Si vous êtes relativement nouveau dans le monde des sondages et que vous êtes prêt à sacrifier les capacités pour la facilité d'utilisation, alors l'outil de sondage en ligne SurveyPlanet (qui commence à 180 $ par an pour le plan Pro, facturé annuellement) peut valoir la peine d'être vérifié.
L'interface utilisateur (UI) essentialiste de SurveyPlanet a une disposition si nette et bien espacée qu'elle pourrait être confondue avec une application mobile.
Et bien que ses choix de questions soient limités, il a suffisamment de puissance sous le capot pour répondre aux besoins de nombreux utilisateurs.
Cependant, il ne remporte toujours pas le choix des rédacteurs dans notre tour d'horizon des outils de sondage en ligne, une désignation qui revient plutôt au concurrent Qualtrics.
Conception de l'enquête
Après avoir démarré une nouvelle enquête dans SurveyPlanet, toute l'action se déroule dans une barre latérale violette sur le côté gauche qui répertorie les étapes standard de création de questions, d'application de thèmes, de partage d'une enquête et de consultation des résultats.
Les sauts de page entre les questions sont supposés, contrairement à SurveyGizmo ou Toluna QuickSurveys (85,00 par mois pour le plan Premium chez QuickSurveys).
Le style de saut de page de SurveyPlanet est très cohérent avec le manque d'encombrement visuel du produit, bien qu'il existe souvent des situations où un concepteur d'enquête peut vouloir plusieurs questions sur une page.
La création d'une question transforme tout l'écran en un grand éditeur de questions qui sacrifie le contexte au focus.
SurveyPlanet ne prend en charge que neuf types de questions (plus si vous comptez séparément les "cases à cocher" et les questions déroulantes comme le font la plupart des packages).
Une façon dont le produit simplifie les choses est d'exposer progressivement plus d'options selon les besoins.
Par exemple, l'option permettant de spécifier un nombre minimum ou maximum de choix de réponse n'apparaît que lorsque vous spécifiez qu'une question à choix multiples autorise plusieurs sélections.
Cela dit, il y a une certaine flexibilité.
Par exemple, SurveyPlanet vous permet d'ajouter des questions en sélectionnant des questions individuelles dans des modèles.
Les questions matricielles constituent une omission notable.
Bien que les matrices puissent entraîner une certaine complexité, elles sont une option populaire pour demander aux répondants de fournir des questions similaires pour une gamme d'options.
Par exemple, si vous demandez aux répondants s'ils préfèrent acheter, louer ou financer une gamme de marques de voitures, alors chaque marque doit être sa propre question dans SurveyPlanet.
Il ne prend pas non plus en charge l'option de type Aucune des réponses ci-dessus dans les questions à sélection multiple.
Cependant, lorsque vous créez une enquête, un estimateur de temps dynamique est mis à jour au bas de la barre latérale d'édition violette.
Il s'agit d'une amélioration par rapport à l'approche de SurveyGizmo, qui nécessite de naviguer vers une page de test pour obtenir une heure estimée.
Il existe également des limites dans les types de questions qu'il prend en charge.
SurveyPlanet ne prend pas en charge la logique d'affichage, la possibilité de masquer ou d'afficher des questions en fonction des actions qui les ont précédées.
Il manque également de support pour la tuyauterie ou le masquage, le transfert d'informations provenant de questions ou de réponses dans de futures questions dans une enquête.
Cependant, il prend en charge la logique de saut, qu'il appelle branches de questions.
Et contrairement à d'autres outils, il offre la possibilité de sauter toutes les questions futures d'un certain type si une certaine condition est remplie, ainsi que de configurer plusieurs actions en fonction d'une condition.
SurveyPlanet dispose également d'une interface utilisateur unique pour suivre ses branches de questions.
Comme avec QuickSurveys, la logique n'est pas suivie à partir des questions qui les concernent, un système qui peut s'avérer un peu déroutant.
Cependant, contrairement à Toluna QuickSurveys, l'interface utilisateur de SurveyPlanet comprend des diagrammes de flux visuels utiles.
Les lignes reliant les questions peuvent être cliquées pour consulter les règles.
Cette interface utilisateur visuelle était la meilleure que j'ai vue en dehors de la fonction "Survey Flow" de Qualtrics pour suivre la logique d'une enquête, mais elle semble toujours être relativement intimidante par rapport aux autres options édulcorées de SurveyPlanet.
J'aimerais voir plus d'outils inclure à la fois le flux de règles basé sur la vue d'ensemble de SurveyPlanet et la fenêtre de logique spécifique à la question que vous trouverez dans SurveyMonkey et SurveyGizmo (25,00 $ chez SurveyGizmo).
SurveyPlanet peut partager des sondages avec un large éventail de médias sociaux, et ses développeurs testent en version bêta la possibilité d'envoyer des sondages à une liste de diffusion intégrée.
Son service SurveyPlanet Audiences guide les concepteurs d'enquêtes à travers un processus simple en cinq étapes pour obtenir un devis sur des demandes de panel relativement simples.
Les options incluent la spécification de la taille de l'échantillon, sa langue et son pays, et si l'enquête demande des informations personnellement identifiables.
Mais contrairement à SurveyMonkey, l'assistant n'est pas intégré au reste de l'offre et les devis ne sont pas livrés en temps réel.
Comme Checkbox Survey, SurveyPlanet n'a pas la capacité de générer plusieurs liens de collecteur pour filtrer facilement les réponses de différentes sources.
Et comme avec Checkbox Survey, il ne permet pas de filtrer ou d'analyser les résultats dans sa page de rapports.
Cependant, il offre au moins la possibilité de visualiser les résultats avec une variété de types de graphiques en complément de l'exportation de données.
Tarification
L'ensemble de fonctionnalités de SurveyPlanet peut ne pas se rapprocher de celui des autres packages, mais sa tarification non plus.
Son plan gratuit est particulièrement généreux, offrant des sondages illimités d'une durée illimitée à un nombre illimité de répondants via des connexions SSL (Secure Sockets Layer).
Cela seul devrait encourager de nombreuses personnes ayant de simples besoins d'enquête à ouvrir un compte.
Il prend également en charge la création d'enquêtes dans jusqu'à 20 langues et un choix de quelques thèmes.
La seule grande mise en garde est l'incapacité d'exporter les données d'enquête; c'est une limitation particulièrement difficile étant donné le manque de fonctionnalités d'analyse de rapport du produit.
Cependant, la mise à niveau vers la version Pro ne coûte que 180 $ par an, soit environ la moitié du prix du niveau payant de SurveyMonkey (25,00 $ chez SurveyMonkey).
Le paiement ouvre la porte à l'exportation de données ainsi qu'à des fonctionnalités telles que l'exportation et l'impression d'enquêtes, le branchement de questions bien exécuté, le mode kiosque et les enquêtes en marque blanche.
Dernières pensées
SurveyPlanet possède l'interface utilisateur la plus accueillante de tous les packages que j'ai testés et est idéale pour ceux qui cherchent à sortir de Google Forms.
Même sa version Pro est abordable.
Le produit simplifie bien ce qui peut être un voyage à travers des écrans d'options en quelques choix concis et faciles à comprendre.
Cela dit, ceux qui ont des besoins de développement de questionnaires plus complexes ou qui souhaitent avoir la flexibilité de faire des analyses dans les rapports constateront que SurveyPlanet est limité dans sa capacité à évoluer avec leurs besoins.
Avantages
La ligne de fond
L'outil d'enquête en ligne SurveyPlanet est une avancée simple et abordable de Google Forms qui ne s'adapte pas à des questionnaires plus complexes.
