Peu de solutions de surveillance des employés et de suivi du temps peuvent surpasser la profondeur et la portée de Teramind, qui commence à 60 $ par mois pour un maximum de cinq utilisateurs.
Teramind est une sélection de choix des rédacteurs pour ses fonctionnalités de surveillance complètes, ses analyses robustes et la profondeur de ses fonctionnalités de reporting intégrées.
Teramind offre une pile substantielle de technologies, y compris l'alerte et l'automatisation approfondies, ainsi que la capture vidéo par le biais de la visualisation et des enregistrements de session en direct.
Cela peut fournir une représentation plus précise de l'activité des employés en temps réel sur leur PC.
Les produits concurrents du segment comme Veriato 360 et InterGuard offrent diverses personnalisations et options de surveillance multiples, mais pâlissent par rapport aux capacités de suivi incisives de Teramind.
Maintenant que le travail à distance est devenu la norme pour les entreprises en raison de la pandémie, les solutions de surveillance des employés et de suivi du temps ont été critiquées par les demandes des clients pour de nouvelles fonctionnalités ainsi que par une forte augmentation des essais.
Les entreprises ont du mal à essayer de maîtriser l'engagement des employés, les plates-formes de suivi des employés étant considérées comme des solutions potentielles.
À leur tour, ces entreprises s'efforcent de trouver des solutions appropriées à déployer sur leur main-d'œuvre répartie.
Le recours à des solutions de surveillance des employés et de suivi du temps est devenu primordial dans la gestion des équipes et de leur productivité pendant cette période.
Bien qu'il puisse être appliqué à divers cas d'utilisation, les principales fonctionnalités de Teramind incluent la surveillance des employés, le suivi du temps, la détection des menaces internes, la conformité, l'optimisation de la productivité et la protection contre le vol de données.
Les petites entreprises qui nécessitent une fraction de ces fonctionnalités peuvent trouver les prix et la complexité de Teramind hors de leur portée.
Les grandes entreprises ayant des besoins de conformité spécifiques ou des besoins de sécurité plus stricts (c'est-à-dire des exigences strictes en matière de propriété intellectuelle) accueilleront favorablement la suite de surveillance à toute épreuve de Teramind.
Cependant, si vous recherchez quelque chose qui fera également office de solution de gestion de projet, sachez que Teramind n'a pas été conçu avec cette capacité à l'esprit.
La fonctionnalité de suivi en profondeur de Teramind peut capturer toute activité de l'utilisateur, depuis les enregistrements d'écran habituels, les vues en direct des PC des employés, le suivi des e-mails et même les sessions Zoom grâce à l'application d'enregistrements vidéo de session en direct qui peuvent également être appliqués à des scénarios de formation et de dépannage à distance.
Ses diverses innovations et ses capacités de surveillance à toute épreuve font de Teramind une sélection de choix des rédacteurs dans le segment.
Prix ??et configuration
Le plan Starter basé sur le cloud de Teramind coûte 60 USD par mois pour cinq utilisateurs et comprend l'enregistrement d'écran, la vue en direct et le suivi des sites Web et des applications.
Le plan Starter comprend la messagerie instantanée, l'activité sur les réseaux sociaux, les recherches, le contrôle à distance et le blocage des activités.
Les analyses du plan Starter couvrent la détection des menaces internes, les comportements abusifs, les comportements malveillants, l'analyse de la productivité de la main-d'œuvre et l'analyse des temps d'inactivité par rapport aux temps morts.
Le plan Teramind User Activity Monitoring (UAM) commence à 125 $ par mois pour cinq utilisateurs et ajoute le suivi du courrier électronique, des commandes de la console, des transferts de fichiers, du transfert de fichiers, des frappes au clavier, du presse-papiers (copier-coller), de l'impression, de la reconnaissance optique de caractères (OCR) ( OCR).
Le plan UAM a amélioré l'analyse du comportement des utilisateurs, les règles et la gestion des politiques, ainsi que les capacités d'audit et d'investigation.
Enfin, il y a l'édition DLP (qui ajoute une protection contre la perte de données).
Cette édition coûte 150 USD par mois pour un maximum de cinq utilisateurs et étend l'ensemble de fonctionnalités pour inclure des règles d'ex-filtrage des données basées sur le contenu et des fonctionnalités de prévention de la perte de données uniques à ce niveau.
Pour les entreprises nécessitant une installation sur site, il existe une variante Teramind DLP qui coûte également 150 USD par mois pour cinq utilisateurs.
Teramind propose des essais gratuits de sept jours pour tous ses plans cloud, mais l'offre Teramind DLP sur site est disponible pour un essai gratuit de 14 jours.
Teramind propose une tarification évolutive par utilisateur (c'est-à-dire le nombre d'employés suivis) pour les utilisateurs au-delà des cinq premiers, avec des remises sur volume pour sa solution hébergée dans le cloud.
Le site Web de Teramind affiche les prix mensuels et annuels en fonction du nombre d'utilisateurs.
Par exemple, 10 utilisateurs sur Teramind UAM coûtent 250 USD par mois ou 2500 USD par an avec une remise annuelle, 25 utilisateurs coûtent 625 USD par mois ou 6250 USD par an, 50 utilisateurs coûtent 1250 USD par mois ou 12500 USD par an et 100 utilisateurs coûtent 2500 USD par mois.
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Créer et exécuter un compte Teramind est simple.
En m'inscrivant pour un compte d'essai, Teramind m'a envoyé un e-mail de vérification qui s'est ouvert sur une page de configuration.
L'inscription a été suivie rapidement par un e-mail d'un responsable de compte, avec des instructions et des didacticiels pour l'installation des agents et la configuration du tableau de bord de l'administrateur.
Teramind aime établir les règles de base tôt et vous demandera de décider si vous voulez que vos employés sachent qu'ils seront surveillés ou si vous voulez installer le service en cachette.
C'est un départ des produits concurrents comme Veriato 360, où l'agent est toujours caché.
Teramind donne à l'administrateur la possibilité de fournir un agent révélé pour les entrepreneurs, les pigistes, les travailleurs à distance, pour enregistrer les heures et être surveillé uniquement lorsqu'ils travaillent pour votre entreprise.
Vous pouvez basculer le commutateur dans les paramètres à tout moment pour rendre l'agent visible ou invisible.
Pour l'agent révélé, Teramind vous donne un lien pour une installation directe du client.
Pour le client caché, il existe une vidéo YouTube rapide qui vous guide tout au long de la configuration et de l'installation.
Les gestionnaires apprécieront le processus d'installation rapide.
Une fois qu'un agent caché a été installé, le PC hôte est apparu sur le tableau de bord avec des données en temps réel en quelques minutes et était facile à suivre en temps réel.
Mise à jour des fonctionnalités de surveillance des employés
Teramind met un ensemble de fonctionnalités formidables entre les mains des gestionnaires qui gardent un œil sur leurs employés.
La vidéo de session en direct et les fonctionnalités de capture vidéo correspondantes constituent un bond en avant par rapport aux captures d'écran, ce que la plupart des concurrents proposent.
Bien que certains puissent affirmer que la capture en direct et l'enregistrement vidéo des ordinateurs des employés est super invasive, il existe divers cas d'utilisation où la technologie peut être utile.
Les scénarios de formation à distance, qui sont susceptibles de devenir plus courants dans la pandémie actuelle, ainsi que les situations de dépannage à distance, où les techniciens peuvent prendre le contrôle d'un ordinateur hôte, sont deux de ces scénarios.
Teramind ne s'arrête pas à la vidéo, puisque la solution dispose de divers clients de centre d'appels, elle dispose également d'une surveillance audio afin que tout audio entrant et sortant d'un ordinateur puisse être suivi.
Les différentes solutions de suivi de Teramind peuvent agir comme un DVR pour un ordinateur où les gestionnaires peuvent rembobiner et avancer rapidement pour trouver des violations ou reproduire des erreurs technologiques.
Les managers disposent d'un large éventail de contrôles et peuvent créer des profils pour chaque groupe d'employés.
La haute direction, par exemple, pourrait ne pas être surveillée aussi rigoureusement.
Ou pour les employés résidant en Europe où la réglementation générale sur la protection des données (RGPD) peut interdire l'enregistrement à tout moment.
La gamme de contrôles de Teramind est si granulaire que vous pouvez même la configurer pour éviter de surveiller les onglets ou les fenêtres du navigateur incognito qui noirciraient l'écran en cas d'accès sur un PC.
Pour une surveillance supplémentaire, Teramind offre une capacité OCR qui peut décoder le texte capturé sur vidéo et même rendre ce texte consultable.
Un cas d'utilisation de cette fonctionnalité est la possibilité d'exécuter des enquêtes médico-légales pour trouver des mots ou des chiffres spécifiques.
Ceci est utile dans le cas où des informations sur les employés sont assignées à comparaître.
L'interface utilisateur (UI) de Teramind est une étude de la focalisation et de l'organisation.
Les tableaux de bord peuvent être accablants et nécessitent un certain temps pour être décodés.
Avec le tableau de bord de surveillance des employés de Teramind, les agents en ligne (employés) sont clairement visibles à l'avant et au centre et vous pouvez voir les noms de leurs ordinateurs, leur tâche actuelle, l'activité actuelle (c.-à-d.
Application ou site Web ouvert), le temps travaillé, ainsi qu'un mini tableau d'activité.
InterGuard fait également un excellent travail pour présenter des informations clés sur la surface, mais facilite également l'exploration de détails plus granulaires.
Dans Teramind, l'icône de la caméra vidéo accède immédiatement au flux en direct, tandis qu'un journal des e-mails affiche les e-mails entrants et sortants, y compris les en-têtes de contenu ainsi que les pièces jointes.
Il s'agit d'un suivi très approfondi et complet qu'aucun autre fournisseur ne fournit.
Centre de contrôle
Le tableau de bord de Teramind est un centre de contrôle intuitif qui met une tonne d'options au premier plan.
Le volet de navigation sur la gauche contient des liens rapides vers le suivi du temps, les rapports BI, le tableau de bord, la surveillance, les risques, la productivité, le comportement, les employés, les ordinateurs, la configuration et le système.
Cliquer sur l'une de ces sections remplira le centre de l'écran avec les dernières données pertinentes.
Un coup d'œil au tableau de bord et il devient évident que Teramind est conçu pour les entreprises qui ont besoin de toutes les cloches et sifflets d'une solution de suivi complète de qualité médico-légale.
Pour les entreprises qui ont besoin d'un suivi du temps de base et de solutions de surveillance des employés moins invasives, elles se dirigeront probablement vers des services plus abordables avec moins de portée et de complexité.
Teramind n'est pas aussi concentré sur le suivi du temps que les fournisseurs de pure play HubStaff et Time Doctor.
Mais la fonctionnalité de base est là pour surveiller les heures de travail des employés à temps plein, des travailleurs à distance, des sous-traitants et des pigistes, ou de toute personne sur le système d'une entreprise.
Lors de la connexion, Teramind vous amène à son Tableau de bord Focus, qui peut être configuré avec des widgets pour afficher tout ce qui concerne l'ensemble de votre organisation à un service ou un groupe d'utilisateurs particulier.
Personnalisés par plage de dates en haut à gauche, les administrateurs peuvent appuyer sur le bouton Ajouter des widgets pour insérer des dizaines de widgets différents qui vous offrent des rapports et des visualisations de données en un coup d'œil sur la surveillance, la productivité ou les mesures de sécurité.
Par exemple, j'ai pu ajouter des widgets de surveillance pour l'utilisation des applications, du Web et du réseau; une liste d'employés en ligne, un journal des touches et des widgets de productivité pour suivre les catégories d'activités, les tâches ou les heures de projet.
J'ai également ajouté un widget de surveillance pour les tableaux de paie qui mappent la productivité à la paie allouée à un employé ou à un service.
Il existe également trois autres tableaux de bord par défaut.
Le premier est un tableau de bord d'entreprise axé sur les mesures de sécurité et de productivité pour les dirigeants de la suite C.
Le second est un tableau de bord de productivité qui suit les statistiques telles que le temps d'inactivité et d'activité, et les sites Web productifs et improductifs.
Le troisième est un tableau de bord des risques qui montre les règles et les violations de politique et l'activité des utilisateurs qui pourraient être classées comme à risque.
Le tableau de bord des risques est ...
