerd rond het vermogen om virtuele infrastructuur te repliceren en back-ups en herstelbewerkingen uit te voeren in sterk gedistribueerde omgevingen.
Dat betekent dat uw IT-beheerders back-ups kunnen beheren, ongeacht waar de clientapparaten zich bevinden, en herstel kunnen uitvoeren naar elke locatie en elk ondersteund doelapparaat in geval van een ramp.
De service maakt ook een back-up van en repliceert de virtuele infrastructuur, wat betekent dat u niet alleen een back-up maakt van uw virtuele serverinstances met snelle herstelpunten, maar dat u uw hele netwerk kunt repliceren in de cloud en er toegang toe hebt vanaf elke locatie waar een internetverbinding is in het geval van een ramp.
Installatie en gebruikersinterface
De webgebaseerde gebruikersinterface van Arcserve UDP Cloud Direct is drastisch veranderd sinds we deze voor het laatst hebben beoordeeld.
De vorige versie, een uitloper van de overname van Zetta, leek of voelde niet als een erg moderne, web-native applicatie.
Hoewel het veel functies had, was de interface lukraak georganiseerd zonder veel aandacht voor een efficiënte lay-out en ontwerp.
Deze problemen zijn verholpen in de huidige versie.
De nieuwe Arcserve UI is geoptimaliseerd voor het web en het is duidelijk dat het bedrijf veel werk heeft verzet om het duidelijk en intuïtief te maken.
Het scharniert op een navigatiepaneel aan de linkerkant, gevolgd door een ander paneel dat dynamisch verandert om gebruikers meer specifieke functies in de bovenliggende categorie te tonen.
Het hoofdmenu bestaat simpelweg uit de bovenliggende categorieën Bewaken, Beschermen, Analyseren en Configureren, die elk in meer specifieke mogelijkheden doordringen.
De Monitor-sectie biedt een bronoverzicht, dat in feite een telling is van het aantal apparaten op het account.
Een Cloud Usage Counter geeft aan hoeveel opslagruimte je hebt gebruikt, en een Policy Summary geeft een overzicht van alle bestaande beleidsregels die je hebt ingevoerd, evenals de succes- en mislukkingspercentages van het afdwingen van die beleidsregels (meer hierover hieronder).
Daaronder krijgt u het overzicht van back-uptaken, een overzicht van alle lopende of voltooide back-ups.
Daarnaast staan ??de recente 10 Jobs in Progress om u een idee te geven van welke endpoints een back-up wordt gemaakt.
Helemaal rechts krijgt u gedetailleerde meldingen over gemiste back-ups, evenals de bijbehorende bestanden of mappen die zijn getroffen.
IT-professionals die een back-up maken van grotere eindpuntgroepen, hebben alle informatie die ze nodig hebben netjes op de pagina gestapeld en hoeven maar zelden verder te scrollen voor meer inzicht.
Het installeren van back-upagentsoftware is meestal een van de meer uitdagende aspecten om aan de slag te gaan met zakelijke cloudopslag of back-up.
MSP360 is bijvoorbeeld een van de meer uitgebreide oplossingen die we hebben getest, en dit bleek niet alleen uit de reeks functies van de klantagent, maar ook uit het installatieproces, dat gemiddelde gebruikers snel kan overweldigen.
Arcserve UDP Cloud Direct doet het beter om nieuwe gebruikers aan de slag te krijgen.
Zodra u zich online aanmeldt, wordt het installatieprogramma onmiddellijk gedownload op uw pc en ondersteunt dit alle belangrijke desktopplatforms, namelijk Apple macOS, Linux en Microsoft Windows.
IT-professionals kunnen deze installatie ook automatiseren voor een groter gebruikersbestand.
Voor virtuele infrastructuur ondersteunt Arcserve VM's die zijn gemaakt met behulp van Microsoft Hyper-V of de ESXi-platforms van VMware.
U kunt ook een back-up maken van individuele volumes die op uw netwerk zijn aangekoppeld, waardoor het ontwerpen van een noodherstelplan niet alleen eenvoudiger wordt, maar Arcserve ook een back-up kan maken van NAS-apparaten (Network Attached Storage).
Als u gebruikers de agentsoftware zelf laat installeren, blijven die mensen niet in de steek.
Er is een online installatiehandleiding en links naar webondersteuningspagina's, een e-mailadres, een live chatvenster of de mogelijkheid om telefonisch ondersteuning te bellen.
We vroegen om hulp via het e-mailadres van Arcserve en kregen binnen een paar uur antwoord.
Toch zullen de meeste eindgebruikers Arcserve niet gebruiken voor directe ondersteuning vanwege het zeer aanpasbare verkoop- en installatieproces.
In plaats daarvan moet u ervoor zorgen dat uw IT-personeel op zijn minst een eenvoudige helpdesk heeft die als eerstelijnsondersteuning kan fungeren, aangezien zij het meest vertrouwd zijn met welke Arcserve-producten u precies hebt geïnstalleerd, evenals hun mogelijkheden en gedistribueerde lay-out.
Laat uw gebruikers alleen in laatste instantie rechtstreeks contact opnemen met Arcserve.
Organisatie door middel van beleid
Nadat u de clients heeft gedownload en op uw endpoints heeft geïnstalleerd, moet u beleid toepassen.
Het beleid zal bepalen waarvan u een back-up wilt maken en waar u die gegevens wilt opslaan.
Voor het MKB kan dit betekenen dat u uw Windows-eindpunten moet instellen om een ??back-up te maken van mappen zoals documenten of accounts, maar dat u downloads of afbeeldingen weglaat als deze niet relevant zijn voor het bedrijf.
U heeft hier een goede flexibiliteit met de mogelijkheid om beleid toe te wijzen aan verschillende gebruikers- of apparaatgroepen die zijn ingesteld op basis van verschillende organisatorische criteria.
Het type beleid dat wordt toegepast, wordt natuurlijk bepaald door of uw bedrijf op zoek is naar cloudback-up of volledig noodherstel.
Arcserve UDP Cloud Direct kan beide beheren, en ze kunnen naast elkaar bestaan ??binnen dezelfde interface (op voorwaarde dat u zich ook abonneert op de disaster recovery-component, die, zoals hierboven vermeld, extra kost).
Dit betekent dat u een back-up kunt maken van het hele systeem voor herstel na een ramp en ook een back-up kunt maken van wijzigingen op blokniveau voor minder resource-intensieve cloudback-upbehoeften.
De juiste beleidsaanduiding gaat over het organiseren en stroomlijnen van uw back-upproces.
Dit is belangrijk als u Arcserve UDP Cloud Direct richt op grote gebruikersgroepen op sterk verspreide locaties (zoals veel IT-professionals tegenwoordig doen).
Het is ook de plek waar u uw virtuele infrastructuurback-ups en uw applicatiespecifieke back-upbehoeften organiseert.
Arcserve bevat speciale back-upfuncties voor verschillende Microsoft-backoffice-producten, zoals Microsoft 365, Exchange Server en SQL Server.
Beleid helpt ook om te bepalen waar uw back-upgegevens worden opgeslagen.
Tijdens onze testperiode kregen we de mogelijkheid om 7 dagen cloudback-upvolume te gebruiken op de datacenters van Arcserve en kozen we voor het datacenter in New Jersey omdat dit het dichtst bij onze fysieke locatie lag.
Arcserve UDP Cloud Direct heeft ook een datacenter in Californië en andere locaties.
Back-upbeheerders kunnen een beperking instellen in het geval dat clients een grote gegevensset verzenden om het netwerk niet te verstoppen.
Beperking is vooral handig tijdens het initiële back-up seeding-proces, vooral als dit gebeurt vanuit een centraal kantoor met veel eindpunten.
Back-ups binnen handbereik
Het plannen van back-ups in Arcserve UDP Cloud Direct is eenvoudig.
Beheerders kunnen back-ups één keer per dag op een specifiek tijdstip plannen.
De dagen en tijd zijn configureerbaar, maar meerdere back-ups op dezelfde dag zijn geen optie, behalve het handmatig uitvoeren van een back-uptaak.
Voor abonnees van de DRaaS-functionaliteit is er veel meer speelruimte.
U kunt elke 15 minuten, elk uur of elke zes uur back-ups inschakelen.
Dit zorgt ervoor dat u zo recent mogelijk een back-up van uw bestanden hebt gemaakt in het geval van een slechte dag.
Zodra uw back-uptaak ??is voltooid, ontvangt u automatisch fout- of succesmeldingen via e-mail.
Runtime-metrische gegevens zijn beschikbaar in het webdashboard onder de sectie Monitor.
Arcserve UDP Cloud Direct biedt ook verschillende proactieve waarschuwingen, opnieuw afgeleverd via e-mail, die kunnen waarschuwen voor back-upproblemen of eventuele herstelbewerkingen.
U kunt waarschuwingen selecteren voor back-upfouten, gemiste back-ups, back-ups ...
