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L'outil de sondage en ligne SurveyMonkey (qui commence à 32 $ par mois pour le plan Advantage, facturé annuellement) est devenu pratiquement synonyme de sondages en ligne dans l'esprit de nombreux utilisateurs.
Cela s'explique en partie par les premiers efforts de l'entreprise pour rendre la conception d'enquêtes plus accessible, et l'entreprise n'a cessé de s'appuyer sur cet héritage.
Elle a acquis FluidSurveys, une société qui avait offert des capacités avancées et dont le produit homonyme FluidSurveys a été bien accueilli lors de notre précédent tour d'horizon des outils d'enquête en ligne (mais qui a depuis été abandonné).
Cependant, cela n'a pas conduit SurveyMonkey à abandonner sa réputation de facilité d'utilisation.
En effet, la prise en main du produit commence au moment où vous ouvrez un compte lorsque le site Web vous pose un ensemble de questions optionnelles pour optimiser l'aide qu'il fournit.
Il offre le choix d'une large gamme d'applications, y compris la satisfaction des clients, l'engagement des employés, les inscriptions aux événements, les commentaires et les études de marché.
C'est un excellent outil de sondage en ligne, mais il n'a pas remporté le choix de nos rédacteurs en chef.
Cette désignation revient au concurrent Qualtrics (visitez le site de Qualtrics).
Conception de l'enquête
Alors que de nombreuses applications de sondage offrent une sélection de modèles parmi lesquels choisir, SurveyMonkey les place au premier plan.
Celles-ci incluent la prise en charge de ce cousin proche des enquêtes - les quiz - que SurveyMonkey notera automatiquement.
Après cela, le site Web fournit un guide en cinq rubriques pour concevoir, tester, déployer et analyser les résultats qui sont devenus un modèle solide pour les applications d'enquête.
Les 14 types de questions standard de SurveyMonkey incluent tous les éléments de base.
Dans ce qui ressemble à une extension prometteuse basée sur l'intelligence artificielle (IA) de son interface utilisateur (UI) souvent assistée par un assistant, il essaiera de deviner le type de question en fonction de sa formulation.
SurveyMonkey propose un ensemble de près de 30 choix de réponses standardisés dans un menu contextuel pour accélérer la saisie des choix de réponses.
L'accès à certains de ces modèles certifiés nécessite toutefois l'accès à un niveau payant, tout comme la possibilité de modifier des questions à partir de modèles dans vos propres enquêtes.
SurveyMonkey propose également une vaste banque de questions de questions d'enquête, collectées à partir d'enquêtes réelles avec le questionnaire dont elles proviennent.
Ceux-ci sont utiles pour les concepteurs d'enquêtes novices qui ont parfois du mal à construire efficacement des choix de questions et de réponses.
Cependant, pour des questions telles que Avez-vous moins de 18 ans?, Peu d'utilisateurs ont besoin d'une question basée sur un modèle pour cela, car ils connaissent les choix de réponses appropriés pour cela: Oui et Non.
L'enregistrement d'une question vous permet d'accéder aux deux autres titres principaux.
"Options" gère des tâches, telles que la randomisation des réponses, qui est une bonne pratique dans la conception de l'enquête.
SurveyMonkey est la seule offre que j'ai examinée qui inclut une fonctionnalité universelle et aléatoire de Réponses inversées (SurveyGizmo (25,00 $ chez SurveyGizmo) le propose pour les questions de classement).
Cela peut être utile pour certains types de questions qui demandent aux répondants de choisir des choix de réponses qui demandent, par exemple, leur niveau d'intérêt pour quelque chose du moins au plus, car cela permet de minimiser le biais de l'effet de primauté, dans lequel les éléments au début de la liste sont plus faciles à retenir.
Comme Zoho Survey, SurveyMonkey n'offre pas un moyen simple de réorganiser les choix de réponses en les faisant glisser, comme vous pouvez le faire dans SurveyPlanet, ou d'utiliser les boutons haut et bas comme vous le pouvez dans WorldApp KeySurvey.
Cependant, il fournit un éditeur de réponse en bloc pour coller les choix de réponse d'une autre source.
SurveyMonkey prend en charge la canalisation de texte dans les questions et réponses ainsi que la "logique de saut" pour envoyer les répondants à un point de l'enquête en fonction de leurs réponses.
Mais SurveyMonkey ne prend pas en charge la logique d'affichage.
Au-delà de la conception du questionnaire, SurveyMonkey continue avec de petites touches qui pourraient être considérées comme utiles pour les débutants mais distrayantes pour les utilisateurs expérimentés.
Par exemple, lorsqu'il est temps de déployer des enquêtes, l'application vous demande si vous avez une liste de diffusion ou si vous souhaitez obtenir des commentaires des visiteurs de votre site Web.
Tout comme avec son modèle de mise en évidence dans la phase de conception, les réponses amèneront SurveyMonkey à mettre en évidence certains types de choix, tels que la publication sur les réseaux sociaux ou l'intégration dans un site Web.
SurveyMonkey offre également un moyen bien intégré d'acheter les réponses des consommateurs qui dispose d'options intégrées d'équilibrage du recensement.
Ce dernier est une fonctionnalité que Toluna QuickSurveys (85,00 par mois pour le plan Premium chez QuickSurveys), même avec sa propre intégration de panneau, manque.
SurveyMonkey a également la possibilité de présenter les sondages d'une manière unique.
Alors que tous les outils de sondage en ligne de notre tour d'horizon des avis offrent la possibilité de présenter des questions sous forme de liste ou d'avoir des questions sur des pages individuelles, SurveyMonkey peut basculer dynamiquement les utilisateurs vers la question suivante, qui est un type de fonction de défilement automatique bien implémenté.
.
Rapports
Conformément à d'autres parties de l'application, SurveyMonkey propose de nombreuses options faciles à utiliser dans sa page de rapport de réponse.
Ceux-ci incluent un rapport sur les tendances des données utile, similaire à celui de Outside Software eSurveysPro (40,00 par mois pour le plan Premium, facturé mensuellement chez eSurveysPro), et avec plus de détails que celui de Zoho Survey, qui vous permet de voir comment les réponses à un enquête élaborée à l’époque où elle était sur le terrain.
SoGoSurvey met ces informations directement sur l'écran de connexion.
Une fonction "Filtrer par question" permet aux utilisateurs d'éviter d'avoir à faire des tableaux croisés pour voir comment les personnes qui ont répondu à une question ont également répondu à une autre.
Il permet même de filtrer par mots particuliers dans les réponses ouvertes.
Les types de graphiques eux-mêmes peuvent être modifiés d'un simple clic et même appliqués à tous les graphiques de l'enquête.
SurveyMonkey offre également des moyens simples de modifier les attributs, tels que les décimales, qui peuvent être gênants dans d'autres packages.
Tarification
L'une des raisons de l'extrême popularité de SurveyMonkey est son niveau gratuit, qui offre des enquêtes illimitées comprenant jusqu'à 10 questions pouvant être envoyées à jusqu'à 100 répondants.
Le niveau gratuit inclut même l'accès aux applications mobiles qui permettent de vérifier la progression de votre enquête et même à plusieurs collecteurs, ce qui est un moyen d'identifier des groupes de répondants qui facilitent le traitement ultérieur.
C'est un cadeau particulièrement intéressant étant donné que certains packages, tels que Outside Software eSurveysPro, ne prennent même pas en charge les liens de collecteur, bien que le niveau gratuit de SurveyPlanet (180,00 par an pour le plan Pro, facturé annuellement chez SurveyPlanet) en donne plus.
Le plan Advantage meilleur rapport qualité-prix, à 32 USD par mois ou facturé annuellement à 384 USD, ajoute des fonctionnalités telles que des quotas pour les répondants qui satisfont à certains critères et une tuyauterie de base (en utilisant des réponses pour personnaliser les futures questions d'une enquête) ou une réponse reportée (connu sous le nom de masquage dans certains autres packages) qui permettent d'utiliser des réponses sélectionnées dans une question future pour affiner davantage les réponses.
Cependant, il faut poney pour le niveau Premier (99 $ par mois, facturé annuellement à 1 188 $) pour accéder à toute l'étendue des options logiques; c'est décevant.
D'autres fonctionnalités à ce niveau, telles que la randomisation de bloc avancée et la prise en charge de plusieurs langues, sont plus en ligne avec des fonctionnalités au-delà du grand public.
Dernières pensées
SurveyMonkey établit la norme comme un excellent outil pour les hommes d'affaires qui cherchent à poser quelques questions simples à un petit groupe ou, dans le niveau payant, à un grand groupe.
Sa popularité contribue à garantir que d'autres produits pertinents pour la collecte d'enquêtes seront incités à s'intégrer à SurveyMonkey.
Son niveau de prix moyen offre un solide mélange de fonctionnalités pour un prix agressif, mais les concepteurs d'enquêtes les plus avancés voudront probablement chercher ailleurs.
Avantages
La surveillance de l'état de l'enquête est facile à l'aide de l'application mobile.
La bibliothèque de questions est complète.
Une part de marché élevée donne de nombreuses intégrations.
La ligne de fond
SurveyMonkey est un outil de sondage en ligne idéal pour les concepteurs de questionnaires intermédiaires.
Son utilisation de l'intelligence artificielle est prometteuse.
L'outil de sondage en ligne SurveyMonkey (qui commence à 32 $ par mois pour le plan Advantage, facturé annuellement) est devenu pratiquement synonyme de sondages en ligne dans l'esprit de nombreux utilisateurs.
Cela s'explique en partie par les premiers efforts de l'entreprise pour rendre la conception d'enquêtes plus accessible, et l'entreprise n'a cessé de s'appuyer sur cet héritage.
Elle a acquis FluidSurveys, une société qui avait offert des capacités avancées et dont le produit homonyme FluidSurveys a été bien accueilli lors de notre précédent tour d'horizon des outils d'enquête en ligne (mais qui a depuis été abandonné).
Cependant, cela n'a pas conduit SurveyMonkey à abandonner sa réputation de facilité d'utilisation.
En effet, la prise en main du produit commence au moment où vous ouvrez un compte lorsque le site Web vous pose un ensemble de questions optionnelles pour optimiser l'aide qu'il fournit.
Il offre le choix d'une large gamme d'applications, y compris la satisfaction des clients, l'engagement des employés, les inscriptions aux événements, les commentaires et les études de marché.
C'est un excellent outil de sondage en ligne, mais il n'a pas remporté le choix de nos rédacteurs en chef.
Cette désignation revient au concurrent Qualtrics (visitez le site de Qualtrics).
Conception de l'enquête
Alors que de nombreuses applications de sondage offrent une sélection de modèles parmi lesquels choisir, SurveyMonkey les place au premier plan.
Celles-ci incluent la prise en charge de ce cousin proche des enquêtes - les quiz - que SurveyMonkey notera automatiquement.
Après cela, le site Web fournit un guide en cinq rubriques pour concevoir, tester, déployer et analyser les résultats qui sont devenus un modèle solide pour les applications d'enquête.
Les 14 types de questions standard de SurveyMonkey incluent tous les éléments de base.
Dans ce qui ressemble à une extension prometteuse basée sur l'intelligence artificielle (IA) de son interface utilisateur (UI) souvent assistée par un assistant, il essaiera de deviner le type de question en fonction de sa formulation.
SurveyMonkey propose un ensemble de près de 30 choix de réponses standardisés dans un menu contextuel pour accélérer la saisie des choix de réponses.
L'accès à certains de ces modèles certifiés nécessite toutefois l'accès à un niveau payant, tout comme la possibilité de modifier des questions à partir de modèles dans vos propres enquêtes.
SurveyMonkey propose également une vaste banque de questions de questions d'enquête, collectées à partir d'enquêtes réelles avec le questionnaire dont elles proviennent.
Ceux-ci sont utiles pour les concepteurs d'enquêtes novices qui ont parfois du mal à construire efficacement des choix de questions et de réponses.
Cependant, pour des questions telles que Avez-vous moins de 18 ans?, Peu d'utilisateurs ont besoin d'une question basée sur un modèle pour cela, car ils connaissent les choix de réponses appropriés pour cela: Oui et Non.
L'enregistrement d'une question vous permet d'accéder aux deux autres titres principaux.
"Options" gère des tâches, telles que la randomisation des réponses, qui est une bonne pratique dans la conception de l'enquête.
SurveyMonkey est la seule offre que j'ai examinée qui inclut une fonctionnalité universelle et aléatoire de Réponses inversées (SurveyGizmo (25,00 $ chez SurveyGizmo) le propose pour les questions de classement).
Cela peut être utile pour certains types de questions qui demandent aux répondants de choisir des choix de réponses qui demandent, par exemple, leur niveau d'intérêt pour quelque chose du moins au plus, car cela permet de minimiser le biais de l'effet de primauté, dans lequel les éléments au début de la liste sont plus faciles à retenir.
Comme Zoho Survey, SurveyMonkey n'offre pas un moyen simple de réorganiser les choix de réponses en les faisant glisser, comme vous pouvez le faire dans SurveyPlanet, ou d'utiliser les boutons haut et bas comme vous le pouvez dans WorldApp KeySurvey.
Cependant, il fournit un éditeur de réponse en bloc pour coller les choix de réponse d'une autre source.
SurveyMonkey prend en charge la canalisation de texte dans les questions et réponses ainsi que la "logique de saut" pour envoyer les répondants à un point de l'enquête en fonction de leurs réponses.
Mais SurveyMonkey ne prend pas en charge la logique d'affichage.
Au-delà de la conception du questionnaire, SurveyMonkey continue avec de petites touches qui pourraient être considérées comme utiles pour les débutants mais distrayantes pour les utilisateurs expérimentés.
Par exemple, lorsqu'il est temps de déployer des enquêtes, l'application vous demande si vous avez une liste de diffusion ou si vous souhaitez obtenir des commentaires des visiteurs de votre site Web.
Tout comme avec son modèle de mise en évidence dans la phase de conception, les réponses amèneront SurveyMonkey à mettre en évidence certains types de choix, tels que la publication sur les réseaux sociaux ou l'intégration dans un site Web.
SurveyMonkey offre également un moyen bien intégré d'acheter les réponses des consommateurs qui dispose d'options intégrées d'équilibrage du recensement.
Ce dernier est une fonctionnalité que Toluna QuickSurveys (85,00 par mois pour le plan Premium chez QuickSurveys), même avec sa propre intégration de panneau, manque.
SurveyMonkey a également la possibilité de présenter les sondages d'une manière unique.
Alors que tous les outils de sondage en ligne de notre tour d'horizon des avis offrent la possibilité de présenter des questions sous forme de liste ou d'avoir des questions sur des pages individuelles, SurveyMonkey peut basculer dynamiquement les utilisateurs vers la question suivante, qui est un type de fonction de défilement automatique bien implémenté.
.
Rapports
Conformément à d'autres parties de l'application, SurveyMonkey propose de nombreuses options faciles à utiliser dans sa page de rapport de réponse.
Ceux-ci incluent un rapport sur les tendances des données utile, similaire à celui de Outside Software eSurveysPro (40,00 par mois pour le plan Premium, facturé mensuellement chez eSurveysPro), et avec plus de détails que celui de Zoho Survey, qui vous permet de voir comment les réponses à un enquête élaborée à l’époque où elle était sur le terrain.
SoGoSurvey met ces informations directement sur l'écran de connexion.
Une fonction "Filtrer par question" permet aux utilisateurs d'éviter d'avoir à faire des tableaux croisés pour voir comment les personnes qui ont répondu à une question ont également répondu à une autre.
Il permet même de filtrer par mots particuliers dans les réponses ouvertes.
Les types de graphiques eux-mêmes peuvent être modifiés d'un simple clic et même appliqués à tous les graphiques de l'enquête.
SurveyMonkey offre également des moyens simples de modifier les attributs, tels que les décimales, qui peuvent être gênants dans d'autres packages.
Tarification
L'une des raisons de l'extrême popularité de SurveyMonkey est son niveau gratuit, qui offre des enquêtes illimitées comprenant jusqu'à 10 questions pouvant être envoyées à jusqu'à 100 répondants.
Le niveau gratuit inclut même l'accès aux applications mobiles qui permettent de vérifier la progression de votre enquête et même à plusieurs collecteurs, ce qui est un moyen d'identifier des groupes de répondants qui facilitent le traitement ultérieur.
C'est un cadeau particulièrement intéressant étant donné que certains packages, tels que Outside Software eSurveysPro, ne prennent même pas en charge les liens de collecteur, bien que le niveau gratuit de SurveyPlanet (180,00 par an pour le plan Pro, facturé annuellement chez SurveyPlanet) en donne plus.
Le plan Advantage meilleur rapport qualité-prix, à 32 USD par mois ou facturé annuellement à 384 USD, ajoute des fonctionnalités telles que des quotas pour les répondants qui satisfont à certains critères et une tuyauterie de base (en utilisant des réponses pour personnaliser les futures questions d'une enquête) ou une réponse reportée (connu sous le nom de masquage dans certains autres packages) qui permettent d'utiliser des réponses sélectionnées dans une question future pour affiner davantage les réponses.
Cependant, il faut poney pour le niveau Premier (99 $ par mois, facturé annuellement à 1 188 $) pour accéder à toute l'étendue des options logiques; c'est décevant.
D'autres fonctionnalités à ce niveau, telles que la randomisation de bloc avancée et la prise en charge de plusieurs langues, sont plus en ligne avec des fonctionnalités au-delà du grand public.
Dernières pensées
SurveyMonkey établit la norme comme un excellent outil pour les hommes d'affaires qui cherchent à poser quelques questions simples à un petit groupe ou, dans le niveau payant, à un grand groupe.
Sa popularité contribue à garantir que d'autres produits pertinents pour la collecte d'enquêtes seront incités à s'intégrer à SurveyMonkey.
Son niveau de prix moyen offre un solide mélange de fonctionnalités pour un prix agressif, mais les concepteurs d'enquêtes les plus avancés voudront probablement chercher ailleurs.
Avantages
La surveillance de l'état de l'enquête est facile à l'aide de l'application mobile.
La bibliothèque de questions est complète.
Une part de marché élevée donne de nombreuses intégrations.
La ligne de fond
SurveyMonkey est un outil de sondage en ligne idéal pour les concepteurs de questionnaires intermédiaires.
Son utilisation de l'intelligence artificielle est prometteuse.
