Le processus de transcription d'un fichier audio ou vidéo peut être fastidieux et prendre du temps.
Vous pourriez passer des heures à taper des interviews et des notes par vous-même, ou vous pourriez vous faciliter la vie en utilisant un service de transcription comme Rev.Ce service basé sur l'homme est une excellente option pour transformer vos fichiers enregistrés, en produisant des transcriptions très précises à un prix raisonnable .
Son interface Web n'est que moyenne et il lui manque un modèle d'abonnement (vous devez payer à la minute), mais ce ne sont que des inconvénients mineurs à un service par ailleurs exceptionnel.
Pour ces raisons, Rev est le choix de nos rédacteurs en chef pour les services de transcription.
Combien coûte Rev?
La tarification de Rev est simple; il en coûte 1 $ par minute de fichiers audio ou vidéo téléchargés.
Il n'y a pas de tarif de gros, de coût supplémentaire pour une livraison plus rapide ou de pénalité pour une qualité audio médiocre.
Les seules exceptions sont un supplément de 0,25 $ par minute chacun si vous voulez des horodatages toutes les 30 secondes ou une transcription textuelle.
Les transcriptions verbatim laissent dans tous les mots de remplissage tels que "euh" et "um".
J'aime la structure de prix simple de Rev, même si je souhaite qu'elle offre une option d'abonnement mensuel (à un rabais) pour les professionnels ou les équipes qui dépendent fortement de ces services pour leur travail.
Le délai de traitement de moins de 12 heures pour les fichiers de 30 minutes ou moins est l'une des garanties de traitement les plus rapides que j'ai vues.
Les clients peuvent opter pour l'option de réduction du délai d'exécution de Rev pour les fichiers de plus de 30 minutes (sans frais supplémentaires), un processus de livraison qui, selon Rev, est trois fois plus rapide que la normale.
Si vous sélectionnez cette option, votre travail de transcription est divisé en plusieurs segments (chacun travaillé par un transcripteur distinct) et assemblés à la fin.
Rev n'offre pas d'option d'essai gratuite.
À titre de comparaison, Trint coûte 15 $ par heure d'audio transcrit ou 40 $ par mois pour 3 heures, si vous optez pour leur modèle d'abonnement.
Les deux sont plus rentables que Rev, bien qu'il soit intéressant de noter que Trint est un service automatisé - le logiciel fait le travail, pas les gens.
L'option intermédiaire de Scribie coûte 1,20 $ la minute avec un délai d'exécution de 36 heures.
Cependant, Scribie facture des frais supplémentaires pour les enregistrements de mauvaise qualité ou les haut-parleurs avec des accents forts.
Comment ça fonctionne
Pour commencer avec Rev, vous devez vous inscrire avec une adresse e-mail.
Une fois connecté, cliquez sur le bouton Commencer sur la page de transcription principale ou sur le bouton Passer une nouvelle commande dans la section du compte.
Rev vous donne la possibilité de télécharger un fichier directement à partir de votre ordinateur ou de coller un lien vers une adresse Web publique.
Une fois le fichier téléchargé dans le système, les options de paiement et de service apparaissent.
Par exemple, vous pouvez opter pour les options d'horodatage ou verbatim et sélectionner le format de fichier que vous préférez pour l'exportation.
Le prix dans le coin supérieur gauche est mis à jour en permanence en fonction des options que vous sélectionnez, de sorte que vous ne serez jamais pris au dépourvu par le coût final.
Une fois la commande confirmée, Rev vous envoie un e-mail avec les détails, puis un message de suivi une fois que l'un des pigistes de l'entreprise commence à travailler.
Un pigiste Rev, également connu sous le nom de Revver, a alors la possibilité de réclamer votre transcription à partir d'un site d'emploi.
Un seul transcripteur travaille sur votre fichier dans la plupart des cas.
Les Revvers peuvent se retirer d'un travail si l'audio est de mauvaise qualité ou s'ils sont incapables de le terminer pour une raison quelconque.
Une fois qu'un Revver a terminé votre transcription, Rev envoie un e-mail de notification, ainsi qu'une option pour évaluer votre Revver une fois que vous avez terminé de réviser le travail.
C'est une façon dont le Rev assure la qualité de ses transcripteurs, en plus d'autres contrôles de qualité internes.
Interface Web
Vous pouvez accéder à votre fichier complété via le site Web Rev.
La console Web a une disposition de base mais convient à la plupart des tâches.
Cela dit, l'interface semble un peu lourde en texte et les barres de mise en page grises épaisses en haut et en bas des sections semblent datées, et la palette de couleurs est également un peu terne.
Les éléments du menu de gauche incluent les utilisateurs, l'historique des commandes, les commandes de recherche et les paramètres, ainsi que les options de facturation et de paiement.
La section Utilisateurs vous permet d'ajouter n'importe quel nombre de personnes pour partager votre même compte de facturation, ce qui est utile pour les équipes.
J'aime également la granularité des options de paramètres, qui vous permettent, par exemple, de spécifier les préférences de mise en page pour le fichier exporté.
La plupart des gens s'en tiendront à la section Historique des commandes car c'est là que vivent vos fichiers transcrits.
Vous pouvez trier vos commandes selon quelques catégories différentes, y compris par date, taille ou coût.
Curieusement, vous devez visiter un onglet séparé pour rechercher dans l'une de vos commandes passées.
Ces informations peuvent également être exportées vers un CSV.
Cliquer sur une tâche individuelle vous amène à une page de détails, où vous pouvez accéder au fichier original ou télécharger la transcription directement.
Les options de personnalisation incluent son exportation sous forme de document Word, de fichier texte ou de PDF.
Vous pouvez également choisir entre un format texte et un format tableau pour le document final.
Quel que soit le service que vous utilisez, vous devrez probablement apporter des modifications à la version finale ou télécharger une copie d'un travail plus ancien à un moment donné.
Pour accéder à l'éditeur Web de Rev, cliquez sur l'option Afficher et modifier.
Cette console d'édition est une version simplifiée de ce qu'utilisent les Revvers, et c'est un moyen efficace d'apporter des modifications avant d'exporter.
Cette interface a un design épuré et un fond sombre favorable à la vue, ce qui est utile pour les personnes qui regardent un écran presque toute la journée.
Les accents bleus, rouges et blancs contribuent à le garder organisé.
Le long du rail gauche, il y a des boutons Annuler et Rétablir, une option Réinitialiser à l'original et une bascule pour une fonction de mise en surbrillance.
Cela vous permet de sélectionner n'importe quel nombre de lignes et de texte et de répéter continuellement cette section pour effectuer des modifications détaillées.
Sur la droite, les commandes de lecture comprennent un bouton Lecture / Pause, un bouton Rembobinage rapide, ainsi qu'un pour changer la vitesse de lecture.
Certains de ces boutons ont un raccourci clavier associé, mais pour ceux qui n'en ont pas, les commandes clavier familières fonctionnent également.
Cela dit, les options de lecture peuvent être difficiles, et les éléments de mise en évidence automatique et d'horodatage qui apparaissent chaque fois que vous repositionnez la souris sont gênants.
Cependant, j'apprécie vraiment les options d'identification des locuteurs.
À côté de chaque paragraphe de texte, vous pouvez sélectionner rapidement l'un des orateurs identifiés dans la transcription à partir d'un menu déroulant.
Temi et Trint proposent également un éditeur de texte propre dans le cadre de leur portail Web.
Cependant, GoTranscript n'inclut aucune fonctionnalité de ce type.
Quelle est la précision de Rev?
Pour tester l'exactitude des services de transcription, j'ai téléchargé le même enregistrement de 16 minutes sur chacun d'eux.
L'enregistrement original d'une conférence téléphonique à trois personnes provenait d'un enregistreur vocal dédié Olympus VN-722PC.
Ce n'est pas un enregistrement facile, mais toutes les voix sont clairement audibles et il y a peu ou pas de chevauchement des voix.
Rev a renvoyé la transcription en 1 heure et 16 minutes, ce qui est nettement plus rapide que ce que Scribie a réussi.
Pour être juste, Scribie a renvoyé la transcription dans le délai promis, bien qu'il ait fallu plus d'un jour pour le faire.
Au lieu de comparer l'intégralité de chaque transcription, j'ai choisi trois paragraphes à la place, un pour chaque orateur à l'appel.
Pour chaque extrait de la transcription, j'ai marqué une erreur partout où il manquait un mot ou un mot supplémentaire.
J'ai calculé le taux d'erreur global en divisant le nombre total d'erreurs par le nombre total de mots dans les sections combinées (dans ce cas, 201 mots).
L'exemple de la section A est une courte section d'introduction.
La section B est légèrement plus longue, a une ponctuation plus variée et utilise un vocabulaire plus complexe.
La section C est encore plus longue et utilise un langage technique.
Rev a fait un excellent travail avec ce test; il n'avait qu'un taux d'erreur de 3 pour cent.
Scribie a également obtenu de bons résultats, avec un taux d'erreur de 6%.
GoTranscript, l'autre service de transcription à base humaine que nous avons testé, a également produit des résultats raisonnablement bons, avec un taux d'erreur de 10%.
La plupart des services automatisés ont produit des résultats presque inutilisables.
Jetez un œil au tableau complet ci-dessous pour la ventilation complète.
J'ai retesté les services automatiques avec un enregistrement en personne à deux personnes plus simple et j'ai calculé le taux d'erreur, de la même manière, en utilisant deux échantillons au lieu de trois.
Les services automatisés se sont mieux comportés dans cette tâche, mais ils n'étaient toujours pas parfaits.
Les résultats complets de ces tests figurent ci-dessous.
Application mobile
Rev propose une application mobile pour Android et iOS, bien que la variante Android n'ait pas été mise à jour depuis 2014.
À titre de comparaison, la version iOS a reçu une mise à jour pour la dernière fois en octobre 2017.
Nous avons installé l'application sur un iPhone 8 exécutant iOS 11 pour tester comment Ça marche.
L'application est facile à utiliser; appuyez simplement sur le bouton rouge en haut de l'application pour démarrer un enregistrement.
Les enregistrements apparaissent dans la section centrale de l'application.
Vous pouvez le supprimer, modifier les détails, découper ou ajouter l'enregistrement et partager le fichier à partir d'ici.
L'autre option est de commander une transcription du fichier.
Heureusement, il existe une barre de recherche pour rechercher des enregistrements par nom, lieu ou date.
Passer votre commande est également simple.
Les transcriptions restent au même tarif de 1 $ par minute, et vous pouvez des options telles que l'horodatage (toutes les 2 minutes) pour un supplément de 0,25 $ et spécifier les noms des orateurs qui apparaissent dans la transcription.
Il est à noter que Rev offre une réduction de 10 $ sur votre première commande.
Une fois la transcription terminée, vous pouvez la consulter depuis l'application via le bouton Afficher la transcription dans le coin inférieur droit.
La dernière option consiste à associer Rev à votre compte Dropbox pour faciliter les exportations.
Rev a récemment publié Rev Call Recorder pour iOS.
En bref, cette application vous permet d'enregistrer et de soumettre vos appels téléphoniques à Rev pour la transcription.
Les utilisateurs peuvent également partager et écouter tous les enregistrements précédents de l'application.
Bien que ces fonctionnalités soient certainement utiles, je pense que Rev ferait mieux de les ajouter à ses applications Android et iOS existantes.
Temi et GoTranscript proposent également des applications mobiles qui fonctionnent à peu près de la même manière.
Les deux vous permettent d'enregistrer de l'audio dans l'application et de commander directement les transcriptions par la suite.
L'application mobile d'Otter est de loin la meilleure; l'interface semble la plus moderne et les utilisateurs peuvent modifier directement les transcriptions.
Rev It Up
Avouons-le, la transcription de tout fichier audio ou vidéo est un problème et nécessite du temps et un dévouement que vous n'avez peut-être tout simplement pas.
C'est là que les services de transcription peuvent être utiles.
Rev a très bien performé dans notre test de précision et facilite les corrections via son éditeur en ligne.
En plus de cela, la structure de prix est à la fois raisonnable et ...
